Введіть, будь ласка, Ваші контактні дані, ми Вам зателефонуємо

Ваш запит успішно відправлено

Ваші контактні дані

Ім’я:
Телефон:

Потрібна допомога?

Ми зібрали для Вас відповіді на всі актуальні питання в розділі "Підтримка"

Перейти до розділу "Підтримка"

Оберіть, будь ласка, форму обслуговування та вкажіть необхідні дані, які потрібні для проведення ідентифікації та пришвидшення вирішення питання

Ваш запит успішно відправлено

Потрібна допомога?

Ми зібрали для Вас відповіді на всі актуальні питання в розділі "Підтримка"

Перейти до розділу "Підтримка"

Вкажіть, будь ласка, необхідні дані, які потрібні для проведення ідентифікації та пришвидшення вирішення питання

Ваш запит успішно відправлено

Потрібна допомога?

Ми зібрали для Вас відповіді на всі актуальні питання в розділі "Підтримка"

Перейти до розділу "Підтримка"
main-baner
Joice Pro

260 грн/4 тижні

160 грн/4 тижні

5,3 грн/день Орієнтовна вартість тарифу за день. Спосіб розрахунку

30+30 ГБ
30+30 ГБ

iнтернет

БЕЗЛІМ
БЕЗЛІМ

на 45 застосунків

600+600 хв
600+600 хв

на розмови

БЕЗЛІМ
БЕЗЛІМ

у мережі Vodafone

Вартість діє протягом перших 6-ти місяців з моменту переходу в мережу Vodafone. Починаючи з 7-го місяця, у вас діятимуть стандартні умови та вартість тарифів.

`

Базові умови тарифу

open
  • Безлімітні дзвінки на номери Vodafone в Україні
  • 30 ГБ інтернету в Україні, 7 ГБ із яких діють і в 26 країнах роумінгу
  • Безлімітний трафік на 45 застосунків в Україні
  • 600 хв для дзвінків по Україні і в 26 країнах роумінгу (всі вхідні, вихідні в Україну та по країні перебування, де діє тариф).
`

Акція «Вдвічі більше в Україні»

open

У тарифах Joice Start, Joice Pro, Joice Max  для нових клієнтів діє акція «Вдвічі більше в Україні».

У межах акції протягом перших 3 пакетів послуг з моменту здійснення першого дзвінка у тарифі надається подвоєний обсяг інтернету та хвилин.

Акційні пакети доступні до використання виключно на території України.

Щоб стати учасником акції, здійсніть перший дзвінок з 01.08.2024 по 31.12.2024 включно у тарифах, що беруть участь в акції.

Термін дії акції з 01.08.2024 по 31.12.2024 включно. Детальніше про умови акції

`

Роумінг як вдома у 26 країнах​

Умови користування тарифом у 25 країнах ЄС та Молдові

open

В межах базового наповнення тарифу включено ГБ та хвилини, які можна використати для спілкування у 25 країнах ЄС та Молдові.  

А саме ви отримаєте:

  • 600 хв на спілкування в роумінгу чи в Україні на номери інших операторів;
  • 7 ГБ інтернету в роумінгу (які можна використати і в Україні).

Якщо не вистачило послуг у межах пакета на 4 тижні, буде діяти наступна тарифікація:

  • Інтернет 20 грн/300 МБ (20 пакетів в день);
  • Дзвінки 3 грн/хв.

26 країн де діють умови тарифу:

Австрія, Бельгія, Болгарія, Греція, Данія, Естонія, Ірландія, Іспанія, Італія, Латвія, Литва, Люксембург, Молдова, Нідерланди, Німеччина, Польща, Португалія, Румунія, Словаччина, Словенія, Угорщина, Фінляндія, Франція, Хорватія, Чехія, Швеція.

`

Безлімітний трафік на улюблені застосунки

Трафік на 45 застосунків для користування в Україні

open

Безлімітний трафік на топові застосунки

Відео та музика:

Apple Music, Apple TV, YouTube, YouTube Music, Netflix, MEGOGO, SoundCloud, Deezer, Spotify, Shazam, SWEET.TV, Vodafone TV.

Соцмережі:

Instagram, Facebook, Pinterest, X, LinkedIn, Snapchat, TikTok, Likee, Reddit, Threads, BeReal.

Месенджери та інше:

Viber, WhatsApp, Skype, Telegram (меседжинг), iMessage (текстові повідомлення), Facebook Messenger, Hangouts, Google Classroom, Google Meet (calls), Zoom, Skype for Business (дзвінки), FaceTime, Microsoft Teams (дзвінки), WeChat, Всеукраїнська школа онлайн, Дія, Duolingo, Coursera, Canva, My Vodafone, Vodafone Market, Chat GPT, Vodafone Market (застосунок для Android, каталог лише онлайн-ігор HTML5 для IOS).

Деталі в «Політиці чесного користування безлімітним інтернетом на застосунки та сервіси в тарифах Joices»

`

Якщо ви використали пакет послуг раніше, ніж за 4 тижні:

Інтернет Інтернет

open

20 грн за кожні 300 МБ/день (20 пакетів на добу), перевірити *101*5#

Дзвінки та SMS Дзвінки та SMS

open
  • Дзвінки на інші мережі по Україні – 3 грн/хв;
  • Дзвінки у 27 країнах ЄС та Молдові – 3 грн/хв;
  • Безліміт на дзвінки всередині мережі - безкоштовно;
  • SMS по Україні – 3 грн/ 10 шт. ( 20 пакетів на день), далі – 1 грн/1 шт. 

Перевіряйте залишок пакетів SMS у застосунку My Vodafone

За кордон За кордон

open
  • Дзвінки за кордон:
    – 25 грн/день за кожні 15 хв при здійсненні вихідного дзвінка в одну з 16 країн.
    Перевірити залишок хвилин для дзвінків за кордон – *101*5#
    Для безлімітних дзвінків на 3 номери абонентів Польщі (T-Mobile/Heyah) замовте послугу «Безліміт за кордон»
    – Вартість дзвінків за кордон після закінчення хвилин або в інші країни – www.vodafone.ua/abroad-bazovi
  • SMS за кордон – 6 грн/шт.
`

Якщо тариф на 4 тижні не оплачений, в Україні та роумінгу (28 країн) діють такі умови Вартість послуг у тарифах Joice знімається кожні 4 тижні від дати першого дзвінка. Якщо коштів на рахунку недостатньо для оплати вартості пакета послуг на 4 тижні, автоматично підключаються денні платежі.

Інтернет в Україні та в роумінгу (обов’язкова плата)

open

Обов’язковий денний платіж становить 20 грн, за які ви отримуєте 300 МБ інтернету.

МБ можна використовувати як в Україні, так і в роумінгу в 27 країнах ЄС та Молдові.

При подальшому користуванні кожні наступні 300 МБ будуть надаватися за 20 грн (загалом 20 пакетів на добу).

Після використання 20 пакетів на день швидкість інтернету буде обмежена до 150 кбіт/сек.

Перелік 28 країн дії:

Австрія, Бельгія, Болгарія, Греція, Данія, Естонія, Ірландія, Іспанія, Італія, Кіпр, Латвія, Литва, Люксембург, Мальта, Молдова, Нідерланди, Німеччина, Польща, Португалія, Румунія, Словаччина, Словенія, Угорщина, Фінляндія, Франція, Хорватія, Чехія, Швеція.

Дзвінки та SMS

open

По Україні:

  • Дзвінки на інші мережі по Україні – 3 грн/хв;
  • Дзвінки у 27 країнах ЄС та Молдові – 3 грн/хв;
  • Безлімітні дзвінки в мережі Vodafone в Україні - 15 грн/день;
  • SMS по Україні – 3 грн/ 10 шт. ( 20 пакетів на день), далі – 1 грн/ 1 шт.

Перевіряйте залишок пакетів SMS у застосунку My Vodafone

За кордон:

  • Дзвінки за кордон:
    – 25 грн/день за кожні 15 хв при здійсненні вихідного дзвінка в одну з 16 країн.
    – Вартість дзвінків за кордон в інші країни – www.vodafone.ua/abroad-bazovi
  • SMS за кордон – 6 грн/шт.

Перевірити залишок хвилин для дзвінків за кордон – *101*5#

Рекомендуємо поповнити рахунок на суму абонплати, далі підключити пакет на 4 тижні одним зі способів:

Наберіть і дочекайтеся SMS*101*444#
Скористайтеся застосункомMy Vodafone

Для коректного нарахування пакета послуг на 4 тижні необхідно завершити всі розпочаті раніше інтернет-сесії або вимкнути і ввімкнути телефон.

Умови користування денними послугами

open

Плата за 4 тижні послуг знімається автоматично, якщо на рахунку достатньо коштів. Це відбувається рівно через 4 тижні від дати, коли пакет був підключений минулого місяця (з 00:00 до 8:00).
Наприклад, якщо пакет послуг був підключений 25-го числа, то зняття платежу відбудеться 23-го числа наступного місяця. Як тільки буде нараховано пакет послуг, ви отримаєте SMS (після 8:00).
Важливо: поки вам не надійде SMS про нарахування пакета послуг, у вас діятиме денний тариф, тобто дзвінки, SMS та інтернет будуть платними.
Якщо на рахунку недостатньо коштів для оплати пакета послуг на 4 тижні, то автоматично відбувається перехід на денний тариф, у якому є обов'язковий платіж незалежно від користування.
Надалі система щодня буде перевіряти стан вашого рахунку і, як тільки там буде достатня сума, підключиться пакет послуг на 4 тижні.
Важливо: дата наступної оплати пакета зміниться з урахуванням нової дати, коли у вас підключився пакет послуг на 4 тижні. Щоб перевірити, набирайте *101*4#

Перелік 26 країн, де діють умови тарифу:

open

Австрія, Бельгія, Болгарія, Греція, Данія, Естонія, Ірландія, Іспанія, Італія, Латвія, Литва, Люксембург, Молдова, Нідерланди, Німеччина, Польща, Португалія, Румунія, Словаччина, Словенія, Угорщина, Фінляндія, Франція, Хорватія, Чехія, Швеція.

Перелік 16 країн для дзвінків за кордон

open

Хвилини діють на мобільні й міські номери:

Велика Британія (+44)
Греція (+30)
Данія (+45)
Індія (+91)
Іспанія (+34)
Канада (+1)
Німеччина (+49)
Польща (+48)
Португалія (+351)
Румунія (+40)
Словаччина (+421)
Сполучені Штати Америки (+1)
Угорщина (+36)
Франція (+33)
Чехія (+420)
Швеція (+46)

Акція «Тарифні канікули»

open

З 01.08.2024 по 31.12.2024 р. включно ставайте учасником акції «Тарифні канікули». У межах акції для нових клієнтів тарифу Joice Pro надається 3 пакети послуг додатково в якості подарунка, за умови виконання умов Акції.

А саме: для користувачів тарифу Joice Pro за умови оплати 2 пакетів послуг одним платежем, ще 3 пакети послуг ви отримаєте додатково в якості подарунка.

Під твердженням «3 пакети послуг у подарунок» мається на увазі: підключення 3 додаткових пакетів послуг на 4 тижні (84 календарні дні), що можуть нараховуватися на умовах цієї Акції протягом строку дії Акції. Акція діє для фізичних осіб, що виявили бажання стати новими клієнтами передплати Vodafone Україна. Детальніше про умови та інші подарунки

Загальна інформація

open

Тариф Joice Pro (Джойс Про). 9,3 грн/день – розрахункова вартість за день у тарифі Joice Pro, що визначена шляхом розділення вартості пакета послуг, а саме: 260 грн на 28 днів.

Для коректного нарахування пакета послуг на 4 тижні необхідно завершити всі розпочаті раніше інтернет-сесії або вимкнути і ввімкнути телефон.

Під «Безліміт на топові застосунки» мається на увазі надання безлімітного інтернет-трафіку на такі застосунки/сервіси: Apple Music, Apple TV, YouTube, YouTube Music, Netflix, MEGOGO, SoundCloud, Deezer, Spotify, Shazam, Instagram, Threads, Facebook, Facebook Messenger, Pinterest, X, LinkedIn, Snapchat, TikTok, BeReal, Likee, Viber, WhatsApp, iMessage, Skype, Telegram (меседжинг), Hangouts, Google Classroom, Google Meet (дзвінки), Zoom, Skype for Business (дзвінки), FaceTime, Microsoft Teams (дзвінки), WeChat, Всеукраїнська школа онлайн, SWEET.TV, Дія, Duolingo, Coursera, Reddit, Canva, Chat GPT, My Vodafone, Vodafone Market (застосунок для Android, каталог лише онлайн-ігор HTML5 для IOS), Vodafone TV (за умови підключеного пакета послуг на 4 тижні в тарифі). 

Після використання 30 ГБ інтернету в сукупності в застосунках/сервісах, для використання яких у межах тарифу надається безлімітний інтернет-трафік, швидкість мобільного інтернету для цих застосунків/сервісів становитиме до 1,5 Мбіт/с до перепідключення пакета послуг на 4 тижні.

30 ГБ інтернету надаються плюсом до безліміту на застосунки. Після використання пакетних гігабайтів вам буде нараховано 300 МБ за 20 грн (20 пакетів на добу). Після використання додаткових 20 пакетів по 300 МБ швидкість мобільного інтернету становитиме 150 Кбіт/с. 30 ГБ інтернету плюсом до безліміту на застосунки передбачають можливість використання гігабайтів інтернету в межах тарифу в 2G-, 3G- та 4G-мережі за наявності технічного доступу й покриття. Під час підвищеного навантаження на мережу швидкість доступу до інтернету може бути обмежена.

Тарифним планом передбачено безлімітні дзвінки у мережі Vodafone в Україні.

У межах тарифу 600 хв доступні для дзвінків на всі мобільні й стаціонарні мережі по Україні та на вхідні, вихідні в Україну та по країні перебування у роумінгу Після закінчення 600 хв вартість дзвінків на інші мережі України тау роумінгу – 3,00 грн/хв.

У тарифі доступна безкоштовна послуга «Голосова пошта». Отримуйте голосові повідомлення, коли ваш мобільний телефон вимкнений, або ви не можете відповісти на дзвінок. Коли з’явиться нове голосове повідомлення – надійте SMS. У ньому буде дата, час і номер того, хто його залишив.

Тариф, послуги й акції діють на території України за наявності покриття мережі оператора, крім тимчасово окупованої території та території, на якій органи державної влади тимчасово не здійснюють своїх повноважень або здійснюють їх не в повному обсязі.

Просимо ознайомитися з усіма умовами тарифу, користування послугами в його межах та «Політикою чесного користування безлімітним інтернетом на застосунки та сервіси в тарифах Joice» перед придбанням стартового пакета.

Вартість дзвінків вказано за першу секунду кожної хвилини розмови, до вартості якої включено кожну наступну секунду зазначеної хвилини в межах розмови. Тарифікація відбувається в першу секунду кожної хвилини розмови.

Інформація про послуги та вартість вказана у гривнях з урахуванням ПДВ та збору до Пенсійного фонду в розмірі 7,5% вартості послуг без урахування ПДВ станом на 01.08.2024.

Мінімальний строк дії тарифу − 28 днів із моменту його введення.

Детальну інформацію щодо тарифів, акцій, вартості та умов надання послуг можна отримати за телефонами:
111 — безкоштовно з мобільного Vodafone Україна в Україні;
0800 400 111 — для абонентів інших операторів України (безкоштовно з будь-якого номера в Україні).
ПрАТ «ВФ Україна», 01601, м. Київ, вул. Лейпцизька, 15, включено в Реєстр постачальників електронних комунікаційних мереж та послуг.

Змінити тариф