«Підозрілий номер» – послуга, яка допомагає захистити ваш номер від спаму, телефонного шахрайства, та зберегти в такий спосіб ваші кошти.
Як це працює
Перевірте свій тариф
Підключайте послугу через застосунок або USSD-комбінацією
Користуйтеся послугою
Оцініть переваги
Питання (FAQ)
В яких тарифах доступна послуга «Підозрілий номер»?
Послуга доступна для підключення:
– передплачені тарифні плани:
- Vodafone Turbo Joice/Joice Start/Joice Start special/Joice Pro/Joice Max;
- Vodafone SuperNet Unlim;
- Vodafone SuperNet Turbo/SuperNet Turbo_2019/SuperNet Start_2019/SuperNet Start+/SuperNet Start/SuperNet Pro+_2021/SuperNet Pro+/SuperNet Pro;
- Vodafone Device M/L;
- Vodafone 4G Smart XS+/4G Smart XS/4G Smart XL/4G Smart S+/4G Smart M/4G Smart Light;
- Vodafone Light+;
- Vodafone Partner;
- YEZZZ.
– контрактні тарифні плани:
- RED PRO/RED MAX/RED L/RED LIGHT/RED S/RED START/RED Unlim Plus/RED Unlim MAX/RED TURBO
- Vodafone Ultra VIP/Business ULTRA VIP/Business ULTRA XL/Ultra/Business Smart RED
- Business XS/RED Business S/Business ULTRA L/RED Business M/Business Unlim Plus/RED Business VIP/Business ULTRA XL/Business Special/Business Start/Business Pro/Business Unlim
- Family
Як працює послуга?
Захист від вхідних дзвінків та SMS з підозрілих номерів Якщо до вас телефонує чи надсилає повідомлення абонент, з номера якого, ймовірно, здійснювались зловмисні виклики або надсилався спам, ми заблокуємо дзвінки та SMS з цього номера та поінформуємо вас про це у повідомленні з номера “Vodafone”. Щоб отримати дзвінок чи SMS з такого номера, вам необхідно відключити послугу «Підозрілий номер» за допомогою комбінації 2070#. Захист при спробі здійснення вихідних викликів чи надсилання SMS на підозрілі номери Якщо ви намагаєтесь зателефонувати на номер, з якого, ймовірно, здійснювались зловмисні виклики чи надсилався спам, ви почуєте про це голосове повідомлення до моменту з’єднання, а потім виклик буде перервано. Якщо ви намагаєтесь відправити SMS на номер, з якого, ймовірно, здійснювались зловмисні виклики чи надсилався спам, ми заблокуємо відправку SMS на цей номер та поінформуємо вас про це у повідомленні з номера “Vodafone”.
Що робити, якщо ви вважаєте, що номер помилково визначений як такий, з якого здійснюються зловмисні виклики та розсилка спаму?
Для того, щоб ми перевірили, чи дійсно з номера не здійснювались зловмисні виклики і не надсилався спам, зателефонуйте, будь ласка, на номер 111 та залиште заявку. Після перевірки ми повідомимо вам про результат у SMS.
За яким принципом блокуються дзвінки та SMS?
Клієнт компанії, що підключає послугу, дає згоду на аналіз номерів, з якими він контактує, щодо використання їх у шахрайських схемах, зокрема: здійснення зловмисних викликів, розсилка спаму та несанкціоноване втручання в роботу та/або використання телекомунікаційних мереж. Оператор, використовуючи власні алгоритми, визначає номери та альфа-імена, які несуть потенційну загрозу іншим абонентам, здійснюють зловмисні виклики та є ймовірними розповсюджувачами не замовлених попередньо SMS (спаму).
Робота послуги у роумінгу
Якщо ви знаходитесь у роумінгу, то Оператор зможе захистити вас від зловмисних викликів та розсилки спаму від абонентів Vodafone Україна, що перебувають на території України. В інших випадках Оператор не гарантує роботу послуги «Підозрілий номер» на боці роумінг-партнерів з технічних причин.
Як дізнатись статус послуги та відключити її?
Перевірити статус послуги: наберіть комбінацію *207*2# або в додатку My Vodafone.
Відключити послугу: наберіть комбінацію *207*0# або в додатку My Vodafone.
Продовжити дію послуги: набрати комбінацію *207*1# (якщо ви хочете активувати послугу після поповнення рахунку, не чекаючи на автоматичне відновлення послуги після того, як пропустили дату поповнення рахунку).
Скільки коштує послуга?
Вартість послуги:
- для абонентів передплати – 0,5 грн на день (з урахуванням податків і зборів);
- для абонентів контракту – 15 грн на місяць (з урахуванням податків і зборів).
Вартість указана з урахуванням усіх податків і зборів.
