Підозрілий номер:
Захистіться від телефонних шахраїв

Послуга доступна для підключення:

- передплачені тарифні плани:

• Joice/Joice Start/Joice Pro/Joice Max
• SuperNet Start/SuperNet Pro/SuperNet Turbo/SuperNet Unlim
• SuperNet Pro+/SuperNet Start+
• SuperNet Start_2019/SuperNet Pro_2019/SuperNet Pro-1_2019/SuperNet Turbo_2019
• Device M/Device L
• 4G Smart XS/4G Smart S/4G Smart S+/4G Smart M/4G Smart XL
• UNLIM 3G/UNLIM 3G Plus
• RED Extra XS/RED Extra XS-2/RED Extra S/RED Extra М/RED Extra L
• RED XS+/RED S/RED M/RED L
• LIGHT+, ZAHID, Partner

- контрактні тарифні плани:

• Ultra/Ultra VIP
• Red S/Red M/Red L/Red XL/Red XXL
• Red Light

Захист від вхідних дзвінків та SMS з підозрілих номерів

Якщо до Вас телефонує чи надсилає повідомлення абонент, з номеру якого ймовірно здійснювались зловмисні виклики або надсилався спам, ми заблокуємо дзвінки та SMS з цього номера та проінформуємо Вас про це у повідомленні з номеру “Vodafone”.

Щоб отримати дзвінок чи SMS з такого номеру, Вам необхідно відключити послугу «Підозрілий номер» за допомогою комбінації *207*0#.

Захист при спробі здійснення вихідних викликів чи надсилання SMS на підозрілі номери

Якщо Ви намагаєтесь зателефонувати на номер, з якого ймовірно здійснювались зловмисні виклики чи надсилався спам, Ви почуєте про це голосове повідомлення до моменту з’єднання, а потім виклик буде перервано.

Якщо Ви намагаєтесь відправити SMS на номер, з якого ймовірно здійснювались зловмисні виклики чи надсилався спам, ми заблокуємо відправку смс на цей номер та проінформуємо Вас про це у повідомленні з номеру “Vodafone”.

Такі спроби здійснити дзвінки та відправити SMS не тарифікуватимуться.

Щоб зателефонувати чи надіслати SMS на цей номер, Вам необхідно відключити послугу «Підозрілий номер» за допомогою комбінації *207*0#.

Для того, щоб ми перевірили, чи справді з номеру не здійснювались зловмисні виклики і не надсилався спам, зателефонуйте, будь ласка, на номер 111  та залиште заявку. Після перевірки ми повідомимо вам про результат у SMS.

Клієнт компанії, що підключає послугу, дає згоду на аналіз номерів, з якими він комунікує, на предмет використання їх в шахрайських схемах, таких як: здійснення зловмисних викликів, розсилка спаму та несанкціоноване втручання в роботу та/або використання телекомунікаційних мереж.

Оператор, використовуючи власні алгоритми, визначає номери та альфа-імена, які несуть потенційну загрозу іншим абонентам, здійснюють зловмисні виклики та є ймовірними розповсюджувачами не замовлених попередньо SMS (спаму).

Оператор не гарантує блокування усіх дзвінків та смс,  які несуть загрозу абонентам, оскільки іноді зловмисні виклики та розсилка спаму здійснюється з номерів, які не були до цього задіяні в шахрайських схемах.

У період з 30 грудня 2021 року по 4 січня 2022 року послуга «Підозрілий номер» не блокуватиме підозрілі дзвінки та SMS.

Якщо Ви знаходитесь у роумінгу, то Оператор зможе захистити вас від зловмисних викликів та розсилки спаму від абонентів Vodafone Україна, що перебувають на території України. В інших випадках Оператор не гарантує роботу послуги «Підозрілий номер» на стороні роумінг-партнерів з технічних причин.

Перевірити статус послуги: наберіть комбінацію *207*2# або в додатку My Vodafone.

Відключити послугу: наберіть комбінацію *207*0# або в додатку My Vodafone.

Продовжити дію послуги: набрати комбінацію *207*1# (якщо Ви хочете активувати послугу після поповнення рахунку, не чекаючи на автоматичне відновлення послуги після того, як пропустили дату поповнення рахунку).

Вартість послуги:

• для абонентів передплати - 0,5 грн на день (з урахуванням податків і зборів);
• для абонентів контракту - 15 грн на місяць (з урахуванням податків і зборів).