loading

Введіть, будь ласка, Ваші контактні дані, ми Вам зателефонуємо

Ваш запит успішно відправлено

Ваші контактні дані

Ім’я:
Телефон:

Потрібна допомога?

Ми зібрали для Вас відповіді на всі актуальні питання в розділі "Підтримка"

Перейти до розділу "Підтримка"
Як дізнатися свій тариф?
open

Для перевiрки назви свого тарифу:

  • наберіть *101#
  • зателефонуйте 111*1

Умови вашого тарифу можна знайти за посиланням
Перевiрити термiн дiї мiсячного пакетата та залишок послуг за тарифом: *101*4#

Перевiряй усю iнформацiю за номером у My Vodafone (Меню – Роздiл Тарифи)

Як підключити місячний пакет?
open

Вартість послуг у тарифах знімається щомісячно (перевірка терміну дії за номером *101*4#). Якщо коштів на рахунку недостатньо для оплати пакета послуг на місяць, автоматично підключається денний пакет.

Для підключення місячного пакету необхідно:

  • поповнити рахунок, аби на ньому була достатня сумма для оплати пакету;
  • перезавантажити телефон (або включити/виключити режим літака) для коректної роботи тарифу;
  • дочекатися SMS про зарахування усіх послуг за тарифом.

Vodafone піклується про вас та надсилає нагадування у SMS за два дні до оплати пакету, не пропустіть.
Також ви завжди можете перевіряти актуальну дату оновлення тарифу, підключити пакет на місяць у My Vodafone

Як змінити тариф?
open

Для зміни тарифного плану необхідно:

  • обрати тариф;
  • перевірити, аби на рахунку була достатня сумма для переходу та оплати першого місячного пакету;
  • набрати комбінацію для зміни тарифу;
  • дочекайтися SMS про підключення пакету послуг.

Увага! На сайті вказан повний перелік існуючих тарифів у компанії. Аби переглянути тарифи, доступні для переходу за вашим номером – заходьте до My Vodafone (Меню – Тарифи – Зміна тарифу). Підключити оптимальний тариф вийде в один клік.

Як підключити «Рік без абонплат»?
open

Платіть наперед та користуйтеся своїм тарифом протягом 12 місяців – пакет послуг на місяць буде оновлюватися автоматично без будь-яких змін об’ємів послуг та обов’язкових платежів.

Якщо бажаєте підключити «Рік без абонплат» у діючому тарифі:

  • переконайтесь, що на рахунку достатня сумма;
  • наберіть *365#
  • дочекайтеся SMS про підключення послуги.

Якщо бажаєте перейти у новий тариф та підключити послугу «Рік без абонплат»:

  • переконайтесь, що на рахунку достатня сумма (перший місяць оплати за тариф + вартість послуги на рік);
  • наберіть комбінацію для зміни тарифу;
  • дочекайтеся SMS про зміну тарифу;
  • дочекайтеся SMS про підключення тарифу;
  • наберіть *365# для підключення послуги на рік;
  • дочекайтеся SMS про підключення послуги.
Потрібна допомога? Відкрийте чат