loading

Введіть, будь ласка, Ваші контактні дані, ми Вам зателефонуємо

Ваш запит успішно відправлено

Ваші контактні дані

Ім’я:
Телефон:

Потрібна допомога?

Ми зібрали для Вас відповіді на всі актуальні питання в розділі "Підтримка"

Перейти до розділу "Підтримка"

Оберіть, будь ласка, форму обслуговування та вкажіть необхідні дані, які потрібні для проведення ідентифікації та пришвидшення вирішення питання

Ваш запит успішно відправлено

Потрібна допомога?

Ми зібрали для Вас відповіді на всі актуальні питання в розділі "Підтримка"

Перейти до розділу "Підтримка"

Вибір номера Vodafone – це можливість отримати свою ідеальну комбінацію цифр.

З Vodafone Ви можете підібрати просто красивий номер, який легко запам’ятати або символічне поєднання цифр, що містить Ваше щасливе число, слово або важливу дату. Такий номер стане для Вас особливим, Ви точно не зможете його забути.

Про послугу

Хто може скористатися послугою «Вибір номера»
open

Послуга дозволяє підібрати та зарезервувати бажаний номер (за умови його наявності у продажу) як новим, так і діючим клієнтам Vodafone.

Обраний номер можна придбати на умовах:

  • нового контрактного підключення або заміни діючого контрактного номера;
  • заміни діючого або нового номера передплати.
Скільки коштує послуга
open

У випадку заміни номера (контракт або передплата)

Загальна вартість послуги складається наступним чином:

  • вартість обраного номера згідно його категорії;
  • вартість послуги «Зміна мобільного номера», що складає 50,00 гривень з урахуванням податків.

Наприклад: при виборі номера категорії ULTRA basic, Ви загалом сплачуєте 150 грн: 100 грн за номер категорії ULTRA basic та 50 грн за послугу «Зміна мобільного номера».


У випадку нового контрактного підключення

Вартість послуги дорівнює вартості номера згідно його категорії.

Вартість послуги «Зміна мобільного номера» у даному випадку не сплачується.


Ви можете обрати номери наступних категорій


Категорія
Приклад
Вартість для контрактних абонентів
Вартість для абонентів передплати
Звичайний050 1352240
безкоштовно
50 грн
Прямий050 3112240
100 грн
тільки для контрактного підключення
ULTRA basic050 1352040
100 грн
100 грн
Прямий ULTRA basic050 3112040
200 грн
тільки для контрактного підключення
ULTRA silver050 1352020
200 грн
200 грн
Прямий ULTRA silver050 4622020
300 грн
тільки для контрактного підключення
ULTRA gold050 1012040
300 грн
300 грн
Прямий ULTRA gold050 4620202
400 грн
тільки для контрактного підключення
ULTRA platinum050 1002040
500 грн
500 грн
Прямий ULTRA platinum050 4624242
600 грн
тільки для контрактного підключення
ELITE basic050 1442244
1 000 грн
1 000 грн
Прямий ELITE basic050 4699990
1 100 грн
тільки для контрактного підключення
ELITE silver050 1352222
2 000 грн
2 000 грн
Прямий ELITE silver050 4622622
2 100 грн
тільки для контрактного підключення
ELITE gold050 1012222
3 000 грн
3 000 грн
Прямий ELITE gold050 3311000
3 100 грн
тільки для контрактного підключення
ELITE platinum050 1002222
5 000 грн
5 000 грн
Прямий ELITE platinum050 3304444
5 100 грн
тільки для контрактного підключення
EXCLUSIVE basic050 1222220
10 000 грн
10 000 грн
Прямий EXCLUSIVE basic050 3111112
10 100 рн
тільки для контрактного підключення
EXCLUSIVE silver050 1322222
15 000 грн
тільки для контрактного підключення
Прямий EXCLUSIVE silver050 3688888
15 100 грн
тільки для контрактного підключення
EXCLUSIVE gold050 1022222
25 000 грн
тільки для контрактного підключення
Прямий EXCLUSIVE gold050 3303033
25 100 грн
тільки для контрактного підключення
EXCLUSIVE platinum050 1222222
50 000 грн
тільки для контрактного підключення
Прямий EXCLUSIVE platinum050 3333350
50 100 грн
тільки для контрактного підключення
SUPER EXCLUSIVE silver050 0200000
75 000 грн
тільки для контрактного підключення
SUPER EXCLUSIVE gold050 2000000
200 000 грн
тільки для контрактного підключення
SUPER EXCLUSIVE platinum050 2222222
500 000 грн
тільки для контрактного підключення


Вартість номерів вказана з урахуванням ПДВ та збору до Пенсійного фонду (7,5% від вартості послуг без ПДВ) станом на 14.04.2020 року.

Як придбати зарезервований Вами номер
open

Попередньо необхідно зарезервувати бажаний номер та отримати номер замовлення.

Номер замовлення буде відправлено за допомогою SMS на мобільний номер, що буде вказаний як контактний в процесі резервування.

Ваші подальші дії залежать від умов, на яких Ви плануєте придбати обраний номер (виберіть з варіантів нижче).


Для заміни Вашого поточного номера на обраний (контракт або передплата):

- поповніть рахунок  Вашої поточної SIM-картки Vodafone з урахуванням вартості обраного номера та послуги «Заміна мобільного номера»;

- наберіть з цієї ж SIM-картки номер 222 (безкоштовно для клієнтів Vodafone), повідомте оператору про бажання змінити номер телефона та назвіть номер замовлення та зарезервований номер;

- після проходження ідентифікації, оператор виконає заміну поточного номера на номер, обраний Вами на сайті. Вартість обраного номера та послуги «Зміна мобільного номера» буде знята з балансу Вашої  поточної SIM-картки.


Для нового контрактного підключення з обраним номером:

- зверніться в найближчий магазин Vodafone;

- якщо номер буде підключатися на фізичну особу, при собі необхідно мати паспорт/ID-картку та РНОКПП (ІПН) або додаток Дія з відображенням ID-картки;

- якщо номер буде підключатися на юридичну особу, необхідно надати стандартний набір документів, а саме:

1) паспорт громадянина України/ID-картку або додаток Дія з відображенням ID-картки;

2) інформацію про повне найменування юридичної особи;

3) ідентифікаційний код юридичної особи;

4) додатково надається Довіреність на право підпису представником в разі, якщо звертається довірена особа.


Для нового підключення обраного номера на умовах передплати:

- придбайте стартовий пакет Vodafone з тарифом, у якому передбачена послуга «Зміна мобільного номера»;

- активуйте цей стартовий пакет, для цього зробіть дзвінок на номер 111 (безкоштовно для клієнтів Vodafone);

- після активації стартового пакета, поповніть його баланс на суму, що включає вартість послуги «Зміна мобільного номера», обраного Вами номера та вартість пакета послуг згідно з умовами Вашого тарифу (у випадку, якщо пакет послуг на перший місяць не включено у вартість обраного тарифа).

- наберіть з цієї SIM-картки номер 222 (безкоштовно для клієнтів Vodafone), повідомте оператору про бажання змінити номер телефона, назвіть зарезервований номер телефона та номер замовлення, що надійшов в SMS.

- після проходження ідентифікації за кодом SMS, оператор виконає заміну поточного номера на номер, обраний Вами на сайті. Вартість обраного номера та послуги «Зміна мобільного номера» буде знята з балансу Вашої SIM-картки.


Який тариф обрати для придбання бажаного номера
open

Для підключення обраного номера на умовах контракту або у випадку заміни діючого контрактного номера можна використовувати будь-який актуальний тариф для контрактних абонентів.

Для лінійки тарифів Vodafone IoT надається можливість підключення тільки з використанням номерів категорії «Звичайний».

Для придбання обраного номера на умовах передплати, можна використати діючий або придбати новий стартовий пакет, на якому встановлений один з тарифів, для яких надається послуга «Зміна мобільного номера»:


Якщо Ваш пристрій (смартфон або планшет) підтримує технологію eSIM, Ви також можете придбати онлайн стартовий пакет eSIM: eSIM з тарифом SuperNet Pro в магазині Vodafone.

На який термін можна зарезервувати номер
open

Резерв діє протягом 72 годин.

За допомогою одного контактного номера можна одночасно зарезервувати не більше трьох обраних номерів.

Обрані номери, що не були підключені протягом 72 годин - повертаються у вільний продаж.

У випадку, якщо Ви зробили три резервування номерів протягом 30 днів, можливість подальшого резервування для цього контактного номера буде обмежено на наступні 30 днів.

Особливості послуги «Вибір номера»
open
  • для тарифів Vodafone IoT надається можливість підключення або заміни номера тільки номерів категорії «Звичайний»;
  • номери категорій, що мають префікс «Прямий», можливо придбати тільки на умовах контрактного підключення або заміни контрактного номера;
  • у разі заміни поточного номера, Ви отримаєте SMS з інформацією про новий номер;
  • інформація по новому номеру з’явиться у My Vodafone на наступний день після заміни номера;
  • будь-який зарезервований та придбаний номер раніше міг належати іншому клієнту;
  • Vodafone не гарантує працездатність номерів, що були придбані на сторонніх ресурсах.
Потрібна допомога? Відкрийте чат