Приватним клієнтам
Для бізнесу
Інтернет-магазин
Київ
Українська
На жаль, ми не знайшли
Спробуйте змінити пошуковий запит або оберіть область чи населений пункт зі списку
З 1 жовтня 2024 року послуга GOOD’OK припиняє роботу. Замовлення та програвання мелодій замість гудків буде неможливим.
FAQ
Як керувати сервісом?
- Через SMS на номер 700
- В особистому кабінеті на сайті goodok.vodafone.ua
Ви можете використовувати наступні SMS-запити на номер 700:
| Запит | Текст SMS на номер 700 |
| Замовити мелодію | ХХХХХХ (де Х – це код мелодії) |
| Подарувати мелодію | present ХХХХХХ 380********* |
| Отримати статус за послугою GOOD'OK | s |
| Отримати інформацію про вартість мелодії за кодом мелодії | info ХХХХХХ |
| Отримати інформацію про мелодії іншого абонента | copy 380********* |
| Відмовитися від мелодії | end ХХХХХХ |
| Встановлення мелодії за замовчуванням | def ХХХХХХ |
| Відключити послугу GOOD'OK | OFF або off |
| Вибір мови повідомлень | українська – ukr англійська – eng |
| Отримати перелік SMS-запитів для керування сервісом | h |
Яка вартість сервісу?
- Користування сервісом «GOOD'OK» безкоштовне, оплачуються тільки мелодії.
- Вартість мелодії - 8 грн/тиждень.
- У разі нестачі коштів для покупки або продовження мелодії «GOOD'OK» на тиждень, вартість буде 1,50 грн/день.
- Програвання мелодії на наступний тарифний період продовжується автоматично, до самостійної відмови від мелодії або відключення сервісу. Тарифи наведені з урахуванням усіх податків.
- У разі несплати сервіс буде автоматично відключений.
Які особливості сервісу GOOD'OK потрібно знати?
- Сервіс «GOOD'OK» підходить для будь-якої моделі мобільного телефона без додаткових налаштувань.
- Скористатися сервісом «GOOD'OK» можуть усі абоненти Vodafone Україна, за винятком тарифів, у яких дія сервісу GOOD'OK не передбачена (напр. ТП Yezzz!).
- Абонентові, що здійснює виклик, мелодія буде програватись тільки за умови, якщо абонент, що викликається, доступний і вільний.
- Якщо абонент зайнятий або недоступний, мелодія не програється: абонент, що дзвонить, чує стандартні сигнали.
Чи працює сервіс за кордоном?
- Гарантована територія надання сервісу - уся Україна, крім тимчасово окупованих територій та територій, на яких органи державної влади тимчасово не здійснюють своїх повноважень або здійснюють їх не в повному обсязі.
- При виїзді за кордон зніматиметься плата за підключені мелодії в розмірі стандартної вартості, доки мелодії або сам сервіс не будуть відключені.
- Надсилати SMS та дзвонити на короткі номери за кордоном неможливо, тому керування сервісом відбувається 2 способами.
- через комунікацію з контакт-центром +380 500 400 111 — дзвінок безкоштовний
- в «Особистому кабінеті» на сайті goodok.vodafone.ua
Як відмовитися від мелодії?
- Надіслати команду ENDХХХХХХ у тексті SMS на номер 700, де ХХХХХХ — код мелодії. Код мелодії можна дізнатися на веб-сайті goodok.vodafone.ua
- Через Особистий кабінет на вебсайті goodok.vodafone.ua
- При підключеному сервісі, але порожньому «Особистому кабінеті» в абонента буде програватися стандартна безкоштовна мелодія.
Як відключити сервіс?
- Надіслати команду off у тексті SMS на номер 700
- Через «Особистий кабінет» на вебсайті goodok.vodafone.ua
Разом з відключенням сервісу «GOOD'OK» будуть видалені усі мелодії GOOD'OK з «Особистого кабінету» абонента. Після відключення сервісу «GOOD'OK» в абонента під час вхідних дзвінків будуть звучати стандартні сигнали з’єднання.
Як подарувати мелодію?
Щоб подарувати мелодію, у клієнта має бути підключений сервіс GOOD'OK.
- Надішліть SMS на номер 700 у такому форматі: presentХХХХХХ(пробіл) 380*********
- present – це команда подарунка
- XXXXXX - код мелодії, який знаходиться на картці мелодії на вебсайті GOOD'OK
- 380********* - номер абонента Vodafone у форматі 38 <тризначний код оператора> <сім цифр номера>
- Вартість мелодії, яку замовляють як подарунок для іншого абонента Vodafone Україна, сплачується абонентом, який замовляє цей подарунок.
- Вартість мелодії у подарунок сплачується тільки після того, як подарунок був прийнятий абонентом, якому цей подарунок призначався. Для цього абонент, який прийняв подарунок, повинен відправити SMS-підтвердження на номер 700 у форматі: yes<код підтвердження>. Щоб відмовитися від подарунка, абонент повинен відправити SMS-повідомлення на номер 700 у форматі: no<код відмови>.
- Вартість мелодії у подарунок дорівнює вартості звичайного замовлення мелодії, залежно від обраної мелодії. Ви завжди можете перевірити вартість відповідної мелодії у Каталозі мелодій на вебсайті goodok.vodafone.ua.
Публічна угода про надання доступу до Контент-послуги «GOOD’OK»
