Введіть, будь ласка, Ваші контактні дані, ми Вам зателефонуємо

Ваш запит успішно відправлено

Ваші контактні дані

Ім’я:
Телефон:

Потрібна допомога?

Ми зібрали для Вас відповіді на всі актуальні питання в розділі "Підтримка"

Перейти до розділу "Підтримка"

Оберіть, будь ласка, форму обслуговування та вкажіть необхідні дані, які потрібні для проведення ідентифікації та пришвидшення вирішення питання

Ваш запит успішно відправлено

Потрібна допомога?

Ми зібрали для Вас відповіді на всі актуальні питання в розділі "Підтримка"

Перейти до розділу "Підтримка"

Вкажіть, будь ласка, необхідні дані, які потрібні для проведення ідентифікації та пришвидшення вирішення питання

Ваш запит успішно відправлено

Потрібна допомога?

Ми зібрали для Вас відповіді на всі актуальні питання в розділі "Підтримка"

Перейти до розділу "Підтримка"

Ми підтримуємо ініціативу Міністерства цифрової трансформації України щодо резервування мобільних номерів загиблих чи зниклих безвісти захисників.

Тому 2 роки з моменту деактивації мобільні номери не будуть надходити у продаж, а їх відновлення можливе згідно з інструкцією.

Хто може скористатися послугою «Вибір номера»
open

Послуга дозволяє підібрати та зарезервувати бажаний номер (за умови його наявності у продажу) як новим, так і діючим клієнтам Vodafone.

Обраний номер можна придбати на умовах:

  • нового контрактного підключення або заміни діючого контрактного номера;
  • заміни діючого або нового номера передплати;

Також Ви можете придбати картку з бажаним номером та тарифом передплати онлайн за допомогою сервісу «Унікальна SIM».

Скільки коштує послуга
open

У випадку заміни номера (контракт або передплата)

Загальна вартість послуги складається наступним чином:

  • вартість обраного номера згідно його категорії;
  • вартість послуги «Зміна мобільного номера», що складає 150,00 гривень з урахуванням податків.

Наприклад: при виборі номера категорії ULTRA basic, Ви загалом сплачуєте 450 грн: 300 грн за номер категорії ULTRA basic та 150 грн за послугу «Зміна мобільного номера».


У випадку нового контрактного підключення

Вартість послуги дорівнює вартості номера згідно його категорії.

Вартість послуги «Зміна мобільного номера» у даному випадку не сплачується.


Ви можете обрати номери наступних категорій

Категорія
Приклад
Вартість
для контрактних абонентів
Вартість
для абонентів передплати
Звичайний 075 1352240 безкоштовно 150 грн
ULTRA basic 075 1352040 300 грн 300 грн
ULTRA silver 075 1352020 500 грн 500 грн
ULTRA gold 075 1012040 750 грн 750 грн
ULTRA platinum 075 1002040 1 000 грн 1 000 грн
ELITE basic 075 1442244 2 000 грн 2 000 грн
ELITE silver 075 1352222 4 000 грн 4 000 грн
ELITE gold 075 1012222 5 000 грн 5 000 грн
ELITE platinum 075 1002222 7 500 грн 7 500 грн
EXCLUSIVE basic 075 1222220 15 000 грн тільки для контрактного підключення
EXCLUSIVE silver 075 1322222 25 000 грн тільки для контрактного підключення
EXCLUSIVE gold 075 2222275 50 000 грн тільки для контрактного підключення
EXCLUSIVE platinum 075 2422222 100 000 грн тільки для контрактного підключення
SUPER EXCLUSIVE basic 075 0200000 200 000 грн тільки для контрактного підключення
SUPER EXCLUSIVE silver 075 2000000 400 000 грн тільки для контрактного підключення
SUPER EXCLUSIVE gold 075 4444444 1 000 000 грн тільки для контрактного підключення
SUPER EXCLUSIVE platinum 075 5555555 2 000 000 грн тільки для контрактного підключення


Вартість номерів вказана з урахуванням ПДВ та збору до Пенсійного фонду (7,5% від вартості послуг без ПДВ) станом на 22.02.2025 року.

Як придбати зарезервований Вами номер
open

Попередньо необхідно зарезервувати бажаний номер та отримати номер замовлення.

Номер замовлення буде відправлено за допомогою SMS на мобільний номер, що буде вказаний як контактний в процесі резервування.

Ваші подальші дії залежать від умов, на яких Ви плануєте придбати обраний номер (виберіть з варіантів нижче).


Для заміни Вашого поточного номера на обраний (контракт або передплата):

- поповніть рахунок  Вашої поточної SIM-картки Vodafone з урахуванням вартості обраного номера та послуги «Заміна мобільного номера»;

- наберіть з цієї ж SIM-картки номер 222 (безкоштовно для клієнтів Vodafone), повідомте оператору про бажання змінити номер телефона та назвіть номер замовлення та зарезервований номер;

- після проходження ідентифікації, оператор виконає заміну поточного номера на номер, обраний Вами на сайті. Вартість обраного номера та послуги «Зміна мобільного номера» буде знята з балансу Вашої  поточної SIM-картки.


Для нового контрактного підключення з обраним номером:

- зверніться в найближчий магазин Vodafone;

- якщо номер буде підключатися на фізичну особу, при собі необхідно мати паспорт/ID-картку та РНОКПП (ІПН) або додаток Дія з відображенням ID-картки;

- якщо номер буде підключатися на юридичну особу, необхідно надати стандартний набір документів, а саме:

1) паспорт громадянина України/ID-картку або додаток Дія з відображенням ID-картки;

2) інформацію про повне найменування юридичної особи;

3) ідентифікаційний код юридичної особи;

4) додатково надається Довіреність на право підпису представником в разі, якщо звертається довірена особа.


Для нового підключення обраного номера на умовах передплати:

- придбайте стартовий пакет Vodafone з тарифом, у якому передбачена послуга «Зміна мобільного номера»;

- активуйте цей стартовий пакет, для цього зробіть дзвінок на номер 111 (безкоштовно для клієнтів Vodafone);

- після активації стартового пакета, поповніть його баланс на суму, що включає вартість послуги «Зміна мобільного номера», обраного Вами номера та вартість пакета послуг згідно з умовами Вашого тарифу (у випадку, якщо пакет послуг на перший місяць не включено у вартість обраного тарифа).

- наберіть з цієї SIM-картки номер 222 (безкоштовно для клієнтів Vodafone), повідомте оператору про бажання змінити номер телефона, назвіть зарезервований номер телефона та номер замовлення, що надійшов в SMS.

- після проходження ідентифікації за кодом SMS, оператор виконає заміну поточного номера на номер, обраний Вами на сайті. Вартість обраного номера та послуги «Зміна мобільного номера» буде знята з балансу Вашої SIM-картки.

Який тариф обрати для придбання бажаного номера
open

Для підключення обраного номера на умовах контракту або у випадку заміни діючого контрактного номера можна використовувати будь-який актуальний тариф для контрактних абонентів.

Для лінійки тарифів Vodafone IoT надається можливість підключення тільки з використанням номерів категорії «Звичайний».

Для придбання обраного номера на умовах передплати, можна використати діючий або придбати новий стартовий пакет, на якому встановлений один з тарифів, для яких надається послуга «Зміна мобільного номера»:

Якщо Ваш пристрій (смартфон або планшет) підтримує технологію eSIM, Ви можете придбати онлайн стартовий пакет eSIM з одним з доступних тарифів.

На який термін можна зарезервувати номер
open

Резерв діє протягом 72 годин.

За допомогою одного контактного номера можна одночасно зарезервувати не більше трьох обраних номерів.

Обрані номери, що не були підключені протягом 72 годин - повертаються у вільний продаж.

У випадку, якщо Ви зробили три резервування номерів протягом 30 днів, можливість подальшого резервування для цього контактного номера буде обмежено на наступні 30 днів.

Особливості послуги «Вибір номера»
open
  • Увага власникам пристроїв Apple: смартфони, які не оновилися до IOS 17.6 (реліз 31.07.2024) або не мають такої можливості (IPhone 8 та моделі попередніх серій), не зможуть надсилати СМС на номери 075ххххххх.
  • для тарифів Vodafone IoT надається можливість підключення або заміни номера тільки номерів категорії «Звичайний»;
  • у разі заміни поточного номера, Ви отримаєте SMS з інформацією про новий номер;
  • інформація по новому номеру з’явиться у My Vodafone на наступний день після заміни номера;
  • будь-який зарезервований та придбаний номер раніше міг належати іншому клієнту;
  • Vodafone не гарантує працездатність номерів, що були придбані на сторонніх ресурсах.