loading

Введіть, будь ласка, Ваші контактні дані, ми Вам зателефонуємо

Ваш запит успішно відправлено

Ваші контактні дані

Ім’я:
Телефон:

Потрібна допомога?

Ми зібрали для Вас відповіді на всі актуальні питання в розділі "Підтримка"

Перейти до розділу "Підтримка"

Оберіть, будь ласка, форму обслуговування та вкажіть необхідні дані, які потрібні для проведення ідентифікації та пришвидшення вирішення питання

Ваш запит успішно відправлено

Потрібна допомога?

Ми зібрали для Вас відповіді на всі актуальні питання в розділі "Підтримка"

Перейти до розділу "Підтримка"

Вкажіть, будь ласка, необхідні дані, які потрібні для проведення ідентифікації та пришвидшення вирішення питання

Ваш запит успішно відправлено

Потрібна допомога?

Ми зібрали для Вас відповіді на всі актуальні питання в розділі "Підтримка"

Перейти до розділу "Підтримка"

Доступний роумінг

0 грн/місяць з акцією «Доступний роумінг у подарунок»

10 ГБ 10 ГБ

інтернету

70 хв 70 хв

вихідні в мережі Vodafone Україна

30 хв 30 хв

усі вхідні та вихідні на номери інших операторів України та в країні перебування

Акцію «Доступний роумінг у подарунок» подовжено до 31.01.2024. Будьте завжди на зв’язку з рідними, навіть коли ви в різних країнах.
При будь-яких змінах умов користування ми обов'язково будемо вас завчасно попереджувати на сторінках нашого сайту.

  • Дзвінки до інших країн світу – 50 грн/хв.

Акція «Доступний роумінг у подарунок»

Акція надає послугу «Доступний роумінг» у подарунок клієнтам таких тарифів.

Для передплати: пакети послуги доступні за умови активного українського пакета послуг на місяць (4 тижні). Перевірити, чи активний пакет: *101*4# або в My Vodafone

Для контракту: пакети послуги доступні за умови сплаченого рахунку. Перевірити стан рахунку: *110*10# або в My Vodafone

Акція за вказаними умовами діє з 29.03.2023 до 31.01.2024 включно. Детальні умови та правила акції.

Послуга буде діяти в 30 країнах під час реєстрації в будь-якій мережі:
open
Австрія
Азербайджан
Бельгія
Болгарія
Великобританія
Греція
Данія
Естонія
Ірландія
Іспанія
Італія
Латвія
Литва
Люксембург
Молдова
Нідерланди
Німеччина
Норвегія
Польща
Португалія
Румунія
Словаччина
Словенія
Угорщина
Фінляндія
Франція
Хорватія
Чехія
Швейцарія
Швеція

При перебуванні в інших країнах діятимуть базові тарифи в роумінгу.

Керування послугою:

Замовити послугу
Перевірити кількість ГБ і хвилин
Відключення
Недоступне

або в My Vodafone

Хочеш більше інтернету в роумінгу?

Замовляй 1 ГБ за 50 грн/30 днів
або 3 ГБ за 120 грн/30 днів

1 або 3 ГБ з послугою «Доступний роумінг»:
open

Керування 1 ГБ:

Підключити
Перевірити
Відключення

Керування 3 ГБ:

Підключити
Перевірити
Відключення

Умови користування:

  • ГБ діють 30 днів з моменту підключення.
  • Спочатку будуть використовуватися ГБ послуги «Доступний роумінг», а після їх закінчення – додаткові 1 та/або 3 ГБ.
  • Для клієнтів передплати: додаткові ГБ доступні за умови підключеної послуги «Доступний роумінг» та активного українського пакета послуг на місяць (4 тижні).
  • Для клієнтів контракту: додаткові ГБ доступні за умови підключеної послуги «Доступний роумінг» та сплаченого рахунку.
Тарифи, в який діє послуга:
open

Передплати: Joice (Start, Pro, MAX); 4G (Light+, Smart S+, Smart M, Smart L, Smart XL); SuperNet (Pro_2019, Pro-1_2019, Unlim, Pro, Pro+, Pro+ 2021, Start_2019, Start, Start+, Turbo_2019, Turbo, Turbo 2021); Vodafone Device L; Joice.

Перевірити назву тарифу передплати – *101#

Контракту: RED (Start, PRO, UNLIM, UNLIM PLUS, UNLIM MAX, S, M, Turbo, L, XL, XXL); Vodafone (Ultra, Ultra VIP).

Перевірити назву тарифу контракту – *110*21#

Як працює послуга:
open

Послугу достатньо активувати один раз. Далі вона автоматично буде оновлюватися щомісяця.

Для клієнтів передплати:

Після підключення вам нарахується повний об’єм ГБ та хвилин послуги, які ви зможете використовувати у країнах, де вона діє.
Важливо: послуга діє за умови активного українського пакета, перевіряйте за номером *101*4# або у My Vodafone.

Для клієнтів контракту:

Після підключення ви отримаєте частину від повних об'ємів ГБ та хвилин послуги, пропорційну кількості днів, що залишились до кінця місяця. Повний об'єм нарахується на початку наступного місяця разом з автоматичним продовженням послуги.
Важливо: послуга діє за умови сплаченого рахунку, перевіряйте за номером *110*10# або у My Vodafone.

Якщо український пакет послуг неактивний (у клієнтів передплати) та не сплачений рахунок (у клієнтів контракту) – швидкість інтернету в роумінгу буде обмежена до 4 кбіт/с., без переходу на базову тарифікацію. Проте при дзвінках буде діяти базова тарифікація країни перебування.

Що відбувається, коли закінчаться хвилини і інтернет в межах послуги:
open

Після використання 10 ГБ – швидкість інтернету буде обмежена до 4 кбіт/с. до оновлення пакетів послуги, без переходу на базову тарифікацію.

Якщо ви використали 70 хвилин на вихідні або 30 на вхідні та вихідні на номери інших операторів – у вас буде діяти базова тарифікація до оновлення пакетів послуги.

Які ще послуги можна підключити одночасно з Доступним роумінгом:
open

Клієнти послуги «Доступний роумінг» можуть підключити додаткові 1, 3 або 5 ГБ інтернету.

Для підключення 1 ГБ додатково на 30 днів наберіть: *600*55# або в My Vodafone
Додаткові 3 ГБ на 30 днів: *600*56# або в My Vodafone

Додаткові 1 та 3 ГБ діють за умови підключеної послуги «Доступний роумінг» та активного українського пакета послуг (у клієнтів передплати) та сплаченого рахунку (у клієнтів контракту).

Після підключення спочатку будуть діяти гігабайти послуги «Доступний роумінг», потім 1 та/або 3 ГБ.

Також підключайте послугу «ГігаРоумінг Ultra», яка надає 5 ГБ інтернету за 150 грн на 30 днів: *600*10# або в My Vodafone. Послугу можна замовити незалежно від сплаченого українського пакета послуг (у клієнтів передплати) та сплаченого рахунку (у клієнтів контракту).

Послуга доступна та діє незалежно від послуги «Доступний роумінг» та українського пакета.

Інші умови:
open

Для відключення послуги клієнтам передплати потрібно дочекатися, коли український пакет послуг на місяць/4 тижні буде неактивний (не сплачений) та набрати *600*60# (після відключення діятиме базова тарифікація).

Для клієнтів контракту відключення послуги недоступне. Після використання всіх МБ дочекайтесь автоматичного оновлення пакета послуг.

При зміні тарифу послуга зберігається, якщо вона доступна в обраному вами тарифі.

Послуга доступна у визначених тарифах

Політика чесного користування послугами роумінгу

+380 500 400 111 — номер підтримки абонентів (безкоштовно з мобільного Vodafone у роумінгу).

Юридична інформація, обов'язкова для ознайомлення
open

Надання послуг зв’язку в роумінгу відбувається в мережі роумінгових партнерів, тому під час підвищеного навантаження на мережу швидкість доступу до інтернету може бути обмежена. Про використання пакетних МБ і хвилин абонента додатково інформують за допомогою SMS.

Інтервал обчислення кожної сесії мобільного інтернету в межах послуги «Доступний роумінг» – 1 Кб. Вартість дзвінків вказано за першу секунду кожної хвилини розмови, до вартості якої включено кожну наступну секунду зазначеної хвилини в межах розмови. Тарифікація відбувається в першу секунду кожної хвилини розмови. Тарифи вказані у гривнях з урахуванням ПДВ та збору до Пенсійного фонду, що становить 7,5% від вартості послуг без ПДВ, для клієнтів передплаченої форми обслуговування станом на 22.06.2023 року. Мінімальний строк дії тарифу – 28 днів із моменту його введення.

Детальну інформацію щодо тарифів, акцій, вартості та умов надання послуг можна отримати за телефонами:
111 – безкоштовно з мобільного Vodafone Україна в Україні;
0800 400 111 – для абонентів інших операторів України (безкоштовно з будь-якого номера в Україні).
ПрАТ «ВФ Україна», 01601, м. Київ, вул. Лейпцизька, 15, у реєстрі операторів, провайдерів телекомунікацій №1.

Потрібна допомога? Відкрийте чат