loading

Укажите, пожалуйста, Ваши контактные данные, мы Вам перезвоним

Ваш запрос успешно отправлен

Ваши контактные данные

имя:
Телефон:

Нужна помощь?

Мы собрали для Вас ответы на все актуальные вопросы в разделе "Поддержка"

Перейти в раздел "Поддержка"
Главное меню голосовой почты по номеру +380501200000 или 284 
  • прослушать новые голосовые сообщения – нажмите 1;
  • прослушать сохраненные голосовые сообщения – нажмите 2;
  • изменить персональные настройки – нажмите 3;
  • перейти в персональную голосовую почту другого номера сети Vodafone Украина – нажмите 4;
  • оставить голосовое сообщение другому абоненту Vodafone Украина – нажмите 5.
Начальные настройки услуги
open

После подключения услуги переадресация на голосовую почту состоится, если Ваш телефон будет выключен или Вы находитесь вне зоны действия сети.

Дополнительно Вы можете настроить переадресацию, если Ваш номер занят или когда Вы не отвечаете. Для этого необходимо настроить переадресацию на номер +38 050 120 00 00  согласно инструкции по настройке переадресации.

Начальные настройки, которые Вы можете легко изменить, перейдя в пункт 3 голосового меню, следующие:

  • язык общения – украинский.
Прослушивание сообщений
open

Для прослушивания сообщений с Вашего голосового ящика необходимо:

В пределах Украины:

  • набрать номер +380501200000  или 284  и воспользоваться соответствующим пунктом меню.

За пределами Украины:

  • набрать номер +380501200000  из роуминга (звонок платный).


Внимание! Абоненты, находящиеся в роуминге, при наличии переадресации на Голосовую Почту, будут платить двойной тариф – за входящий звонок в роуминге + за переадресацию, то есть исходящий звонок в Украину.

Чтобы избежать лишних расходов, пребывая в Украине отключите услугу «Голосовая почта» набравши *283*0# или отправьте в SMS 0 на номер 283, или заходите в приложение My Vodafone (Услуги – Доступные услуги – Полезные услуги – «Голосовая почта» – Отключить).

Запись голосовых сообщений
open

Если Ваш мобильный телефон выключен или Вы не можете ответить на звонок, вызов будет переключен на голосовую почту.

Вызывающий Вас абонент услышит автоответчик «Абонент недоступен. Пожалуйста, перезвоните позже или оставьте голосовое сообщение после звукового сигнала», после чего прозвучит сигнал и включится запись сообщения.

Если вызывающий Вас абонент не сбросит вызов в течение 7 секунд с момента переключения на голосовую почту, то у него произойдет соединение с голосовой почтой, которое будет тарифицироваться, как обычный вызов согласно его тарифу.

Информирование о поступлении нового сообщения
open

О поступлении нового голосового сообщения Вы узнаете благодаря SMS, в котором будет указана дата, время, номер телефона того, кто его оставил.

При звонках из-за границы и в некоторых других случаях, номер телефона того, кто оставил Вам голосовое сообщение, может быть не определен либо определен некорректно.

Сообщение «Голосовой почты» сохраняются в течение 24 часов.

В голосовом ящике одновременно может храниться не более:

  • 5 сообщений

Максимальная длина одного сообщения:

  • 120 секунд
Голосовое сообщение другому абоненту Vodafone Украина
open

Абоненты Vodafone Украина могут оставить сообщение другому пользователю услуги «почта» (только абоненту Vodafone) путем набора формулы 284 и номер абонента в международном формате (например, 284380501234567). По завершении записи голосового сообщения, нужно обязательно нажать решетку (знак #). Таким образом, Вы можете легко и быстро оставить голосовое сообщение без необходимости делать дополнительные звонки.

Нужна помощь? Откройте чат