Послуга доступна для клієнтів передплати, які:

• перебувають на території України та за кордоном;

• користуються послугами Vodafone понад 60 днів;

• витратили понад 20 грн за минулий місяць;

• не мають заборгованості за раніше замовлені кошти за послугою «Гроші на замовлення»;

• мають позитивну історію користування послугою і відповідають усім критеріям доступності послуги.

«Гроші на замовлення» можна використати на:

• дзвінки та SMS клієнтам у межах України;

• послуги мобільного інтернету;

• міжнародний зв’язок;

• послуги в роумінгу;

• періодичні платежі;

• замовлення разових послуг.

*повний перелік можна дізнатися в оператора, зателефонувавши за номером 111

Вартість дзвінків, інтернету та інших послуг зв’язку перевіряйте на сторінці вашого тарифу. Дізнатися назву тарифу передплати: *101#

Або заходьте в застосунок My Vodafone у меню «Мій Тариф».

Наступне замовлення послуги можливе після повного повернення коштів у розмірі раніше наданих коштів та плати за користування послугою.

Детальну інформацію про використання пакетів послуги у вашому тарифі можна отримати за безплатним номером 111

Вартість послуги вказана з урахуванням ПДВ та ПФ в розмірі 7,5% від вартості послуги без урахування ПДВ.

Способи замовлення* послуги:

• вихідне SMS з власного номера на короткий номер 5095 (безоплатно) або на інший короткий номер вказаний у пропозиції;

• замовлення в застосунку (у розділі «Доступні послуги», пропозиції і т.д.);

• замовлення через пропозицію на нашому сайті;

• замовлення послуги через оператора за номером 111 або в чаті.

*замовляючи послугу будь-яким можливим способом клієнт надає свою згоду (у тому числі усно) на її підключення.

Так, до 30 разів на місяць. Кожне наступне замовлення доступне лише після повного погашення попереднього боргу.

При кожному підключенні послуги клієнту разом з послугою активуються два окремі лічильники послуги:

Лічильник додаткового рахунку — відображає замовлену суму коштів і термін їх дії.

Лічильник заборгованості за послугу — відображає суму за вже замовлену послугу (плату за користування та надану суму коштів) і термін їх дії.

Додатковий рахунок послуги — це загальна сума коштів на всіх активних лічильниках «Гроші на замовлення». Ці кошти можна використовувати для оплати доступних послуг Vodafone, що дозволені для замовлення з додаткового рахунку.

Спочатку повністю витрачаються кошти з лічильника додаткового рахунку послуги, яку підключили раніше за датою та часом. Потім кошти витрачаються з наступного лічильника — і так далі.

Після завершення строку дії послуги невикористані кошти стають недоступними.

Заборгованість виникає після кожного підключення послуги та складається з отриманої суми коштів і плати за користування. Якщо послугу підключено кілька разів, усі нарахування об’єднуються в одну загальну суму боргу.

Спочатку погашається лічильник заборгованості, що був підключений першим (раніше за датою та часом), а потім що був підключений пізніше і т.д.

У поодиноких випадках через технічну затримку послуга може підключитися кілька разів. Тоді для кожної підключеної послуги окремо відображатимуться сума боргу та термін дії. Якщо хочете скасувати одну з підключених послуг, зверніться до оператора.

Спочатку завжди списується повністю або частково плата за користування послугою.

Потім списується повністю або частково плата за наданий пакет послуги «Гроші на замовлення».

Якщо підключено два або більше пакетів послуги, борг погашається в порядку їх підключення: спочатку списується плата за користування, а потім — надана сума коштів за кожною послугою.

Щоб перевірити загальну заборгованість, наберіть *101*30# або перейдіть у застосунок. На головному екрані застосунку в блоці «Баланс» проведіть вліво. Відкриється «Додатковий рахунок». Натисніть на нього, щоб переглянути деталі.

Приклад 1. Дострокове погашення заборгованості з поповнення балансу

19 травня клієнт замовив послугу «Гроші на замовлення» та отримав пакет послуг на 40 грн. На основному балансі клієнта було 13 грн. Послуга активувалася, і клієнт отримав повідомлення про її підключення.

Загальна сума, яку клієнт має сплатити за отриманий пакет послуг, становить 48 грн:

• 40 грн — вартість наданого пакета послуг;

• 8 грн — плата за користування послугою.

20 травня клієнт поповнив основний баланс на 50 грн. Із балансу було списано 48 грн для повного погашення заборгованості за послугою. На основному балансі залишилося 15 грн: 13 грн, які були до поповнення, і 2 грн із поповнених коштів.

Клієнт отримав повідомлення про повне погашення заборгованості. Після цього він може знову замовити послугу «Гроші на замовлення», не чекаючи завершення строку дії попередньої послуги.

Водночас попередньо замовлена послуга продовжує діяти до 18 червня. До цієї дати клієнт може використовувати кошти з додаткового рахунку для замовлення інших дозволених послуг.

18 червня строк дії попередньо замовленої послуги завершується. Оскільки заборгованість була повністю погашена 20 травня, додатково з основного балансу нічого не списується. На ньому залишається 15 грн.

Після завершення строку дії послуга відключається без нотифікації, а кошти на додатковому рахунку, пов'язані з цією послугою, стають недоступними для використання.

Приклад 2: Погашення заборгованості з балансу на дату завершення дії послуги

19 травня клієнт замовив послугу «Гроші на замовлення» та отримав пакет послуг на 40 грн. На основному балансі клієнта було 45 грн. Послуга активувалася, і клієнт отримав повідомлення про її підключення.

Загальна сума, яку клієнт має сплатити за отриманий пакет послуг, становить 48 грн:

• 40 грн — вартість наданого пакета послуг;

• 8 грн — плата за користування послугою.

20 травня клієнт поповнив основний баланс на 20 грн. Із балансу було списано 20 грн для часткового погашення заборгованості за послугою. На основному балансі залишилося 45 грн, які були до поповнення.

Клієнт отримав повідомлення про часткове погашення заборгованості. Залишок не сплаченої заборгованості за послугою складає 28 грн.

Водночас попередньо замовлена послуга продовжує діяти до 18 червня. До цієї дати клієнт може використовувати кошти з додаткового рахунку для замовлення інших дозволених послуг.

16 червня клієнт отримує повідомлення-нагадування про наявність заборгованості за послугою у розмірі 28 грн.

18 червня строк дії попередньо замовленої послуги завершується. Оскільки заборгованість не була повністю погашена, додатково з основного балансу списується 28 грн у рахунок сплати заборгованості. На балансі залишається 17 грн.

Клієнт отримав повідомлення про повне погашення заборгованості.

Після завершення строку дії послуга відключається без нотифікації, а кошти на додатковому рахунку, пов'язані з цією послугою, стають недоступними для використання.

Клієн має можливість замовити послугу ще раз.

Приклад 3: Прострочене погашення заборгованості з поповнення балансу

19 травня клієнт замовив послугу «Гроші на замовлення» та отримав пакет послуг на 40 грн. На основному балансі клієнта було 10 грн. Послуга активувалася, і клієнт отримав повідомлення про її підключення.

Загальна сума, яку клієнт має сплатити за отриманий пакет послуг, становить 48 грн:

• 40 грн — вартість наданого пакета послуг;

• 8 грн — плата за користування послугою.

20 травня клієнт поповнив основний баланс на 20 грн. Із балансу було списано 20 грн для часткового погашення заборгованості за послугою. На основному балансі залишилося 10 грн, які були до поповнення.

Клієнт отримав повідомлення про часткове погашення заборгованості. Залишок не сплаченої заборгованості за послугою складає 28 грн.

Водночас попередньо замовлена послуга продовжує діяти до 18 червня. До цієї дати клієнт може використовувати кошти з додаткового рахунку для замовлення інших дозволених послуг.

16 червня клієнт отримує повідомлення-нагадування про наявність заборгованості за послугою у розмірі 28 грн.

18 червня строк дії попередньо замовленої послуги завершується. Оскільки заборгованість не була повністю погашена, додатково з основного балансу списується 10 грн у рахунок сплати заборгованості. На балансі залишається 0 грн.

Клієнт отримав повідомлення про часткове погашення заборгованості. Залишок не сплаченої заборгованості за послугою складає 18 грн.

Після завершення строку дії послуга не відключається, а кошти на додатковому рахунку, пов'язані з цією послугою, стають недоступними для використання.

Клієнт не має можливості замовити послугу ще раз до моменту повного погашення заборгованості за послугою.

25 червня клієнт поповнив основний баланс на 30 грн. Із балансу було списано 18 грн для повного погашення простроченої заборгованості за послугою. На основному балансі залишилося 12 грн, які були додані з поповнення.

Клієнт отримав повідомлення про повне погашення заборгованості.

На дату повного погашення заборгованості послуга відключається без нотифікації.

Клієнт має можливість замовити послугу ще раз.

• для окремого додаткового рахунку послуги «Гроші на замовлення» —  *101*20#

• для додаткового рахунку — *101*10#

• для основного рахунку (балансу) наберіть *101#

Спочатку використовуються кошти з окремого додаткового рахунку послуги «Гроші на замовлення», потім — кошти, нараховані на додатковий рахунок за іншими послугами, акціями чи бонусними програмами, а далі — кошти з основного рахунку, що поповнює сам клієнт.

• у момент поповнення основного балансу (починаючи з моменту підключення послуги і до моменту повного погашення боргу за послугою);

• на дату завершення терміну дії послуги (кошти  списуються з балансу, при їх наявності);

• у момент коригування основного балансу клієнта;

• у момент переводу коштів на баланс від іншого клієнта.

У першу чергу завжди списується заборгованість за послугою «Гроші на замовлення», далі — вартість місячного, денного пакетів послуги та інших послуг.

З попередніми умовами користування послугою «Гроші на замовлення» можете ознайомитися за посиланням.