loading

Введіть, будь ласка, Ваші контактні дані, ми Вам зателефонуємо

Ваш запит успішно відправлено

Ваші контактні дані

Ім’я:
Телефон:

Потрібна допомога?

Ми зібрали для Вас відповіді на всі актуальні питання в розділі "Підтримка"

Перейти до розділу "Підтримка"

Переваги підписки YouTube Premium

Безперервний доступ до музичного додатка YouTube Music.

Слухайте музику без реклами, офлайн і у фоновому режимі з Music Premium.

Акційна вартість підписки YouTube
Premium протягом 3 місяців складає

99 грн/міс
0 грн/міс

Переваги підписки YouTube Premium

Без реклами
Увійдіть в обліковий запис на мобільному пристрої, комп’ютері або сумісному телевізорі й дивіться відео без реклами.
Фонове відтворення
Відео YouTube не зупиняється, навіть якщо ви вимикаєте екран або відкриваєте інший додаток.
Завантаження на пристрій
Зберігайте відео й музику та слухайте навіть без підключення до Інтернету.

Акційна вартість підписки YouTube
Premium протягом 3 місяців складає

99 грн/міс
0 грн/міс

Переваги послуги Video PASS

Безлімітний трафік на відео та музичні додатки

Apple Music

YouTube

YouTube Music

Netflix

MEGOGO

SoundCloud

Deezer

Spotify

Shazam

Акційна вартість підписки Video
PASS протягом 3 місяців складає

50 грн/міс
0 грн/міс
prev
next

Як підключити?

В межах акції “Музика нон-стоп” ви отримаєте 3 місяці безкоштовного доступу до підписки
YouTube Premium (влючаючи підписку YouTube Music Premium) та послуги Video PASS.


Вартість підписки YouTube Premium та послуги Video PASS після акційного періоду.

Підключити Акцію

Кроки підключення

1

У вас повинен бути підключений пакет послуг на місяць

2

Наберіть *313# та тисніть виклик  для підключення акційної пропозиції

3

Отримайте перше SMS про активацію послуги Video PASS

4

Отримайте наступне SMS та перейдіть за посиланням для активації YouTube Premium

5

Натисніть «Спробувати безкоштовно» для продовження активації

6

Введіть дані банківської карти вашого акаунта Google та натисніть «Купити»

Умови отримання пропозиції

1

У вас повинен бути підключений пакет послуг на місяць

2

Наберіть *313# та тисніть виклик  для підключення акційної пропозиції

3

Отримайте перше SMS про активацію послуги Video PASS

4

Отримайте наступне SMS та перейдіть за посиланням для активації YouTube Premium

5

Натисніть «Спробувати безкоштовно» для продовження активації

6

Введіть дані банківської карти вашого акаунта Google та натисніть «Купити»

Умови отримання пропозиції

FAQ

Що входить до Акції «Музика нон-стоп»?

open

При підключенні Акції «Музика нон-стоп» абонент отримує:

  • 3 місяці безкоштовного доступу до підписки YouTube Premium (яка включає підписку YouTube Music Premium), та
  • 3 місяці безкоштовного користування послугою Video PASS (яка включає безлімітний трафік на Apple Music, YouTube, YouTube Music, Netflix, MEGOGO, SoundCloud, Deezer, Spotify, Shazam).

Після завершення терміну безкоштовного користування:

  • підпискою YouTube Premium, вона буде автоматично продовжена, а вартість користування складе: 99 грн/міс. (для користувачів Android та iOS).
  • послугою Video PASS, вона буде автоматично продовжена, а вартість користування складе: 50 грн/міс. (для користувачів Android та iOS).

Підключення Акції «Музика нон-стоп»

open

Як підключити Акцію?

Є два способи підключення:

1. Набрати комбінацію *313#, та виконати всі умови зазначені в SMS. Схема підключення відображена тут.
2. Зайти в додаток My Vodafone, розділ «Музика нон-стоп» та виконати всі вказівки.

Який період дії Акції?

Акція діє з 01.06.2021 по 31.05.2022. Період акції може змінюватися, стежте за інформацією на сайті vodafone.ua/youtube

Для яких тарифів доступна участь в Акції?

Тарифи Vodafone передплаченої форми:

  • Device М, Device L
  • SuperNet Start, -Pro, Pro+, Unlim
  • SuperNet Start 2019, Pro 2019, Pro-1 2019, Turbo 2019
  • Unlim 3G, Unlim 3G Plus
  • 4G Smart XS, 4G Smart S, 4G Smart S+, 4G Smart M
  • RED S, M, L, XS+, Light+, RED EXTRA XS, XS 2, S, M, L
  • Partner
  • Joice – Примітка: в тарифі доступна для підключення тільки безкоштовна підписка YouTube Premium на 3 місяці (з автопродовженням), тому що послуга Video PASS вже включена в базове наповнення тарифу за замовчуванням
  • 4G Smart XL – Примітка: в тарифі надання послуги Video PASS по закінченню безкоштовного акційного періоду буде продовжено на безкоштовній основі до самостійного відключення послуги згідно умов тарифу.

Увага! Для тарифу Turbo (2020) діють спеціальні умови:

  • Послуга Video PASS безкоштовно на 3 місяці в межах акції «Музика нон-стоп» доступна для підключення з платним автопровоженням, якщо тариф було активовано до 31.01.2021;
  • Послуга Video PASS безкоштовно на 3 місяці в межах акції «Музика нон-стоп» НЕ доступна для підключення, якщо тариф було активовано з 01.02.2021;
  • Безкоштовна підписка YouTube Premium на 3 місяці (з автопродовженням) доступна для підключення на загальних умовах акції, незалежно від дати активації тарифу.

Тарифи Vodafone контрактної форми:

  • Device 4G
  • Red Light, S, M, L
  • Для своїх, Team
  • Red Business XS, S, M, L, ULTRA L
  • Vodafone Business Special
  • Red XL, XXL, Ultra, Ultra VIP; Red Business XL, XXL, VIP, ULTRA VIP – Примітка: в тарифах доступна для підключення тільки безкоштовна підписка YouTube Premium на 3 місяці (з автопродовженням) в зв’язку з наданням Безлімітного інтернету згідно умов тарифу.

Я купив новий стартовий пакет Joice з включеною послугою Video Pass. Мені потрібно щось підключати самостійно?

У тарифі Joice послуга Video PASS вже включена в пакет послуг відповідно до умов тарифу і не вимагає підключення.
Рекомендуємо вже зараз стати учасником Акції та активувати підписку YouTube Premium на 3 місяці безкоштовно. Наберіть *313# або зайдіть в додаток My Vodafone – – розділ «Музика нон-стоп» – натисніть на «Підключити» та очікуйте SMS з подальшими інструкціями для підключення.

Я можу повторно взяти участь в Акції?

Взяти участь в Акції можна тільки 1 раз. Деталі дивіться в правилах Акції на цьому сайті.

Як відключити Акцію?

Для цього потрібно:

1. Відключити послугу Video Pass – *313*3# або в My Vodafone («Мої послуги» – натисніть на Video PASS – «Відключити»).Дочекайтесь SMS із підтвердженням.
2. Відключити підписку на YouTube Premium – зайдіть в ваш профіль YouTube, розділ «Платні підписки», натисніть «Відключити підписку».

Підписка YouTube Premium

open

У мене вже є підписка YouTube Premium та/або YouTube Music Premium. Я можу підключити 3 місяці YouTube Premium у подарунок?

Згідно з глобальною політикою YouTube у всіх країнах, підписку на 3 місяці може отримати тільки клієнт, у якого немає діючих або раніше оформлених платних і безкоштовних підписок на YouTube Premium, YouTube Music або Google Play Music.

Рекомендуємо підключити тільки послугу Video PASS безкоштовно на 3 місяці і користуватися безлімітним трафіком на Apple Music, YouTube, YouTube Music, Netflix, MEGOGO, SoundCloud, Deezer, Spotify, Shazam.

На яких пристроях буде діяти підписка YouTube Premium?

На всіх пристроях, на яких доступний сервіс YouTube та YouTube Music, за умови, що вхід буде виконаний з поточного облікового запису, на якому активована підписка.

Типи пристроїв:

  • Мобільні пристрої.
  • Пристрої, підключені до телевізорів.
  • Пристрої для потокового передавання музики.
  • Браузери.

Детальніше тут.

Чи поширється підписка на YouTube Premium на YouTube Music?

Так, поширюється. Підписка YouTube Premium включає доступ до YouTube Music Premium та YouTube Kids.

Більше про YouTube Premium та переваги підписки тут.

Яка вартість YouTube Premium після закінчення 3 місяців безкоштовного користування?

Після завершення терміну безкоштовного користування YouTube Premium вартість користування складе: 99 грн/міс. (для користувачів Android та iOS).

Передплату можна відключити будь-коли. Для цього потрібно зайти в ваш профіль YouTube, розділ «Платні підписки», натиснути «Відключити підписку». Детальніше про керування підпискою, а також сімейний та студентський тарифи тут.

У мене не підключається YouTube Premium

Підписка може не підключитися, якщо:

1. Ви до цього користувалися безкоштовною або платною підпискою YouTube Premium, YouTube Music або Google Play Music.
2. Якщо ви користувач системи iOS, рекомендуємо повторити запит через 48 годин з моменту активації тарифу, щоб ви змогли отримати коректне посилання для активації підписки YouTube Premium.

У всіх інші випадках рекомендуємо звернутися в службку підтримки YouTube і описати свою ситуацію операторам. Вони зможуть побачити детальну інформацію щодо вашого профілю.

Як зв'язатися зі Службою підтримки YouTube?

У мобільному додатку YouTube:

1. Натисніть на зображення профілю в мобільному додатку YouTube.
2. Виберіть Довідка й відгуки.

На сайті YouTube.com:

1. Перейдіть у розділ Платні підписки на сайті youtube.com.
2. Натисніть на зображення профілю.
3. Виберіть Довідка.
4. Натисніть Потрібна інша допомога?

У додатку YouTube Music:

1. Натисніть на зображення профілю в мобільному додатку YouTube Music або на сайті music.youtube.com.
2. Виберіть Довідка й відгуки.

З моєї банківської карти списалися кошти після підключення підписки YouTube Premium, хоча зазначено, що перші 3 місяці безкоштовні.

Це необхідний процес верифікації та авторизації банківської карти. Не хвилюйтеся, кошти будуть повернуті на карту через кілька годин, залежно від вашого банку.

Послуга Video PASS

open

У мене вже є Video PASS, я можу взяти участь в Акції?

В такому випадку ви можете ввести комбінацію для участі в Акції *313# і Video PASS перепідключиться безкоштовно терміном на 3 місяці з подальшим платним продовженням.

Яка вартість Video PASS після закінчення 3 місяців безкоштовного користування?

На 4-й місяць вартість складе 50 грн/міс. За день до закінчення безкоштовного періоду вам прийде SMS-попередження.

Як відключити послугу Video PASS?

Послугу можна відключити одним зі способів:

1. Наберіть комбінацію *313*3#
2. В My Vodafone («Мої послуги»–настисніть на Video PASS–«Відключити»).

Коли ви говорите «Безлімітний трафік на Apple Music, YouTube, YouTube Music, Netflix, MEGOGO, SoundCloud, Deezer, Spotify, Shazam»... це дійсно будет безлімітний трафік без використання мегабайтів з мого тарифу?

Так, при підключенні послуги PASS ви отримуєте безлімітний трафік у наведених додатках, за виключенням технічного трафіку, який може тарифікуватися, наприклад:

  • Показ реклами, що здійснюється під час перегляду потокового відео.
  • Оголошення та рекламні посилання, які відображаються в додатках.
  • Зовнішні посилання та навігація на інші сайти, програми, новини, блоги, карти тощо.
  • Подкасти.
  • RRS-канали.
  • Оновлення програмного забезпечення/додатків.
  • Відео та вміст, розміщені на інших сайтах, які відтворюються в додатку.

Для коректної роботи послуги рекомендуємо стежити за залишком ГБ в основному пакеті в рамках тарифного плану, та користуватися додатковими пакетами інтернету в разі потреби.

Загальна інформація про Акцію «Музика нон-стоп»

open

Умови участі в Акції "Музика нон-стоп":

  • Бути клієнтом мережі Vodafone; 
  • Бути клієнтом акційного тарифу; 
  • Мати оплачений місячний пакет у тарифі; 
  • Ввести комбінацію для підключення *313# або зайти в додаток My Vodafone – розділ «Музика нон-стоп» – натисніть на «Підключити»;
  • Отримати в SMS подальшу інструкцію для підключення.

Примітка:

Для діючих абонентів Vodafone: якщо ваш телефон підтримує можливість користування двома SIM-картами, то карта Vodafone має бути основною та активною не менше ніж одну добу. Детальні правила користування Акцією за посиланням.

Період проведення Акції: з 01.06.2021 по 31.05.2022.

Територія дії Акції – вся Україна, крім тимчасово окупованих територій і території, на якій органи державної влади тимчасово не здійснюють своїх повноважень або здійснюють їх не в повному обсязі. Просимо уважно ознайомитися з усіма умовами на сайті, деталі – на www.vodafone.ua/youtube

ПрАТ «ВФ Україна», 01601, м. Київ, ул. Лейпцизька, 15 в реєстрі операторів, провайдерів телекомунікацій № 1.