VoLTE доступний на всій території України, де є покриття LTE від Vodafone Україна, крім території, на якій органи державної влади тимчасово не здійснюють своїх повноважень або здійснюють їх не в повному обсязі.

VoWiFi доступний по всій Україні за умови підключення до Wi-Fi мережі.

Перевірити можна самостійно за допомогою безкоштовного USSD-запиту – наберіть *222# і натисніть кнопку виклику. Протягом 5 хв вам надійде SMS з інформацією про підтримку вашим смартфоном та карткою 4G.

Зверніть увагу, що підключення до технології VoLTE та VoWiFi можливе виключно за доступності 4G/LTE у вашому смартфоні.

Зверніть увагу, що смартфон має бути офіційним та призначеним для використання в Україні.

На момент публікації VoLTE та VoWiFi підтримують:

Apple: усі моделі iPhone, які підтримують програмне забезпечення від iOS17.0: 

iPhone XS
iPhone XS Max
iPhone XR
iPhone 11
iPhone 11 Pro
iPhone 11 Pro Max
iPhone 12
iPhone 12 Mini
iPhone 12 Pro
iPhone 12 Pro Max
iPhone 13
iPhone 13 Mini
iPhone 13 Pro
iPhone 13 Pro Max
iPhone SE (2-го та 3-го покоління)
iPhone 14
iPhone 14 Plus
iPhone 14 Pro
iPhone 14 Pro Max
iPhone 15
iPhone 15 Plus
iPhone 15 Pro
iPhone 15 Pro Max
iPhone 16
iPhone 16 Plus
iPhone 16 Pro
iPhone 16 Pro Max 

Samsung: 

Galaxy A04s
Galaxy A05
Galaxy A05s
Galaxy A06
Galaxy A07
Galaxy A12
Galaxy A13
Galaxy A13 5G
Galaxy A14
Galaxy A14 5G
Galaxy A15
Galaxy A15 5G
Galaxy A16
Galaxy A16 5G
Galaxy A22
Galaxy A22 5G
Galaxy A23 5G
Galaxy A24
Galaxy A25 5G
Galaxy A26 5G
Galaxy A32
Galaxy A33 5G
Galaxy A34 5G
Galaxy A35 5G
Galaxy A36 5G
Galaxy A52
Galaxy A53 5G
Galaxy A54 5G
Galaxy A55 5G
Galaxy A56 5G
Galaxy A72
Galaxy A73 5G
Galaxy M14 5G
Galaxy M15 5G
Galaxy M22
Galaxy M31s
Galaxy M32
Galaxy M33 5G
Galaxy M34 5G
Galaxy M35 5G
Galaxy M51
Galaxy M52 5G
Galaxy M53
Galaxy M53 5G
Galaxy Note 20
Galaxy Note 20 Ultra
Galaxy S20
Galaxy S20+
Galaxy S20 Ultra
Galaxy S20 FE
Galaxy S20 FE LTE
Galaxy S20 FE 5G
Galaxy S21 5G
Galaxy S21 5G Enterprise Edition
Galaxy S21 5G Olympic Games Athlete Edition
Galaxy S21 FE
Galaxy S21 FE 5G
Galaxy S21 Ultra 5G
Galaxy S21+ 5G
Galaxy S22
Galaxy S22+
Galaxy S22 Ultra
Galaxy S22 Ultra 5G
Galaxy S23
Galaxy S23+
Galaxy S23 FE
Galaxy S23 Ultra
Galaxy S23 Ultra 5G
Galaxy S24
Galaxy S24+
Galaxy S24 Ultra
Galaxy S24 FE
Galaxy S25
Galaxy S25+
Galaxy S25 FE
Galaxy S25 Ultra
Galaxy S25 EDGE
Galaxy Tab Active4 Pro 5G
Galaxy Tab Active5
Galaxy Tab Active5 5G
Galaxy Tab Active5 Pro
Galaxy Tab A4-Xl-Plus
Galaxy Tab A7 Lite
Galaxy Tab A9
Galaxy Tab A9 Plus
Galaxy Tab A9+ 5G
Galaxy Tab S6 Lite
Galaxy Tab S7 L
Galaxy Tab S8
Galaxy Tab S8 5G
Galaxy Tab S8 Plus
Galaxy Tab S8+ 5G
Galaxy Tab S8 Ultra
Galaxy Tab S8 Ultra 5G
Galaxy Tab S9
Galaxy Tab S9 5G
Galaxy Tab S9+ 5G
Galaxy Tab S9 Ultra
Galaxy Tab S9 Ultra 5G
Galaxy Tab S9 FE
Galaxy Tab S9 FE Plus
Galaxy Tab S9 FE 5G
Galaxy Tab S9 FE+ 5G
Galaxy Tab S9 Plus
Galaxy Tab S10-FE
Galaxy Tab S10-FE-Plus
Galaxy Tab S10+ 5G
Galaxy Tab S10 Ultra
Galaxy Tab S10 Lite
Galaxy Tab S11
Galaxy Tab S11 Ultra
Galaxy Fold2
Galaxy Z Fold3
Galaxy Z Flip3
Galaxy Z Fold4
Galaxy Z Flip4
Galaxy Fold 5
Galaxy Flip 5
Galaxy Fold6
Galaxy Flip 6
Galaxy Fold 7
Galaxy Flip 7
Galaxy Flip 7 FE
Galaxy XCover5
Samsung Galaxy XCover6 Pro
Galaxy XCover7
Watch4
Watch5
Watch6
Watch7
Watch7 Ultra
Galaxy Watch Ultra

Xiaomi:

Redmi A3x
Redmi A5
Redmi 14C
Redmi Note 12
Redmi Note 12S
Redmi Note 13 5G
Redmi Note 13 Pro
Redmi Note 13 Pro 5G
Redmi Note 13 Pro+ 5G
Redmi Note 14
Redmi Note 14S
Redmi Note 14 Pro Plus 5G
Redmi Note 14 Pro+ 5G
Redmi Note 14 Pro 5G
Redmi Note 14S 5G
Redmi Note 14 5G
Redmi Note 14 Pro
Redmi Pad SE 8.7 4G
Redmi Pad Pro 5G
Xiaomi 11 Lite 5G NE
Xiaomi 12 Lite
Xiaomi 12T
Xiaomi 12T Pro
Redmi 12 5G
Xiaomi 13 Pro
Xiaomi 14T
Xiaomi 14T Pro
Xiaomi 15
Xiaomi 15 Ultra
Xiaomi MIX Flip
Xiaomi Poco X5 5G
Xiaomi Poco X5 Pro 5G
Xiaomi Poco X6 5G
Xiaomi Poco X6 Pro 5G
Xiaomi Poco X7 Pro
Xiaomi Poco M4 Pro
Xiaomi Poco M6 Pro
Xiaomi Poco M7 Pro
Xiaomi Poco M7 Pro 5G
Xiaomi Poco F4
Xiaomi Poco F5
Xiaomi Poco F5 Pro
Xiaomi Poco F7
Xiaomi Poco F7 Ultra
Xiaomi Poco C61
Xiaomi Poco C71

Nokia:

HMD Skyline 

HMD Fusion

HMD Arc

Nokia G22

Nokia G11 Plus

Nokia G42 5G

Nokia 1.4

Nokia 5.4

Nokia 105

Nokia Lumia 635  

Motorola: 

Fogo 4G
Fogo 4G Power
Lion
Manila New G35 5G
Moto G05
Moto G15
Moto G15 Power
Moto G24
Moto G24 Power
Moto G35 5G
Motorola Moto G86
Motorola Moto e15
Motorola Razr 50
Motorola Razr 50 Ultra
Motorola Razr 60 Ultra
Motorola Edge 60 Fusion
Motorola Edge 60 Pro

Lenovo: 

Lenovo Tab M103-го покоління

Lenovo Tab M10 5G

Lenovo Tab K11

Lenovo Tab K11 Plus

Lenovo Tab M11

Lenovo Tab One

Lenovo Idea Tab 

OPPO:

OPPO Reno13 (ОЗП:12 Гб)

OPPO Reno13 Pro (ОЗП:12 Гб)

OPPO Reno13 Pro 5G

OPPO Reno13 5G

OPPO Reno13 F

OPPO Reno13 F (ОЗП:8 Гб)

OPPO Reno13 FS (ОЗП:12 Гб)

OPPO Reno13 F (4G)

OPPO Reno13 FS 5G

OPPO Reno14 (ОЗП:12 Гб)

OPPO Reno14F (ОЗП:8 Гб)

OPPO Reno14FS (ОЗП:12 Гб)

OPPO A3 (ОЗП:6 Гб)

OPPO А40м (ОЗП:8 Гб)

OPPO A5 (ОЗП:6 Гб)

OPPO A5 (ОЗП:8 Гб)

OPPO A5 Pro

OPPO A5X (ОЗП:4 Гб)

OPPO Pad SE 6/128 LTE  

Honor:  Honor Magic7 Pro

Realme: 

Realme 11 

Realme 13+ 5G

Realme C55

Realme C65

Realme C75

*Цей перелік може бути не повним, оскільки прошивка оновлюється за замовчуванням. За детальнішою інформацією зверніться до виробника.

Щоб почати тестування VoLTE та VoWiFi необхідно спочатку підключити послугу за допомогою USSD-запиту *888*7# або в додатку MyVodafone.

Активація VoLTE:

Для активації VoLTE необхідно знаходитись в зоні покриття даної технології.

Apple(iOS):

1.Перевірте версію програмного забезпечення вашого iPhone (має бути від 17.0 і вище). Якщо пропонується оновити - оновіть до останньої запропонованої прошивки:

Параметри → Загальні → Про пристрій → Версія iOS

2.Активуйте VoLTE у налаштуваннях смартфону:

Якщо декілька SIM в смартфоні: Параметри → Стільникові дані → Голос і Дані → Обрати мережу LTE →Увімкнути  VoLTE

Якщо 1 SIM в смартфоні або тільки 1 еSIM: Параметри → Стільник → Опції Даних → Голос і дані → Обрати мережу LTE →Увімкнути VoLTE

3.Перевірте підключення до IMS:

Параметри → Загальні → Про пристрій → натискайте на 'Оператор' поки не з'явиться IMS-статус: 'Голос і SMS'

Android:

1.Спочатку перевірте версію програмного забезпечення вашого смартфону. Якщо пропонується оновити - оновіть до останньої запропонованої прошивки.

2.Активуйте VoLTE у налаштуваннях смартфону:

 Налаштування → Підключення → Мобільні мережі→ Увімкнути  «Виклики VoLTE»

Активація VoWiFi:

Для активації VoWiFi спочатку підключіться до мережі Wi-Fi, далі активуйте функцію в смартфоні.

Apple(iOS):

1.Спочатку підключіться до доступної мережі Wi-Fi.

2.Активуйте VoWiFi у налаштуваннях смартфону:

Параметри → Стільникові дані → Оберіть SIM-картку, для якої будете активувати VoWiFi  → WiFi виклики→ Увімкнути Wi-Fi виклики на iPhone

3.Перевірте підключення до IMS:

Параметри → Загальні → Про пристрій → навпроти строки Мережа має бути 'Vodafone UA Wi-Fi'

або

Параметри → Стільникові дані → Vodafone UA → навпроти строки Вибір мережі має бути 'Vodafone UA Wi-Fi'

 Android:

1.Спочатку перевірте версію програмного забезпечення вашого смартфону. Якщо пропонується оновити - оновіть до останньої запропонованої прошивки.

2.Підключіться до доступної мережі Wi-Fi.

3.Активуйте VoWiFi у налаштуваннях смартфону:

Налаштування → Налаштування виклику → "Дзвінки за допомогою Wi-Fi" або "Виклики за допомогою Wi-Fi"

або

Піктограма Дзвінки (зелена слухавка, де здійснюється набір номеру) →  в правому куті натиснути на «три крапки» → «Налаштування виклику» → «Дзвінки за допомогою Wi-Fi» або "Виклики за допомогою Wi-Fi".

Також, у вас має з'явитись індикатор VoWiFi на верхній панелі телефону, біля відображення мережі.

Шлях може бути змінено залежно від моделі вашого смартфона.

* Дочекайтеся SMS про підключення послуги (якщо VoLTE/VoWiFi попередньо вже було активовано у телефоні, то SMS мала вже надійти і чекати її не потрібно).

* Користуйтеся послугами зв’язку як завжди, але вже з технологіями VoLTE/VoWiFi.

* Дочекайтеся SMS про підключення послуги “Вітаємо! Тепер вам доступні безкоштовні послуги VoLTE та VoWiFi…”

• якщо VoLTE/VoWiFi попередньо вже було активовано у телефоні, то SMS мала вже надійти і чекати її не потрібно; 
• якщо SMS не надійшло - перезавантажте смартфон. 

1. Вам надійде спочатку інформація, що запит на підключення послуги прийнято. І через пару хвилин, надійде SMS про підтвердження підключення послуги-дозволу «Послугу 'Дзвінки VoLTE та VoWiFi' підключено». 
   Також ви можете перевірити наявність послуги-дозволу за допомогою USSD-запиту: *888*71#
2. Далі перейдіть в налаштування послуг в смартфоні. Тільки після налаштування послуг в смартфоні - вам надійде SMS “Вітаємо! Тепер вам доступні безкоштовні послуги VoLTE та VoWiFi…”, що дозволить вам розпочати користуватись послугами VoLTE та VoWiFi. 

В смартфонах Android під час дзвінка буде відображено, що здійснюється саме VoLTЕ та VoWiFi дзвінок.

У смартфонах Apple(iOS) відображення індикації VoWiFi доступне в прошивці від iOS 18.0.2, відображення індикації VoLTE недоступне, тому можна перевірити іншим способом:

a) під час вхідного/вихідного дзвінка має залишатися значок мережі LTE/Wi-Fi відповідно технології;

б) в параметрах смартфона:

Перевірка VoLTE: Параметри → Загальні→ Про пристрій→ Натискайте на "Оператор" поки не з'явиться IMS-статус: Голос і SMS;

Перевірка VoWiFi: Параметри → Загальні→ Про пристрій→ біля позначки Мережа має бути вказано Vodafone UA Wi-Fi.

в) в My Vodafone → розділ Витрати. Для цього виберіть фільтр ‘Безкоштовні’, після чого побачите список дзвінків із зазначенням технології (інформація по дзвінкам оновлюється протягом години).

Наявність  значка VoLTE та VoWiFi  залежить від налаштувань виробника та версії операційної системи вашого смартфона.

Для VoLTE під час дзвінка ви маєте перебувати у межах покриття 4G/LTE, і в зоні, де вже доступний VoLTE.

Для VoWiFi до здійснення дзвінка ви маєте підключитись до будь-якої мережі Wi-Fi.

Зверніть увагу! Якщо ваш телефон у авіарежимі або без підключення до мобільної мережі (але є Wi-Fi), дзвінки та SMS працюватимуть лише 10 хвилин через технічні обмеження. Після цього вони стануть недоступними, поки ви знову не підключитесь до мережі.

Ні, технологія надається без додаткової плати. Тарифікація дзвінків здійснюється за умовами вашого тарифу.

Ні, ця послуга доступна лише в Україні в межах покриття мережі оператора (за винятком територій, де органи державної влади тимчасово не здійснюють своїх повноважень або здійснюють їх не в повному обсязі).

Зверніть увагу! Перед виїздом за кордон вимкніть Дзвінки VoLTE та VoWiFi у налаштуваннях телефона, щоб уникнути можливих проблем із голосовими викликами. Після повернення до України – увімкніть їх знову.

Так, звісно. У вас послуги будуть працювати навіть якщо абонент, якому ви телефонуєте, цих послуг не має.

Так, для безперебійного зв’язку рекомендуємо підключити в смартфоні обидві технології.

Якщо в телефоні включено VoLTE та VoWiFi одночасно, то дзвінок буде проходити в залежності від встановленого пріоритету:

Apple(iOS): в першу чергу по VoLTE (VoLTE → VoWiFi).

Android: в першу чергу по VoWiFi (VoWiFi → VoLTE) або як Ви встановите в налаштуваннях смартфону.

Якщо VoLTE/VoWiFi не працюють, переконайтеся, що:

1. Ваш смартфон офіційний та призначений для використання в Україні.

2. Ваш смартфон та SIM-картка підтримують 4G (перевірити *222#).

3. Ваш смартфон підтримує VoLTE/ VoWiFi та знаходиться у зоні його покриття (для VoWiFi телефон має бути підключений до Wi-Fi).

4. Прошивка смартфона оновлена до останньої версії.

5. Послуга, що дозволяє вам користуватись VoLTE та VoWiFi підключена, для перевірки наберіть USSD-запит: *888*71#

6. В налаштуваннях смартфона є підключення викликів VoLTE/ VoWiFi.

Якщо всі вищеперелічені умови виконані і VoLTE/VoWiFi не працюють:

Перезавантажте смартфон.

Зверніться до оператора Vodafone за номером 111 або у чаті в My Vodafone.

Послуга надається на території України, де є покриття мережі оператора, крім території, на якій органи державної влади тимчасово не здійснюють своїх повноважень або здійснюють їх не в повному обсязі.