1. Якщо не плануєте користуватись мобільним інтернетом у роумінгу, можете відключити послугу. Для цього наберіть *600*12# або заходьте в додаток My Vodafone (Послуги – Доступні послуги – Роумінг – «Заборона мобільного інтернету в роумінгу» – Підключити).

Якщо після відключення захочете знову користуватися мобільним інтернетом у роумінгу, потрібно підключити послугу. Для цього наберіть *600*13# або заходьте в додаток My Vodafone (Мої послуги – «Заборона мобільного інтернету в роумінгу» – Відключити). Після цього потрібно буде перезавантажити телефон.

2. Щоб відключити всі види переадресації у вашому телефоні, можете набрати USSD-запит:

Для відключення усіх раніше встановлених переадресацій (умовних та безумовних), можете набрати USSD-запит ##002#  або скористатися меню телефону.

3. Щоб відключити послугу «Голосова пошта» наберіть *283*0# або відправте в SMS 0 на номер 283, або заходьте в додаток My Vodafone (Послуги – Доступні послуги – Корисні послуги – «Голосова пошта» – Відключити).

Щоб відключити послугу «Голосова пошта ПЛЮС», наберіть *284*0# або відправте в SMS 0 на номер 284, або заходьте в додаток My Vodafone (Послуги – Доступні послуги – Корисні послуги – «Голосова пошта ПЛЮС» – Відключити).

Усі абоненти Vodafone Україна можуть користуватися послугою міжнародного роумінгу. В залежності від особливостей мережі роумінг-партнера, набір послуг у роумінгу може відрізнятись. У деяких мережах Ви можете отримувати та надсилати SMS і отримувати вхідні дзвінки. В інших — отримувати та надсилати SMS, отримувати вхідні дзвінки, а також здійснювати вихідні дзвінки.

У мережах, де надається можливість здійснювати вихідні дзвінки, в залежності від мережі роумінг-партнера, для здійснення вихідного дзвінка необхідно набирати номер у форматі:
+<код країни><код міста або мережі><номер абонента> або 00<код країни><код міста або мережі><номер абонента>

Наприклад: +380 44 240 0000, де:

• + або 00 — кнопки на клавіатурі телефона;
• 380 — міжнародний код України;
• 44 — міжміський код міста Києва.

Абонентам Передплати Vodafone Україна підключати послугу міжнародного роумінгу не потрібно. Послуга активна за замовчуванням. Необхідно мати на рахунку сумy коштів, достатню для використання послуг у роумінгу в залежності від країни та тарифів послуг роумінгу в країні перебування.

Якщо ви Контрактний абонент Vodafone Україна, переконайтесь, що у вас відкрита послуга міжнародного роумінгу, набравши запит *110*51# або звернувшись до контактного центру.

Якщо ви новий Контрактний абонент або користуєтесь послугами Vodafone Україна менше ніж 6 місяців можете активувати послугу міжнародного роумінгу, звернувшись особисто до магазину Vodafone Україна
Якщо ви користуєтесь послугами Vodafone Україна більше 6 місяців за умови соєчасної оплати рахунків, для активації можете послуги роумінгу можете звернутись до контактного центру за номерами:
111  — безкоштовно з мобільного Vodafone Україна в Україні;
0800 400 111  — для абонентів інших операторів України (безкоштовно з будь-якого номера в Україні).

Радимо внести додаткову суму на ваш рахунок, щоб запобігти відключенню вашого номера під час подорожі. Роумінг-тарифи вищі, ніж локальні, тому розрахуйте розмір суми виходячи з запланованої кількості розмов та тривалості вашої відпустки.

Для первірки рахунку у роумінгу у всіх країнах та мережах наберіть:

• якщо ви абонент Передплати Vodafone Україна — *101# (безкоштовно);
• якщо ви Контрактний абонент Vodafone Україна — *110*10# (безкоштовно).

Поповнити рахунок у роумінгу можна ваучером поповнення, набравши: *100*секретний код поповнення#. Ваучери поповнення є можливість придбати лише в Україні.

Поповнити рахунок у роумінгу можна за допомогою банківських платіжних карт Visa, Visa Electron та MasterCard будь-якого банку України доступно на сайті: www.vodafone.ua/pay або за допомогою My Vodafone

Перед поїздкою за кордон, будь ласка, перевірте:

• активовану послугу «Mобільного Інтернету»;
• достатній баланс коштів на рахунку;
• наявність точки доступу APN: internet в налаштуваннях мобільного телефону;
• тарифи та доступність послуги «Mобільного Інтернету» в країні перебування

Зверніть увагу, що телефон може автоматично оновлювати встановлені додатки (наприклад, прогноз погоди, онлайн-ігри тощо) і програмне забезпечення без вашої прямої участі. Нагадуємо, що за кордоном діють тарифи відповідно до країни перебування в роумінгу.

Щоб уникнути тарифікації, ви можете відключити в телефоні:

• автоматичне оновлення програмного забезпечення/додатків;
• передачу даних.

Додаткову інформацію про відключення передачі даних ви можете знайти в першому питанні Як уникнути непередбаченої тарифікації

Інформацію про те, як відключити автоматичне оновлення програмного забезпечення, ви можете уточнити на сайті виробника, або в інструкції до вашого смартфона.

ПрАТ «ВФ Україна» не несе відповідальності за програмне забезпечення, яке встановлюється на абонентське обладнання виробником або безпосередньо користувачем.
Завдяки укладенню договорів з операторами, які працюють в мережах 3G/4G, абоненти ПрАТ «ВФ Україна» можуть користуватися послугою передачі даних на більш високих швидкостях, що дозволяє одержати високошвидкісний мобільний доступ до інтернету.
Зверніть увагу, на високих швидкостях споживання інтернет-трафіку значно вище, відповідно і оплата за використаний обсяг передачі даних зростає.

Послуга «Відеодзвінок» абонентам ПрАТ «ВФ Україна» не надається.

Вихідний дзвінок по Україні

Ви завітали до України, обрали мережу ПрАО «ВФ Україна» і бажаєте зателефонувати абоненту, у якого український номер телефону — наберіть номер в міжнародному форматі (тарифікація при цьому відповідає локальному дзвінкові в межах України):
+ <код країни> <код місцевості або мережі України без попереднього нуля> <номер телефону>.

Наприклад, щоб зателефонувати до Одеси — Україна, наберіть: +380 482 ХХХ ХХХ , де:

• + — знак, що використовується у мобільних телефонах стандарту GSM для заміни коду міжнародного доступу із будь-якої країни;
• 380 — міжнародний код України;
• 482 — код міста Одеса;
• ХХХ ХХХ — телефонний номер абонента.

Про тарифи на роумінгові дзвінки в межах України дізнайтесь, будь ласка, у вашого домашнього оператора.

Вихідний дзвінок за межі України — міжнародний дзвінок

Ви завітали до України, обрали мережу ПрАО «ВФ Україна» і бажаєте зателефонувати абоненту, який знаходиться за межами України — наберіть номер в міжнародному форматі (тарифікація при цьому відповідає міжнародному дзвінку за межі України):
+ <код країни> <код місцевості/мережі> <номер телефону>.

Наприклад, щоб зателефонувати до Сан-Франциско, наберіть: +1 415 ХХХ ХХ ХХ , де:

• + — знак, що використовується у мобільних телефонах стандарту GSM для заміни коду міжнародного доступу із будь-якої країни;
• 1 — код США;
• 415 — код Сан-Франциско;
• ХХХ ХХ ХХ — телефонний номер абонента.

Про тарифи на роумінгові дзвінки за межі України дізнайтесь, будь ласка, у вашого домашнього оператора.

Бажаємо вам приємного перебування в Україні та в мережі ПрАО «ВФ Україна»!

Для отримання консультації в телефонному режимі зверніться за номером підтримки абонентів у роумінгу:
+380500400111  — дзвінок безкоштовний.

Або можете зв'язатися з оператором чату