loading

Введіть, будь ласка, Ваші контактні дані, ми Вам зателефонуємо

Ваш запит успішно відправлено

Ваші контактні дані

Ім’я:
Телефон:

Потрібна допомога?

Ми зібрали для Вас відповіді на всі актуальні питання в розділі "Підтримка"

Перейти до розділу "Підтримка"

Як підключити?

Підписка сервісу Bookmate Преміум – 30 днів безкоштовно для нових користувачів.

Далі вартість підписки – 20 грн/тиждень або 3 грн/день до самостійного відключення.

Спробувати безкоштовно

Як підключити Bookmate

iOS Android

1
Надішліть SMS з текстом «1» на номер 8855 для активації сервісу
2
Отримайте SMS про активацію сервісу
3
Завантажте додаток і зареєструйтесь у сервісі Bookmate через кнопку «Vodafone»
4
Введіть номер мобільного телефону Vodafone та натисніть на кнопку «Отримати код»
5
Введіть код з отриманого SMS-повідомлення, погодьтеся з умовами та натисніть на кнопку «Зареєструватися»
1
Надішліть SMS з текстом «1» на номер 8855 для активації сервісу
2
Отримайте SMS про активацію сервісу
3
Завантажте додаток і зареєструйтесь у сервісі Bookmate через кнопку «Vodafone»
4
Введіть номер мобільного телефону Vodafone та натисніть на кнопку «Отримати код»
5
Введіть код з отриманого SMS-повідомлення, погодьтеся з умовами та натисніть на кнопку «Зареєструватися»
1
Надішліть SMS з текстом «1» на номер 8855 для активації сервісу
2
Отримайте SMS про активацію сервісу
3
Завантажте додаток і зареєструйтесь у сервісі Bookmate через кнопку «Vodafone»
4
Введіть номер мобільного телефону Vodafone та натисніть на кнопку «Отримати код»
5
Введіть код з отриманого SMS-повідомлення, погодьтеся з умовами та натисніть на кнопку «Зареєструватися»
1
Надішліть SMS з текстом «1» на номер 8855 для активації сервісу
2
Отримайте SMS про активацію сервісу
3
Завантажте додаток і зареєструйтесь у сервісі Bookmate через кнопку «Vodafone»
4
Введіть номер мобільного телефону Vodafone та натисніть на кнопку «Отримати код»
5
Введіть код з отриманого SMS-повідомлення, погодьтеся з умовами та натисніть на кнопку «Зареєструватися»

FAQ

Підписка Bookmate Преміум

open

В мене вже є підписка на сервіс Bookmate – як мені змінити підписку на пропозицію від Vodafone?

Для цього вам необхідно:

1. До свого поточного облікового запису в сервісі прив'язати ваш номер телефону Vodafone. 

2. Вийти з поточного облікового запису

3. Підключити підписку Bookmate Преміум одним із способів зазначених вище

4. Авторизуватися в сервісі за допомогою номера Vodafone.


ВАЖЛИВО!

  • Користувачам, які підключили підписку, пробний період не надається
  • Щоб уникнути подвійного списання коштів з банківської картки, та щоб плата за підписку відбувалась через ваш мобільний рахунок - відв’яжіть вашу банківську картку від вашого облікового запису.



Як зв’язатися зі службою підтримки сервісу Bookmate?

У мобільному додатку Bookmate:

1. Увійдіть до свого облікового запису

2. Перейдіть в налаштування профілю: натисніть на круглий значок (ваш аватар) в правому нижньому кутку, потім на значок налаштувань справа (в додатку для Android) або зліва (в додатку для iOS)

3. В налаштуваннях виберіть розділ «Допомога»

4. Натисніть на значок повідомлення в правому верхньому куті.


На сайті Bookmate:

1. Увійдіть до свого облікового запису

2. Натисніть на три точки в правому нижньому куті

3. Виберіть розділ «Допомога»

4. Натисніть на значок повідомлення в правому нижньому куті і зверніться з вашим запитанням.



Чи можна користуватися підпискою сервісу Bookmate Преміум за кордоном?

  • Сервіс Bookmate доступний у роумінгу. Керування сервісом Bookmate Преміум у роумінгу відбувається в додатку Bookmate
  • Відправити SMS на короткі номери у роумінгу неможливо
  • Тарифікація мобільного інтернету у роумінгу відбувається згідно з вашим тарифом.

Рекомендуємо користуватися Wi-Fi для прослуховування аудіокниг онлайн або завантаження треків для прослуховування офлайн.

Як відключити підписку на сервіс Bookmate Преміум?

open

Для цього потрібно:

  • відправити SMS з текстом «СТОП» або «STOP» на номер 8855 (повідомлення безкоштовне), або
  • деактивувати підписку у додатку Bookmate, в розділі «Керування підпискою».

Загальна інформація про сервіс Bookmate

open

Сервіс Bookmate – це додаток, в якому можна читати та прослуховувати книги за підпискою. Найзручніший спосіб читати книгиБібліотека з понад мільйоном книг та аудіокниг: проза, комікси, детективи, фантастика, нон-фікшн, підбірки українською, англійською, іспанською та ще 13 мовами.


Умови підключення підписки Bookmate Преміум для абонентів Vodafone:

  • Бути клієнтом мережі Vodafone
  • Надіслати SMS з текстом «1» на номер 8855
  • Отримати SMS-відповідь з подальшою інструкцією для підключення

або

  • Перейти сюди та підключити підписку на сервіс,  за подальшою інструкцією.


Надсилаючи SMS або підключаючи сервіс через додаток або промо-сторінку, користувач погоджується з Офертою користувача.


Примітка:
Для діючих абонентів Vodafone: якщо ваш телефон підтримує можливість користування двома SIM-картами, то карта Vodafone має бути основною та активною не менше ніж одну добу.


Для коректної роботи пропозиції від Vodafone "Bookmate Преміум" необхідно щоб у девайсі, на якому використовуєте сервіс, була SIM-карта Vodafone, оформлена підписка на Ваш номер Vodafone та завантажений/оновлений додаток із українського стора до останньої версії.

Потрібна допомога? Відкрийте чат