loading
Предоплата

Предоплата

Контракт

Контракт

Выберите услугу

Польша, как дома, на день

20 МБ

Интернета

20 мин

звонков

20 грн/день

  • День роуминга: минуты, SMS, МБ доступны в Польше
  • 12 месяцев без обязательных ежемесячных платежей и пополнений
  • Платите в случае пользования
Детали Скрыть open

Роуминг Уикенд

100 МБ

Интернета

30 мин

звонков

80 ГРН/3 дня

  • Выгодный роуминг на 3 дня
  • Пакеты минут для звонков
  • Пакет МБ для пользования Мобильным интернетом
Детали Скрыть open

Роуминг, как дома

200 МБ

Интернета

100 мин

звонков

150 грн/7 дней

  • Выгодный роуминг в 49 странах на 7 дней
  • Пакеты минут для звонков
  • Пакет МБ для пользования Мобильным Интернетом
Детали Скрыть open

Украина онлайн

200 МБ

Интернета

200 мин

звонков

100 грн/30 дней

  • Доступный роуминг в России на 30 дней
  • Пакет минут, SMS и МБ для выгодного общения
Детали Скрыть open

Польша, как дома, на месяц

200 МБ

Интернета

200 мин

звонков

99 грн/30 дней

  • Доступный роуминг в Польше всего за 99 грн
  • Пакет минут, SMS и МБ на 30 дней
Детали Скрыть open
prev
next

Базовые тарифы в роуминге

Интернет

Звонки

SMS

СтраныСтоимостьПодключение
Беларусь
Болгария
Венгрия
Молдова
Турция
Все страны Зоны 1
50 грн/100 МБ
и безлимитный меседжинг в Viber, WhatsApp, Skype (текст и картинки)
в случае пользования
Автоматически, как только вы оказались за границей
Алжир
Вьетнам
Индия
Мальдивы
Непал
Все страны Зоны 2

40 грн/100 КБ
при подключении услуги "Мобильный Интернет в роуминге (остальные страны)"
*600*15#
"ПолГига в дорогу"
Беларусь
Молдова
Польша
Россия
Турция Все страны "ПолГига в дорогу"
185 грн/500 МБ
на 7 дней с момента пользования мегабайтами
*600*4#


Страны Зоны 1

Австралия
Австрия
Азербайджан
Албания
Аргентина
Болгария
Беларусь
Бельгия
Бразилия
Бруней Даруссалам
Ватикан
Великобритания
Армения
Гана
Гватемала
Грузия
Греция
Гонконг
Гондурас
Дания
Доминиканская Республика
Египет
Израиль
Италия
Ирландия
Испания (в т.ч. Канарские острова)
Исландия
Индонезия
Канада
Казахстан
Камбоджа
Китай
Кипр
Колумбия
Киргизия
Латвия
Литва
Лихтенштейн
Люксембург
Македония
Молдова
Мальта
Малайзия
Мексика
Новая Зеландия
Норвегия
Нидерланды
Германия
Никарагуа
Нигерия
ОАЭ
Панама
Парагвай
Пакистан
Польша
Португалия
Южная Корея
Южная Африка
Перу
Пуэрто-Рико
Румыния
Россия
Сан-Марино
Сербия
Сингапур
Сальвадор
Словакия
Словения
США (в т.ч. Гавайские острова)
Таиланд
Тайвань
Турция
Тунис
Уругвай
Узбекистан
Венгрия
Хорватия
Франция
Финляндия
Филиппины
Чили
Черногория
Чехия
Эстония
Эквадор
Шри-Ланка
Швеция
Швейцария
Япония

Страны Зоны 2

Алжир
Ангола
Андорра
Афганистан
Антигуа и Барбуда
Аруба
Босния и Герцеговина
Буркина-Фасо
Бангладеш
Барбадос
Бахрейн
Бенин
Бермудские острова
Боливия
Ботсвана
Британские Виргинские острова
Вьетнам
Вануату
Венесуэла
Гамбия
Габон
Гайана
Гибралтар
Гаити
Гвинея
Гренада
Гваделупа
Джибути
Демократическая Республика Конго
Доминика
Экваториальная Гвинея
Эфиопия
Йемен
Замбия
Зимбабве
Иордания
Иран
Индия
Ирак
Катар
Каймановы острова
Камерун
Кабо-Верде
Кения
Куба
Конго
Коста-Рика
Кот-Д'ивуар
Кувейт
Лаос
Либерия
Ливан
Ливия
Мали
Мадагаскар
Маврикий
Майотта
Макао
Малави
Мальдивы
Марокко
Мартиника
Мозамбик
Монако
Монголия
Монтсеррат
Непал
Намибия
Нигер
Нидерландские-Антильские острова
Оман
Острова Кука
Папуа-Новая Гвинея
Палестина
Южный Судан
Испания
Саудовская Аравия
Свазиленд
Сейшельские Острова
Сент-Винсент и Ґренадины
Сент-Люсия
Сирия
Сьєрра-Леоне
Сенегал
Судан
Суринам
Таджикистан
Танзания
Тимор-Лешти
Тринидад и Тобаґо
Туркменистан
Уганда
Фарерские острова
Фиджи
Французская Полинезия
Французская Гвиана
Чад
Ямайка

Все страны "ПолГига в дорогу"

Австралия
Австрия
Албания
Бельгия
Беларусь
Болгария
Великобритания
Армения
Гана
Гонконг(оператор China Mobile)
Греция
Грузия
Дания
Эстония
Египет
Израиль
Ирландия
Исландия
Испания
Италия
Канада
Китай
Кипр
Латвия
Литва
Лихтенштейн
Люксембург
Македония
Малайзия
Мальта
Молдова
Нидерланды
Германия
Новая Зеландия
Норвегия
Южная Корея
Южная Африка
Польша
Португалия
Россия
Румыния
Сербия
Сингапур
Словакия
Словения
США
Таиланд
Турция
Венгрия
Финляндия
Франция
Хорватия
Чехия
Черногория
Швейцария
Швеция
Шри-Ланка


  • Плата за пакет 100 МБ снимается в случае пользования.
  • Доступно 20 пакетов по 100 МБ, обновление пакета происходит ежедневно в 00:00 по киевскому времени.
СтраныСтоимостьПодключение
Болгария
Венгрия
Польша
Россия
Турция
Все страны Зоны 1
35 грн/15 мин
Входящие/исходящие в Украину и по стране пребывания
в случае пользования
Автоматически, как только вы оказались за границей
Албания
Беларусь
Молдова
Словения
Все страны Зоны 2
65 грн/15 мин
Входящие/исходящие в Украину и по стране пребывания
в случае пользования
Автоматически, как только вы оказались за границей
Алжир
Вьетнам
Индия
Мальдивы
Непал
Все страны
30 грн/мин
Входящие/исходящие в Украину и по стране пребывания
Автоматически как только вы оказались за границей


Страны Зоны 1

Австралия
Австрия
Болгария
Великобритания
Армения
Гана
Гватемала
Грузия
Греция
Гонконг
Дания
Египет
Израиль
Италия
Ирландия
Испания
Исландия
Канада
Китай
Кипр
Люксембург
Мальта
Малайзия
Мексика
Новая Зеландия
Норвегия
Нидерланды
Германия
ОАЭ
Панама
Польша
Португалия
Южная Корея
Южная Африка
Пуэрто-Рико
Румыния
Россия
Сальвадор
Словакия
США
Таиланд
Турция
Уругвай
Венгрия
Хорватия
Франция
Чехия
Шри Ланка
Швеция

Страны Зоны 2

Азербайджан
Албания
Беларусь
Бельгия
Казахстан
Латвия
Литва
Лихтенштейн
Македония
Молдова
Сербия
Сингапур
Словения
Финляндия
Черногория
Эстония
Швейцария
Япония

Другие страны

Алжир
Ангола
Андорра
Афганистан
Антигуа и Барбуда
Аруба
Аргентина
Босния и Герцеговина
Буркина-Фасо
Бангладеш
Барбадос
Бахрейн
Бенин
Бермудские острова
Боливия
Ботсвана
Британские Виргинские острова
Бразилия
Бруней-Даруссалам
Ватикан
Вьетнам
Вануату
Венесуэла
Гамбия
Габон
Гайана
Гибралтар
Гаити
Гвинея
Гренада
Гваделупа
Гондурас
Джибути
Демократическая Республика Конго
Доминика
Экваториальная Гвинея
Доминиканская Республика
Эквадор
Эфиопия
Йемен
Замбия
Зимбабве
Иордания
Иран
Ирак
Индия
Индонезия
Катар
Каймановы острова
Камерун
Кабо-Верде
Камбоджа
Киргизия
Кения
Куба
Конго
Коста-Рика
Кот-Д'ивуар
Колумбия
Кувейт
Лаос
Либерия
Ливан
Ливия
Мали
Мадагаскар
Маврикий
Майотта
Макао
Малави
Мальдивы
Марокко
Мартиника
Мозамбик
Монако
Монголия
Монтсеррат
Непал
Намибия
Нигер
Никарагуа
Нигерия
Нидерландские-Антильские острова
Оман
Острова Кука
Папуа-Новая Гвинея
Палестина
Парагвай
Пакистан
Южный Судан
Испания
Сан-Марино
Саудовская Аравия
Свазиленд
Сейшельские Острова
Сент-Винсент и Ґренадины
Сент-Люсия
Сирия
Сьєрра-Леоне
Сенегал
Судан
Суринам
Таджикистан
Танзания
Тайвань
Тимор-Лешти
Тринидад и Тобаго
Туркменистан
Тунис
Уганда
Узбекистан
Фарерские острова
Фиджи
Французская Полинезия
Французский Гвиана
Филиппины
Чили
Чад
Ямайка


  • 50 грн/мин – исходящие звонки в другие страны из любой страны пребывания.
  • Плата за пакет 15 мин снимается в случае пользования.
  • Доступно 20 пакетов по 15 мин, обновление пакета происходит ежедневно в 00:00 по киевскому времени.
СтраныСтоимостьПодключение
Польша
Беларусь
Молдова
Польша
Россия
Турция
Все страны Зоны 1
Все страны Зоны 2
15 грн/15 SMS
на все направления
в случае пользования
Автоматически, как только вы оказались за границей
Алжир
Вьетнам
Индия
Мальдивы
Непал
Все страны
3 грн/SMSАвтоматически как только вы оказались за границей


Страны Зоны 1

Австралия
Австрия
Болгария
Великобритания
Армения
Гана
Гватемала
Грузия
Греция
Гонконг
Дания
Египет
Израиль
Италия
Ирландия
Испания
Исландия
Канада
Китай
Кипр
Люксембург
Мальта
Малайзия
Мексика
Новая Зеландия
Норвегия
Нидерланды
Германия
ОАЭ
Панама
Польша
Португалия
Южная Корея
Южная Африка
Пуэрто-Рико
Румыния
Россия
Сальвадор
Словакия
США
Таиланд
Турция
Уругвай
Венгрия
Хорватия
Франция
Чехия
Шри Ланка
Швеция

Страны Зоны 2

Азербайджан
Албания
Беларусь
Бельгия
Казахстан
Латвия
Литва
Лихтенштейн
Македония
Молдова
Сербия
Сингапур
Словения
Финляндия
Черногория
Эстония
Швейцария
Япония

Другие страны

Алжир
Ангола
Андорра
Афганистан
Антигуа и Барбуда
Аруба
Аргентина
Босния и Герцеговина
Буркина-Фасо
Бангладеш
Барбадос
Бахрейн
Бенин
Бермудские острова
Боливия
Ботсвана
Британские Виргинские острова
Бразилия
Бруней-Даруссалам
Ватикан
Вьетнам
Вануату
Венесуэла
Гамбия
Габон
Гайана
Гибралтар
Гаити
Гвинея
Гренада
Гваделупа
Гондурас
Джибути
Демократическая Республика Конго
Доминика
Экваториальная Гвинея
Доминиканская Республика
Эквадор
Эфиопия
Йемен
Замбия
Зимбабве
Иордания
Иран
Ирак
Индия
Индонезия
Катар
Каймановы острова
Камерун
Кабо-Верде
Камбоджа
Киргизия
Кения
Куба
Конго
Коста-Рика
Кот-Д`ивуар
Колумбия
Кувейт
Лаос
Либерия
Ливан
Ливия
Мали
Мадагаскар
Маврикий
Майотта
Макао
Малави
Мальдивы
Марокко
Мартиника
Мозамбик
Монако
Монголия
Монтсеррат
Непал
Намибия
Нигер
Никарагуа
Нигерия
Нидерландские-Антильские острова
Оман
Острова Кука
Папуа-Новая Гвинея
Палестина
Парагвай
Пакистан
Южный Судан
Испания
Сан-Марино
Саудовская Аравия
Свазиленд
Сейшельские Острова
Сент-Винсент и Ґренадины
Сент-Люсия
Сирия
Сьєрра-Леоне
Сенегал
Судан
Суринам
Таджикистан
Танзания
Тайвань
Тимор-Лешти
Тринидад и Тобаґо
Туркменистан
Тунис
Уганда
Узбекистан
Фарерские острова
Фиджи
Французская Полинезия
Французская Гвиана
Филиппины
Чили
Чад
Ямайка


  • Плата за пакет 15 SMS снимается в случае пользования.
  • Доступно 20 пакетов по 15 SMS, обновление пакета происходит ежедневно в 00:00 по киевскому времени.

Больше информации

Услуга роуминга
open

Все абоненты Vodafone Предоплата могут воспользоваться услугой международного роуминга. В зависимости от особенностей сети роуминг-партнера, набор услуг в роуминге может отличаться. В некоторых сетях Вы можете получать и отправлять SMS и принимать входящие звонки. В других — получать и отправлять SMS, получать входящие звонки, а также совершать исходящие звонки.

В сетях, где предоставляется возможность совершать исходящие звонки, в зависимости от сети роуминг-партнера, для осуществления исходящего звонка необходимо набирать номер в формате:
+<код страны><код города или сети><номер абонента> или 00<код страны><код города или сети><номер абонента>.

Например: +380 44 240 0000, где:

  • + или 00 — кнопки на клавиатуре телефона;
  • 380 — международный код Украины;
  • 44 — междугородный код города Киева.
Как активировать роуминг
open

Абонентам Предоплаты Vodafone Украина активировать услугу международного роуминга не требуется. Достаточно иметь на счету суммy, необходимую для отправки 1-го SMS и сумму, равную стоимости одной минуты разговора или стоимости оплаты пакета минут для использования в роуминге в зависимости от страны пребывания и тарифов услуг роуминга в стране пребывания.

Обратите внимание! Советуем внести дополнительную сумму на счет, чтобы предотвратить отключение номера во время путешествия. Роуминг-тарифы выше, чем локальные, поэтому рассчитайте размер суммы, исходя из запланированного количества разговоров и продолжительности поездки.

Пополнение счета в роуминге
open

Бесплатно проверить состояние счета в роуминге во всех странах и сетях можно, как и в Украине, набрав комбинацию *101# .

Пополнить счет в роуминге, как и в Украине, можно с помощью ваучера пополнения, набрав комбинацию *100*секретный код пополнения# . Ваучеры пополнения продаются только в Украине, поэтому их важно приобрести заранее и взять с собой.

Пополнение счета в роуминге с помощью банковской платежной карты Visa, Visa Electron и MasterCard любого банка Украины, доступно на сайте: www.vodafone.ua/pay или c помощью мобильного приложения My Vodafone.

Есть возможность попросить близких, каким-либо способом, доступным в Украине (перевод денег со счета другого абонента в Украине, пополнение через терминалы самообслуживания), приобрести ваучер пополнения, и сообщить Вам секретный код пополнения в SMS.

Как избежать непредвиденной тарификации
open

1. Отключить все виды переадресаций в Вашем телефоне:

USSD-запросВид переадресации
*#21#переадресация всех входящих вызовов
*#61#переадресация при отсутствии ответа
*#62#переадресация в случае недосягаемости абонента
*#67#переадресация, если телефон занят


Для того чтобы отменить все ранее установленные переадресации (условные и безусловные), необходимо отправить USSD-запрос ##002#  или воспользоваться меню телефона.


2. Отключить передачу данных на своем терминале (если Вы не планируете пользоваться Интернетом), так как в телефоне или смартфоне могут быть активированы автоматические обновления установленных приложений или синхронизация с электронной почтой и т.д. Такие обновления будут тарифицироваться как использование Мобильного интернета в роуминге.

Особенности Мобильного Интернета в роуминге
open

Перед поездкой за рубеж, пожалуйста, проверьте:

  • активированную услугу Мобильного Интернета;
  • положительный баланс на счету;
  • наличие точки доступа APN: internet в настройках мобильного телефона;
  • тарифы и доступность услуги Мобильного Интернета в стране пребывания.

Обратите внимание, что телефон может автоматически обновлять установленные приложения (например, прогноз погоды, онлайн-игры и др) и программное обеспечение без Вашего прямого участия. Напоминаем, что за рубежом действуют тарифы согласно страны пребывания в роуминге.

Чтобы избежать тарификации Вы можете отключить в телефоне:

  • автоматическое обновление программного обеспечения/приложений;
  • передачу данных.

Информацию о том, как это сделать, Вы можете уточнить на сайте производителя, или в инструкции к Вашему смартфону.

ПрАО "ВФ Украина" не несет ответственности за программное обеспечение, устанавливаемое на абонентское оборудование производителем или непосредственно пользователем.

Мобильный Интернет в 3G и 4G-сетях
open

Благодаря заключению договоров с операторами, работающими в сетях 3G/4G, абоненты ПрАО "ВФ Украина" могут пользоваться услугой передачи данных на более высоких скоростях, что позволит получить высокоскоростной мобильный доступ к Интернету и загружать MP3-треки, видеоролики, книги, игры с сайтов намного быстрее, чем через GPRS/EDGE без дополнительных оплат.

Обратите внимание, на высоких скоростях потребление интернет-трафика значительно выше, соответственно и оплата за использованный объем передачи данных растет.

Перед поездкой проверьте доступность услуги Мобильного Интернета в стране пребывания.

Обращаем внимание, при пользовании Интернетом в сети 4G в роуминге отключение передачи данных в мобильном телефоне невозможно. 

Если Вы не планируете пользоваться мобильным Интернетом, поменяйте, пожалуйста, в настройках телефона тип сети на 3G и отключите передачу данных на своем устройстве.

Услуга "Видеозвонок" абонентам ПрАО "ВФ Украина" не предоставляется.

В каких странах запрещено пользоваться мобильным без гарнитуры
open

В некоторых странах запрещено пользоваться мобильным телефоном без гарнитуры "Hands-Free" во время управления автомобилем.

Полный перечень таких стран:

Австрия, Андорра, Азербайджан, Бермудские острова, Бельгия, Болгария, Босния и Герцеговина, Великобритания, Гонконг, Грузия, Греция, Дания, Египет, Италия, Израиль, Кипр, Латвия, Ливан, Люксембург, Малайзия, Германия, Польша, Португалия, Южная Африка, Россия, Сингапур, Словакия, Словения, Франция, Чехия, Швейцария, Эстония

Цените Вашу безопасность и жизнь! Гарнитура "Hands-Free" повышает безопасность движения, позволяет Вам сохранить внимание на дороге и одновременно разговаривать по телефону за рулем.

Направляясь за границу, помните, что штраф за использование мобильного телефона без гарнитуры "Hands-Free" во время управления автомобилем в несколько раз может превысить стоимость гарнитуры "Hands-Free".

Иностранным гостям сети ПрАО "ВФ Украина": Как звонить по Украине и за ее пределами
open

Исходящий звонок по Украине

Вы приехали в Украину, выбрали сеть ПрАО "ВФ Украина" и желаете позвонить абоненту, у которого украинский номер телефона — наберите номер в международном формате (тарификация при этом соответствует локальному звонку в пределах Украины):

+ <код страны> <код местности либо сети Украины без предшествующего нуля> <номер телефона>.
Например, чтобы позвонить в Одессу - Украина, наберите: +380 482 ХХХ ХХХ , где:

  • + — знак, используемый в мобильных телефонах стандарта GSM для замены кода международного доступа из любой страны;
  • 380 — международный код Украины;
  • 482 — код города Одессы;
  • ХХХ ХХХ — телефонный номер абонента.

О тарифах на роуминговые звонки в пределах Украины узнайте,пожалуйста, у Вашего домашнего оператора.

Исходящий звонок за пределы Украины международный звонок

Вы приехали в Украину выбрали сеть ПрАО "ВФ Украина" и желаете позвонить абоненту, который находится за пределами Украины — наберите номер в международном формате (тарификация при этом соответствует международному звонку за пределы Украины).

+ <код страны> <код местности / сети> <номер телефона>.
Например, чтобы позвонить в Сан-Франциско, наберите: +1 415 ХХХ ХХ ХХ , где:

  • + — знак, который используется в мобильных телефонах стандарта GSM для замены кода международного доступа из любой страны;
  • 1 — код США;
  • 415 — код Сан-Франциско;
  • ХХХ ХХ ХХ — телефонный номер абонента.

О тарифах на роуминговые звонки за пределы Украины узнайте, пожалуйста, у Вашего домашнего оператора.

Желаем Вам приятного пребывания в Украине и в сети ПрАО "ВФ Украина"!

Как из другой страны позвонить в центр обслуживания абонентов?
open

Для получения консультации в телефонном режиме используйте номер консультационного центра
+380500400111 - звонок бесплатный.

Также можно связаться с оператором через службу On-line центр обслуживания.

Юридическая информация обязательная для ознакомления
open

Для успешного подключения и отключения услуг в роуминге необходимо предварительно отключить услуги передачи данных в телефоне.

Скорость мобильного Интернета в роуминге составит до 8 Кбит/с после использования сверх 2000 МБ в день припользовании Интернетом в более чем 85 странах мира. Интервал вычисления каждой сессии Мобильного Интернета в рамках услуги Мобильный Интернет в роуминге - 100 Кб. Каждые неполные 100 Кб вычисляются как полные. Об использовании пакетных МБ абонент дополнительно информируется с помощью SMS.

Стоимость звонков указывается за первую секунду каждой минуты разговора, в стоимость которой включена каждая последующая секунда указанной минуты в рамках разговора. Тарификация происходит в первую секунду каждой минуты разговора.
Тарифы указаны в гривнах с учетом НДС и сбора в Пенсионный фонд, который составляет 7,5% от стоимости услуг без НДС, по состоянию на 28.10.2019 года.
Минимальный срок действия тарифа – 30 дней с момента его введения.

Подробную информацию о тарифах, акциях, стоимости и условиях предоставления услуг можно получить по телефонам:
111 — бесплатно с мобильного Vodafone Украина в Украине;
0800 400 111 — для абонентов других операторов Украины (бесплатно с любого номера в Украине).
ПрАО «ВФ Украина», 01601, г. Киев, ул. Лейпцигская, 15, в реестре операторов, провайдеров телекоммуникаций №1.

+380 500 400 111 – номер поддержки абонентов (бесплатно с мобильного Vodafone в роуминге)

Выберите услугу

Новинка

Гиг в дорогу

1 ГБ

Интернета

7

дней

250 грн/7 дней

  • Оставайтесь онлайн в 54 странах мира
  • Пакет Мобильного Интернета на 7 дней
Детали Скрыть open
Новинка

Путешествие онлайн

400 МБ

Интернета

50 мин

входящих звонков

180 грн/4 дня

С 03.01.2020 г. услуга временно недоступна для новіх подключений

  • Оставайтесь онлайн в 49 странах мира
  • Пакет Мобильного Интернета на 4 дня
Детали Скрыть open
Хит

Польша, как дома, на месяц

200 МБ

Интернета

200 мин

звонков

99 грн/30 дней

  • Доступный роуминг в Польше лишь за 99 грн
  • Пакет минут, SMS и МБ на 30 дней
Детали Скрыть open

Украина онлайн

250 МБ

Интернета

250 мин.

звонков

250 грн/30 дней

  • Выгодный роуминг в России на 30 дней
  • Пакет минут, SMS и МБ для выгодного общения
Детали Скрыть open
prev
next

Больше информации

Услуга роуминга
open

Все контрактные абоненты Vodafone Украина могут пользоваться услугами мобильной связи и мобильного интернета за границей с помощью услуги международного роуминга. Для активации услуги международного роуминга необходимо обратиться в центр продаж и обслуживания Vodafone Украина или позвонить в Центр обслуживания абонентов Vodafone Украина по номеру 111  (бесплатно с мобильного Vodafone Украина в Украине).

Для совершения исходящих звонков в роуминге необходимо набирать номера в международном формате:
+<код страны><код города или сети><номер абонента> или 00<код страны><код города или сети><номер абонента>.

Например: +380 44 240 0000, где:

  • + или 00— кнопки на клавиатуре телефона;
  • 380 — международный код Украины;
  • 44 — междугородный код города Киева.
Как активировать роуминг
open

Если Вы контрактный абонент, убедитесь, что у Вас открыта услуга международного роуминга, набрав комбинацию *110*51# или обратившись в Центр обслуживания абонентов (ЦОА).

Новый контрактный абонент, который пользуются услугами Vodafone Украина менее 6 месяцев может активировать услугу международного роуминга, обратившись лично в центр продаж и обслуживания Vodafone Украина. Для абонентов, которые пользуются услугами Vodafone Украина более 6 месяцев и своевременно оплачивают счета, достаточно положительного баланса для активации данной услуги при обращении в Центры обслуживания абонентов по номерам:

  • 111  — бесплатно с мобильного Vodafone Украина в Украине;
  • 0800 400 111 — консультация по тарифам и услугам Vodafone Украина для абонентов других операторов Украины (бесплатно с любого номера в Украине).

Советуем внести дополнительную сумму на Ваш счет, чтобы предотвратить отключение Вашего номера во время путешествия. Роуминг-тарифы выше, чем локальные, поэтому рассчитайте размер суммы, исходя из запланированного количества разговоров и продолжительности Вашего путешествия.

Вы можете отменить все условные переадресации, а также переадресацию на Голосовую почту, так как при пользовании условной переадресацией и в частности переадресацией на Голосовую почту в роуминге, при выполнении технических условий условной переадресации может произойти двойная тарификация за входящий звонок и за переадресацию — исходящий звонок. Также Вы можете настроить безусловную переадресацию входящих звонков на телефон в Украине на время Вашего путешествия. В таком случае Вы будете использовать Ваш телефон только для исходящих звонков. Все входящие звонки будут поступать на тот номер телефона, на который Вы заказали безусловную переадресацию.

Находясь в роуминге, Вы можете отправлять и принимать SMS, если сеть, в которой Вы зарегистрировались, поддерживает этот сервис. Большинство роуминг-партнеров ПрАО "ВФ Украина" поддерживают передачу и прием SMS.

Пополнение счета в роуминге
open

Бесплатно проверить состояние счета в роуминге во всех странах и сетях можно, как и в Украине, набрав комбинацию *110*10#   .

Пополнить счет в роуминге, как и в Украине, можно с помощью ваучера пополнения, набрав комбинацию *100*секретный код пополнения#  . Ваучеры пополнения продаются только в Украине, поэтому их важно приобрести заранее и взять с собой.

Пополнение счета в роуминге с помощью банковской платежной карты Visa, Visa Electron и MasterCard любого банка Украины, доступно на сайте: www.vodafone.ua/pay или с помощью мобильного приложения My Vodafone.

Есть возможность попросить близких, каким-либо способом, доступным в Украине (перевод денег со счета другого абонента в Украине, пополнение через терминалы самообслуживания), приобрести ваучер пополнения, и сообщить Вам секретный код пополнения в SMS.

Как избежать непредвиденной тарификации
open

1. Отключить все виды переадресаций в Вашем телефоне:

USSD-запросВид переадресации
*#21#переадресация всех входящих вызовов
*#61#переадресация при отсутствии ответа
*#62#переадресация в случае недосягаемости абонента
*#67#переадресация, если телефон занят


Для того чтобы отменить все ранее установленные переадресации (условные и безусловные), необходимо отправить USSD-запрос ##002# или воспользоваться меню телефона.

2.Также необходимо отключить передачу данных на своем терминале (если Вы не планируете пользоваться Интернетом), так как в телефоне или смартфоне может быть активированны автоматические обновления установленных приложений или синхронизация с электронной почтой и т.п. Такие обновления будут тарифицироваться как использование Мобильного интернета в роуминге.

Особенности Мобильного Интернета в роуминге
open

Перед поездкой за рубеж, пожалуйста, проверьте:

  • активированную услугу Международного роуминга;
  • активированную услугу Мобильного Интернета;
  • положительный баланс на счету;
  • наличие точки доступа APN: internet в настройках мобильного телефона;
  • тарифы и доступность услуги Мобильного Интернета в стране пребывания.

Обратите внимание, что телефон может автоматически обновлять установленные приложения (например, прогноз погоды, онлайн-игры и др) и программное обеспечение без Вашего прямого участия. Напоминаем, что за границей действуют тарифы согласно стране пребывания в роуминге.

Во избежание тарификации Вы можете отключить в Вашем телефоне:

  • автоматическое обновление программного обеспечения/приложений;
  • передачу данных.

Информацию о том, как это сделать, Вы можете уточнить на сайте производителя, или в инструкции к Вашему смартфону.

ПрАО "ВФ Украина" не несет ответственности за программное обеспечение, устанавливаемое на абонентское оборудование производителем или непосредственно пользователем.

Мобильный Интернет в 3G и 4G-сетях
open

Благодаря заключению договоров с операторами, работающими в сетях 3G/4G, абоненты ПрАО "ВФ Украина" могут пользоваться услугой передачи данных на более высоких скоростях, что позволит получить высокоскоростной мобильный доступ в Интернет и скачивать MP3-треки, видеоролики, книги, игры с сайтов намного быстрее, чем через GPRS/EDGE, без дополнительных оплат.

Обратите внимание, на высоких скоростях потребление интернет-трафика значительно выше, а значит и оплата за использованный объем передачи данных возрастает.

Перед поездкой проверьте доступность услуги Мобильного интернета в стране пребывания.

Обращаем внимание, при пользовании Интернетом в сети 4G в роуминге отключение передачи данных в мобильном телефоне невозможно. 

Если Вы не планируете пользоваться мобильным Интернетом, поменяйте, пожалуйста, в настройках телефона тип сети на 3G и отключите передачу данных на своем устройстве.

Услуга "Видеозвонок" абонентам ПрАО "ВФ Украина" не предоставляется.

В каких странах запрещено пользоваться мобильным без гарнитуры
open

В некоторых странах запрещено пользоваться мобильным телефоном без гарнитуры "Hands-Free" во время управления автомобилем.

Полный перечень таких стран:

Австрия, Андорра, Азербайджан, Бермудские острова, Бельгия, Болгария, Босния и Герцеговина, Великобритания, Гонконг, Грузия, Греция, Дания, Египет, Италия, Израиль, Кипр, Латвия, Ливан, Люксембург, Малайзия, Германия, Польша, Португалия, Южная Африка, Россия, Сингапур, Словакия, Словения, Франция, Чехия, Швейцария, Эстония

Цените Вашу безопасность и жизнь! Гарнитура "Hands-Free" повышает безопасность движения, позволяет Вам сохранить внимание на дороге и одновременно разговаривать по телефону за рулем.

Направляясь за границу, помните, что штраф за использование мобильного телефона без гарнитуры "Hands-Free" во время управления автомобилем в несколько раз может превысить стоимость гарнитуры "Hands-Free".

Иностранным гостям сети ПрАО "ВФ Украина" Как звонить по Украине и за ее пределами
open

Исходящий звонок по Украине


Вы приехали в Украину, выбрали сеть ПрАО "ВФ Украина" и желаете позвонить абоненту, у которого украинский номер телефона — наберите номер в международном формате (тарификация при этом соответствует локальном звонке в пределах Украины):

+ <код страны> <код местности либо сети Украины без предшествующего нуля> <номер телефона>.

Например, чтобы позвонить в Одессу, Украина, наберите: +380 482 ХХХ ХХХ , где:

  • + — знак, используемый в мобильных телефонах стандарта GSM для замены кода международного доступа из любой страны;
  • 380 — международный код Украины;
  • 482 — код города Одесса;
  • ХХХ ХХХ — телефонный номер абонента.

О тарифах на роуминговые звонки в пределах Украины узнайте, пожалуйста, у Вашего домашнего оператора.

Исходящий звонок за пределы Украины – международный звонок

Вы приехали в Украину, выбрали сеть ПрАО "ВФ Украина" и желаете позвонить абоненту, который находится за пределами Украины — наберите номер в международном формате (тарификация при этом соответствует международному звонку за пределы Украины).

+ <код страны> <код местности/сети> <номер телефона>.

Например, чтобы позвонить в Сан-Франциско, наберите: +1 415 ХХХ ХХ ХХ , где:

  • + — знак, используемый в мобильных телефонах стандарта GSM для замены кода международного доступа из любой страны;
  • 1 — код США;
  • 415 — код Сан-Франциско;
  • ХХХ ХХ ХХ — телефонный номер абонента.

О тарифах на роуминговые звонки за пределы Украины узнайте, пожалуйста, у Вашего домашнего оператора.

Желаем Вам приятного пребывания в Украине и в сети ПрАО "ВФ Украина"!

Как из другой страны позвонить в центр обслуживания абонентов?
open

Для получения консультации в телефонном режиме используйте номер консультационного центра
+380500400111 - звонок бесплатный.

Также можно связаться с оператором через службу On-line центр обслуживания.

Базовые тарифы Vodafone
в роуминге на день

В странах
Зоны 1
 Великобритания
 Венгрия
 Германия
 Голландия
 Греция
 Ирландия
 Испания
 Италия
 Мальта
 Польша
 Португалия
 Румыния
 Турция
 Франция
 Чехия

В странах
Зоны 2
 Австралия
 Австрия
 Албания
 Армения
 Болгария
 Гана
 Гватемала
 Гонконг
 Грузия
 Дания
 Египет
 Израиль
 Исландия
 Канада
 Кипр
 Китай
 Люксембург
 Малайзия
 Мексика
 Новая Зеландия
 Норвегия
 ОАЭ
 Панама
 Южная Африка
 Южная Корея
 Пуэрто-Рико
 Сальвадор
 Словакия
 США
 Таиланд
 Уругвай
 Хорватия
 Швеция
 Шри-Ланка
 Япония
 

В других
странах
Все входящие звонки
Исходящие звонки на номера абонентов Vodafone Украина
3 грн/мин10 грн/мин30 грн/мин
Исходящие звонки на номера абонентов других операторов и городские номера Украины
Исходящие звонки по стране пребывания
10 грн/мин30 грн/мин30 грн/мин
Исходящие звонки между странами Зоны 1 и Зоны 2
10 грн/мин
между странами Зоны 1
50 грн/мин
между странами Зоны 2                                       
--
Исходящие звонки в другие страны
50 грн/мин50 грн/мин50 грн/мин



В более чем
85 странах мира
В других странах
Мобильный Интернет
50 грн за 100 МБ
и безлимитный месседжинг в Viber, WhatsApp, Skype
базовые тарифы в роуминге
SMS на все направления15 грн за 15 SMS1 грн/шт.


Страны для пользования Мобильным Интернетом и пакетом SMS в больше чем 85 странах мира:

Австралия
Австрия
Азербайджан
Албания
Аргентина
Болгария
Беларусь
Бельгия
Бразилия
Бруней Даруссалам
Ватикан
Великобритания
Армения
Гана
Гватемала
Грузия
Греция
Гонконг
Гондурас
Дания
Доминиканская Республика
Египет
Израиль
Италия
Ирландия
Испания (в т.ч. Канарские острова)
Исландия
Индонезия
Канада
Казахстан
Камбоджа
Китай
Кипр
Колумбия
Киргизстан
Латвия
Литва
Лихтенштейн
Люксембург
Македония
Молдова
Мальта
Малайзия
Мексика
Новая Зеландия
Норвегия
Нидерланды
Германия
Никарагуа
Нигерия
ОАЭ
Панама
Парагвай
Пакистан
Польша
Португалия
Южная Корея
Южная Африка
Перу
Пуэрто-Рико
Румыния
Россия
Сан-Марино
Сербия
Сингапур
Сальвадор
Словакия
Словения
США (в т.ч. Гавайские острова)
Таиланд
Тайвань
Турция
Тунис
Уругвай
Узбекистан
Венгрия
Хорватия
Франция
Финляндия
Филиппины
Чили
Черногория
Чехия
Эстония
Эквадор
Шри-Ланка
Швеция
Швейцария
Япония


Проверка остатка МБ в роуминге – *600*11#

Базовые тарифы Vodafone в роуминге в более чем 85 странах мира действуют при условии регистрации в любой сети, в Гонконге – в сети China Mobile Hong Kong.

Пакеты по 100 МБ Мобильного Интернета в роуминге в больше чем 85 странах мира могут быть использованы в пределах 20 пакетов в сутки.
Обновление пакетов Мобильного Интернета в роуминге происходит ежедневно в 00:00 по киевскому времени.

Безлимитный меседжинг – возможность безлимитно отправлять сообщения (текст и картинки) в роуминге при условии снятия дневного платежа 50 грн.
Дневной платеж 50 грн снимается при первом пользовании в сутки любым из мессенджеров: Viber, WhatsApp, Skype и/или Интернетом.

Доступно 20 пакетов по 15 SMS в сутки, обновление пакета происходит ежедневно в 00:00 по киевскому времени. Стоимость SMS сверх пакет составляет 1 грн/шт.        


Юридическая информация обязательная для ознакомления


Для успешного подключения и отключения услуг в роуминге необходимо предварительно отключить услуги передачи данных в телефоне.
Скорость мобильного Интернета в роуминге составит до 8 Кбит/с после использования сверх 2000 МБ в день припользовании Интернетом в более чем 85 странах мира. Интервал вычисления каждой сессии Мобильного Интернета в рамках услуги Мобильный Интернет в роуминге - 100 Кб. Каждые неполные 100 Кб вычисляются как полные. Об использовании пакетных МБ абонент дополнительно информируется с помощью SMS.
Стоимость звонков указывается за первую секунду каждой минуты разговора, в стоимость которой включена каждая последующая секунда указанной минуты в рамках разговора. Тарификация происходит в первую секунду каждой минуты разговора.
Тарифы указаны в гривнах с учетом НДС и сбора в Пенсионный фонд, который составляет 7,5% от стоимости услуг без НДС, по состоянию на 28.10.2019 года.
Минимальный срок действия тарифа – 30 дней с момента его введения.
Подробную информацию о тарифах, акциях, стоимости и условиях предоставления услуг можно получить по телефонам:
111  — бесплатно с мобильного Vodafone Украина в Украине;
0800 400 111  —для абонентов других операторов Украины (бесплатно с любого номера в Украине).
ПрАТ «ВФ Украина», 01601, г. Киев, ул. Лейпцигская, 15, в реестре операторов, провайдеров телекомуникаций №1.


+380 500 400 111  — номер поддержки абонентов (бесплатно с мобильного Vodafone в роуминге).

Нужна помощь? Откройте чат