loading

Введіть, будь ласка, Ваші контактні дані, ми Вам зателефонуємо

Ваш запит успішно відправлено

Ваші контактні дані

Ім’я:
Телефон:

Потрібна допомога?

Ми зібрали для Вас відповіді на всі актуальні питання в розділі "Підтримка"

Перейти до розділу "Підтримка"

Оберіть, будь ласка, форму обслуговування та вкажіть необхідні дані, які потрібні для проведення ідентифікації та пришвидшення вирішення питання

Ваш запит успішно відправлено

Потрібна допомога?

Ми зібрали для Вас відповіді на всі актуальні питання в розділі "Підтримка"

Перейти до розділу "Підтримка"

Вкажіть, будь ласка, необхідні дані, які потрібні для проведення ідентифікації та пришвидшення вирішення питання

Ваш запит успішно відправлено

Потрібна допомога?

Ми зібрали для Вас відповіді на всі актуальні питання в розділі "Підтримка"

Перейти до розділу "Підтримка"

Лови PASS!

доступ до безліміту в улюблених застосунках

З 01.09.23 послуги Old Online PASS, Online PASS 2019, Old Insta PASS, Old Video PASS закриті та відключені. Відключення послуг – автоматично. Замість них ви можете користуватися актуальними послугами PASS, які зараз доступні для підключення.

Online PASS

Social PASS

Video PASS

Online PASS

Online PASS

Безлімітний трафік на застосунки:

Viber Viber
WhatsApp WhatsApp
Всеукраїнська школа онлайн Всеукраїнська школа онлайн
Hangouts Hangouts
Classroom Classroom
Google Meet Google Meet
FaceTime FaceTime
Skype Skype
Skype for Business Skype for Business
WeChat WeChat
Zoom Zoom
Microsoft Teams Microsoft Teams
Coursera Coursera
Duolingo Duolingo
Вартість послуги Online PASS
30 грн/міс.
Social PASS

Social PASS

Безлімітний трафік на застосунки:

Instagram Instagram
Facebook Facebook
TikTok TikTok
Snapchat Snapchat
Twitter Twitter
Pinterest Pinterest
Likee Likee
LinkedIn LinkedIn
Reddit Reddit
Canva Canva
Вартість послуги Social PASS
60 грн/міс.
Video PASS

Video PASS

Безлімітний трафік на застосунки:

Apple TV Apple TV
Apple Music Apple Music
YouTube YouTube
YouTube Music YouTube Music
Netflix Netflix
MEGOGO MEGOGO
SoundCloud SoundCloud
Deezer Deezer
Spotify Spotify
Shazam Shazam
SWEET.TV SWEET.TV
Дія ТВ Дія ТВ
Вартість послуги Video PASS
60 грн/міс.

Як підключити?

Підключення та користування послугою Online PASS коштує 30грн/міс.
Підключити послугу

Як підключити?

Підключення та користування послугою Social PASS коштує 60 грн/міс.
Підключити послугу

Як підключити?

Підключення та користування послугою Video PASS коштує 60 грн/міс.
Підключити послугу

Кроки підключення

Пам’ятайте: більшість сервісів і застосунків використовують не тільки власні, а й сторонні ресурси, трафік на які може тарифікуватися відповідно до умов вашого тарифу.

Кроки підключення
Кроки підключення
Кроки підключення
1
У вас повинен бути підключений пакет послуг на місяць
2
Наберіть відповідну комбінацію для підключення послуги PASS, яку обираєте (або відразу всі), та натисніть виклик
Online PASS – *316*1#
Social PASS – *310*1#
Video PASS – *313*1#
3
Отримайте перше SMS про активацію обраної послуги PASS
У вас повинен бути підключений пакет послуг на місяць
1
У вас повинен бути підключений пакет послуг на місяць
Наберіть відповідну комбінацію для підключення послуги PASS, яку обираєте (або відразу всі), та натисніть виклик
<br>Online PASS – <a href="tel:*316*1%23">*316*1#</a> 
<br>Social PASS – <a href="tel:*310*1%23">*310*1#</a>
<br>Video PASS – <a href="tel:*313*1%23">*313*1#</a>
2
Наберіть відповідну комбінацію для підключення послуги PASS, яку обираєте (або відразу всі), та натисніть виклик
Online PASS – *316*1#
Social PASS – *310*1#
Video PASS – *313*1#
Отримайте перше SMS про активацію обраної послуги PASS
3
Отримайте перше SMS про активацію обраної послуги PASS

Online PASS

Social PASS

Video PASS

Про Online PASS
open

Що таке Online PASS?

Це додаткова послуга від Vodafone. Після її підключення трафік на застосунки в межах цієї послуги - безлімітний. При їх використанні ваші гігабайти списуватися не будуть. 

Які застосунки входять до послуги Online PASS?

До послуги Online PASS входять:

  • Меседжинг (текстові та графічні повідомлення) в Viber, WhatsApp, Hangouts, WeChat, Skype, Zoom, Google Classroom, Всеукраїнська школа онлайн, Coursera, Duolingo;
  • Аудіо- та відеодзвінки в Zoom, Viber, WhatsApp, Skype, Skype for business, Hangouts, Google Meet, Microsoft Teams, WeChat, FaceTime;

Перелік застосунків може бути змінено, про що ми заздалегідь поінформуємо відповідно до закону. Стежте за цією сторінкою, щоб першим дізнатися, які нові застосунки будуть з’являтися у вашому PASS.

Як користуватися послугою та яка її вартість?

Послуга буде доступна для використання, якщо виконані дві обов’язкові умови:
– сплачений основний пакет послуг на місяць/4 тижні в межах вашого тарифу;
– послуга Online PASS активована та сплачена вартість її використання.
У період невиконання хоча б однієї з обов’язкових умов будуть діяти базові тарифи відповідно до вашого тарифу.

Вартість послуги Online PASS – 30 грн щомісяця.
На передплаті повна вартість послуги знімається під час її підключення та за наявності достатньої суми на рахунку, щомісяця у період з 00:00 до 8:00. Про це надійде інформація в SMS-повідомленні після 8:00.
На контракті при підключенні сплачуйте вартість послуги пропорційно до кількості днів, що залишились до кінця місяця, а надалі повна вартість послуги буде списуватися кожного 1-го числа місяця.

*Google Hangouts та Google Meet є торговельними марками компанії Google LLC.

Підключення та відключення
open

Як підключити послугу?

Щоб підключити Online PASS:
Наберіть *316*1# або скористайтесь застосунком My Vodafone («Мої послуги»–настисніть на Online PASS–«Підключити»).

Перевірка статусу: *316*2#

Якщо послуга попередньо встановлена в тарифі, комбінації не актуальні. Вона просто не потребує підключення.  

Як відключити послугу?

Щоб відключити Online PASS:
Наберіть *316*3# або скористайтесь застосунком My Vodafone («Мої послуги»–настисніть на Online PASS–«Відключити»).

Перевірка статусу: *316*2#

Якщо послуга попередньо встановлена в тарифі, комбінації не актуальні. Вона просто не буде доступна для відключення.

Інформація про обмеження
open

В яких тарифах доступна послуга Online PASS?

Послуга Online PASS доступна для підключення в тарифах:

Передплати: Device M, Device L, 4G Smart XS, 4G Smart XS+, 4G Smart S, 4G Smart S+, 4G Smart M, 4G Smart L, 4G Smart Light, SuperNet Start, SuperNet Start+, SuperNet Pro, SuperNet Pro+, SuperNet Pro+_2021, SuperNet Turbo, SuperNet Turbo_2019, SuperNet TURBO_2021, SuperNet Unlim.

Контракту: Red S, Red M, Red L, Red Unlim, Red Turbo

В тарифах SuperNet Start, SuperNet Pro, Red Start, Red Pro, а також лінійки Joice, послуга Online PASS вже включена в базове наповнення тарифу за замовчуванням та не потребує підключення.

Дізнатися назву вашого тарифу:
*101# – для передплати;
*110*21# – для контракту.


Що може тарифікуватися при користуванні застосунками?

Online PASS – не поширюється на меседжинг (текстові та графічні повідомлення) у застосунках: Google Meet,  Microsoft Teams, Skype for business – вони будуть тарифікуватися згідно з вашим тарифом.

При підключеній послузі Online PASS ви отримаєте безлімітний трафік у перелічених застосунках, за виключенням технічного трафіку, який може тарифікуватися, наприклад:

– Показ реклами, що здійснюється під час перегляду потокового відео
– Оголошення та рекламні посилання, які відображаються у застосунках
– Зовнішні посилання та навігація на інші сайти, програми, новини, блоги, карти тощо
– Подкасти
– RSS-канали
– Оновлення програмного забезпечення/застосунків
– Відео та вміст, розміщені на інших сайтах, які відтворюються у застосунку

Трафік підключеного пристрою при використанні телефона як точки доступу до інтернету (у режимі модема) або в разі використання в модемах, завантаження трафіку за допомогою служб стиснення даних (Onavo, KickBit ...) або VPN тарифікується відповідно до умов вашого тарифу.

Більшість сервісів і застосунків використовують не тільки власні, але й сторонні ресурси, які можуть використовувати ГБ вашого основного пакета. Для коректної роботи послуги Online PASS рекомендуємо стежити за залишком ГБ в основному пакеті, користуватися додатковими пакетами інтернету в разі потреби.

Послуги  PASS надаються лише за умови використання сервісу через офіційні застосунки iOS або Android. При використанні неофіційних застосунків або Lite-версій трафік може бути не ідентифіковано в мережі і буде тарифікуватися згідно з вашим тарифом.

При підвищеному навантаженні на мережу швидкість інтернету може бути обмежена. Послуги діють на території України при наявності покриття мережі оператора, крім території, на якій органи державної влади тимчасово не здійснюють свої повноваження або здійснюють їх не в повному обсязі.


Чи можливо використовувати свій мобільний як модем з метою користування послугою PASS на підключеному пристрої?

Трафік підключеного пристрою при використанні телефона як точки доступу до інтернету (в режимі модема) або в разі використання в модемах, завантаження трафіку за допомогою служб стиснення даних (Onavo, KickBit ...) або VPN тарифікується відповідно до умов вашого тарифу.


Скільки послуг PASS я можу підключити одночасно?

Можна одночасно підключити 3 різні послуги PASS (Online PASS + Social PASS + Video PASS).


Я можу користуватися послугою Online PASS в роумінгу?

Послуги PASS доступні лише на території України в мережі Vodafone.
При плануванні подорожей за кордон користуйтеся:
– для передплати пропозиціями для роумінгу;
– для контракту пропозиціями для роумінгу.

Про Social PASS
open

Що таке Social PASS?

Це додаткова послуга від Vodafone. Після її підключення трафік на застосунки в межах цієї послуги - безлімітний. При їх використанні ваші гігабайти списуватися не будуть. 

Які застосунки входять до послуги Social PASS?

До послуги Social PASS входять:
– Instagram
– Facebook
– TikTok
– Snapchat
– Twitter
– Pinterest
– Likee
– LinkedIn
– Reddit
– Canva

Перелік застосунків може бути змінено, про що ми заздалегідь поінформуємо відповідно до закону. Стежте за цією сторінкою, щоб першим дізнатися, які нові застосунки будуть з’являтися у вашому PASS.

Як користуватися послугою та яка її вартість?

Послуга буде доступна для використання, якщо виконані дві обов’язкові умови:
– сплачений основний пакет послуг на місяць/4 тижні в межах вашого тарифу;
– послуга Social PASS активована, та сплачена вартість її використання.
У період невиконання хоча б однієї з обов’язкових умов будуть діяти базові тарифи відповідно до вашого тарифу.

Вартість послуги Social PASS – 60 грн щомісяця.
На передплаті повна вартість послуги знімається під час її підключення та за наявності достатньої суми на рахунку, щомісяця у період з 00:00 до 8:00. Про це надійде інформація в SMS після 8:00.
На контракті при підключенні сплачуйте вартість послуги пропорційно до кількості днів, що залишились до кінця місяця, а надалі повна вартість послуги буде списуватися кожного 1-го числа місяця.

Підключення та відключення
open

Як підключити послугу?

Щоб підключити Social PASS:
Наберіть *310*1# або скористайтесь застосунком My Vodafone («Мої послуги»–настисніть на Social PASS–«Підключити»).

Перевірка статусу: *310*2#

Якщо послуга попередньо встановлена в тарифі, комбінації не актуальні. Вона просто не потребує підключення.  

Як відключити послугу?

Щоб відключити Social PASS:
Наберіть *310*3# або скористайтесь застосунком My Vodafone («Мої послуги»–настисніть на Social PASS–«Відключити»).

Перевірка статусу: *310*2#

Якщо послуга попередньо встановлена в тарифі, комбінації не актуальні. Вона просто не буде доступна для відключення.

Обмеження і доступність в тарифах
open

В яких тарифах доступна послуга Social PASS?

Послуга Social PASS доступна для підключення в тарифах:

Передплати: 4G Smart Light, 4G Smart XS, 4G Smart XS+, 4G Smart S, 4G Smart S+, 4G Smart M, 4G Smart L, Device M, Device L, SuperNet Pro 2019, SuperNet Unlim, SuperNet Turbo 2019, SuperNet Pro 1 2019, SuperNet Start, SuperNet Start+, SuperNet Start 2019, SuperNet Pro+, SuperNet Pro+ 2021, SuperNet Turbo, SuperNet Turbo 2021.

Контракту: Red S, Red M, RED L, Red Start, Red Unlim, Red Turbo

В тарифах SuperNet Pro, Red Pro, а також лінійки Joice, послуга Social PASS вже включена в базове наповнення тарифу за замовчуванням та не потребує підключення.

Дізнатися назву вашого тарифу:
*101# – для передоплати;
*110*21# – для контракту.

Інформація про обмеження
open

Що може тарифікуватися при користуванні застосунками?

Аудіо- та відеодзвінки, реклама, відкриття зовнішніх посилань не входять в послуги PASS і будуть тарифікуватися відповідно до вашого тарифу.

Зверніть увагу, деякі застосунки можуть отримати доступ до інших платформ/послуг/сайтів інших постачальників контенту, і цей трафік може тарифікуватися згідно з вашим тарифом, наприклад:

– Показ реклами, що здійснюється під час перегляду потокового відео
– Оголошення та рекламні посилання, які відображаються у застосунках
– Зовнішні посилання та навігація на інші сайти, програми, новини, блоги, карти тощо
– Подкасти
– RSS-канали
– Оновлення програмного забезпечення/застосунків
– Відео та вміст, розміщені на інших сайтах, які відтворюються у застосунку

Трафік підключеного пристрою при використанні телефона як точки доступу до інтернету (в режимі модема) або в разі використання в модемах, завантаження трафіку за допомогою служб стиснення даних (Onavo, KickBit ...) або VPN тарифікується відповідно до умов вашого тарифу.

Більшість сервісів і застосунків використовують не тільки власні, але й сторонні ресурси, які можуть використовувати ГБ вашого основного пакета. Для коректної роботи послуги Social PASS рекомендуємо стежити за залишком ГБ в основному пакеті, користуватися додатковими пакетами інтернету в разі потреби.

Послуги  PASS надаються лише за умови використання сервісу через офіційні застосунки iOS або Android, і через офіційні веб-версії у смартфонах. При використанні неофіційних застосунків або Lite-версій трафік може бути не ідентифіковано в мережі і буде тарифікуватися згідно з вашим тарифом.

При підвищеному навантаженні на мережу швидкість інтернету може бути обмежена. Послуги діють на території України при наявності покриття мережі оператора, крім території, на якій органи державної влади тимчасово не здійснюють свої повноваження або здійснюють їх не в повному обсязі.

Чи можливо використовувати свій мобільний як модем з метою користування послугою PASS на підключеному пристрої?

Трафік підключеного пристрою при використанні телефона як точки доступу до інтернету (в режимі модема) або в разі використання в модемах, завантаження трафіку за допомогою служб стиснення даних (Onavo, KickBit ...) або VPN тарифікується відповідно до умов вашого тарифу.

Скільки послуг PASS я можу підключити одночасно?

Можна одночасно підключити 3 різні послуги PASS (Online PASS + Social PASS + Video PASS).

Я можу користуватися послугою Social PASS в роумінгу?

Послуги PASS доступні лише на території України в мережі Vodafone.
При плануванні подорожей за кордон користуйтеся:
– для передплати пропозиціями для роумінгу;
– для контракту пропозиціями для роумінгу.

Про Video PASS
open

Що таке Video PASS?

Це додаткова послуга від Vodafone. Після її підключення трафік на застосунки в межах цієї послуги – безлімітний. При їх використанні ваші гігабайти списуватися не будуть. 

Які застосунки входять до послуги Video PASS?

До послуги Video PASS входять такі популярні застосунки без тарифікації інтернету:

Apple TV, Apple Music, YouTube, YouTube Music, Netflix, MEGOGO, SoundCloud, Deezer, Spotify, Shazam, SWEET.TV і Дія ТВ.

Перелік застосунків може бути змінено, про що ми заздалегідь поінформуємо відповідно до закону. Стежте за цією сторінкою, щоб першим дізнатися, які нові застосунки будуть з’являтися у вашому PASS.

Послуга Video PASS не включає в себе вартість підписки в інтернет-застосунках (сервісах): Apple TV, Apple Music, YouTube Premium, YouTube Music, Netflix, MEGOGO, Deezer, Spotify, SWEET.TV.

Як користуватися послугою та яка її вартість?

Послуга буде доступна для використання, якщо виконані дві обов’язкові умови:
– сплачений основний пакет послуг на місяць/4 тижні в межах вашого тарифу;
– послуга Video PASS активована, та сплачена вартість її використання.
У період невиконання хоча б однієї з обов’язкових умов будуть діяти базові тарифи відповідно до вашого тарифу.

Вартість послуги Video PASS – 60 грн щомісяця.
На передплаті повна вартість послуги знімається під час її підключення та за наявності достатньої суми на рахунку, щомісяця у період з 00:00 до 8:00. Про це надійде інформація в SMS після 8:00.
На контракті при підключенні сплачуйте вартість послуги пропорційно до кількості днів, що залишились до кінця місяця, а надалі повна вартість послуги буде списуватися кожного 1-го числа місяця. Вартість послуги списується кожного 1-го числа місяця.

*YouTube є торговельними марками компанії Google LLC.

Підключення та відключення
open

Як підключити послугу?

Щоб підключити Video PASS:
Наберіть *313*1# або скористайтесь застосунком My Vodafone («Мої послуги»–настисніть на Video PASS–«Підключити»).

Перевірка статусу: *313*2#

Якщо послуга попередньо встановлена в тарифі, комбінації не актуальні. Вона просто не потребує підключення.  

Як відключити послугу?

Щоб відключити Video PASS:
Наберіть *313*3# або скористайтесь застосунком My Vodafone («Мої послуги»–настисніть на Video PASS–«Відключити»).

Перевірка статусу: *313*2#

Якщо послуга попередньо встановлена в тарифі, комбінації не актуальні. Вона просто не буде доступна для відключення.

Обмеження і доступність в тарифах
open

В яких тарифах доступна послуга Video PASS?

Передплати: Device M, Device L, 4G Smart Light, 4G Smart XS, 4G Smart XS+, 4G Smart S, 4G Smart S+, 4G Smart M, 4G Smart L, SuperNet Start, SuperNet Start+, SuperNet Start 2019, SuperNet Pro, SuperNet Pro+, SuperNet Pro 2019, SuperNet Pro 1 2019, SuperNet Pro+ 2021, SuperNet Turbo, SuperNet Turbo_2021, SuperNet Turbo 2019, SuperNet Unlim.

Контракту:Red S, Red M, Red L, Red Start, Red Pro, Red Unlim, Red Turbo.

В тарифах лінійки Joice, послуга Video PASS вже включена в базове наповнення тарифу за замовчуванням та не потребує підключення.

Дізнатися назву вашого тарифу:
*101# – для передоплати;
*110*21# – для контракту.

Інформація про обмеження
open

Що може тарифікуватися при користуванні застосунками?

Виключенням є технічний трафік, який може тарифікуватися, наприклад на:

– Показ реклами, що здійснюється під час перегляду потокового відео
– Оголошення та рекламні посилання, які відображаються у застосунках
– Зовнішні посилання та навігація на інші сайти, програми, новини, блоги, карти тощо
– Подкасти
– RSS-канали
– Оновлення програмного забезпечення/застосунків
– Відео та вміст, розміщені на інших сайтах, які відтворюються у застосунку

Трафік підключеного пристрою при використанні телефона як точки доступу до інтернету (в режимі модема) або в разі використання в модемах, завантаження трафіку за допомогою служб стиснення даних (Onavo, KickBit ...) або VPN тарифікується відповідно до умов вашого тарифу.

Більшість сервісів і застосунків використовують не тільки власні, але й сторонні ресурси, які можуть використовувати ГБ вашого основного пакета. Для коректної роботи послуги Video PASS рекомендуємо стежити за залишком ГБ в основному пакеті, користуватися додатковими пакетами інтернету в разі потреби.

Послуги PASS надаються лише за умови використання сервісу через офіційні застосунки iOS або Android, і через офіційні веб-версії у смартфонах. При використанні неофіційних застосунків або Lite-версій трафік може бути не ідентифіковано в мережі і буде тарифікуватися згідно з вашим тарифом.

При підвищеному навантаженні на мережу швидкість інтернету може бути обмежена. Послуги діють на території України при наявності покриття мережі оператора, крім території, на якій органи державної влади тимчасово не здійснюють свої повноваження або здійснюють їх не в повному обсязі.

Чи можливо використовувати свій мобільний як модем з метою користування послугою PASS на підключеному пристрої?

Трафік підключеного пристрою при використанні телефона як точки доступу до інтернету (в режимі модема) або в разі використання в модемах, завантаження трафіку за допомогою служб стиснення даних (Onavo, KickBit ...) або VPN тарифікується відповідно до умов вашого тарифу.

Скільки послуг PASS я можу підключити одночасно?

Можна одночасно підключити 3 різні послуги PASS (Online PASS + Social PASS + Video PASS).

Я можу користуватися послугою Video PASS в роумінгу?

Послуги PASS доступні лише на території України в мережі Vodafone.
При плануванні подорожей за кордон користуйтеся:
– для передплати пропозиціями для роумінгу;
– для контракту пропозиціями для роумінгу.

Потрібна допомога? Відкрийте чат