Введіть, будь ласка, Ваші контактні дані, ми Вам зателефонуємо

Ваш запит успішно відправлено

Ваші контактні дані

Ім’я:
Телефон:

Потрібна допомога?

Ми зібрали для Вас відповіді на всі актуальні питання в розділі "Підтримка"

Перейти до розділу "Підтримка"

Оберіть, будь ласка, форму обслуговування та вкажіть необхідні дані, які потрібні для проведення ідентифікації та пришвидшення вирішення питання

Ваш запит успішно відправлено

Потрібна допомога?

Ми зібрали для Вас відповіді на всі актуальні питання в розділі "Підтримка"

Перейти до розділу "Підтримка"

Вкажіть, будь ласка, необхідні дані, які потрібні для проведення ідентифікації та пришвидшення вирішення питання

Ваш запит успішно відправлено

Потрібна допомога?

Ми зібрали для Вас відповіді на всі актуальні питання в розділі "Підтримка"

Перейти до розділу "Підтримка"

Доступний роумінг

0 грн/місяць з акцією «Доступний роумінг у подарунок»

10 ГБ 10 ГБ

інтернету

70 хв 70 хв

вихідні в мережі Vodafone Україна

30 хв 30 хв

усі вхідні та вихідні на номери інших операторів України та в країні перебування

Гарні новини: ваш тариф покращується без зміни вартості
open

З 23.12.2025 для абонентів передплати та з 01.01.2026 для абонентів контракту змінюємо перелік країн дії послуг: 

1. Послуга «Доступний роумінг»

 - Послуга буде доступна лише в 7 країнах: Молдова, Азербайджан, Норвегія, Швейцарія, Великобританія, Ісландія, Ліхтенштейн. 

 - Послуга стає доступною в тарифах передплати: Vodafone SuperNet Pro+, Joice Start, Joice Start Special, Joice Pro, Joice Max, Turbo, FLEXX GO, FLEXX TOP, FLEXX GO SPECIAL

 - Послуга стає доступною в тарифах контракту:  Vodafone: FLEXX_GO, FLEXX_GO_MNP, FLEXX_TOP, FLEXX_TOP_MNP

 - Послуга буде автоматично включена в тариф без зміни його вартості, за умови підключеного пакета послуг (у клієнтів передплати) та сплаченого рахунку (у клієнтів контракту)  в межах Акції "Доступний роумінг у подарунок" з 01.01.2026 до 30.06.2026р.


2. Послуга «5 ГБ»

 - Послуга буде доступна в Україні та 27 країнах ЄС: Австрія, Бельгія, Болгарія, Греція, Данія, Естонія, Ірландія, Іспанія, Італія, Кіпр, Латвія, Литва, Люксембург, Мальта, Нідерланди, Німеччина, Польща, Португалія, Румунія, Словаччина, Словенія, Угорщина, Фінляндія, Франція, Хорватія, Чехія, Швеція.

Зверніть увагу, що послуга не діятиме в наступних країнах: Молдова, Азербайджан, Норвегія, Швейцарія, Великобританія

 - Послуга стає доступною в тарифах передплати: Vodafone SuperNet Pro+, Joice Start, Joice Start Special, Joice Pro, Joice Max, Turbo, FLEXX GO, FLEXX TOP, FLEXX GO SPECIAL

 - Послуга стає доступною в тарифах контракту: Vodafone: FLEXX_GO, FLEXX_GO_MNP, FLEXX_TOP, FLEXX_TOP_MNP

 - Послуга діє 30 днів, замовлення та користування за умови підключеного пакета послуг (у клієнтів передплати) та сплаченого рахунку (у клієнтів контракту). Тепер послуга не пов'язана з Доступним роумінгом, замовляється окремо.

  • Дзвінки до інших країн світу – 50 грн/хв.

Акція «Доступний роумінг у подарунок»

Акція надає послугу «Доступний роумінг» у подарунок клієнтам таких тарифів.

Для передплати: пакети послуги доступні за умови активного українського пакета послуг на місяць (4 тижні). Перевірити, чи активний пакет: *101*4# або в My Vodafone

Для контракту: пакети послуги доступні за умови сплаченого рахунку. Перевірити стан рахунку: *110*10# або в My Vodafone

Акція діє на вказаних умовах з 23.12.2025 до 30.06.2026 включно. Детальні умови та правила акції.

Послуга буде автоматично підключена під час активації або міграції тарифу без зміни його вартості

Послуга буде діяти в 7 країнах під час реєстрації в будь-якій мережі:
open

«Доступний роумінг» країни:


Азербайджан
Великобританія
Ісландія
Ліхтенштейн
Молдова
Норвегія
Швейцарія

При перебуванні в інших країнах діятимуть базові тарифи в роумінгу.

Керування послугою:

Як підключити «Доступний роумінг»
Перевірити кількість ГБ і хвилин
Відключення
Недоступне

або в My Vodafone

Тарифи, в яких діє послуга:
open

Передплати: Joice (Start 2023, Pro 2023, MAX 2023); 4G (Smart S+, Smart M, Smart XL); Euro (S, M, L); SuperNet (Unlim, Pro, Pro+ 2021, Start+, Turbo_2019, Turbo 4G); Vodafone Light+; Joice; Joice (Start, Start Special, Pro, Max); Vodafone Turbo; FLEXX (GO,  GO SPECIAL, TOP).

Перевірити назву тарифу передплати – *101#

Контракту: RED (Start, PRO, UNLIM, UNLIM PLUS, UNLIM MAX, S, Turbo); Vodafone (Ultra, Ultra VIP); Giga (Combo, Combo+, Combo Pro, Combo Pro+); Vodafone FLEXX (GO, GO_MNP, TOP, TOP_MNP).

Перевірити назву тарифу контракту – *110*21#

Бізнес-тарифів: RED Business (S, M, VIP); Business (Pro, Start,  ULTRA L, ULTRA XL, ULTRA VIP, Unlim, Unlim Plus); Business Connect, Business Connect+.

Перевірити назву бізнес-тарифу – *110*21#

Як працює послуга «Доступний роумінг» Vodafone:
open

Послугу достатньо активувати один раз. Далі вона автоматично буде оновлюватися щомісяця.

Для клієнтів передплати:

Після підключення вам нарахується повний об’єм ГБ та хвилин послуги, які ви зможете використовувати у країнах, де вона діє (роумінг в ЄС для українців).
Важливо: послуга діє за умови активного українського пакета, перевіряйте за номером *101*4# або у My Vodafone.

Для клієнтів контракту:

Після підключення ви отримаєте частину від повних об'ємів ГБ та хвилин послуги, пропорційну кількості днів, що залишились до кінця місяця. Повний об'єм нарахується на початку наступного місяця разом з автоматичним продовженням послуги.
Важливо: послуга діє за умови сплаченого рахунку, перевіряйте за номером *110*10# або у My Vodafone.

Якщо український пакет послуг неактивний (у клієнтів передплати) та не сплачений рахунок (у клієнтів контракту) – швидкість інтернету в роумінгу буде обмежена до 4 кбіт/с., без переходу на базову тарифікацію. Проте при дзвінках буде діяти базова тарифікація країни перебування.

Послуга буде автоматично підключена під час активації або міграції тарифу без зміни його вартості

Що відбувається, коли закінчаться хвилини і інтернет в межах послуги:
open

Після використання 10 ГБ послуги буде надаватися 20 пакетів інтернету на день (20 грн/300 МБ). 

Для передплати:  після використання всіх денних пакетів надалі інтернет надається без тарифікації до кінця доби.

Для контракту:  після використання всіх денних пакетів швидкість мобільного інтернету становитиме  150 Кбіт/с до оновлення пакету послуг.

Якщо ви використали 70 хвилин на вихідні або 30 на вхідні та вихідні на номери інших операторів – у вас буде діяти базова тарифікація до оновлення пакетів послуги.

Інші умови:
open

Для клієнтів передплати та контракту відключення послуги недоступне. Після використання всіх МБ дочекайтесь автоматичного оновлення пакета послуг.

При зміні тарифу послуга зберігається, якщо вона доступна в обраному вами тарифі.

Послуга доступна у визначених тарифах

Політика чесного користування послугами роумінгу

+380 500 400 111 — номер підтримки абонентів (безкоштовно з мобільного Vodafone у роумінгу).

Юридична інформація, обов'язкова для ознайомлення
open

Надання послуг зв’язку в роумінгу відбувається в мережі роумінгових партнерів, тому під час підвищеного навантаження на мережу швидкість доступу до інтернету може бути обмежена. Про використання пакетних МБ і хвилин абонента додатково інформують за допомогою SMS.

Інтервал обчислення кожної сесії мобільного інтернету в межах послуги Vodafone «Доступний роумінг» – 1 Кб. Вартість дзвінків вказано за першу секунду кожної хвилини розмови, до вартості якої включено кожну наступну секунду зазначеної хвилини в межах розмови. Тарифікація відбувається в першу секунду кожної хвилини розмови. Тарифи вказані у гривнях з урахуванням ПДВ та збору до Пенсійного фонду, що становить 7,5% від вартості послуг без ПДВ, для клієнтів передплаченої форми обслуговування станом на 22.01.2025 року. Мінімальний строк дії тарифу – 28 днів із моменту його введення.

Детальну інформацію про безкоштовний роумінг Vodafone та умови надання послуг можна отримати за телефонами:
111 – безкоштовно з мобільного Vodafone Україна в Україні;
0800 400 111 – для абонентів інших операторів України (безкоштовно з будь-якого номера в Україні).
ПрАТ «ВФ Україна», 01601, м. Київ, вул. Лейпцизька, 15, включено в Реєстр постачальників електронних комунікаційних мереж та послуг.