loading
Предоплата

Предоплата

Контракт

Контракт

Більше інформації

Послуга роумінгу
open

Усі абоненти Vodafone Передплата можуть користуватися послугою міжнародного роумінгу. В залежності від особливостей мережі роумінг-партнера, набір послуг у роумінгу може відрізнятись. У деяких мережах Ви можете отримувати та надсилати SMS і отримувати вхідні дзвінки. В інших — отримувати та надсилати SMS, отримувати вхідні дзвінки, а також здійснювати вихідні дзвінки.

У мережах, де надається можливість здійснювати вихідні дзвінки, в залежності від мережі роумінг-партнера, для здійснення вихідного дзвінка необхідно набирати номер у форматі:
+<код країни><код міста або мережі><номер абонента> або 00<код країни><код міста або мережі><номер абонента>.

Наприклад: +380 44 240 0000, де:

  • + або 00 — кнопки на клавіатурі телефону;
  • 380 — міжнародний код України;
  • 44 — міжміський код міста Києва.
Як активувати роумінг
open

Абонентам Передплати Vodafone Україна активовувати послугу міжнародного роумінгу не потрібно. Достатньо мати на рахунку сумy, необхідну для відправки 1-го SMS та суму, яка дорівнює вартості однієї хвилини розмови або вартості оплати пакету хвилин для використання у роумінгу в залежності від країни перебування та тарифів послуг роумінгу в країні перебування.

Зверніть увагу! Радимо внести додаткову суму на рахунок, щоби запобігти відключенню номера під час подорожі. Роумінг-тарифи вище, ніж локальні, тому розрахуйте розмір суми, виходячи із запланованної кількості розмов і тривалості поїздки.

Поповнення рахунку у роумінгу
open

Безкоштовно перевірити стан рахунку у роумінгу у всіх країнах та мережах є можливість, як і в Україні, набравши комбінацію *101#.

Поповнити рахунок у роумінгу є можливість, набравши комбінацію *100*секретний код поповнення# . Ваучери поповнення продаються тільки в Україні, тому важливо їх придбати заздалегідь та взяти з собою.

Поповнення рахунку у роумінгу за допомогою банківських платіжних карт Visa, Visa Electron та MasterCard будь-якого банку України доступно на сайті: www.vodafone.ua/pay або за допомогою мобільного додатку My Vodafone.

Є можливість попросити Ваших рідних та друзів, будь-яким способом, доступним в Україні (переказ коштів з рахунку іншого абонента в Україні, поповнення через термінали самообслуговування), придбати ваучер поповнення і повідомити Вам секретний код поповнення в SMS, аби допомогти Вам у поповненні рахунку за кордоном.

Як уникнути непередбаченої тарифікації
open

1. Відключити всі види переадресацій у Вашому телефоні:

USSD-запитВид переадресації
*#21#переадресація всіх вхідних викликів
*#61#переадресація при відсутності відповіді
*#62#переадресація у випадку недосяжності абонента
*#67#переадресація, якщо телефон занятий

Для того щоб відмінити усі раніше встановлені переадресації (умовні та безумовні), необхідно відправити USSD-запит ##002#  або скористатися меню телефону.

2. Bідключити передачу даних на своєму терміналі (якщо Ви не плануєте користуватись Інтернетом), так як у телефоні або смартфоні можуть бути активовані автоматичні оновлення встановлених додатків або синхронізація з електронною поштою і т.д. Такі оновлення будуть тарифікуватись як використання Мобільного інтернету у роумінгу.

Особливості Мобільного Інтернету в роумінгу
open

Перед поїздкою за кордон, будь ласка, перевірте:

  • активовану послугу Mобільного Інтернету;
  • позитивний баланс на рахунку;
  • наявність точки доступу APN: internet в налаштуваннях мобільного телефона;
  • тарифи та доступність послуги Мобільного Інтернету в країні перебування.

Зверніть увагу, що телефон може автоматично оновлювати встановлені додатки (наприклад, прогноз погоди, онлайн-ігри тощо) і програмне забезпечення без Вашої прямого участі. Нагадуємо, що за кордоном діють тарифи відповідно до країни перебування в роумінгу.

Щоб уникнути тарифікації Ви можете відключити в телефоні:

  • автоматичне оновлення програмного забезпечення/додатків;
  • передачу даних.

Інформацію про те, як це зробити, Ви можете уточнити на сайті виробника, або в інструкції до Вашого смартфону.

ПрАТ "ВФ Україна" не несе відповідальності за програмне забезпечення, яке встановлюється на абонентське обладнання виробником або безпосередньо користувачем.

Мобільний Інтернет в 3G і 4G-мережах
open

Завдяки укладенню договорів з операторами, які працюють в мережах 3G/4G, абоненти ПрАТ "ВФ Україна" можуть користуватися послугою передачі даних на більш високих швидкостях, що дозволить одержати високошвидкісний мобільний доступ до Інтернету і завантажувати MP3-треки, відеоролики, книги, ігри з сайтів набагато швидше, ніж через GPRS/EDGE, без додаткових оплат.

Зверніть увагу, на високих швидкостях споживання інтернет-трафіку значно вище, відповідно і оплата за використаний обсяг передачі даних зростає.

Перед поїздкою перевірте доступність послуги Мобільного Інтернету в країні перебування.

Звертаємо увагу, при користуванні Інтернетом в мережі 4G в роумінгу відключення передачі даних в мобільному телефоні неможливе. Якщо Ви не плануєте користуватися мобільним Інтернетом, поміняйте, будь ласка, в налаштуваннях телефону тип мережі на 3G і відключіть передачу даних на своєму пристрої.

Послуга "Відеодзвінок" абонентам ПрАТ "ВФ Україна" не надається.

У яких країнах заборонено користуватись мобільним без гарнітури
open

У деяких країнах заборонено користуватись мобільним телефоном без гарнітури "Hands-Free" під час керування автомобілем.

Повний перелік таких країн:

Австрія, Андорра, Азербайджан, Бермудскі острови, Бельгія, Болгарія, Боснія та Герцеговина, Великобританія, Гонконг, Грузія, Греція, Данія, Єгипет, ІталІя, Ізраїль, Кіпр, Латвія, Ліван, Люксембург, Малайзія, Німеччина, Польща, Португалія, Південна, Африка, Росія, Сингапур, Словаччина, Словенія, Франція, Чехія, Швейцарія, Естонія

Цінуйте Вашу безпеку та життя! Гарнітура "Hands-Free" підвищує безпеку руху, дозволяє Вам зберегти увагу на дорозі та одночасно розмовляти по телефону за кермом.

Прямуючи за кордон, пам'ятайте, що штраф за використання мобільного телефону без гарнітури "Hands-Free" під час керування автомобілем в декілька разів може перевищити вартість гарнітури "Hands-Free".

Іноземним гостям мережі ПрАТ "ВФ Україна" Як телефонувати по Україні та за її межами
open

Вихідний дзвінок по Україні

Ви завітали до України, обрали мережу ПрАО "ВФ Україна" і бажаєте зателефонувати абоненту, у якого український номер телефону— наберіть номер в міжнародному форматі (тарифікація при цьому відповідає локальному дзвінкові в межах України):

+ <код країни> <код місцевості або мережі України без попереднього нуля> <номер телефону>.

Наприклад, щоб зателефонувати до Одеси - Україна, наберіть: +380 482 ХХХ ХХХ , де:

  • + — знак, що використовується у мобільних телефонах стандарту GSM для заміни коду міжнародного доступу із будь-якої країни;
  • 380 — міжнародний код України;
  • 482 — код міста Одеса;
  • ХХХ ХХХ — телефонний номер абонента.

Про тарифи на роумінгові дзвінки в межах України дізнайтесь, будь ласка, у Вашого домашнього оператора.

Вихідний дзвінок за межі України  міжнародний дзвінок

Ви завітали до України, обрали мережу ПрАО "ВФ Україна" і бажаєте зателефонувати абоненту, який знаходиться за межами України — наберіть номер в міжнародному форматі (тарифікація при цьому відповідає міжнародному дзвінку за межі України).

+ <код країни> <код місцевості/мережі> <номер телефону>.

Наприклад, щоб зателефонувати до Сан-Франциско, наберіть: +1 415 ХХХ ХХ ХХ , де:

  • + — знак, що використовується у мобільних телефонах стандарту GSM для заміни коду міжнародного доступу із будь-якої країни;
  • 1 — код США;
  • 415 — код Сан-Франциско;
  • ХХХ ХХ ХХ — телефонний номер абонента.

Про тарифи на роумінгові дзвінки за межі України дізнайтесь, будь ласка, у Вашого домашнього оператора.

Бажаємо Вам приємного перебування в Україні та в мережі ПрАО "ВФ Україна"!

Як із іншої країни подзвонити в центр обслуговування абонентів?
open

Для отримання консультації в телефонному режимі використовуйте номер консультаційного центру
+380500400111  - дзвінок безкоштовний.

Також можна зв'язатися з оператором через службу On-line центр обслуговування.

Базові тарифи в роумінгу

Інтернет

Дзвінки

SMS

Країни
Вартість
Підключення

Білорусь
Болгарія
Угорщина
Молдова
Туреччина
50 грн/100 МБ
та безлімітний меседжинг у Viber, WhatsApp, Skype (текст та картинки)
в разі користування
Автоматично, як тільки ви опинилися за кордоном
Алжир
В'єтнам
Індія
Мальдіви
Непал
Всі країни Зони 2

40 грн/100 КБ при підключенні послуги "Мобільний Інтернет в роумінгу (інші країни)"
*600*15#
"ПівГіга в дорогу"
Білорусь
Молдова
Польща
Росія
Туреччина Всі країни "ПівГіга в дорогу"
185 грн/500 МБ
на 7 днів з моменту користування мегабайтами
*600*4#


Країни Зони 1

Австралія
Австрія
Азербайджан
Албанія
Аргентина
Болгарія
Білорусь
Бельгія
Бразилія
Бруней Даруссалам
Ватикан
Велика Британія
Вірменія
Гана
Гватемала
Грузія
Греція
Гонконг
Гондурас
Данія
Домініканська Республіка
Єгипет
Ізраїль
Італія
Ірландія
Іспанія (в т.ч. Канарські острови)
Ісландія
Індонезія
Канада
Казахстан
Камбоджа
Китай
Кіпр
Колумбія
Киргизстан
Латвія
Литва
Ліхтенштейн
Люксембург
Македонія
Молдова
Мальта
Малайзія
Мексика
Нова Зеландія
Норвегія
Нідерланди
Німеччина
Нікарагуа
Нігерія
ОАЕ
Панама
Парагвай
Пакистан
Польща
Португалія
Південна Корея
Південна Африка
Перу
Пуерто-Рико
Румунія
Росія
Сан-Марино
Сербія
Сінгапур
Сальвадор
Словаччина
Словенія
США (в т.ч. Гавайські острови)
Таїланд
Тайвань
Туреччина
Туніс
Уругвай
Узбекистан
Угорщина
Хорватія
Франція
Фінляндія
Філіппіни
Чилі
Чорногорія
Чехія
Естонія
Еквадор
Шрі-Ланка
Швеція
Швейцарія
Японія

Країни Зони 2

Алжир
Ангола
Андорра
Афганістан
Антигуа і Барбуда
Аруба
Боснія і Герцеговина
Буркіна-Фасо
Бангладеш
Барбадос
Бахрейн
Бенін
Бермудські острови
Болівія
Ботсвана
Британські Віргінські острови
В'єтнам
Вануату
Венесуела
Гамбія
Габон
Гайана
Гібралтар
Гаїті
Гвінея
Гренада
Гваделупа
Джібуті
Демократична Республіка Конго
Домініка
Екваторіальна Гвінея
Ефіопія
Ємен
Замбія
Зімбабве
Йорданія
Іран
Індія
Ірак
Катар
Кайманові острови
Камерун
Кабо-Верде
Кенія
Куба
Конго
Коста-Ріка
Кот-Д'івуар
Кувейт
Лаос
Ліберія
Ліван
Лівія
Малі
Мадагаскар
Маврикій
Майотта
Макао
Малаві
Мальдіви
Марокко
Мартиніка
Мозамбік
Монако
Монголія
Монтсеррат
Непал
Намібія
Нігер
Нідерландські-Антильські острови
Оман
Острови Кука
Папуа-Нова Гвінея
Палестина
Південний Судан
Реюньйон
Саудівська Аравія
Свазіленд
Сейшельські Острови
Сент-Вінсент і Ґренадіни
Сент-Люсія
Сирія
Сьєрра-Леоне
Сенегал
Судан
Сурінам
Таджикистан
Танзанія
Тімор-Лешті
Трінідад і Тобаґо
Туркменістан
Уганда
Фарерські острови
Фіджі
Французька Полінезія
Французька Гвіана
Чад
Ямайка

Всі країни "ПівГіга в дорогу"

Австралія
Австрія
Албанія
Бельгія
Білорусь
Болгарія
Великобританія
Вірменія
Гана
Гонконг(оператор China Mobile)
Греція
Грузія
Данія
Естонія
Єгипет
Ізраїль
Ірландія
ІсландІя
Іспанія
Італія
Канада
Китай
Кіпр
Латвія
Литва
Ліхтенштейн
Люксембург
Македоія
Малайзія
Мальта
Молдова
Нідерланди
Німеччина
Новая Зеландія
Норвегія
Південна Корея
Південна Африка
Польща
Португалія
Росія
Румунія
Сербія
Сінгапур
Словаччина
Словенія
США
Таїланд
Туреччина
Угорщина
Фінляндія
Франція
Хорватія
Чехія
Чорногорія
Швейцарія
Швеція
Шрі Ланка    


  • Плата за пакет 100 МБ знімається в разі користування.
  • Доступно 20 пакетів по 100 МБ, оновлення пакета відбувається щоденно о 00:00 за київським часом.
КраїниВартістьПідключення
Болгарія
Угорщина
Польща
Росія
Туреччина
Всі країни Зони 1
35 грн/15 хв
Вхідні/вихідні в Україну та по країні перебування
в разі користування
Автоматично, як тільки ви опинилися за кордоном
Албанія
Білорусь
Молдова
Словенія
Всі країни Зони 2
65 грн/15 хв
Вхідні/вихідні в Україну та по країні перебування
в разі користування
Автоматично, як тільки ви опинилися за кордоном
Алжир
В'єтнам
Індія
Мальдіви
Непал
Всі країни
30 грн/хвАвтоматично, як тільки ви опинилися за кордоном


Країни Зони 1

Австралія
Австрія
Болгарія
Велика Британія
Вірменія
Гана
Гватемала
Грузія
Греція
Гонконг
Данія
Єгипет
Ізраїль
Італія
Ірландія
Іспанія
Ісландія
Канада
Китай
Кіпр
Люксембург
Мальта
Малайзія
Мексика
Нова Зеландія
Норвегія
Нідерланди
Німеччина
ОАЕ
Панама
Польща
Португалія
Південна Корея
Південна Африка
Пуерто-Рико
Румунія
Росія
Сальвадор
Словаччина
США
Таїланд
Туреччина
Уругвай
Угорщина
Хорватія
Франція
Чехія
Шрі Ланка
Швеція

Країни Зони 2

Азербайджан
Албанія
Білорусь
Бельгія
Казахстан
Латвія
Литва
Ліхтенштейн
Македонія
Молдова
Сербія
Сінгапур
Словенія
Фінляндія
Чорногорія
Естонія
Швейцарія
Японія

Інші країни

Алжир
Ангола
Андорра
Афганістан
Антигуа і Барбуда
Аруба
Аргентина
Боснія і Герцеговина
Буркіна-Фасо
Бангладеш
Барбадос
Бахрейн
Бенін
Бермудські острови
Болівія
Ботсвана
Британські Віргінські острови
Бразилія
Бруней-Даруссалам
Ватикан
В'єтнам
Вануату
Венесуела
Гамбія
Габон
Гайана
Гібралтар
Гаїті
Гвінея
Гренада
Гваделупа
Гондурас
Джібуті
Демократична Республіка Конго
Домініка
Екваторіальна Гвінея
Домініканська Республіка
Еквадор
Ефіопія
Ємен
Замбія
Зімбабве
Йорданія
Іран
Індія
Індонезія Ірак
Катар
Кайманові острови
Камерун
Кабо-Верде
Камбоджа
Киргизстан
Кенія
Куба
Конго
Коста-Ріка
Кот-Д'івуар
Колумбія
Кувейт
Лаос
Ліберія
Ліван
Лівія
Малі
Мадагаскар
Маврикій
Майотта
Макао
Малаві
Мальдіви
Марокко
Мартиніка
Мозамбік
Монако
Монголія
Монтсеррат
Непал
Намібія
Нігер
Нікарагуа
Нігерія
Нідерландські-Антильські острови
Оман
Острови Кука
Папуа-Нова Гвінея
Палестина
Парагвай
Пакистан
Південний Судан
Реюньйон
Сан-Марино
Саудівська Аравія
Свазіленд
Сейшельські Острови
Сент-Вінсент і Ґренадіни
Сент-Люсія
Сирія
Сьєрра-Леоне
Сенегал
Судан
Сурінам
Таджикистан
Танзанія
Тайвань
Тімор-Лешті
Трінідад і Тобаґо
Туркменістан
Туніс
Уганда
Узбекистан
Фарерські острови
Фіджі
Французька Полінезія
Французька Гвіана
Філіппіни
Чилі
Чад
Ямайка


  • 50 грн/хв – вихідні дзвінки в інші країни з будь-якої країни перебування.
  • Плата за пакет 15 хв знімається в разі користування.
  • Доступно 20 пакетів по 15 хв, оновлення пакета відбувається щоденно о 00:00 за київським часом.
КраїниВартістьПідключення
Польща
Білорусь
Молдова
Польща
Росія
Туреччина
Всі країни Зони 1
Всі країни Зони 2
15 грн/15 SMS
на всі напрямки
в разі користування
Автоматично, як тільки ви опинилися за кордоном
Алжир
В'єтнам
Індія
Мальдіви
Непал
Всі країни
3 грн/SMSАвтоматично, як тільки ви опинилися за кордоном


Країни Зони 1

Австралія
Австрія
Болгарія
Велика Британія
Вірменія
Гана
Гватемала
Грузія
Греція
Гонконг
Данія
Єгипет
Ізраїль
Італія
Ірландія
Іспанія
Ісландія
Канада
Китай
Кіпр
Люксембург
Мальта
Малайзія
Мексика
Нова Зеландія
Норвегія
Нідерланди
Німеччина
ОАЕ
Панама
Польща
Португалія
Південна Корея
Південна Африка
Пуерто-Рико
Румунія
Росія
Сальвадор
Словаччина
США
Таїланд
Туреччина
Уругвай
Угорщина
Хорватія
Франція
Чехія
Шрі Ланка
Швеція

Країни Зони 2

Азербайджан
Албанія
Білорусь
Бельгія
Казахстан
Латвія
Литва
Ліхтенштейн
Македонія
Молдова
Сербія
Сінгапур
Словенія
Фінляндія
Чорногорія
Естонія
Швейцарія
Японія

Інші країни

Алжир
Ангола
Андорра
Афганістан
Антигуа і Барбуда
Аруба
Аргентина
Боснія і Герцеговина
Буркіна-Фасо
Бангладеш
Барбадос
Бахрейн
Бенін
Бермудські острови
Болівія
Ботсвана
Британські Віргінські острови
Бразилія
Бруней-Даруссалам
Ватикан
В'єтнам
Вануату
Венесуела
Гамбія
Габон
Гайана
Гібралтар
Гаїті
Гвінея
Гренада
Гваделупа
Гондурас
Джібуті
Демократична Республіка Конго
Домініка
Екваторіальна Гвінея
Домініканська Республіка
Еквадор
Ефіопія
Ємен
Замбія
Зімбабве
Йорданія
Іран
Ірак
Індія
Індонезія
Катар
Кайманові острови
Камерун
Кабо-Верде
Камбоджа
Киргизстан
Кенія
Куба
Конго
Коста-Ріка
Кот-Д'івуар
Колумбія
Кувейт
Лаос
Ліберія
Ліван
Лівія
Малі
Мадагаскар
Маврикій
Майотта
Макао
Малаві
Мальдіви
Марокко
Мартиніка
Мозамбік
Монако
Монголія
Монтсеррат
Непал
Намібія
Нігер
Нікарагуа
Нігерія
Нідерландські-Антильські острови
Оман
Острови Кука
Папуа-Нова Гвінея
Палестина
Парагвай
Пакистан
Південний Судан
Реюньйон
Сан-Марино
Саудівська Аравія
Свазіленд
Сейшельські Острови
Сент-Вінсент і Ґренадіни
Сент-Люсія
Сирія
Сьєрра-Леоне
Сенегал
Судан
Сурінам
Таджикистан
Танзанія
Тайвань
Тімор-Лешті
Трінідад і Тобаґо
Туркменістан
Туніс
Уганда
Узбекистан
Фарерські острови
Фіджі
Французька Полінезія
Французька Гвіана
Філіппіни
Чилі
Чад
Ямайка


  • Плата за пакет 15 SMS знімається в разі користування.
  • Доступно 20 пакетів по 15 SMS, оновлення пакета відбувається щоденно о 00:00 за київським часом.
Юридична інформація обов'язкова для ознайомлення
open

Для успішного підключення та відключення послуг у роумінгу необхідно попередньо відключити послуги передачі даних у телефоні.

Швидкість мобільного Інтернету в роумінгу складатиме до 8 Кбіт/с після використання понад 2000 МБ у день прикористуванні Інтернетом у більше ніж 85 країнах світу. Інтервал обчислення кожної сесії Мобільного Інтернету в рамках послуги Мобільний Інтернет у роумінгу – 100 Кб. Кожні неповні 100 Кб обчислюються як повні. Про використання пакетних МБ абонент додатково інформується за допомогою SMS.

Вартість дзвінків вказано за першу секунду кожної хвилини розмови, до вартості якої включено кожну наступну секунду зазначеної хвилини в межах розмови. Тарифікація відбувається у першу секунду кожної хвилини розмови.
Тарифи вказані у гривнях з урахуванням ПДВ та збору до Пенсійного фонду, який становить 7,5% від вартості послуг без ПДВ, станом на 28.10.2019 року.
Мінімальний строк дії тарифу — 30 днів із моменту його введення.

Детальну інформацію щодо тарифів, акцій, вартості та умов надання послуг можна отримати за телефонами:
111  — безкоштовно з мобільного Vodafone Україна в Україні;
0800 400 111  — для абонентів інших операторів України (безкоштовно з будь-якого номера в Україні).
ПрАТ «ВФ Україна», 01601, м. Київ, вул. Лейпцизька, 15, у реєстрі операторів, провайдерів телекомунікацій №1.


+380 500 400 111 — номер підтримки абонентів (безкоштовно з мобільного Vodafone у роумінгу)

Розмовляй всюди і вільно з роумінгом від Vodafone передоплата

Роумінг, як вдома
Роумінг, як вдома

Вигідні тарифи у роумінгу для 16 країн Європи

Рік без абонплат
Рік без абонплат

Економія у тарифі до 50% в рік

Найширша 3G мережа
Найширша 3G мережа

Відчуйте супер швидкість мобільного інтернету в більш ніж 120 напрямках по всьому світу

Більше інформації

Послуга роумінгу
open

Всі контрактні абоненти Vodafone Україна можуть користуватись послугами мобільного зв'язку та мобільного інтернету за кордоном за допомогою послуги міжнародного роумінгу. Для активації послуги міжнародного роумінгу необхідно звернутись до центру продажу та обслуговування Vodafone Україна або зателефонувати до Центру обслуговування абонентів Vodafone Україна чи за номером 111  (безкоштовно з мобільного Vodafone Україна в Україні).

Для здійснення вихідних дзвінків у роумінгу необхідно набирати номери в міжнародному форматі:
+<код країни><код міста або мережі><номер абонента> или 00<код країни><код міста або мережі><номер абонента>.

Наприклад: +380 44 240 0000, де:

  • + или 00— кнопки на клавіатурі телефону;
  • 380 — міжнародний код України;
  • 44 — міжміський код міста Києва.
Як активувати роумінг
open

Якщо Ви контрактний абонент, переконайтесь, що у Вас відкрита послуга міжнародного роумінгу, набравши комбінацію *110*51# або звернувшись до Центру обслуговування абонентів (ЦОА).

Новий контрактний абонент, або абонент, який користується послугами Vodafone Україна менше ніж 6 місяців може активувати послугу міжнародного роумінгу, звернувшись особисто до центру продажу та обслуговування Vodafone Україна. Для абонентів, які користуються послугами Vodafone Україна більше 6 місяців і своєчасно оплачують рахунки, мають достатньо позитивного балансу для активації даної послуги при зверненні до Центру обслуговування абонентів за номерами:

  • 111 — безкоштовно з мобільного Vodafone Україна в Україні;
  • 0800 400 111 — консультація щодо тарифів та послуг Vodafone Україна для абонентів інших операторів України (безкоштовно з будь-якого номеру в Україні).

Радимо внести додаткову суму на Ваш рахунок, щоб запобігти відключенню Вашого номеру під час подорожі. Роумінг-тарифи вище, ніж локальні, тому розрахуйте розмір суми, виходячи з запланованої кількості розмов та тривалості Вашої відпустки.

Ви можете відмінити всі умовні переадресації, а також переадресацію на Голосову пошту, так як при використанні умовної переадресації і, зокрема, переадресації на Голосову пошту у роумінгу, при виконанні технічних умов умовної переадресації може відбутись подвійна тарифікація за вхідний дзвінок та за переадресацію — вихідний дзвінок. Також Ви можете налаштувати безумовну переадресацію вхідних дзвінків на телефон в Україні на час Вашої подорожі. В такому випадку Ви будете використовувати Ваш телефон тільки для вихідних дзвінків. Все вхідні дзвінки будуть надходити на той номер телефону, на який Ви замовили безумовну переадресацію.

Перебуваючи у роумінгу, Ви можете надсилати та приймати SMS, якщо мережа, в якій Ви зареєструвались, підтримує цей сервіс. Більшість роумінг-партнерів ПрАО "ВФ Україна" підтримує передачу та прийом SMS.

Поповнення рахунку у роумінгу
open

Безкоштовно перевірити стан рахунку у роумінгу у всіх країнах та мережах є можливість, як і в Україні, набравши комбінацію *110*10#.

Поповнити рахунок у роумінгу є можливість, набравши комбінацію *100*секретний код поповнення# . Ваучери поповнення продаються тільки в Україні, тому важливо їх придбати заздалегідь та взяти з собою.

Поповнення рахунку у роумінгу за допомогою банківських платіжних карт Visa, Visa Electron та MasterCard будь-якого банку України доступно на сайті: www.vodafone.ua/pay або за допомогою мобільного додатку My Vodafone.

Є можливість попросити Ваших рідних та друзів, будь-яким способом, доступним в Україні (переказ коштів з рахунку іншого абонента в Україні, поповнення через термінали самообслуговування), придбати ваучер поповнення і повідомити Вам секретний код поповнення в SMS, аби допомогти Вам у поповненні рахунку за кордоном.

Як уникнути непередбаченої тарифікації
open

1. Відключити всі види переадресацій у Вашому телефоні:

USSD-запитВид переадресації
*#21#переадресація всіх вхідних викликів
*#61#переадресація при відсутності відповіді
*#62#переадресація у випадку недосяжності абонента
*#67#переадресація, якщо телефон занятий

Для того щоб відмінити усі раніше встановлені переадресації (умовні та безумовні), необхідно відправити USSD-запит ##002# або скористатися меню телефону.

2. Bідключити передачу даних на своєму терміналі (якщо Ви не плануєте користуватись Інтернетом), так як у телефоні або смартфоні можуть бути активовані автоматичні оновлення встановлених додатків або синхронізація з електронною поштою і т.д. Такі оновлення будуть тарифікуватись як використання Мобільного інтернету у роумінгу.

Особливості Мобільного Інтернету в роумінгу
open

Перед поїздкою за кордон, будь ласка, перевірте:

  • активовану послугу Міжнародного роумінгу;
  • активовану послугу Mобільного Інтернету;
  • позитивний баланс на рахунку;
  • наявність точки доступу APN: internet в налаштуваннях мобільного телефона;
  • тарифи та доступність послуги Мобільного Інтернету в країні перебування.

Зверніть увагу, що телефон може автоматично оновлювати встановлені додатки (наприклад, прогноз погоди, онлайн-ігри тощо) і програмне забезпечення без Вашої прямого участі. Нагадуємо, що за кордоном діють тарифи відповідно до країни перебування в роумінгу.

Щоб уникнути тарифікації Ви можете відключити в телефоні:

  • автоматичне оновлення програмного забезпечення/додатків;
  • передачу даних.

Інформацію про те, як це зробити, Ви можете уточнити на сайті виробника, або в інструкції до Вашого смартфону.

ПрАТ "ВФ Україна" не несе відповідальності за програмне забезпечення, яке встановлюється на абонентське обладнання виробником або безпосередньо користувачем.

Мобільний Інтернет в 3G і 4G-мережах
open

Завдяки укладенню договорів з операторами, які працюють в мережах 3G/4G, абоненти ПрАТ "ВФ Україна" можуть користуватися послугою передачі даних на більш високих швидкостях, що дозволить одержати високошвидкісний мобільний доступ до Інтернету і завантажувати MP3-треки, відеоролики, книги, ігри з сайтів набагато швидше, ніж через GPRS/EDGE, без додаткових оплат.

Зверніть увагу, на високих швидкостях споживання інтернет-трафіку значно вище, відповідно і оплата за використаний обсяг передачі даних зростає.

Перед поїздкою перевірте доступність послуги Мобільного Інтернету в країні перебування.

Звертаємо увагу, при користуванні Інтернетом в мережі 4G в роумінгу відключення передачі даних в мобільному телефоні неможливе. 

Якщо Ви не плануєте користуватися мобільним Інтернетом, поміняйте, будь ласка, в налаштуваннях телефону тип мережі на 3G і відключіть передачу даних на своєму пристрої.

Послуга "Відеодзвінок" абонентам ПрАТ "ВФ Україна" не надається.

У яких країнах заборонено користуватись мобільним без гарнітури
open

У деяких країнах заборонено користуватись мобільним телефоном без гарнітури "Hands-Free" під час керування автомобілем.

Повний перелік таких країн:

Австрія, Андорра, Азербайджан, Бермудскі острови, Бельгія, Болгарія, Боснія та Герцеговина, Великобританія, Гонконг, Грузія, Греція, Данія, Єгипет, ІталІя, Ізраїль, Кіпр, Латвія, Ліван, Люксембург, Малайзія, Німеччина, Польща, Португалія, Південна, Африка, Росія, Сингапур, Словаччина, Словенія, Франція, Чехія, Швейцарія, Естонія

Цінуйте Вашу безпеку та життя! Гарнітура "Hands-Free" підвищує безпеку руху, дозволяє Вам зберегти увагу на дорозі та одночасно розмовляти по телефону за кермом.

Прямуючи за кордон, пам'ятайте, що штраф за використання мобільного телефону без гарнітури "Hands-Free" під час керування автомобілем в декілька разів може перевищити вартість гарнітури "Hands-Free".

Іноземним гостям мережі ПрАТ "ВФ Україна" Як телефонувати по Україні та за її межами
open

Вихідний дзвінок по Україні


Ви завітали до України, обрали мережу ПрАО "ВФ Україна" і бажаєте зателефонувати абоненту, у якого український номер телефону — наберіть номер в міжнародному форматі (тарифікація при цьому відповідає локальному дзвінкові в межах України):

+ <код країни> <код місцевості або мережі України без попереднього нуля> <номер телефону>.

Наприклад, щоб зателефонувати до Одеси - Україна, наберіть: +380 482 ХХХ ХХХ , де:

  • + — знак, що використовується у мобільних телефонах стандарту GSM для заміни коду міжнародного доступу із будь-якої країни;
  • 380 — міжнародний код України;
  • 482 — код міста Одеса;
  • ХХХ ХХХ — телефонний номер абонента.

Про тарифи на роумінгові дзвінки в межах України дізнайтесь, будь ласка, у Вашого домашнього оператора.

Вихідний дзвінок за межі України – міжнародний дзвінок

Ви завітали до України, обрали мережу ПрАО "ВФ Україна" і бажаєте зателефонувати абоненту, який знаходиться за межами України — наберіть номер в міжнародному форматі (тарифікація при цьому відповідає міжнародному дзвінку за межі України).

+ <код країни> <код місцевості/мережі> <номер телефону>.

Наприклад, щоб зателефонувати до Сан-Франциско, наберіть: +1 415 ХХХ ХХ ХХ , де:

  • + — знак, що використовується у мобільних телефонах стандарту GSM для заміни коду міжнародного доступу із будь-якої країни;
  • 1 — код США;
  • 415 — код Сан-Франциско;
  • ХХХ ХХ ХХ — телефонний номер абонента.

Про тарифи на роумінгові дзвінки за межі України дізнайтесь, будь ласка, у Вашого домашнього оператора.

Бажаємо Вам приємного перебування в Україні та в мережі ПрАО "ВФ Україна"!

Як із іншої країни подзвонити в центр обслуговування абонентів?
open

Для отримання консультації в телефонному режимі використовуйте номер консультаційного центру
+380500400111 - дзвінок безкоштовний.

Також можна зв'язатися з оператором через службу On-line центр обслуговування.

Базові тарифи Vodafone
у роумінгу на день

У країнах
Зони 1
 
Великобританія
Греція
Ірландія
Іспанія
Італія
Мальта
Нідерланди
Німеччина
Польща
Португалія
Росія
Румунія
Туреччина
Угорщина
Франція
Чехія 

У країнах
Зони 2
 
Австралія
Австрія
Албанія
Болгарія
Вірменія
Гана
Гватемала
Гонконг
Грузія
Данія
Єгипет
Ізраїль
Ісландія
Канада
Китай
Кіпр
Люксембург
Малайзія
Мексика
Нова Зеландія
Норвегія
ОАЕ
Панама
Південна Африка
Південна Корея
Пуерто-Рико
Сальвадор
Словаччина
США
Таїланд
Уругвай
Хорватія
Швеція
Шрі-Ланка
Японія 

В інших
країнах
Всі вхідні дзвінки
Вихідні дзвінки на номери абонентів Vodafone Україна
3 грн/хв10 грн/хв30 грн/хв
Вихідні дзвінки на номери абонентів інших операторів і міські номери України
Вихідні дзвінки по країні перебування
10 грн/хв30 грн/хв30 грн/хв
Вихідні дзвінки між країнами Зони 1 та Зони 210 грн/хв
між країнами Зони 1
50 грн/хв
між країнами Зони 2
--
Вихідні дзвінки до інших країн50 грн/хв50 грн/хв50 грн/хв



У більше ніж
85 країнах світу
В інших
країнах
Мобільний Інтернет50 грн за 100 МБ
та безлімітний меседжинг у Viber, WhatsApp, Skype
базові тарифи у роумінгу
SMS на всі мережі15 грн за 15 SMS1 грн/шт.


Країни для користування Мобільним Інтернетом та пакетом SMS у більш ніж 85 країнах світу:

Австралія
Австрія
Азербайджан
Албанія
Аргентина
Болгарія
Білорусь
Бельгія
Бразилія
Бруней Даруссалам
Ватикан
Велика Британія
Вірменія
Гана
Гватемала
Грузія
Греція
Гонконг
Гондурас
Данія
Домініканська Республіка
Єгипет
Ізраїль
Італія
Ірландія
Іспанія (в т.ч. Канарські острови)
Ісландія
Індонезія
Канада
Казахстан
Камбоджа
Китай
Кіпр
Колумбія
Киргизстан
Латвія
Литва
Ліхтенштейн
Люксембург
Македонія
Молдова
Мальта
Малайзія
Мексика
Нова Зеландія
Норвегія
Нідерланди
Німеччина
Нікарагуа
Нігерія
ОАЕ
Панама
Парагвай
Пакистан
Польща
Португалія
Південна Корея
Південна Африка
Перу
Пуерто-Рико
Румунія
Росія
Сан-Марино
Сербія
Сінгапур
Сальвадор
Словаччина
Словенія
США (в т.ч. Гавайські острови)
Таїланд
Тайвань
Туреччина
Туніс
Уругвай
Узбекистан
Угорщина
Хорватія
Франція
Фінляндія
Філіппіни
Чилі
Чорногорія
Чехія
Естонія
Еквадор
Шрі-Ланка
Швеція
Швейцарія
Японія


Перевірка залишку МБ в роумінгу – *600*11#

Базові тарифи Vodafone у роумінгу в більш ніж 85 країнах світу діють за умови реєстрації у будь-якій мережі, у Гонконгу – у мережі China Mobile Hong Kong.

Пакети по 100 МБ Мобільного Інтернету в роумінгу в більш ніж 85 країнах світу можуть бути використані в межах 20 пакетів на добу.
Оновлення пакетів Мобільного Інтернету в роумінгу відбувається щоденно о 00:00 за київським часом.

Безлімітний меседжинг – можливість безлімітно надсилати повідомлення (текст та картинки) у роумінгу за умови зняття денного платежу 50 грн.
Денний платіж 50 грн знімається при першому користуванні на добу будь-яким з мессенджерів: Viber, WhatsApp, Skype та/або Інтернетом.

Доступно 20 пакетів по 15 SMS, оновлення пакету відбувається щоденно о 00:00 за київським часом. Вартість SMS понад пакет становить 1 грн/шт.


Юридична інформація обов'язкова для ознайомлення


Для успішного підключення та відключення послуг у роумінгу необхідно попередньо відключити послуги передачі даних у телефоні.

Швидкість мобільного Інтернету в роумінгу складатиме до 8 Кбіт/с після використання понад 2000 МБ у день прикористуванні Інтернетом у більше ніж 85 країнах світу. Інтервал обчислення кожної сесії Мобільного Інтернету в рамках послуги Мобільний Інтернет у роумінгу – 100 Кб. Кожні неповні 100 Кб обчислюються як повні. Про використання пакетних МБ абонент додатково інформується за допомогою SMS.

Вартість дзвінків вказано за першу секунду кожної хвилини розмови, до вартості якої включено кожну наступну секунду зазначеної хвилини в межах розмови. Тарифікація відбувається у першу секунду кожної хвилини розмови.

Тарифи вказані у гривнях з урахуванням ПДВ та збору до Пенсійного фонду, який становить 7,5% від вартості послуг без ПДВ, станом на 28.10.2019 року.

Мінімальний строк дії тарифу — 30 днів із моменту його введення.
Детальну інформацію щодо тарифів, акцій, вартості та умов надання послуг можна отримати за телефонами:
111  — безкоштовно з мобільного Vodafone Україна в Україні;
0800 400 111  — для абонентів інших операторів України (безкоштовно з будь-якого номера в Україні).
ПрАТ «ВФ Україна», 01601, м. Київ, вул. Лейпцизька, 15, у реєстрі операторів, провайдерів телекомунікацій №1.


+380 500 400 111 — номер підтримки абонентів (безкоштовно з мобільного Vodafone у роумінгу).

Розмовляй всюди і вільно з роумінгом від Vodafone Контракт

Роумінг, як вдома
Роумінг, як вдома

Вигідні тарифи у роумінгу для 16 країн Європи

Рік без абонплат
Рік без абонплат

Економія у тарифі до 50% в рік

Найширша 3G мережа
Найширша 3G мережа

Відчуйте супер швидкість мобільного інтернету в більш ніж 120 напрямках по всьому світу

Потрібна допомога? Відкрийте чат