loading

Укажите, пожалуйста, Ваши контактные данные, мы Вам перезвоним

Ваш запрос успешно отправлен

Ваши контактные данные

имя:
Телефон:

Нужна помощь?

Мы собрали для Вас ответы на все актуальные вопросы в разделе "Поддержка"

Перейти в раздел "Поддержка"

«Подозрительный номер» - услуга, которая помогает защитить Вас и Ваших родных от спама, телефонных мошенников и сохранить таким образом Ваши деньги.

При подключении услуги «Подозрительный номер», одновременно активируется бесплатная услуга  «Сохранение номера» , чтобы защитить Ваш номер от несанкционированного переноса в другую мобильную сеть.


Подключить услугу бесплатно до 28.02.2022*

В период акции до 28.02.2022 пользование услугой бесплатное.


С 1.03.2022 стоимость услуги составит:
0,50 грн в день (с учетом сборов и налогов) - для абонентов предоплаты;
15 грн в месяц (с учетом сборов и налогов) - для контрактных абонентов.


Управление услугой

ПодключениеОтключениеПроверка статуса
*207*1#*207*0#*207*2#

Как это работает

1

Если к Вам звонит или присылает сообщение абонент, с номера которого вероятно осуществлялись злонамеренные вызовы или рассылался спам

2

Мы заблокируем звонки и SMS с этого номера и проинформируем Вас об этом в сообщении с номера "Vodafone"

3

Если Вы пытаетесь позвонить на номер, с которого предположительно осуществлялись злонамеренные вызовы или рассылался спам

4

Вы услышите об этом голосовое сообщение до момента соединения, а затем вызов будет прерван

5

Если Вы пытаетесь отправить смс на номер, с которого предположительно осуществлялись злонамеренные вызовы или посылался спам

6

Мы заблокируем отправку SMS на этот номер и проинформируем вас об этом в сообщении с номера "Vodafone"

1

Если к Вам звонит или присылает сообщение абонент, с номера которого вероятно осуществлялись злонамеренные вызовы или рассылался спам

2

Мы заблокируем звонки и SMS с этого номера и проинформируем Вас об этом в сообщении с номера "Vodafone"

3

Если Вы пытаетесь позвонить на номер, с которого предположительно осуществлялись злонамеренные вызовы или рассылался спам

4

Вы услышите об этом голосовое сообщение до момента соединения, а затем вызов будет прерван

5

Если Вы пытаетесь отправить смс на номер, с которого предположительно осуществлялись злонамеренные вызовы или посылался спам

6

Мы заблокируем отправку SMS на этот номер и проинформируем вас об этом в сообщении с номера "Vodafone"

 Подключить услугу бесплатно до 28.02.2022* 

picture

Проверьте свой тарифный план

picture

Подключайте услугу через приложение или USSD-код

picture

Пользуйтесь услугой

picture

Оцените преимущества

Вопросы (FAQ)

В каких тарифных планах доступна услуга «Подозрительный номер»?

open

Услуга доступна для подключения:

- предоплаченые тарифные планы:

  • SuperNet Start/SuperNet Pro/SuperNet Turbo/SuperNet Unlim
  • SuperNet Pro+/SuperNet Start+
  • SuperNet Start_2019/SuperNet Pro_2019/SuperNet Pro-1_2019/SuperNet Turbo_2019
  • Device M/Vodafone Device L
  • 4G Smart XS/4G Smart S/4G Smart S+/4G Smart M/4G Smart XL
  • Joice
  • UNLIM 3G/UNLIM 3G Plus
  • RED Extra XS/RED Extra XS-2/RED Extra S/RED Extra М/RED Extra L
  • RED XS+/RED S/RED M/RED L
  • LIGHT+, ZAHID, Partner


- контрактные тарифные планы:

  • Ultra/Ultra VIP
  • Red S/Red M/Red L/Red XL/Red XXL
  • Red Light

Как работает услуга?

open

Защита от входящих звонков и SMS с подозрительных номеров

Если к Вам звонит или присылает сообщение абонент, с чьего номера вероятно осуществлялись злонамеренные вызовы или рассылался спам, мы заблокируем звонки и SMS с этого номера и проинформируем Вас об этом в сообщении с номера “Vodafone”.


Чтобы получить звонок или смс с такого номера, Вам необходимо отключить услугу «Подозрительный номер» с помощью комбинации *207*0#.


Защита при попытке осуществления исходящих вызовов или отправки SMS на подозрительные номера

Если Вы пытаетесь позвонить на номер, с которого вероятно осуществлялись злонамеренные вызовы или рассылался спам, Вы услышите об этом голосовое сообщение до момента соединения, а затем вызов будет прерван.


Если Вы пытаетесь отправить SMS на номер, с которого вероятно осуществлялись злонамеренные вызовы или рассылался спам, мы заблокируем отправку SMS на этот номер и проинформируем Вас об этом в сообщении с номера “Vodafone”.

Такие попытки осуществить звонки и отправить SMS не будут тарифицироваться.


Чтоб позвонить или отправить SMS на этот номер, Вам необходимо отключить услугу «Подозрительный номер» при помощи комбинации *207*0#.

Что делать, если Вы считаете, что номер ошибочно отнесен к таким, с которых осуществляются злонамеренные вызовы и рассылка спама?

open

Для того чтобы мы проверили, действительно ли с номера не осуществлялись злонамеренные вызовы и не рассылался спам, позвоните, пожалуйста, на номер 111  и оставьте заявку. После проверки мы сообщим вам результат в SMS.

По какому принципу блокируются звонки и SMS?

open

Клиент компании, подключает услугу, дает согласие на анализ номеров, с которыми он коммуницирует, на предмет использования их в мошеннических схемах, таких как: осуществление злонамеренных вызовов, рассылка спама и несанкционированное вмешательство в работу и/или использование телекоммуникационных сетей.

Оператор, используя собственные алгоритмы, определяет номера и альфа-имена, которые несут потенциальную угрозу другим абонентам, осуществляют злонамеренные вызовы и являются вероятными распространителями не заказанных предварительно SMS (спама).
Оператор не гарантирует блокирование всех звонков и SMS, которые несут угрозу абонентам, поскольку иногда злонамеренные вызовы и рассылка спама осуществляется с номеров, которые не были ранее задействованы в мошеннических схемах.


В период с 30 декабря 2021 года по 4 января 2022 года услуга «Подозрительный номер» не будет блокировать подозрительные звонки и SMS.


Работа услуги в роуминге

open

Если Вы находитесь в роуминге, то Оператор сможет защитить вас от злонамеренных вызовов и рассылки спама от абонентов Vodafone Украина, находящихся на территории Украины.В других случаях Оператор не гарантирует работу услуги «Подозрительный номер» на стороне роуминг-партнеров по техническим причинам.

Как узнать статус услуги и отключить ее?

open

Проверить статус услуги: наберите комбинацию *207*2# или в приложении My Vodafone.

Отключить услугу: наберите комбинацию *207*0# или в приложении My Vodafone.

Продолжить действие услуги: набрать комбинацию *207*1# (если Вы хотите активировать услугу после пополнения счета, не дожидаясь автоматического восстановления услуги после того, как пропустили дату пополнения счета).


Важно: при отключении услуги «Подозрительный номер», услуга «Сохранение номера» остается активной. Информация по управлению услугой «Сохранение номера» размещена здесь.


Сколько стоит услуга?

open

До 28.02.2021 услуга предоставляется бесплатно.


С 01.03.2021 стоимость услуги:

  • для предоплаченных абонентов – 0,5 грн в день (с учетом налогов и сборов);
  • для контрактных абонентов – 15 грн в месяц (с учетом налогов и сборов).

Нужна помощь? Откройте чат