Введіть, будь ласка, Ваші контактні дані, ми Вам зателефонуємо

Ваш запит успішно відправлено

Ваші контактні дані

Ім’я:
Телефон:

Потрібна допомога?

Ми зібрали для Вас відповіді на всі актуальні питання в розділі "Підтримка"

Перейти до розділу "Підтримка"

Оберіть, будь ласка, форму обслуговування та вкажіть необхідні дані, які потрібні для проведення ідентифікації та пришвидшення вирішення питання

Ваш запит успішно відправлено

Потрібна допомога?

Ми зібрали для Вас відповіді на всі актуальні питання в розділі "Підтримка"

Перейти до розділу "Підтримка"

Вкажіть, будь ласка, необхідні дані, які потрібні для проведення ідентифікації та пришвидшення вирішення питання

Ваш запит успішно відправлено

Потрібна допомога?

Ми зібрали для Вас відповіді на всі актуальні питання в розділі "Підтримка"

Перейти до розділу "Підтримка"

Доступний роумінг

0 грн/місяць з акцією «Доступний роумінг у подарунок»

10 ГБ 10 ГБ

інтернету

70 хв 70 хв

вихідні в мережі Vodafone Україна

30 хв 30 хв

усі вхідні та вихідні на номери інших операторів України та в країні перебування

Ми продовжили акцію «Доступний роумінг у подарунок» до 30.09.24. Будьте завжди на зв’язку з рідними, навіть коли ви в різних країнах.

У разі будь-яких змін в умовах користування ми обов'язково попередимо вас на нашому сайті.

  • Дзвінки до інших країн світу – 50 грн/хв.

Акція «Доступний роумінг у подарунок»

Акція надає послугу «Доступний роумінг» у подарунок клієнтам таких тарифів.

Для передплати: пакети послуги доступні за умови активного українського пакета послуг на місяць (4 тижні). Перевірити, чи активний пакет: *101*4# або в My Vodafone

Для контракту: пакети послуги доступні за умови сплаченого рахунку. Перевірити стан рахунку: *110*10# або в My Vodafone

Акція за вказаними умовами діє з 29.03.2023 до 31.05.2024 включно. Детальні умови та правила акції.

Послуга буде діяти в 30 країнах під час реєстрації в будь-якій мережі:
open

«Доступний роумінг» країни:

Австрія
Азербайджан
Бельгія
Болгарія
Великобританія
Греція
Данія
Естонія
Ірландія
Іспанія
Італія
Латвія
Литва
Люксембург
Молдова
Нідерланди
Німеччина
Норвегія
Польща
Португалія
Румунія
Словаччина
Словенія
Угорщина
Фінляндія
Франція
Хорватія
Чехія
Швейцарія
Швеція

При перебуванні в інших країнах діятимуть базові тарифи в роумінгу.

Керування послугою:

Як підключити «Доступний роумінг»
Перевірити кількість ГБ і хвилин
Відключення
Недоступне

або в My Vodafone

Хочеш більше інтернету в роумінгу?

Замовляй 1 ГБ за 50 грн/30 днів
або 3 ГБ за 120 грн/30 днів

1 або 3 ГБ з послугою «Доступний роумінг»:
open

Керування 1 ГБ:

Підключити
Перевірити
Відключення

Керування 3 ГБ:

Підключити
Перевірити
Відключення

Умови користування:

  • ГБ діють 30 днів з моменту підключення.
  • Спочатку будуть використовуватися ГБ послуги «Доступний роумінг», а після їх закінчення – додаткові 1 та/або 3 ГБ.
  • Для клієнтів передплати: додаткові ГБ доступні за умови підключеної послуги «Доступний роумінг» та активного українського пакета послуг на місяць (4 тижні).
  • Для клієнтів контракту: додаткові ГБ доступні за умови підключеної послуги «Доступний роумінг» та сплаченого рахунку.
Тарифи, в який діє послуга:
open

Передплати: Joice (Start, Pro, MAX); 4G (Light+, Smart S+, Smart M, Smart L, Smart XL); SuperNet (Pro_2019, Pro-1_2019, Unlim, Pro, Pro+, Pro+ 2021, Start_2019, Start, Start+, Turbo_2019, Turbo, Turbo 2021); Vodafone Device L; Joice, Turbo.

Перевірити назву тарифу передплати – *101#

Контракту: RED (Start, PRO, UNLIM, UNLIM PLUS, UNLIM MAX, S, M, Turbo, L, XL, XXL); Vodafone (Ultra, Ultra VIP).

Перевірити назву тарифу контракту – *110*21#

Як працює послуга «Доступний роумінг» Vodafone:
open

Послугу достатньо активувати один раз. Далі вона автоматично буде оновлюватися щомісяця.

Для клієнтів передплати:

Після підключення вам нарахується повний об’єм ГБ та хвилин послуги, які ви зможете використовувати у країнах, де вона діє (роумінг в ЄС для українців).
Важливо: послуга діє за умови активного українського пакета, перевіряйте за номером *101*4# або у My Vodafone.

Для клієнтів контракту:

Після підключення ви отримаєте частину від повних об'ємів ГБ та хвилин послуги, пропорційну кількості днів, що залишились до кінця місяця. Повний об'єм нарахується на початку наступного місяця разом з автоматичним продовженням послуги.
Важливо: послуга діє за умови сплаченого рахунку, перевіряйте за номером *110*10# або у My Vodafone.

Якщо український пакет послуг неактивний (у клієнтів передплати) та не сплачений рахунок (у клієнтів контракту) – швидкість інтернету в роумінгу буде обмежена до 4 кбіт/с., без переходу на базову тарифікацію. Проте при дзвінках буде діяти базова тарифікація країни перебування.

Що відбувається, коли закінчаться хвилини і інтернет в межах послуги:
open

Після використання 10 ГБ послуги буде надаватися 20 пакетів інтернету на день (15 грн/200 МБ). Після використання всіх пакетів на день швидкість мобільного інтернету становитиме 150 кбіт/с до оновлення пакеті послуги

Якщо ви використали 70 хвилин на вихідні або 30 на вхідні та вихідні на номери інших операторів – у вас буде діяти базова тарифікація до оновлення пакетів послуги.

Які ще послуги можна підключити одночасно з Доступним роумінгом:
open

Клієнти послуги «Доступний роумінг» можуть підключити додаткові 1, 3 або 5 ГБ інтернету.

Для підключення 1 ГБ додатково на 30 днів наберіть: *600*55# або в My Vodafone
Додаткові 3 ГБ на 30 днів: *600*56# або в My Vodafone

Додаткові 1 та 3 ГБ діють за умови підключеної послуги «Доступний роумінг» та активного українського пакета послуг (у клієнтів передплати) та сплаченого рахунку (у клієнтів контракту).

Після підключення спочатку будуть діяти гігабайти послуги «Доступний роумінг», потім 1 та/або 3 ГБ.

Також підключайте послугу «ГігаРоумінг Ultra», яка надає 5 ГБ інтернету за 175 грн на 30 днів: *600*10# або в My Vodafone. Послугу можна замовити незалежно від сплаченого українського пакета послуг (у клієнтів передплати) та сплаченого рахунку (у клієнтів контракту).

Послуга доступна та діє незалежно від послуги «Доступний роумінг» та українського пакета.

Інші умови:
open

Для відключення послуги клієнтам передплати потрібно дочекатися, коли український пакет послуг на місяць/4 тижні буде неактивний (не сплачений) та набрати *600*60# (після відключення діятиме базова тарифікація).

Для клієнтів контракту відключення послуги недоступне. Після використання всіх МБ дочекайтесь автоматичного оновлення пакета послуг.

При зміні тарифу послуга зберігається, якщо вона доступна в обраному вами тарифі.

Послуга доступна у визначених тарифах

Політика чесного користування послугами роумінгу

+380 500 400 111 — номер підтримки абонентів (безкоштовно з мобільного Vodafone у роумінгу).

Юридична інформація, обов'язкова для ознайомлення
open

Надання послуг зв’язку в роумінгу відбувається в мережі роумінгових партнерів, тому під час підвищеного навантаження на мережу швидкість доступу до інтернету може бути обмежена. Про використання пакетних МБ і хвилин абонента додатково інформують за допомогою SMS.

Інтервал обчислення кожної сесії мобільного інтернету в межах послуги Vodafone «Доступний роумінг» – 1 Кб. Вартість дзвінків вказано за першу секунду кожної хвилини розмови, до вартості якої включено кожну наступну секунду зазначеної хвилини в межах розмови. Тарифікація відбувається в першу секунду кожної хвилини розмови. Тарифи вказані у гривнях з урахуванням ПДВ та збору до Пенсійного фонду, що становить 7,5% від вартості послуг без ПДВ, для клієнтів передплаченої форми обслуговування станом на 22.06.2023 року. Мінімальний строк дії тарифу – 28 днів із моменту його введення.

Детальну інформацію про безкоштовний роумінг Vodafone та умови надання послуг можна отримати за телефонами:
111 – безкоштовно з мобільного Vodafone Україна в Україні;
0800 400 111 – для абонентів інших операторів України (безкоштовно з будь-якого номера в Україні).
ПрАТ «ВФ Україна», 01601, м. Київ, вул. Лейпцизька, 15, у реєстрі операторів, провайдерів телекомунікацій №1.

Потрібна допомога? Відкрийте чат