Передплата
Контракт
Виберіть послугу
Базові тарифи в роумінгу
Інтернет
Дзвінки
SMS
Країни Зони 1
|
Вартість
|
Єгипет
Польща
Словаччина
Туреччина
Угорщина
|
50 грн/100 МБ
та безлімітний меседжинг у Viber, WhatsApp, Skype (текст та картинки) в разі користування на день |
Країни Зони 2
|
Вартість
|
Індія
Казахстан Мексика ОАЕ (Об'єднані Арабські Емірати) Японія Переглянути усі країни |
50 грн/50 МБ
та безлімітний меседжинг у Viber, WhatsApp, Skype (текст та картинки) в разі користування на день |
- Плата за пакет 50 МБ (Зона 2) або 100 МБ (Зона 1) знімається в разі користування.
- Доступно 20 пакетів по 50 МБ (Зона 2) або 100 МБ (Зона 1), оновлення пакетів відбувається щодня в 00:00 за київським часом.
Країни Зони 1
Країни Зони 2
Інші країни
|
Зона 3 Андорра, Гаяна, Кабо-Верде, Куба, Маврикій, Монако, Оман, Республіка Тринідад і Тобаго, Суринам, Ямайка |
Зона 4 Непал, Роумінг на морському транспорті, Сьерра-Леоне |
Зона 5 Роумінг на авіатранспорті |
Зона 6 Ангола, Аруба, Багамські острови, Барбадос, Бахрейн, Бермудські Острови, Болівія, Ботсвана, Бруней, Буркіна-Фасо, Венесуела, Габон, Гаїті, Гамбія, Гвінея, Гренландія, Гуам, Демократична Республіка Конго, Екваторіальна Гвінея, Ефіопія, Ємен, Замбія, Зімбабве, Камерун, Кенія, Коста-Рика, Кот-д'Івуар, Кувейт, Лаос, Ліберія, Ліван, Лівія, Маврітанія, Мадагаскар, Малаві, Малі, Мальта (кораблі), Мозамбік, Намібія, Нігер, Палау, Південна Корея, Сан-Маріно, Сейшельські острови, Сенегал, Танзанія, Туркменістан, Уганда, Фіджі, Центральноафриканська Республіка, Чад |
Вартість |
при підключенні послуги "Мобільний інтернет в роумінгу (інші країни)", *600*15# | |||
5 грн/100 КБ | 10 грн/100 КБ | 20 грн/100 КБ | 40 грн/100 КБ |
Країни Зони 1
|
Вартість
|
Єгипет
Польща
Словаччина
Туреччина
Угорщина
|
35 грн/10 хв
Вхідні/вихідні в Україну та по країні перебування в разі користування на день |
Країни Зони 2
|
Вартість
|
Індія
Казахстан Мексика ОАЕ (Об'єднані Арабські Емірати) Японія Переглянути усі країни |
60 грн/10 хв
Вхідні/вихідні в Україну та по країні перебування в разі користування на день |
- Плата за пакет 10 хв знімається в разі користування.
- Доступно 20 пакетів по 10 хв, оновлення пакета відбувається щодня в 00:00 за київським часом.
- Вихідні дзвінки між 15 країнами: Великобританія, Греція, Ірландія, Іспанія, Італія, Нідерланди, Німеччина, Польща, Португалія, Росія, Румунія, Туреччина, Угорщина, Франція, Чехія – 10 грн/хв.
- Вихідні дзвінки в інші країни світу з будь-якої країни перебування Зони 1 і Зони 2 (виключаючи 15 країн) – 50 грн/мин.
Країни Зони 1
Країни Зони 2
Інші країни
|
Зона 3 Алжир, Андорра, Боснія і Герцеговина, Гаїті, Гаяна, Ірак, Кабо-Верде, Марокко, Республіка Тринідад і Тобаго, Суринам, Східний Тимор, Туніс, Ямайка |
Зона 4 Мальта (кораблі), Монако, Фіджі |
Зона 5 Маврикій, Роумінг на авіатранспорті, Роумінг на морському транспорті , Туркменістан, Уганда |
Зона 6 Ангола, Аруба, Багамські острови, Барбадос, Бахрейн, Бермудські Острови, Болівія, Ботсвана, Бруней, Буркіна-Фасо, Венесуела, Габон, Гамбія, Гвінея, Гренландія, Гуам, Демократична Республіка Конго, Екваторіальна Гвінея, Ефіопія, Ємен, Замбія, Зімбабве, Камерун, Кенія, Коста-Рика, Кот-д'Івуар, Куба, Кувейт, Лаос, Ліберія, Ліван, Лівія, Маврітанія, Мадагаскар, Малаві, Малі, Мозамбік, Намібія, Непал, Нігер, Оман, Палау, Південна Корея, Сан-Маріно, Сейшельські острови, Сенегал, Сьєрра-Леоне, Танзанія, Центральноафриканська Республіка, Чад |
Вартість |
Вхідні/вихідні в Україну та по країні перебування | |||
30 грн/хв | 50 грн/хв | 100 грн/хв | 150 грн/хв |
Країни Зони 1, 2
|
Вартість
|
Єгипет
Польща
Словаччина
Туреччина
Угорщина
|
15 грн/15 SMS
на всі напрямки в разі користування на день |
Інші країни
|
Вартість
|
Алжир
Мадагаскар Туркменістан Уганда Ямайка Переглянути усі країни |
3 грн/шт. |
- Плата за пакет 15 SMS знімається в разі користування.
- Доступно 20 пакетів по 15 SMS, оновлення пакета відбувається щодня в 00:00 за київським часом.
Країни Зони 1
Країни Зони 2
Інші країни
Більше інформації
Якщо не плануєте користуватись мобільним інтернетом у роумінгу, можете відключити послугу. Для цього наберіть *600*12# або заходьте в додаток My Vodafone (Послуги – Доступні послуги – Роумінг – «Заборона мобільного інтернету в роумінгу» – Підключити).
Якщо після відключення захочете знову користуватися мобільним інтернетом у роумінгу, потрібно підключити послугу. Для цього наберіть *600*13# або заходьте в додаток My Vodafone (Мої послуги – «Заборона мобільного інтернету в роумінгу» – Відключити). Після цього потрібно буде перезавантажити телефон.
1. Відключити всі види переадресацій у вашому телефоні:
USSD-запит | Вид переадресації |
*#21# | переадресація всіх вхідних викликів |
*#61# | переадресація при відсутності відповіді |
*#62# | переадресація у випадку недосяжності абонента |
*#67# | переадресація, якщо телефон занятий |
Для того щоб відмінити усі раніше встановлені переадресації (умовні та безумовні), необхідно відправити USSD-запит ##002# або скористатися меню телефону.
2. Відключити послугу «Голосова пошта». Для цього наберіть *283*0# або відправте в SMS 0 на номер 283, або заходьте в додаток My Vodafone (Послуги – Доступні послуги – Корисні послуги – «Голосова пошта» – Відключити).
Відключити послугу «Голосова пошта ПЛЮС». Для цього наберіть *284*0# або відправте в SMS 0 на номер 284, або заходьте в додаток My Vodafone (Послуги – Доступні послуги – Корисні послуги – «Голосова пошта ПЛЮС» – Відключити).
3. Bідключити передачу даних на своєму терміналі (якщо ви не плануєте користуватись інтернетом), так як у телефоні або смартфоні можуть бути активовані автоматичні оновлення встановлених додатків або синхронізація з електронною поштою і т.д. Такі оновлення будуть тарифікуватись як використання інтернету у роумінгу.
Усі абоненти Vodafone Передплата можуть користуватися послугою міжнародного роумінгу. В залежності від особливостей мережі роумінг-партнера, набір послуг у роумінгу може відрізнятись. У деяких мережах Ви можете отримувати та надсилати SMS і отримувати вхідні дзвінки. В інших — отримувати та надсилати SMS, отримувати вхідні дзвінки, а також здійснювати вихідні дзвінки.
У мережах, де надається можливість здійснювати вихідні дзвінки, в залежності від мережі роумінг-партнера, для здійснення вихідного дзвінка необхідно набирати номер у форматі:
+<код країни><код міста або мережі><номер абонента> або 00<код країни><код міста або мережі><номер абонента>.
Наприклад: +380 44 240 0000, де:
- + або 00 — кнопки на клавіатурі телефону;
- 380 — міжнародний код України;
- 44 — міжміський код міста Києва.
Абонентам Передплати Vodafone Україна активовувати послугу міжнародного роумінгу не потрібно. Достатньо мати на рахунку сумy, необхідну для відправки 1-го SMS та суму, яка дорівнює вартості однієї хвилини розмови або вартості оплати пакету хвилин для використання у роумінгу в залежності від країни перебування та тарифів послуг роумінгу в країні перебування.
Зверніть увагу! Радимо внести додаткову суму на рахунок, щоби запобігти відключенню номера під час подорожі. Роумінг-тарифи вище, ніж локальні, тому розрахуйте розмір суми, виходячи із запланованної кількості розмов і тривалості поїздки.
Безкоштовно перевірити стан рахунку у роумінгу у всіх країнах та мережах є можливість, як і в Україні, набравши комбінацію *101#.
Поповнити рахунок у роумінгу є можливість, набравши комбінацію *100*секретний код поповнення# . Ваучери поповнення продаються тільки в Україні, тому важливо їх придбати заздалегідь та взяти з собою.
Поповнення рахунку у роумінгу за допомогою банківських платіжних карт Visa, Visa Electron та MasterCard будь-якого банку України доступно на сайті: www.vodafone.ua/pay або за допомогою мобільного додатку My Vodafone.
Є можливість попросити Ваших рідних та друзів, будь-яким способом, доступним в Україні (переказ коштів з рахунку іншого абонента в Україні, поповнення через термінали самообслуговування), придбати ваучер поповнення і повідомити Вам секретний код поповнення в SMS, аби допомогти Вам у поповненні рахунку за кордоном.
Перед поїздкою за кордон, будь ласка, перевірте:
- активовану послугу Mобільного Інтернету;
- позитивний баланс на рахунку;
- наявність точки доступу APN: internet в налаштуваннях мобільного телефона;
- тарифи та доступність послуги Мобільного Інтернету в країні перебування.
Зверніть увагу, що телефон може автоматично оновлювати встановлені додатки (наприклад, прогноз погоди, онлайн-ігри тощо) і програмне забезпечення без Вашої прямого участі. Нагадуємо, що за кордоном діють тарифи відповідно до країни перебування в роумінгу.
Щоб уникнути тарифікації Ви можете відключити в телефоні:
- автоматичне оновлення програмного забезпечення/додатків;
- передачу даних.
Інформацію про те, як це зробити, Ви можете уточнити на сайті виробника, або в інструкції до Вашого смартфону.
ПрАТ "ВФ Україна" не несе відповідальності за програмне забезпечення, яке встановлюється на абонентське обладнання виробником або безпосередньо користувачем.
Завдяки укладенню договорів з операторами, які працюють в мережах 3G/4G, абоненти ПрАТ "ВФ Україна" можуть користуватися послугою передачі даних на більш високих швидкостях, що дозволить одержати високошвидкісний мобільний доступ до Інтернету і завантажувати MP3-треки, відеоролики, книги, ігри з сайтів набагато швидше, ніж через GPRS/EDGE, без додаткових оплат.
Зверніть увагу, на високих швидкостях споживання інтернет-трафіку значно вище, відповідно і оплата за використаний обсяг передачі даних зростає.
Перед поїздкою перевірте доступність послуги Мобільного Інтернету в країні перебування.
Звертаємо увагу, при користуванні Інтернетом в мережі 4G в роумінгу відключення передачі даних в мобільному телефоні неможливе. Якщо Ви не плануєте користуватися мобільним Інтернетом, поміняйте, будь ласка, в налаштуваннях телефону тип мережі на 3G і відключіть передачу даних на своєму пристрої.
Послуга "Відеодзвінок" абонентам ПрАТ "ВФ Україна" не надається.
У деяких країнах заборонено користуватись мобільним телефоном без гарнітури "Hands-Free" під час керування автомобілем.
Повний перелік таких країн:
Австрія, Андорра, Азербайджан, Бермудскі острови, Бельгія, Болгарія, Боснія та Герцеговина, Великобританія, Гонконг, Грузія, Греція, Данія, Єгипет, ІталІя, Ізраїль, Кіпр, Латвія, Ліван, Люксембург, Малайзія, Німеччина, Польща, Португалія, Південна, Африка, Росія, Сингапур, Словаччина, Словенія, Франція, Чехія, Швейцарія, Естонія
Цінуйте Вашу безпеку та життя! Гарнітура "Hands-Free" підвищує безпеку руху, дозволяє Вам зберегти увагу на дорозі та одночасно розмовляти по телефону за кермом.
Прямуючи за кордон, пам'ятайте, що штраф за використання мобільного телефону без гарнітури "Hands-Free" під час керування автомобілем в декілька разів може перевищити вартість гарнітури "Hands-Free".
Вихідний дзвінок по Україні
Ви завітали до України, обрали мережу ПрАО "ВФ Україна" і бажаєте зателефонувати абоненту, у якого український номер телефону— наберіть номер в міжнародному форматі (тарифікація при цьому відповідає локальному дзвінкові в межах України):
+ <код країни> <код місцевості або мережі України без попереднього нуля> <номер телефону>.
Наприклад, щоб зателефонувати до Одеси - Україна, наберіть: +380 482 ХХХ ХХХ , де:
- + — знак, що використовується у мобільних телефонах стандарту GSM для заміни коду міжнародного доступу із будь-якої країни;
- 380 — міжнародний код України;
- 482 — код міста Одеса;
- ХХХ ХХХ — телефонний номер абонента.
Про тарифи на роумінгові дзвінки в межах України дізнайтесь, будь ласка, у Вашого домашнього оператора.
Вихідний дзвінок за межі України — міжнародний дзвінок
Ви завітали до України, обрали мережу ПрАО "ВФ Україна" і бажаєте зателефонувати абоненту, який знаходиться за межами України — наберіть номер в міжнародному форматі (тарифікація при цьому відповідає міжнародному дзвінку за межі України).
+ <код країни> <код місцевості/мережі> <номер телефону>.
Наприклад, щоб зателефонувати до Сан-Франциско, наберіть: +1 415 ХХХ ХХ ХХ , де:
- + — знак, що використовується у мобільних телефонах стандарту GSM для заміни коду міжнародного доступу із будь-якої країни;
- 1 — код США;
- 415 — код Сан-Франциско;
- ХХХ ХХ ХХ — телефонний номер абонента.
Про тарифи на роумінгові дзвінки за межі України дізнайтесь, будь ласка, у Вашого домашнього оператора.
Бажаємо Вам приємного перебування в Україні та в мережі ПрАО "ВФ Україна"!
Для отримання консультації в телефонному режимі використовуйте номер консультаційного центру
+380500400111 - дзвінок безкоштовний.
Також можна зв'язатися з оператором через службу On-line центр обслуговування.
+380 500 400 111 – номер підтримки абонентів (безкоштовно з мобільного Vodafone у роумінгу)
Для успішного підключення та відключення послуг у роумінгу необхідно попередньо відключити послуги передачі даних у телефоні.
Швидкість мобільного Інтернету в роумінгу складатиме до 8 Кбіт/с після використання понад 2000 МБ у день прикористуванні Інтернетом у більше ніж 85 країнах світу. Інтервал обчислення кожної сесії Мобільного Інтернету в рамках послуги Мобільний Інтернет у роумінгу – 100 Кб. Кожні неповні 100 Кб обчислюються як повні. Про використання пакетних МБ абонент додатково інформується за допомогою SMS.
Вартість дзвінків вказано за першу секунду кожної хвилини розмови, до вартості якої включено кожну наступну секунду зазначеної хвилини в межах розмови. Тарифікація відбувається у першу секунду кожної хвилини розмови.
Тарифи вказані у гривнях з урахуванням ПДВ та збору до Пенсійного фонду, який становить 7,5% від вартості послуг без ПДВ, станом на 28.10.2019 року.
Мінімальний строк дії тарифу — 30 днів із моменту його введення.
Детальну інформацію щодо тарифів, акцій, вартості та умов надання послуг можна отримати за телефонами:
111 — безкоштовно з мобільного Vodafone Україна в Україні;
0800 400 111 — для абонентів інших операторів України (безкоштовно з будь-якого номера в Україні).
ПрАТ «ВФ Україна», 01601, м. Київ, вул. Лейпцизька, 15, у реєстрі операторів, провайдерів телекомунікацій №1.
Маємо новину про зміни. З 04 березня 2021 р. діятимуть нові умови базових тарифів на дзвінки, мобільний інтернет та SMS у роумінгу в більш ніж 100 країнах світу.
Крім цього, ми оновлюємо послуги та запускаємо нові вигідні пропозиції в роумінгу.
Базова вартість послуг | Країни Зони 1 | Країни Зони 2 | Країни Зони 3 | Країни Зони 4 | Країни Зони 5 | Країни Зони 6 |
Усі вхідні дзвінки, вихідні на номери будь-яких операторів України та дзвінки на місцеві номери країни перебування |
35 грн/10 хв Австрія, Великобританія, Вірменія, Гібралтар, Греція, Грузія, Данія, Єгипет, Ізраїль, Ірландія, Ісландія, Іспанія , Італія, Канада, Китай, Кіпр, Ліхтенштейн, Люксембург, Нідерланди, Німеччина, Норвегія, Палестина, Польща, Португалія, Росія, Румунія, Словаччина, США, Таїланд, Туреччина, Угорщина, Франція, Чехія, Швейцарія, Швеція |
60 грн/10 хв Австралія, Азербайджан, Албанія, Аргентина, Афганістан, Бангладеш, Бельгія, Білорусь, Болгарія, Бразилія, В'єтнам, Гана, Гватемала, Гондурас, Гонконг (оператори China Mobile, Telecommunications), Домініканська Республіка, Еквадор, Естонія, Індія, Індонезія, Йорданія, Казахстан, Камбоджа, Катар, Киргизстан, Колумбія, Корея Південна, Латвія, Литва, Макао, Македонія, Малайзія, Мальта, Мексика, Молдова, Монголія, М'янма, Нігерія, Нікарагуа, Нова Зеландія, ОАЕ, Пакистан, Панама, Парагвай, Перу, Південна Африка, Пуерто-Ріко, Сальвадор, Саудівська Аравія, Сербія, Сінгапур, Словенія, Таджикістан, Тайвань, Узбекистан, Уругвай, Філіппіни, Фінляндія, Хорватія, Чилі, Чорногорія, Шрі-Ланка, Японія |
30 грн/хв Алжир, Андорра, Боснія і Герцеговина, Гаїті, Гаяна, Ірак, Кабо-Верде, Марокко, Республіка Тринідад і Тобаго, Суринам, Східний Тимор, Туніс, Ямайка |
50 грн/хв Монако, Фіджі |
100 грн/хв Маврикій, Роумінг на авіатранспорті, Роумінг на морському транспорті, Туркменістан, Уганда |
150 грн/хв Ангола, Аруба, Багамські острови, Барбадос, Бахрейн, Бермудські Острови, Болівія, Ботсвана, Бруней, Буркіна-Фасо, Венесуела, Габон, Гамбія, Гвінея, Гренландія, Гуам, Демократична Республіка Конго, Екваторіальна Гвінея, Ефіопія, Ємен, Замбія, Зімбабве, Камерун, Кенія, Коста-Рика, Кот-д'Івуар, Куба, Кувейт, Лаос, Ліберія, Ліван, Лівія, Маврітанія, Мадагаскар, Малаві, Малі, Мозамбік, Намібія, Непал, Нігер, Оман, Палау, Північна Корея, Сан-Маріно, Сейшельські острови, Сенегал, Сьєрра-Леоне, Танзанія, Центральноафриканська Республіка, Чад, Мальта (кораблі) |
Інтернет |
50 грн/100 МБ Австрія, Азербайджан, Албанія, Бельгія, Білорусь, Болгарія, Боснія і Герцоговина, Великобританія, Вірменія, Гібралтар, Греція, Грузія, Данія, Естонія, Єгипет, Ізраїль, Ірландія, Ісландія, Іспанія, Італія, Канада, Китай, Кіпр, Латвія, Литва, Ліхтенштейн, Люксенбург, Македонія, Мальта, Молдова, Монтенегро, Нідерланди, Німеччина, Норвегія, Палестина, Польща, Португалія, Росія, Румунія, Сербія, Словаччина, Словенія, США, Таїланд, Туніс, Туреччина, Угорщина, Фінляндія, Франція, Хорватія, Чехія, Швейцарія, Швеція, Шрі-Ланка |
50 грн/50 МБ Австралія, Алжир, Аргентина, Афганістан, Бангладеш, Бразилія, В'єтнам, Гана, Гватемала, Гондурас, Гонконг (оператори China Mobile, Telecommunications), Домініканська Республіка, Еквадор, Індія, Індонезія, Ірак, Йорданія, Казахстан, Камбоджа, Катар, Киргизстан, Колумбія, Корея Південна, Макао, Малайзія, Марокко, Мексика, Монголія, М'янма, Нігерія, Нікарагуа, Нова Зеландія, ОАЕ, Пакистан, Панама, Парагвай, Перу, Південна Африка, Пуерто-Ріко, Сальвадор, Саудівська Аравія, Сінгапур, Східний Тимор, Таджикістан, Тайвань, Узбекистан, Уругвай, Філіппіни, Чилі, Японія, Чехія |
5 грн/100 КБ Андорра, Гаяна, Кабо-Верде, Куба, Маврикій, Монако, Оман, Республіка Тринідад і Тобаго, Суринам, Ямайка |
10 грн/100 КБ Непал, Роумінг на морському транспорті, Сьерра-Леоне |
20 грн/100 КБ Роумінг на авіатранспорті |
40 грн/100 КБ Ангола, Аруба, Багамські острови, Барбадос, Бахрейн, Бермудські Острови, Болівія, Ботсвана, Бруней, Буркіна-Фасо, Венесуела, Габон, Гаїті, Гамбія, Гвінея, Гренландія, Гуам, Демократична Республіка Конго, Екваторіальна Гвінея, Ефіопія, Ємен, Замбія, Зімбабве, Камерун, Кенія, Коста-Рика, Кот-д'Івуар, Кувейт, Лаос, Ліберія, Ліван, Лівія, Маврітанія, Мадагаскар, Малаві, Малі, Мозамбік, Намібія, Нігер, Палау, Північна Корея, Сан-Маріно, Сейшельські острови, Сенегал, Танзанія, Туркменістан, Уганда, Фіджі, Центральноафриканська Республіка, Чад, Мальта (кораблі) |
SMS | 15 грн/15 шт. | 3 грн/шт. |
Зверніть увагу! 100 МБ інтернету у роумінгу, в рамках тарифних пакетів Vodafone Red XXL, Ultra, Ultra VIP, будуть доступні в 54 країнах (зони 1 інтернету).
Послуга «Гіг в дорогу» закривається для нових підключень. Замовляйте нову послугу «ГігаРоумінг».
Також буде оновлено послугу «Роумінг, як вдома». Деталі про зміни послуги.
Виберіть послугу
Базові тарифи в роумінгу
Базові тарифи Vodafone у роумінгу на день | У країнах | У країнах | В інших країнах |
Всі вхідні дзвінки Вихідні дзвінки на номери абонентів Vodafone Україна | 3 грн/хв | 10 грн/хв | 30 грн/хв |
Вихідні дзвінки на номери абонентів інших операторів і міські номери України Вихідні дзвінки по країні перебування | 10 грн/хв | 30 грн/хв | 30 грн/хв |
Вихідні дзвінки між країнами Зони 1 та Зони 2 | 10 грн/хв між країнами Зони 1 | 50 грн/хв між країнами Зони 2 | -- |
Вихідні дзвінки до інших країн | 50 грн/хв | 50 грн/хв | 50 грн/хв |
У більше ніж 85 країнах світу | В інших країнах | |
Мобільний Інтернет | 50 грн за 100 МБ та безлімітний меседжинг у Viber, WhatsApp, Skype | базові тарифи у роумінгу |
SMS на всі мережі | 15 грн за 15 SMS | 1 грн/шт. |
Країни для користування Мобільним Інтернетом та пакетом SMS у більш ніж 85 країнах світу:
Перевірка залишку МБ в роумінгу – *600*11#
Базові тарифи Vodafone у роумінгу в більш ніж 85 країнах світу діють за умови реєстрації у будь-якій мережі, у Гонконгу – у мережах China Mobile Hong Kong і Telecommunications.
Пакети по 100 МБ Мобільного Інтернету в роумінгу в більш ніж 85 країнах світу можуть бути використані в межах 20 пакетів на добу.
Оновлення пакетів Мобільного Інтернету в роумінгу відбувається щоденно о 00:00 за київським часом.
Безлімітний меседжинг – можливість безлімітно надсилати повідомлення (текст та картинки) у роумінгу за умови зняття денного платежу 50 грн.
Денний платіж 50 грн знімається при першому користуванні на добу будь-яким з мессенджерів: Viber, WhatsApp, Skype та/або Інтернетом.
Доступно 20 пакетів по 15 SMS, оновлення пакету відбувається щоденно о 00:00 за київським часом. Вартість SMS понад пакет становить 1 грн/шт.
Більше інформації
Якщо не плануєте користуватись мобільним інтернетом у роумінгу, можете відключити послугу. Для цього наберіть *600*12# або заходьте в додаток My Vodafone (Послуги – Доступні послуги – Роумінг – «Заборона мобільного інтернету в роумінгу» – Підключити).
Якщо після відключення захочете знову користуватися мобільним інтернетом у роумінгу, потрібно підключити послугу. Для цього наберіть *600*13# або заходьте в додаток My Vodafone (Мої послуги – «Заборона мобільного інтернету в роумінгу» – Відключити). Після цього потрібно буде перезавантажити телефон.
1. Відключити всі види переадресацій у вашому телефоні:
USSD-запит | Вид переадресації |
*#21# | переадресація всіх вхідних викликів |
*#61# | переадресація при відсутності відповіді |
*#62# | переадресація у випадку недосяжності абонента |
*#67# | переадресація, якщо телефон занятий |
Для того щоб відмінити усі раніше встановлені переадресації (умовні та безумовні), необхідно відправити USSD-запит ##002# або скористатися меню телефону.
2. Відключити послугу «Голосова пошта». Для цього наберіть *283*0# або відправте в SMS 0 на номер 283, або заходьте в додаток My Vodafone (Послуги – Доступні послуги – Корисні послуги – «Голосова пошта» – Відключити).
Відключити послугу «Голосова пошта ПЛЮС». Для цього наберіть *284*0# або відправте в SMS 0 на номер 284, або заходьте в додаток My Vodafone (Послуги – Доступні послуги – Корисні послуги – «Голосова пошта ПЛЮС» – Відключити).
3. Bідключити передачу даних на своєму терміналі (якщо ви не плануєте користуватись інтернетом), так як у телефоні або смартфоні можуть бути активовані автоматичні оновлення встановлених додатків або синхронізація з електронною поштою і т.д. Такі оновлення будуть тарифікуватись як використання інтернету у роумінгу.
Всі контрактні абоненти Vodafone Україна можуть користуватись послугами мобільного зв'язку та мобільного інтернету за кордоном за допомогою послуги міжнародного роумінгу. Для активації послуги міжнародного роумінгу необхідно звернутись до центру продажу та обслуговування Vodafone Україна або зателефонувати до Центру обслуговування абонентів Vodafone Україна чи за номером 111 (безкоштовно з мобільного Vodafone Україна в Україні).
Для здійснення вихідних дзвінків у роумінгу необхідно набирати номери в міжнародному форматі:
+<код країни><код міста або мережі><номер абонента> или 00<код країни><код міста або мережі><номер абонента>.
Наприклад: +380 44 240 0000, де:
- + или 00— кнопки на клавіатурі телефону;
- 380 — міжнародний код України;
- 44 — міжміський код міста Києва.
Якщо Ви контрактний абонент, переконайтесь, що у Вас відкрита послуга міжнародного роумінгу, набравши комбінацію *110*51# або звернувшись до Центру обслуговування абонентів (ЦОА).
Новий контрактний абонент, або абонент, який користується послугами Vodafone Україна менше ніж 6 місяців може активувати послугу міжнародного роумінгу, звернувшись особисто до центру продажу та обслуговування Vodafone Україна. Для абонентів, які користуються послугами Vodafone Україна більше 6 місяців і своєчасно оплачують рахунки, мають достатньо позитивного балансу для активації даної послуги при зверненні до Центру обслуговування абонентів за номерами:
- 111 — безкоштовно з мобільного Vodafone Україна в Україні;
- 0800 400 111 — консультація щодо тарифів та послуг Vodafone Україна для абонентів інших операторів України (безкоштовно з будь-якого номеру в Україні).
Радимо внести додаткову суму на Ваш рахунок, щоб запобігти відключенню Вашого номеру під час подорожі. Роумінг-тарифи вище, ніж локальні, тому розрахуйте розмір суми, виходячи з запланованої кількості розмов та тривалості Вашої відпустки.
Ви можете відмінити всі умовні переадресації, а також переадресацію на Голосову пошту, так як при використанні умовної переадресації і, зокрема, переадресації на Голосову пошту у роумінгу, при виконанні технічних умов умовної переадресації може відбутись подвійна тарифікація за вхідний дзвінок та за переадресацію — вихідний дзвінок. Також Ви можете налаштувати безумовну переадресацію вхідних дзвінків на телефон в Україні на час Вашої подорожі. В такому випадку Ви будете використовувати Ваш телефон тільки для вихідних дзвінків. Все вхідні дзвінки будуть надходити на той номер телефону, на який Ви замовили безумовну переадресацію.
Перебуваючи у роумінгу, Ви можете надсилати та приймати SMS, якщо мережа, в якій Ви зареєструвались, підтримує цей сервіс. Більшість роумінг-партнерів ПрАО "ВФ Україна" підтримує передачу та прийом SMS.
Безкоштовно перевірити стан рахунку у роумінгу у всіх країнах та мережах є можливість, як і в Україні, набравши комбінацію *110*10#.
Поповнити рахунок у роумінгу є можливість, набравши комбінацію *100*секретний код поповнення# . Ваучери поповнення продаються тільки в Україні, тому важливо їх придбати заздалегідь та взяти з собою.
Поповнення рахунку у роумінгу за допомогою банківських платіжних карт Visa, Visa Electron та MasterCard будь-якого банку України доступно на сайті: www.vodafone.ua/pay або за допомогою мобільного додатку My Vodafone.
Є можливість попросити Ваших рідних та друзів, будь-яким способом, доступним в Україні (переказ коштів з рахунку іншого абонента в Україні, поповнення через термінали самообслуговування), придбати ваучер поповнення і повідомити Вам секретний код поповнення в SMS, аби допомогти Вам у поповненні рахунку за кордоном.
Перед поїздкою за кордон, будь ласка, перевірте:
- активовану послугу Міжнародного роумінгу;
- активовану послугу Mобільного Інтернету;
- позитивний баланс на рахунку;
- наявність точки доступу APN: internet в налаштуваннях мобільного телефона;
- тарифи та доступність послуги Мобільного Інтернету в країні перебування.
Зверніть увагу, що телефон може автоматично оновлювати встановлені додатки (наприклад, прогноз погоди, онлайн-ігри тощо) і програмне забезпечення без Вашої прямого участі. Нагадуємо, що за кордоном діють тарифи відповідно до країни перебування в роумінгу.
Щоб уникнути тарифікації Ви можете відключити в телефоні:
- автоматичне оновлення програмного забезпечення/додатків;
- передачу даних.
Інформацію про те, як це зробити, Ви можете уточнити на сайті виробника, або в інструкції до Вашого смартфону.
ПрАТ "ВФ Україна" не несе відповідальності за програмне забезпечення, яке встановлюється на абонентське обладнання виробником або безпосередньо користувачем.
Завдяки укладенню договорів з операторами, які працюють в мережах 3G/4G, абоненти ПрАТ "ВФ Україна" можуть користуватися послугою передачі даних на більш високих швидкостях, що дозволить одержати високошвидкісний мобільний доступ до Інтернету і завантажувати MP3-треки, відеоролики, книги, ігри з сайтів набагато швидше, ніж через GPRS/EDGE, без додаткових оплат.
Зверніть увагу, на високих швидкостях споживання інтернет-трафіку значно вище, відповідно і оплата за використаний обсяг передачі даних зростає.
Перед поїздкою перевірте доступність послуги Мобільного Інтернету в країні перебування.
Звертаємо увагу, при користуванні Інтернетом в мережі 4G в роумінгу відключення передачі даних в мобільному телефоні неможливе.
Якщо Ви не плануєте користуватися мобільним Інтернетом, поміняйте, будь ласка, в налаштуваннях телефону тип мережі на 3G і відключіть передачу даних на своєму пристрої.
Послуга "Відеодзвінок" абонентам ПрАТ "ВФ Україна" не надається.
У деяких країнах заборонено користуватись мобільним телефоном без гарнітури "Hands-Free" під час керування автомобілем.
Повний перелік таких країн:
Австрія, Андорра, Азербайджан, Бермудскі острови, Бельгія, Болгарія, Боснія та Герцеговина, Великобританія, Гонконг, Грузія, Греція, Данія, Єгипет, ІталІя, Ізраїль, Кіпр, Латвія, Ліван, Люксембург, Малайзія, Німеччина, Польща, Португалія, Південна, Африка, Росія, Сингапур, Словаччина, Словенія, Франція, Чехія, Швейцарія, Естонія
Цінуйте Вашу безпеку та життя! Гарнітура "Hands-Free" підвищує безпеку руху, дозволяє Вам зберегти увагу на дорозі та одночасно розмовляти по телефону за кермом.
Прямуючи за кордон, пам'ятайте, що штраф за використання мобільного телефону без гарнітури "Hands-Free" під час керування автомобілем в декілька разів може перевищити вартість гарнітури "Hands-Free".
Вихідний дзвінок по Україні
Ви завітали до України, обрали мережу ПрАО "ВФ Україна" і бажаєте зателефонувати абоненту, у якого український номер телефону — наберіть номер в міжнародному форматі (тарифікація при цьому відповідає локальному дзвінкові в межах України):
+ <код країни> <код місцевості або мережі України без попереднього нуля> <номер телефону>.
Наприклад, щоб зателефонувати до Одеси - Україна, наберіть: +380 482 ХХХ ХХХ , де:
- + — знак, що використовується у мобільних телефонах стандарту GSM для заміни коду міжнародного доступу із будь-якої країни;
- 380 — міжнародний код України;
- 482 — код міста Одеса;
- ХХХ ХХХ — телефонний номер абонента.
Про тарифи на роумінгові дзвінки в межах України дізнайтесь, будь ласка, у Вашого домашнього оператора.
Вихідний дзвінок за межі України – міжнародний дзвінок
Ви завітали до України, обрали мережу ПрАО "ВФ Україна" і бажаєте зателефонувати абоненту, який знаходиться за межами України — наберіть номер в міжнародному форматі (тарифікація при цьому відповідає міжнародному дзвінку за межі України).
+ <код країни> <код місцевості/мережі> <номер телефону>.
Наприклад, щоб зателефонувати до Сан-Франциско, наберіть: +1 415 ХХХ ХХ ХХ , де:
- + — знак, що використовується у мобільних телефонах стандарту GSM для заміни коду міжнародного доступу із будь-якої країни;
- 1 — код США;
- 415 — код Сан-Франциско;
- ХХХ ХХ ХХ — телефонний номер абонента.
Про тарифи на роумінгові дзвінки за межі України дізнайтесь, будь ласка, у Вашого домашнього оператора.
Бажаємо Вам приємного перебування в Україні та в мережі ПрАО "ВФ Україна"!
Для отримання консультації в телефонному режимі використовуйте номер консультаційного центру
+380500400111 - дзвінок безкоштовний.
Також можна зв'язатися з оператором через службу On-line центр обслуговування.
+380 500 400 111 – номер підтримки абонентів (безкоштовно з мобільного Vodafone у роумінгу)
Для успішного підключення та відключення послуг у роумінгу необхідно попередньо відключити послуги передачі даних у телефоні.
Швидкість мобільного Інтернету в роумінгу складатиме до 8 Кбіт/с після використання понад 2000 МБ у день прикористуванні Інтернетом у більше ніж 85 країнах світу. Інтервал обчислення кожної сесії Мобільного Інтернету в рамках послуги Мобільний Інтернет у роумінгу – 100 Кб. Кожні неповні 100 Кб обчислюються як повні. Про використання пакетних МБ абонент додатково інформується за допомогою SMS.
Вартість дзвінків вказано за першу секунду кожної хвилини розмови, до вартості якої включено кожну наступну секунду зазначеної хвилини в межах розмови. Тарифікація відбувається у першу секунду кожної хвилини розмови.
Тарифи вказані у гривнях з урахуванням ПДВ та збору до Пенсійного фонду, який становить 7,5% від вартості послуг без ПДВ, станом на 28.10.2019 року.
Мінімальний строк дії тарифу — 30 днів із моменту його введення.
Детальну інформацію щодо тарифів, акцій, вартості та умов надання послуг можна отримати за телефонами:
111 — безкоштовно з мобільного Vodafone Україна в Україні;
0800 400 111 — для абонентів інших операторів України (безкоштовно з будь-якого номера в Україні).
ПрАТ «ВФ Україна», 01601, м. Київ, вул. Лейпцизька, 15, у реєстрі операторів, провайдерів телекомунікацій №1.