Предоплата
Контракт
Выберите услугу
Роуминг, как дома
400 МБ
интернета
40 мин
звонков
200 грн/7 дней
- Выгодный роуминг в 35 странах на 7 дней
- Пакет минут для звонков
- Пакет МБ для пользования мобильным интернетом
ГигаРоуминг
1 ГБ
интернета
250 грн/7 дней
- Доступный роуминг на 7 дней
- 1 ГБ для общения
Неделя разговоров
30 мин
звонков
от 90 грн/7 дней
- Доступный роуминг на 7 дней
- 30 минут на разговоры
ГигаРоуминг Max
3 ГБ
интернета
650 грн/10 дней
- Доступный роуминг на 10 дней
- 3 ГБ для общения
Польша, как дома, на месяц
200 МБ
интернета
200 мин
звонков
99 грн/30 дней
- Доступный роуминг в Польше всего за 99 грн
- Пакет минут, SMS и МБ на 30 дней
Украина онлайн
200 МБ
интернета
200 мин
звонков
100 грн/30 дней
- Доступный роуминг в России на 30 дней
- Пакет минут, SMS и МБ для выгодного общения
Базовые тарифы в роуминге
Интернет
Звонки
SMS
| Страны Зоны 1
|
Стоимость
|
|
Египет
Польша
Словакия
Турция
Венгрия
|
50 грн/100 МБ
и безлимитный меседжинг в Viber, WhatsApp, Skype (текст и картинки) в случае пользования на день |
| Страны Зоны 2
|
Стоимость
|
| Индия
Казахстан Мексика ОАЭ (Объединенные Арабские Эмираты) Япония Посмотреть все страны |
50 грн/50 МБ
и безлимитный меседжинг в Viber, WhatsApp, Skype (текст и картинки) в случае пользования на день |
- Плата за пакет 50 МБ (Зона 2) или 100 МБ (Зона 1) снимается в случае пользования.
- Доступно 20 пакетов по 50 МБ (Зона 2) или 100 МБ (Зона 1), обновление пакетов происходит ежедневно в 00:00 по киевскому времени.
Страны Зоны 1
Страны Зоны 2
Другие страны
|
|
Зона 3 Андорра, Гайана, Кабо-Верде, Куба, Маврикий, Монако, Оман, Республика Тринидад и Тобаго, Суринам, Ямайка |
Зона 4 Непал, Роуминг на морском транспорте, Сьерра-Леоне |
Зона 5 Роуминг на авиатранспорте |
Зона 6 Ангола, Аруба, Багамские острова, Барбадос, Бахрейн, Бермудские Острова, Боливия, Ботсвана, Бруней, Буркина-Фасо, Венесуэла, Габон, Гаити, Гамбия, Гвинея, Гренландия, Гуам, Демократическая Республика Конго, Экваториальная Гвинея, Эфиопия, Йемен, Замбия, Зимбабве, Камерун, Кения, Коста-Рика, Кот-д'Ивуар, Кувейт, Лаос, Либерия, Ливан, Ливия, Мавритания, Мадагаскар, Малави, Мали, Мальта (корабли), Мозамбик, Намибия, Нигер, Палау, Южная Корея, Сан-Марино, Сейшельские острова, Сенегал, Танзания, Туркменистан, Уганда, Фиджи, Центральноафриканская Республика, Чад |
|
Стоимость |
при подключении услуги "Мобильный интернет в роуминге (другие страны)", *600*15# | |||
| 5 грн/100 КБ | 10 грн/100 КБ | 20 грн/100 КБ | 40 грн/100 КБ | |
| Страны Зоны 1
|
Стоимость
|
|
Египет
Польша
Словакия
Турция
Венгрия
|
35 грн/10 мин
Входящие/исходящие в Украину и по стране пребывания в случае пользования на день |
| Страны Зоны 2
|
Стоимость
|
| Индия
Казахстан Мексика ОАЭ (Объединенные Арабские Эмираты) Япония Посмотреть все страны |
60 грн/10 мин
Входящие/исходящие в Украину и по стране пребывания в случае пользования на день |
- Плата за пакет 10 мин снимается в случае пользования.
- Доступно 20 пакетов по 10 мин, обновление пакета происходит ежедневно в 00:00 по киевскому времени.
- Исходящие звонки между 15 странами: Великобритания, Венгрия, Германия, Греция, Ирландия, Испания, Италия, Нидерланды, Польша, Португалия, Россия, Румыния, Турция, Франция, Чехия – 10 грн/мин.
- Исходящие звонки в остальные страны мира из любой страны пребывания Зоны 1 и Зоны 2 (исключая 15 стран) – 50 грн/мин.
Страны Зоны 1
Страны Зоны 2
Другие страны
|
|
Зона 3 Алжир, Андорра, Босния и Герцеговина, Гаити, Гайана, Ирак, Кабо-Верде, Марокко, Республика Тринидад и Тобаго, Суринам, Восточный Тимор, Тунис, Ямайка |
Зона 4 Мальта (корабли), Монако, Фиджи |
Зона 5 Маврикий, Роуминг на авиатранспорте, Роуминг на морском транспорте, Туркменистан, Уганда |
Зона 6 Ангола, Аруба, Багамские острова, Барбадос, Бахрейн, Бермудские Острова, Боливия,Ботсвана, Бруней, Буркина-Фасо, Венесуэла, Габон, Гамбия, Гвинея, Гренландия, Гуам, Демократическая Республика Конго, Замбия, Зимбабве, Йемен, Камерун, Кения, Коста-Рика, Кот-д'Ивуар, Куба, Кувейт, Лаос, Либерия, Ливан, Ливия, Мавритания, Мадагаскар, Малави, Мали, Мозамбик, Намибия, Непал, Нигер, Оман, Палау, Сан-Марино, Сейшельские острова, Сенегал, Сьерра-Леоне, Танзания, Центральноафриканская Республика, Чад, Экваториальная Гвинея, Эфиопия, Южная Корея |
|
Стоимость |
Входящие/исходящие в Украину и по стране пребывания | |||
| 30 грн/мин | 50 грн/мин | 100 грн/мин | 150 грн/мин | |
| Страны Зон 1, 2
|
Стоимость
|
|
Египет
Польша
Словакия
Турция
Венгрия
|
15 грн/15 SMS
на все направления в случае пользования на день |
| Другие страны
|
Стоимость
|
| Алжир
Мадагаскар Туркменистан Уганда Ямайка Посмотреть все страны |
3 грн/шт. |
- Плата за пакет 15 SMS снимается в случае пользования.
- Доступно 20 пакетов по 15 SMS, обновление пакета происходит ежедневно в 00:00 по киевскому времени.
Страны Зоны 1
Страны Зоны 2
Другие страны
Больше информации
Если не планируете пользоваться мобильным интернетом в роуминге, можете отключить услугу. Для этого наберите *600*12# или заходите в приложение My Vodafone (Услуги – Доступные услуги – Роуминг – «Запрет мобильного интернета в роуминге» – Подключить).
Если после отключения захотите снова пользоваться мобильным интернетом в роуминге, необходимо подключить услугу. Для этого наберите *600*13# или заходите в приложение My Vodafone (Мои услуги – «Запрет мобильного интернета в роуминге» – Отключить). После этого необходимо перезагрузить телефон.
1. Отключить все виды переадресаций в вашем телефоне:
| USSD–запрос | Вид переадресации |
| *#21# | переадресация всех входящих вызовов |
| *#61# | переадресация при отсутствии ответа |
| *#62# | переадресация в случае недосягаемости абонента |
| *#67# | переадресация, если телефон занят |
Для того чтобы отменить все ранее установленные переадресации (условные и безусловные), необходимо отправить USSD–запрос ##002# или воспользоваться меню телефона.
2. Отключить услугу «Голосовая почта». Для этого наберите *283*0# или отправьте в SMS 0 на номер 283, или заходите в приложение My Vodafone (Услуги – Доступные услуги – Полезные услуги – «Голосовая почта» – Отключить).
Отключить услугу «Голосовая почта ПЛЮС». Для этого наберите *284*0# или отправьте в SMS 0 на номер 284, или заходите в приложение My Vodafone (Услуги – Доступные услуги – Полезные услуги – «Голосовая почта ПЛЮС» – Отключить).
3. Отключить передачу данных на своем терминале (если вы не планируете пользоваться интернетом), так как в телефоне или смартфоне могут быть активированы автоматические обновления установленных приложений или синхронизация с электронной почтой и т.д. Такие обновления будут тарифицироваться как использование интернета в роуминге.
Все абоненты Vodafone Предоплата могут воспользоваться услугой международного роуминга. В зависимости от особенностей сети роуминг-партнера, набор услуг в роуминге может отличаться. В некоторых сетях Вы можете получать и отправлять SMS и принимать входящие звонки. В других — получать и отправлять SMS, получать входящие звонки, а также совершать исходящие звонки.
В сетях, где предоставляется возможность совершать исходящие звонки, в зависимости от сети роуминг-партнера, для осуществления исходящего звонка необходимо набирать номер в формате:
+<код страны><код города или сети><номер абонента> или 00<код страны><код города или сети><номер абонента>.
Например: +380 44 240 0000, где:
- + или 00 — кнопки на клавиатуре телефона;
- 380 — международный код Украины;
- 44 — междугородный код города Киева.
Абонентам Предоплаты Vodafone Украина активировать услугу международного роуминга не требуется. Достаточно иметь на счету суммy, необходимую для отправки 1-го SMS и сумму, равную стоимости одной минуты разговора или стоимости оплаты пакета минут для использования в роуминге в зависимости от страны пребывания и тарифов услуг роуминга в стране пребывания.
Обратите внимание! Советуем внести дополнительную сумму на счет, чтобы предотвратить отключение номера во время путешествия. Роуминг-тарифы выше, чем локальные, поэтому рассчитайте размер суммы, исходя из запланированного количества разговоров и продолжительности поездки.
Бесплатно проверить состояние счета в роуминге во всех странах и сетях можно, как и в Украине, набрав комбинацию *101# .
Пополнить счет в роуминге, как и в Украине, можно с помощью ваучера пополнения, набрав комбинацию *100*секретный код пополнения# . Ваучеры пополнения продаются только в Украине, поэтому их важно приобрести заранее и взять с собой.
Пополнение счета в роуминге с помощью банковской платежной карты Visa, Visa Electron и MasterCard любого банка Украины, доступно на сайте: www.vodafone.ua/pay или c помощью мобильного приложения My Vodafone.
Есть возможность попросить близких, каким-либо способом, доступным в Украине (перевод денег со счета другого абонента в Украине, пополнение через терминалы самообслуживания), приобрести ваучер пополнения, и сообщить Вам секретный код пополнения в SMS.
Перед поездкой за рубеж, пожалуйста, проверьте:
- активированную услугу Мобильного Интернета;
- положительный баланс на счету;
- наличие точки доступа APN: internet в настройках мобильного телефона;
- тарифы и доступность услуги Мобильного Интернета в стране пребывания.
Обратите внимание, что телефон может автоматически обновлять установленные приложения (например, прогноз погоды, онлайн-игры и др) и программное обеспечение без Вашего прямого участия. Напоминаем, что за рубежом действуют тарифы согласно страны пребывания в роуминге.
Чтобы избежать тарификации Вы можете отключить в телефоне:
- автоматическое обновление программного обеспечения/приложений;
- передачу данных.
Информацию о том, как это сделать, Вы можете уточнить на сайте производителя, или в инструкции к Вашему смартфону.
ПрАО "ВФ Украина" не несет ответственности за программное обеспечение, устанавливаемое на абонентское оборудование производителем или непосредственно пользователем.
Благодаря заключению договоров с операторами, работающими в сетях 3G/4G, абоненты ПрАО "ВФ Украина" могут пользоваться услугой передачи данных на более высоких скоростях, что позволит получить высокоскоростной мобильный доступ к Интернету и загружать MP3-треки, видеоролики, книги, игры с сайтов намного быстрее, чем через GPRS/EDGE без дополнительных оплат.
Обратите внимание, на высоких скоростях потребление интернет-трафика значительно выше, соответственно и оплата за использованный объем передачи данных растет.
Перед поездкой проверьте доступность услуги Мобильного Интернета в стране пребывания.
Обращаем внимание, при пользовании Интернетом в сети 4G в роуминге отключение передачи данных в мобильном телефоне невозможно.
Если Вы не планируете пользоваться мобильным Интернетом, поменяйте, пожалуйста, в настройках телефона тип сети на 3G и отключите передачу данных на своем устройстве.
Услуга "Видеозвонок" абонентам ПрАО "ВФ Украина" не предоставляется.
В некоторых странах запрещено пользоваться мобильным телефоном без гарнитуры "Hands-Free" во время управления автомобилем.
Полный перечень таких стран:
Австрия, Андорра, Азербайджан, Бермудские острова, Бельгия, Болгария, Босния и Герцеговина, Великобритания, Гонконг, Грузия, Греция, Дания, Египет, Италия, Израиль, Кипр, Латвия, Ливан, Люксембург, Малайзия, Германия, Польша, Португалия, Южная Африка, Россия, Сингапур, Словакия, Словения, Франция, Чехия, Швейцария, Эстония
Цените Вашу безопасность и жизнь! Гарнитура "Hands-Free" повышает безопасность движения, позволяет Вам сохранить внимание на дороге и одновременно разговаривать по телефону за рулем.
Направляясь за границу, помните, что штраф за использование мобильного телефона без гарнитуры "Hands-Free" во время управления автомобилем в несколько раз может превысить стоимость гарнитуры "Hands-Free".
Исходящий звонок по Украине
Вы приехали в Украину, выбрали сеть ПрАО "ВФ Украина" и желаете позвонить абоненту, у которого украинский номер телефона — наберите номер в международном формате (тарификация при этом соответствует локальному звонку в пределах Украины):
+ <код страны> <код местности либо сети Украины без предшествующего нуля> <номер телефона>.
Например, чтобы позвонить в Одессу - Украина, наберите: +380 482 ХХХ ХХХ , где:
- + — знак, используемый в мобильных телефонах стандарта GSM для замены кода международного доступа из любой страны;
- 380 — международный код Украины;
- 482 — код города Одессы;
- ХХХ ХХХ — телефонный номер абонента.
О тарифах на роуминговые звонки в пределах Украины узнайте,пожалуйста, у Вашего домашнего оператора.
Исходящий звонок за пределы Украины — международный звонок
Вы приехали в Украину выбрали сеть ПрАО "ВФ Украина" и желаете позвонить абоненту, который находится за пределами Украины — наберите номер в международном формате (тарификация при этом соответствует международному звонку за пределы Украины).
+ <код страны> <код местности / сети> <номер телефона>.
Например, чтобы позвонить в Сан-Франциско, наберите: +1 415 ХХХ ХХ ХХ , где:
- + — знак, который используется в мобильных телефонах стандарта GSM для замены кода международного доступа из любой страны;
- 1 — код США;
- 415 — код Сан-Франциско;
- ХХХ ХХ ХХ — телефонный номер абонента.
О тарифах на роуминговые звонки за пределы Украины узнайте, пожалуйста, у Вашего домашнего оператора.
Желаем Вам приятного пребывания в Украине и в сети ПрАО "ВФ Украина"!
Для получения консультации в телефонном режиме используйте номер консультационного центра
+380500400111 - звонок бесплатный.
Также можно связаться с оператором через службу On-line центр обслуживания.
+380 500 400 111 – номер поддержки абонентов (бесплатно с мобильного Vodafone в роуминге)
Для успешного подключения и отключения услуг в роуминге необходимо предварительно отключить услуги передачи данных в телефоне.
Скорость интернета в роуминге составит до 8 Кбит/с после использования сверх 2 000 МБ в день припользовании интернетом в более чем 100 странах мира. Интервал вычисления каждой сессии интернета в роуминге – 100 Кб. Каждые неполные 100 Кб вычисляются как полные. Об использовании пакетных МБ абонент дополнительно информируется с помощью SMS.
Стоимость звонков указывается за первую секунду каждой минуты разговора, в стоимость которой включена каждая последующая секунда указанной минуты в рамках разговора. Тарификация происходит в первую секунду каждой минуты разговора.
Тарифы указаны в гривнах с учетом НДС и сбора в Пенсионный фонд, который составляет 7,5% от стоимости услуг без НДС, по состоянию на 04.03.2021 года.
Подробную информацию о тарифах, акциях, стоимости и условиях предоставления услуг можно получить по телефонам:
111 — бесплатно с мобильного Vodafone Украина в Украине;
0800 400 111 — для абонентов других операторов Украины (бесплатно с любого номера в Украине).
ПрАО «ВФ Украина», 01601, г. Киев, ул. Лейпцигская, 15, в реестре операторов, провайдеров телекоммуникаций №1.
Выберите услугу
Роуминг, как дома
400 МБ
Интернета
40 мин
звонков
200 грн/7 дней
- Выгодный роуминг в 35 странах на 7 дней
- Пакеты минут для звонков
- Пакет МБ для пользования интернетом
ГигаРоуминг
1 ГБ
интернета
250 грн/7 дней
- Доступный роуминг на 7 дней
- 1 ГБ для общения
Неделя разговоров
30 мин
звонков
от 90 грн/7 дней
- Доступный роуминг на 7 дней
- 30 минут на разговоры
ГигаРоуминг Max
3 ГБ
интернета
650 грн/10 дней
- Доступный роуминг на 10 дней
- 3 ГБ для общения
Польша, как дома, на месяц
200 МБ
Интернета
200 мин
звонков
99 грн/30 дней
- Доступный роуминг в Польше лишь за 99 грн
- Пакет минут, SMS и МБ на 30 дней
Украина онлайн
250 МБ
Интернета
250 мин.
звонков
250 грн/30 дней
- Выгодный роуминг в России на 30 дней
- Пакет минут, SMS и МБ для выгодного общения
Базовые тарифы в роуминге
Интернет
Звонки
SMS
| Страны Зоны 1
|
Стоимость
|
|
Египет
Польша
Словакия
Турция
Венгрия
|
50 грн/100 МБ
и безлимитный меседжинг в Viber, WhatsApp, Skype (текст и картинки) в случае пользования на день |
| Страны Зоны 2
|
Стоимость
|
| Индия
Казахстан Мексика ОАЭ (Объединенные Арабские Эмираты) Япония Посмотреть все страны |
50 грн/50 МБ
и безлимитный меседжинг в Viber, WhatsApp, Skype (текст и картинки) в случае пользования на день |
- Плата за пакет 50 МБ (Зона 2) или 100 МБ (Зона 1) снимается в случае пользования.
- Доступно 20 пакетов по 50 МБ (Зона 2) или 100 МБ (Зона 1), обновление пакетов происходит ежедневно в 00:00 по киевскому времени.
Страны Зоны 1
Страны Зоны 2
Другие страны
|
|
Зона 3 Андорра, Гайана, Кабо-Верде, Куба, Маврикий, Монако, Оман, Республика Тринидад и Тобаго, Суринам, Ямайка |
Зона 4 Непал, Роуминг на морском транспорте, Сьерра-Леоне |
Зона 5 Роуминг на авиатранспорте |
Зона 6 Ангола, Аруба, Багамские острова, Барбадос, Бахрейн, Бермудские Острова, Боливия, Ботсвана, Бруней, Буркина-Фасо, Венесуэла, Габон, Гаити, Гамбия, Гвинея, Гренландия, Гуам, Демократическая Республика Конго, Экваториальная Гвинея, Эфиопия, Йемен, Замбия, Зимбабве, Камерун, Кения, Коста-Рика, Кот-д'Ивуар, Кувейт, Лаос, Либерия, Ливан, Ливия, Мавритания, Мадагаскар, Малави, Мали, Мальта (корабли), Мозамбик, Намибия, Нигер, Палау, Южная Корея, Сан-Марино, Сейшельские острова, Сенегал, Танзания, Туркменистан, Уганда, Фиджи, Центральноафриканская Республика, Чад |
|
Стоимость |
при подключении услуги "Мобильный интернет в роуминге (другие страны)", *600*15# | |||
| 5 грн/100 КБ | 10 грн/100 КБ | 20 грн/100 КБ | 40 грн/100 КБ | |
| Страны Зоны 1
|
Стоимость
|
|
Египет
Польша
Словакия
Турция
Венгрия
|
35 грн/10 мин
Входящие/исходящие в Украину и по стране пребывания в случае пользования на день |
| Страны Зоны 2
|
Стоимость
|
| Индия
Казахстан Мексика ОАЭ (Объединенные Арабские Эмираты) Япония Посмотреть все страны |
60 грн/10 мин
Входящие/исходящие в Украину и по стране пребывания в случае пользования на день |
- Плата за пакет 10 мин снимается в случае пользования.
- Доступно 20 пакетов по 10 мин, обновление пакета происходит ежедневно в 00:00 по киевскому времени.
- Исходящие звонки между 15 странами: Великобритания, Венгрия, Германия, Греция, Ирландия, Испания, Италия, Нидерланды, Польша, Португалия, Россия, Румыния, Турция, Франция, Чехия – 10 грн/мин.
- Исходящие звонки в остальные страны мира из любой страны пребывания Зоны 1 и Зоны 2 (исключая 15 стран) – 50 грн/мин.
Страны Зоны 1
Страны Зоны 2
Другие страны
|
|
Зона 3 Алжир, Андорра, Босния и Герцеговина, Гаити, Гайана, Ирак, Кабо-Верде, Марокко, Республика Тринидад и Тобаго, Суринам, Восточный Тимор, Тунис, Ямайка |
Зона 4 Мальта (корабли), Монако, Фиджи |
Зона 5 Маврикий, Роуминг на авиатранспорте, Роуминг на морском транспорте, Туркменистан, Уганда |
Зона 6 Ангола, Аруба, Багамские острова, Барбадос, Бахрейн, Бермудские Острова, Боливия,Ботсвана, Бруней, Буркина-Фасо, Венесуэла, Габон, Гамбия, Гвинея, Гренландия, Гуам, Демократическая Республика Конго, Замбия, Зимбабве, Йемен, Камерун, Кения, Коста-Рика, Кот-д'Ивуар, Куба, Кувейт, Лаос, Либерия, Ливан, Ливия, Мавритания, Мадагаскар, Малави, Мали, Мозамбик, Намибия, Непал, Нигер, Оман, Палау, Сан-Марино, Сейшельские острова, Сенегал, Сьерра-Леоне, Танзания, Центральноафриканская Республика, Чад, Экваториальная Гвинея, Эфиопия, Южная Корея |
|
Стоимость |
Входящие/исходящие в Украину и по стране пребывания | |||
| 30 грн/мин | 50 грн/мин | 100 грн/мин | 150 грн/мин | |
| Страны Зон 1, 2
|
Стоимость
|
|
Египет
Польша
Словакия
Турция
Венгрия
|
15 грн/15 SMS
на все направления в случае пользования на день |
| Другие страны
|
Стоимость
|
| Алжир
Мадагаскар Туркменистан Уганда Ямайка Посмотреть все страны |
3 грн/шт. |
- Плата за пакет 15 SMS снимается в случае пользования.
- Доступно 20 пакетов по 15 SMS, обновление пакета происходит ежедневно в 00:00 по киевскому времени.
Страны Зоны 1
Страны Зоны 2
Другие страны
Больше информации
Если не планируете пользоваться мобильным интернетом в роуминге, можете отключить услугу. Для этого наберите *600*12# или заходите в приложение My Vodafone (Услуги – Доступные услуги – Роуминг – «Запрет мобильного интернета в роуминге» – Подключить).
Если после отключения захотите снова пользоваться мобильным интернетом в роуминге, необходимо подключить услугу. Для этого наберите *600*13# или заходите в приложение My Vodafone (Мои услуги – «Запрет мобильного интернета в роуминге» – Отключить). После этого необходимо перезагрузить телефон.
1. Отключить все виды переадресаций в вашем телефоне:
| USSD–запрос | Вид переадресации |
| *#21# | переадресация всех входящих вызовов |
| *#61# | переадресация при отсутствии ответа |
| *#62# | переадресация в случае недосягаемости абонента |
| *#67# | переадресация, если телефон занят |
Для того чтобы отменить все ранее установленные переадресации (условные и безусловные), необходимо отправить USSD–запрос ##002# или воспользоваться меню телефона.
2. Отключить услугу «Голосовая почта». Для этого наберите *283*0# или отправьте в SMS 0 на номер 283, или заходите в приложение My Vodafone (Услуги – Доступные услуги – Полезные услуги – «Голосовая почта» – Отключить).
Отключить услугу «Голосовая почта ПЛЮС». Для этого наберите *284*0# или отправьте в SMS 0 на номер 284, или заходите в приложение My Vodafone (Услуги – Доступные услуги – Полезные услуги – «Голосовая почта ПЛЮС» – Отключить).
3. Отключить передачу данных на своем терминале (если вы не планируете пользоваться интернетом), так как в телефоне или смартфоне могут быть активированы автоматические обновления установленных приложений или синхронизация с электронной почтой и т.д. Такие обновления будут тарифицироваться как использование интернета в роуминге.
Все контрактные абоненты Vodafone Украина могут пользоваться услугами мобильной связи и мобильного интернета за границей с помощью услуги международного роуминга. Для активации услуги международного роуминга необходимо обратиться в центр продаж и обслуживания Vodafone Украина или позвонить в Центр обслуживания абонентов Vodafone Украина по номеру 111 (бесплатно с мобильного Vodafone Украина в Украине).
Для совершения исходящих звонков в роуминге необходимо набирать номера в международном формате:
+<код страны><код города или сети><номер абонента> или 00<код страны><код города или сети><номер абонента>.
Например: +380 44 240 0000, где:
- + или 00— кнопки на клавиатуре телефона;
- 380 — международный код Украины;
- 44 — междугородный код города Киева.
Если Вы контрактный абонент, убедитесь, что у Вас открыта услуга международного роуминга, набрав комбинацию *110*51# или обратившись в Центр обслуживания абонентов (ЦОА).
Новый контрактный абонент, который пользуются услугами Vodafone Украина менее 6 месяцев может активировать услугу международного роуминга, обратившись лично в центр продаж и обслуживания Vodafone Украина. Для абонентов, которые пользуются услугами Vodafone Украина более 6 месяцев и своевременно оплачивают счета, достаточно положительного баланса для активации данной услуги при обращении в Центры обслуживания абонентов по номерам:
- 111 — бесплатно с мобильного Vodafone Украина в Украине;
- 0800 400 111 — консультация по тарифам и услугам Vodafone Украина для абонентов других операторов Украины (бесплатно с любого номера в Украине).
Советуем внести дополнительную сумму на Ваш счет, чтобы предотвратить отключение Вашего номера во время путешествия. Роуминг-тарифы выше, чем локальные, поэтому рассчитайте размер суммы, исходя из запланированного количества разговоров и продолжительности Вашего путешествия.
Вы можете отменить все условные переадресации, а также переадресацию на Голосовую почту, так как при пользовании условной переадресацией и в частности переадресацией на Голосовую почту в роуминге, при выполнении технических условий условной переадресации может произойти двойная тарификация за входящий звонок и за переадресацию — исходящий звонок. Также Вы можете настроить безусловную переадресацию входящих звонков на телефон в Украине на время Вашего путешествия. В таком случае Вы будете использовать Ваш телефон только для исходящих звонков. Все входящие звонки будут поступать на тот номер телефона, на который Вы заказали безусловную переадресацию.
Находясь в роуминге, Вы можете отправлять и принимать SMS, если сеть, в которой Вы зарегистрировались, поддерживает этот сервис. Большинство роуминг-партнеров ПрАО "ВФ Украина" поддерживают передачу и прием SMS.
Бесплатно проверить состояние счета в роуминге во всех странах и сетях можно, как и в Украине, набрав комбинацию *110*10# .
Пополнить счет в роуминге, как и в Украине, можно с помощью ваучера пополнения, набрав комбинацию *100*секретный код пополнения# . Ваучеры пополнения продаются только в Украине, поэтому их важно приобрести заранее и взять с собой.
Пополнение счета в роуминге с помощью банковской платежной карты Visa, Visa Electron и MasterCard любого банка Украины, доступно на сайте: www.vodafone.ua/pay или с помощью мобильного приложения My Vodafone.
Есть возможность попросить близких, каким-либо способом, доступным в Украине (перевод денег со счета другого абонента в Украине, пополнение через терминалы самообслуживания), приобрести ваучер пополнения, и сообщить Вам секретный код пополнения в SMS.
Перед поездкой за рубеж, пожалуйста, проверьте:
- активированную услугу Международного роуминга;
- активированную услугу Мобильного Интернета;
- положительный баланс на счету;
- наличие точки доступа APN: internet в настройках мобильного телефона;
- тарифы и доступность услуги Мобильного Интернета в стране пребывания.
Обратите внимание, что телефон может автоматически обновлять установленные приложения (например, прогноз погоды, онлайн-игры и др) и программное обеспечение без Вашего прямого участия. Напоминаем, что за границей действуют тарифы согласно стране пребывания в роуминге.
Во избежание тарификации Вы можете отключить в Вашем телефоне:
- автоматическое обновление программного обеспечения/приложений;
- передачу данных.
Информацию о том, как это сделать, Вы можете уточнить на сайте производителя, или в инструкции к Вашему смартфону.
ПрАО "ВФ Украина" не несет ответственности за программное обеспечение, устанавливаемое на абонентское оборудование производителем или непосредственно пользователем.
Благодаря заключению договоров с операторами, работающими в сетях 3G/4G, абоненты ПрАО "ВФ Украина" могут пользоваться услугой передачи данных на более высоких скоростях, что позволит получить высокоскоростной мобильный доступ в Интернет и скачивать MP3-треки, видеоролики, книги, игры с сайтов намного быстрее, чем через GPRS/EDGE, без дополнительных оплат.
Обратите внимание, на высоких скоростях потребление интернет-трафика значительно выше, а значит и оплата за использованный объем передачи данных возрастает.
Перед поездкой проверьте доступность услуги Мобильного интернета в стране пребывания.
Обращаем внимание, при пользовании Интернетом в сети 4G в роуминге отключение передачи данных в мобильном телефоне невозможно.
Если Вы не планируете пользоваться мобильным Интернетом, поменяйте, пожалуйста, в настройках телефона тип сети на 3G и отключите передачу данных на своем устройстве.
Услуга "Видеозвонок" абонентам ПрАО "ВФ Украина" не предоставляется.
В некоторых странах запрещено пользоваться мобильным телефоном без гарнитуры "Hands-Free" во время управления автомобилем.
Полный перечень таких стран:
Австрия, Андорра, Азербайджан, Бермудские острова, Бельгия, Болгария, Босния и Герцеговина, Великобритания, Гонконг, Грузия, Греция, Дания, Египет, Италия, Израиль, Кипр, Латвия, Ливан, Люксембург, Малайзия, Германия, Польша, Португалия, Южная Африка, Россия, Сингапур, Словакия, Словения, Франция, Чехия, Швейцария, Эстония
Цените Вашу безопасность и жизнь! Гарнитура "Hands-Free" повышает безопасность движения, позволяет Вам сохранить внимание на дороге и одновременно разговаривать по телефону за рулем.
Направляясь за границу, помните, что штраф за использование мобильного телефона без гарнитуры "Hands-Free" во время управления автомобилем в несколько раз может превысить стоимость гарнитуры "Hands-Free".
Исходящий звонок по Украине
Вы приехали в Украину, выбрали сеть ПрАО "ВФ Украина" и желаете позвонить абоненту, у которого украинский номер телефона — наберите номер в международном формате (тарификация при этом соответствует локальном звонке в пределах Украины):
+ <код страны> <код местности либо сети Украины без предшествующего нуля> <номер телефона>.
Например, чтобы позвонить в Одессу, Украина, наберите: +380 482 ХХХ ХХХ , где:
- + — знак, используемый в мобильных телефонах стандарта GSM для замены кода международного доступа из любой страны;
- 380 — международный код Украины;
- 482 — код города Одесса;
- ХХХ ХХХ — телефонный номер абонента.
О тарифах на роуминговые звонки в пределах Украины узнайте, пожалуйста, у Вашего домашнего оператора.
Исходящий звонок за пределы Украины – международный звонок
Вы приехали в Украину, выбрали сеть ПрАО "ВФ Украина" и желаете позвонить абоненту, который находится за пределами Украины — наберите номер в международном формате (тарификация при этом соответствует международному звонку за пределы Украины).
+ <код страны> <код местности/сети> <номер телефона>.
Например, чтобы позвонить в Сан-Франциско, наберите: +1 415 ХХХ ХХ ХХ , где:
- + — знак, используемый в мобильных телефонах стандарта GSM для замены кода международного доступа из любой страны;
- 1 — код США;
- 415 — код Сан-Франциско;
- ХХХ ХХ ХХ — телефонный номер абонента.
О тарифах на роуминговые звонки за пределы Украины узнайте, пожалуйста, у Вашего домашнего оператора.
Желаем Вам приятного пребывания в Украине и в сети ПрАО "ВФ Украина"!
Для получения консультации в телефонном режиме используйте номер консультационного центра
+380500400111 - звонок бесплатный.
Также можно связаться с оператором через службу On-line центр обслуживания.
+380 500 400 111 – номер поддержки абонентов (бесплатно с мобильного Vodafone в роуминге)
Для успешного подключения и отключения услуг в роуминге необходимо предварительно отключить услуги передачи данных в телефоне.
Скорость интернета в роуминге составит до 8 Кбит/с после использования сверх 2 000 МБ в день припользовании интернетом в более чем 100 странах мира. Интервал вычисления каждой сессии интернета в роуминге – 100 Кб. Каждые неполные 100 Кб вычисляются как полные. Об использовании пакетных МБ абонент дополнительно информируется с помощью SMS.
Стоимость звонков указывается за первую секунду каждой минуты разговора, в стоимость которой включена каждая последующая секунда указанной минуты в рамках разговора. Тарификация происходит в первую секунду каждой минуты разговора.
Тарифы указаны в гривнах с учетом НДС и сбора в Пенсионный фонд, который составляет 7,5% от стоимости услуг без НДС, по состоянию на 04.03.2021 года.
Подробную информацию о тарифах, акциях, стоимости и условиях предоставления услуг можно получить по телефонам:
111 — бесплатно с мобильного Vodafone Украина в Украине;
0800 400 111 — для абонентов других операторов Украины (бесплатно с любого номера в Украине).
ПрАО «ВФ Украина», 01601, г. Киев, ул. Лейпцигская, 15, в реестре операторов, провайдеров телекоммуникаций №1.
