Для клієнтів передплати:
Деталізацію можна переглянути безплатно в My Vodafone (Головна → Розділ «Витрати», знизу).
Інформація доступна за поточний і попередній місяці. За потреби можна отримати детальні дані та надіслати їх на e-mail. У звіті відображаються всі події — платні та безплатні (крім безплатних інтернет-сесій).
Для клієнтів контракту:
Детальну інформацію про витрати на рахунку можна отримати кількома способами:
-
My Vodafone (Меню → Розділ «Витрати»).
-
Електронні рахунки, які надсилаються на e-mail за запитом клієнта.
-
Дзвінок на номер 111.
-
Особисте звернення в магазин Vodafone з паспортом.
Отримання деталізації на паперових носіях:
Доступна лише для витрат за останні 3 місяці та надається в магазинах Vodafone. Вартість цієї послуги становить 33 грн з ПДВ за кожен місяць.
Як замовити деталізацію на паперовому носії?
-
Для фізичних осіб: замовлення можна зробити тільки в магазинах Vodafone. Із собою потрібно мати паспорт. Деталізацію може отримати тільки клієнт або його представник, якщо він має нотаріально завірене доручення.
-
Для юридичних осіб: замовлення можливе в магазинах Vodafone. Із собою потрібно мати паспорт, довіреність на отримання деталізації та лист із зазначенням номерів і періоду, за який необхідно отримати інформацію.