Введіть, будь ласка, Ваші контактні дані, ми Вам зателефонуємо

Ваш запит успішно відправлено

Ваші контактні дані

Ім’я:
Телефон:

Потрібна допомога?

Ми зібрали для Вас відповіді на всі актуальні питання в розділі "Підтримка"

Перейти до розділу "Підтримка"

Оберіть, будь ласка, форму обслуговування та вкажіть необхідні дані, які потрібні для проведення ідентифікації та пришвидшення вирішення питання

Ваш запит успішно відправлено

Потрібна допомога?

Ми зібрали для Вас відповіді на всі актуальні питання в розділі "Підтримка"

Перейти до розділу "Підтримка"

Вкажіть, будь ласка, необхідні дані, які потрібні для проведення ідентифікації та пришвидшення вирішення питання

Ваш запит успішно відправлено

Потрібна допомога?

Ми зібрали для Вас відповіді на всі актуальні питання в розділі "Підтримка"

Перейти до розділу "Підтримка"

Базові умови тарифу

  • Безлімітні дзвінки на номери Vodafone в Україні
  • 50 ГБ інтернету в Україні, 13 ГБ із яких діють і в 28 країнах роумінгу
  • Безлімітний трафік на 30 застосунків в Україні
  • 800 хв для дзвінків по Україні і в 28 країнах роумінгу (всі вхідні, вихідні в Україну та по країні перебування, де діє тариф).

YouTube Premium безкоштовно

Акція

При підключенні акції «2 місяці безкоштовного доступу до YouTube Premium» ви отримаєте:

2 місяці безкоштовного доступу до підписки на YouTube Premium (зокрема, підписка на YouTube Music Premium)

Детальніше про умови

Умови участі в акції «2 місяці безкоштовного доступу до YouTube Premium»:

  • бути клієнтом мережі Vodafone;
  • бути клієнтом акційного тарифу;
  • мати оплачений пакет послуг за вашим тарифом;
  • ввести комбінацію для підключення *313#
  • отримати в SMS подальшу інструкцію для підключення.

Згідно з глобальною політикою YouTube у всіх країнах безкоштовну підписку на YouTube Premium може отримати тільки клієнт, у якого немає діючих або раніше оформлених платних і безкоштовних підписок (зокрема, сімейних) на YouTube, YouTube Music або Google Play Music.

Період проведення акції: з 01.04.2025 до 31.03.2026

Детальніше про умови акції

Акція «ХОТ»

Акція

Детальніше про умови

У тарифі Flexx TOP діє акція «ХОТ» при купівлі нового номера Vodafone.

В межах акції для перших 3 пакетів послуг (з моменту здійснення першого дзвінка) у тарифі надаються додаткові 500 хвилин та 50 ГБ для користування в Україні.


Термін дії акції: 02.07.2025-31.12.2025 включно.

Детальніше про умови.

Роумінг як вдома у 28 країнах

Детальніше про умови

У межах базового наповнення тарифу включено ГБ та хвилини, які можна використати для спілкування у 27 країнах ЄС та Молдові.  

А саме ви отримаєте:

  • 800 хв на спілкування в роумінгу чи в Україні на номери інших операторів;
  • 13 ГБ інтернету в роумінгу (які можна використати і в Україні).

Якщо не вистачило послуг у межах пакета на 4 тижні, буде діяти наступна тарифікація:

  • Інтернет 20 грн/300 МБ (20 пакетів на день);
  • Дзвінки 3 грн/хв.

28 країн, де діють умови тарифу:

Австрія, Бельгія, Болгарія, Греція, Данія, Естонія, Ірландія, Іспанія, Італія, Кіпр, Латвія, Литва, Люксембург, Мальта, Молдова, Нідерланди, Німеччина, Польща, Португалія, Румунія, Словаччина, Словенія, Угорщина, Фінляндія, Франція, Хорватія, Чехія, Швеція.

Вартість послуг, якщо пакет на 4 тижні закінчився раніше:

Інтернет

20 грн за кожні 300 МБ/день (20 пакетів на день), перевірити *101*5#

Дзвінки та SMS
  • Дзвінки на інші мережі по Україні - 3 грн/хв;
  • Дзвінки у 27 країнах ЄС та Молдові - 3 грн/хв;
  • Безліміт на дзвінки всередині мережі - безкоштовно;
  • SMS по Україні та роумінгу (28 країн)  - 3 грн/10 шт. ( 20 пакетів на день), далі - 1 грн/1 шт. 

Перевіряйте залишок пакетів SMS у застосунку My Vodafone

За кордон
  • Дзвінки за кордон:
    – 25 грн/день за кожні 15 хв при здійсненні вихідного дзвінка в одну з 16 країн.
    Перевірити залишок хвилин для дзвінків за кордон – *101*5#
    Для безлімітних дзвінків на 3 номери абонентів Польщі (T-Mobile/Heyah) замовте послугу «Безліміт за кордон»
    – Вартість дзвінків за кордон після закінчення хвилин або в інші країни – www.vodafone.ua/abroad-bazovi
  • SMS за кордон – 6 грн/шт.

Безлімітний трафік на улюблені застосунки

Трафік на 30 застосунків для користування в Україні

Месенджери та відеодзвінки:

FaceTime, Google Meet (дзвінки), Microsoft Teams (дзвінки), Viber, WeChat, WhatsApp, Zoom, Facebook Messenger (текстові повідомлення), iMessage (текстові повідомлення), Google Chat.

Соцмережі:

Facebook, Instagram, Likee, LinkedIn, Pinterest, Reddit, Snapchat, X, BeReal, Threads.

Та інші:

Coursera, Duolingo, Canva, Google Classroom, Всеукраїнська школа онлайн, Дія, My Vodafone, Vodafone TV, Chat GPT, Vodafone Market.


Деталі в «Політиці чесного користування безлімітним інтернетом на застосунки та сервіси в тарифах Flexx»

Якщо тариф на 4 тижні не оплачений, в Україні та роумінгу діють такі умови

Інтернет в Україні та в роумінгу (обов’язкова плата)

Обов’язковий денний платіж становить 20 грн, за які ви отримуєте 300 МБ інтернету.

МБ можна використовувати як в Україні, так і в роумінгу в 27 країнах ЄС та Молдові.

При подальшому користуванні кожні наступні 300 МБ будуть надаватися за 20 грн (загалом 20 пакетів на добу).

Перелік 28 країн дії:

Австрія, Бельгія, Болгарія, Греція, Данія, Естонія, Ірландія, Іспанія, Італія, Кіпр, Латвія, Литва, Люксембург, Мальта, Молдова, Нідерланди, Німеччина, Польща, Португалія, Румунія, Словаччина, Словенія, Угорщина, Фінляндія, Франція, Хорватія, Чехія, Швеція.

Дзвінки та SMS

По Україні:

  • Дзвінки на інші мережі по Україні – 3 грн/хв;
  • Дзвінки у 27 країнах ЄС та Молдові – 3 грн/хв;
  • Безлімітні дзвінки в мережі Vodafone в Україні - 15 грн/день;
  • SMS по Україні та роумінгу (28 країн) – 3 грн/ 10 шт. ( 20 пакетів на день), далі – 1 грн/ 1 шт.

Перевіряйте залишок пакетів SMS у застосунку My Vodafone

За кордон:

  • Дзвінки за кордон:
    – 25 грн/день за кожні 15 хв при здійсненні вихідного дзвінка в одну з 16 країн.
    – Вартість дзвінків за кордон в інші країни – www.vodafone.ua/abroad-bazovi
  • SMS за кордон – 6 грн/шт.

Перевірити залишок хвилин для дзвінків за кордон – *101*5#

Рекомендуємо поповнити рахунок на суму абонплати, далі підключити пакет на 4 тижні одним зі способів:

Наберіть і дочекайтеся SMS*101*444#
Скористайтеся застосункомMy Vodafone

Для коректного нарахування пакета послуг на 4 тижні необхідно завершити всі розпочаті раніше інтернет-сесії або вимкнути і ввімкнути телефон.

Умови користування денними послугами

Плата за 4 тижні послуг знімається автоматично, якщо на рахунку достатньо коштів. Це відбувається рівно через 4 тижні від дати, коли пакет був підключений минулого місяця (з 00:00 до 8:00).
Наприклад, якщо пакет послуг був підключений 25-го числа, то зняття платежу відбудеться 23-го числа наступного місяця. Як тільки буде нараховано пакет послуг, ви отримаєте SMS (після 8:00).
Важливо: поки вам не надійде SMS про нарахування пакета послуг, у вас діятиме денний тариф, тобто дзвінки, SMS та інтернет будуть платними.
Якщо на рахунку недостатньо коштів для оплати пакета послуг на 4 тижні, то автоматично відбувається перехід на денний тариф, у якому є обов'язковий платіж незалежно від користування.
Надалі система щодня буде перевіряти стан вашого рахунку і, як тільки там буде достатня сума, підключиться пакет послуг на 4 тижні.
Важливо: дата наступної оплати пакета зміниться з урахуванням нової дати, коли у вас підключився пакет послуг на 4 тижні. Щоб перевірити, набирайте *101*4# 

Flexx TOP

Передплата

Застосунки
icon

ГБ

Інтернет

50 ГБ

По Україні

800 хв

В мережі
icon

хв

  • 🔥

    додатково 500 хвилин і 50 ГБ по Україні для нових клієнтів на 3 пакети послуг

Стандартна вартість
При переході до Vodafone
500 грн на 4 тижні
17,9 грн/день Орієнтовна вартість тарифу за день. Спосіб розрахунку

500 грн 350грн на 4 тижні
12,5 грн/день
500 грн на 4 тижні
500 грн 350грн на 4 тижні

Завантажуйте застосунок
My Vodafone

зображення додатку Vodafone


QR-код

Завантажуйте My Vodafone
  • Перевіряйте залишок ГБ, хвилин та SMS
  • Поповнюйте рахунок вчасно та без комісії
  • Керуйте номерами близьких
  • Обмінюйте бонуси на корисні послуги
  • Обирайте зручний для себе тариф
  • Переглядайте персональні пропозиції
  • Звертайтесь до розумного помічника ТОБі

Хочу перейти в цей тариф

1

Натисніть на кнопку «Змінити тариф»

або наберіть *555*21#

Базова вартість переходу – 500 грн та одразу доступний пакет послуг на 4 тижні.


Для клієнтів Flexx GO, які купили стартовий пакет за 320 грн у перші 7 днів з моменту активації номера, діє спеціальна пропозиція при переході в Flexx TOP: вартість переходу – 180 грн.

Пропозиція доступна лише за умови набору номера: *555*21#

2

Дочекайтеся SMS про зміну тарифу та нарахування пакета послуг

Будь ласка, перезавантажте телефон для коректного підключення та нарахування пакета послуг.

Зміни при переході:

  • програма лояльності й усі накопичені бонуси зберігаються;
  • всі підключені послуги відключаються крім послуг, що надаються на основі передплати;
  • кошти на додатковому рахунку не зберігаються.



Поширені питання

Перелік 28 країн, де діють умови тарифу:
open

Австрія, Бельгія, Болгарія, Греція, Данія, Естонія, Ірландія, Іспанія, Італія, Кіпр, Латвія, Литва, Люксембург, Мальта, Молдова, Нідерланди, Німеччина, Польща, Португалія, Румунія, Словаччина, Словенія, Угорщина, Фінляндія, Франція, Хорватія, Чехія, Швеція.

Перелік 16 країн для дзвінків за кордон
open

Хвилини діють на мобільні й міські номери:

Велика Британія (+44)
Греція (+30)
Данія (+45)
Індія (+91)
Іспанія (+34)
Канада (+1)
Німеччина (+49)
Польща (+48)
Португалія (+351)
Румунія (+40)
Словаччина (+421)
Сполучені Штати Америки (+1)
Угорщина (+36)
Франція (+33)
Чехія (+420)
Швеція (+46)
Загальна інформація
open

Тариф Flexx TOP (Флекс Топ). 17,9 грн/день – розрахункова вартість за день у тарифі Flexx GO, що визначена шляхом розділення вартості пакета послуг, а саме: 500 грн на 28 днів.

Для коректного нарахування пакета послуг на 4 тижні необхідно завершити всі розпочаті раніше інтернет-сесії або вимкнути і ввімкнути телефон.

Під «Безліміт на 30 застосунків» мається на увазі надання безлімітного інтернет-трафіку на такі застосунки/сервіси Viber, Facebook, Facebook Messenger (текстові повідомлення),  WhatsApp, Instagram, Canva, Likee, LinkedIn, Pinterest, Reddit, Snapchat, X, Coursera, Duolingo, FaceTime, Google Classroom, Google Meet (дзвінки), Microsoft Teams (дзвінки), WeChat, Zoom, iMessage (текстові повідомлення), Всеукраїнська школа онлайн, Дія, My Vodafone, Vodafone TV, BeReal, Threads, Chat GPT, Google Chat, Vodafone Market. Після використання 30 ГБ інтернету в сукупності в застосунках/сервісах, для використання яких у межах тарифу надається безлімітний інтернет-трафік, швидкість мобільного інтернету для цих застосунків/сервісів становитиме до 1,5 Мбіт/с до перепідключення пакета послуг на 4 тижні.

50 ГБ інтернету надаються плюсом до безліміту на застосунки і передбачають можливість використання гігабайтів інтернету в межах тарифу в 2G-, 3G- та 4G-мережі за наявності технічного доступу й покриття. Під час підвищеного навантаження на мережу швидкість доступу до інтернету може бути обмежена. Після використання пакетних гігабайтів вам буде нараховано 300 МБ за 20 грн (20 пакетів на добу). Тарифним планом передбачено безлімітні дзвінки у мережі Vodafone в Україні.

У межах тарифу 800 хв доступні для дзвінків на всі мобільні й стаціонарні мережі по Україні та на вхідні, вихідні в Україну та по країні перебування у роумінгу у 28 країнах. Після закінчення 800 хв вартість дзвінків на інші мережі України та у роумінгу – 3,00 грн/хв.

Просимо ознайомитися з усіма умовами тарифу, користування послугами в його межах та «Політикою чесного користування безлімітним інтернетом на застосунки та сервіси в тарифах Flexx» перед придбанням стартового пакета.

Вартість дзвінків вказано за першу секунду кожної хвилини розмови, до вартості якої включено кожну наступну секунду зазначеної хвилини в межах розмови. Тарифікація відбувається в першу секунду кожної хвилини розмови. Мінімальний строк дії тарифу − 28 днів із моменту його введення.

Інформація про послуги та вартість вказана у гривнях з урахуванням ПДВ та збору до Пенсійного фонду в розмірі 7,5% вартості послуг без урахування ПДВ станом на 02.07.2025.

Тариф, послуги й акції діють на території України за наявності покриття мережі оператора, крім тимчасово окупованої території та території, на якій органи державної влади тимчасово не здійснюють своїх повноважень або здійснюють їх не в повному обсязі. ПрАТ «ВФ Україна», 01601, м. Київ, вул. Лейпцизька, 15, включено в Реєстр постачальників електронних комунікаційних мереж та послуг.

Детальну інформацію щодо тарифів, акцій, вартості та умов надання послуг можна отримати за телефонами:
111 — безкоштовно з мобільного Vodafone Україна в Україні;
0800 400 111 — для абонентів інших операторів України (безкоштовно з будь-якого номера в Україні).