Введіть, будь ласка, Ваші контактні дані, ми Вам зателефонуємо

Ваш запит успішно відправлено

Ваші контактні дані

Ім’я:
Телефон:

Потрібна допомога?

Ми зібрали для Вас відповіді на всі актуальні питання в розділі "Підтримка"

Перейти до розділу "Підтримка"

Оберіть, будь ласка, форму обслуговування та вкажіть необхідні дані, які потрібні для проведення ідентифікації та пришвидшення вирішення питання

Ваш запит успішно відправлено

Потрібна допомога?

Ми зібрали для Вас відповіді на всі актуальні питання в розділі "Підтримка"

Перейти до розділу "Підтримка"

Вкажіть, будь ласка, необхідні дані, які потрібні для проведення ідентифікації та пришвидшення вирішення питання

Ваш запит успішно відправлено

Потрібна допомога?

Ми зібрали для Вас відповіді на всі актуальні питання в розділі "Підтримка"

Перейти до розділу "Підтримка"
main-baner
Vodafone
Red Pro

175 грн/місяць Для нових клієнтів спеціальна вартість у перші 3 місяці з дати підключення. Починаючи з 4-го місяця – базова вартість.

230 грн/місяць

7,7 грн/день Орієнтовна вартість тарифу за день. Спосіб розрахунку

30 ГБ
30 ГБ

інтернету +
Online PASS & Social PASS

250 хв
250 хв

на інші мережі України

Безліміт
Безліміт

у мережі Vodafone Україна

50 хв
50 хв

у 16 країн (Польща, Німеччина, Чехія та інші країни)

250 SMS
250 SMS

на всі мережі по Україні

Щоб перевірити залишок пакетів (хвилин, інтернету, SMS), наберіть *110*20# або в My Vodafone

`

Акція «2 місяці безкоштовного доступу до YouTube Premium»

open

При підключенні акції «2 місяці безкоштовного доступу до YouTube Premium» ви отримаєте:

2 місяці безкоштовного доступу до підписки на YouTube Premium (зокрема, підписка на YouTube Music Premium).

Умови участі в акції «2 місяці безкоштовного доступу до YouTube Premium»:

  • бути клієнтом мережі Vodafone;
  • бути клієнтом акційного тарифу;
  • мати оплачений пакет послуг за вашим тарифом;
  • ввести комбінацію для підключення *313#
  • отримати в SMS подальшу інструкцію для підключення.

Згідно з глобальною політикою YouTube у всіх країнах безкоштовну підписку на YouTube Premium може отримати тільки клієнт, у якого немає діючих або раніше оформлених платних і безкоштовних підписок (зокрема, сімейних) на YouTube, YouTube Music або Google Play Music.

Період проведення акції: з 01.04.24 до 31.03.2025.

Детальніше про умови акції

`

Акція «ГігаПодарунки»

open

З 24.11.2023 по 30.06.2024 включно діє акція «ГігаПодарунки» для нових клієнтів тарифів Red Start, Red Pro, Red Max.

У межах акції новим клієнтам тарифів-учасників Акції надається додаткові +10 ГБ інтернету в подарунок до основного тарифу послуг на місяць. Акційні ГБ надаються на щомісячній основі протягом 6 місяців. ГБ діють за умови оплаченого рахунку. Акційні ГБ не накопичуються.

Детальніше про умови Акції на сайті www.vodafone.ua/giga-podarunki

Online PASS

open

Безлімітний трафік на максимальній швидкості (за умови підключеного пакета послуг на місяць) на меседжинг (текст і картинки) у Viber, WhatsApp, Hangouts, WeChat, Skype, Zoom, Google Classroom, Всеукраїнська школа онлайн, Coursera, Duolingo, а також аудіо- і відеодзвінки в Zoom, Viber, WhatsApp, Skype, Skype for business, Hangouts, Google Meet, Microsoft Teams, WeChat, FaceTime. Online PASS є додатковою послугою в тарифі Red Pro. Детальніше

Social PASS

open

Безлімітний трафік на застосунки Instagram, Facebook, TikTok, Snapchat, Twitter, Pinterest, Likee, LinkedIn, Reddit, Canva (за умови сплаченого пакета послуг на місяць). Social PASS є додатковою послугою в тарифі Red Pro. Детальніше

`

Якщо ви використали пакет послуг раніше, ніж за місяць:

Інтернет Інтернет

open
  • 10 грн за кожні 200 МБ/день (20 пакетів на добу), перевірити: *110*20#
    Надалі встановлюється обмеження швидкості до 150 Кбіт/с.

Дзвінки та SMS Дзвінки та SMS

open
  • Дзвінки на інші мережі по Україні – 0,50 грн/хв.
  • SMS по Україні (на всі мобільні мережі) – 0,50 грн/шт.

Щоб перевірити залишок пакетів (хвилин, інтернету, SMS), наберіть *110*20# або в My Vodafone

За кордон За кордон

open
  • Дзвінки за кордон:
    – 25 грн/день за кожні 15 хв при здійсненні вихідного дзвінка в одну з 16 країн;
    – або 30 грн/день за кожні 5 хв в одну з 14 країн.
    Перевірити залишок хвилин для дзвінків за кордон – *110*24#
  • Вартість дзвінків за кордон після закінчення хвилин або в інші країни – www.vodafone.ua/abroad-bazovi
  • SMS за кордон – 6 грн/шт.
`

Послуга «Рік без абонплат»

Про послугу

open

Платіть наперед та користуйтеся своїм тарифом протягом 12 місяців – пакет послуг буде оновлюватися автоматично відповідно до поточних умов тарифного плану та без обов’язкових платежів щомісяця. Будьте онлайн із інтернетом, вільно телефонуйте по Україні, а також користуйтеся іншими послугами, що входять до вашого пакета.

Вартість послуги – 2 530 грн/12 місяців

Замовити послугу*110*365#
Перевірити статус та період дії*110*365*1#
  • Вартість послуги знімається під час її підключення.
  • На період дії послуги зняття щомісячного платежу тарифу Vodafone Red Pro припиняється.
  • При переході в інший тариф дія послуги «Рік без абонплат» припиняється.

Умови підключення та деталі послуги

Під поточними умовами тарифного плану маються на увазі поточні умови тарифного плану на момент оновлення пакету послуг.

`

Послуга «Інтернет для 2-го девайса»

Про послугу

open

Дозволяє використовувати інтернет вашої основної картки на додатковій SIM-картці у планшеті, модемі, ноутбуці. Обидві картки мають єдиний номер та рахунок.

Як почати користуватися послугою:
Крок 1. Купіть стартовий пакет «Power SIM»
Крок 2. Активуйте послугу та перезавантажте смартфон
Крок 3. Дочекайтеся SMS про підключення послуги та вставте «Power SIM» у додатковий девайс

Детальніше на сторінці послуги

Вартість послуги

open

Вартість послуги – 50 грн/місяць.

Хочу перейти в цей тариф

Хочу підключити новий номер

1

Натисніть на кнопку «Змінити тариф»

або наберіть *550*2# зі свого контрактного номера.

Якщо ваш тариф з більшою щомісячною платою, ніж тариф Vodafone Red Pro – вартість переходу буде 52,06 грн з ПДВ та ПФ, якщо менша – перехід безкоштовний.

2

Дочекайтеся SMS про зміну тарифу

3

Поповніть рахунок

Сума поповнення має бути не меншою ніж 230 грн.

Cплачуйте вартість пакета та отримуйте обсяг послуг, пропорційно до кількості днів, що залишились до кінця місяця.

4

Дочекайтесь SMS про нарахування пакета послуг

Будь ласка, перезавантажте телефон для коректного підключення та нарахування пакета послуг.

Отримуйте обсяг послуг, пропорційно до кількості днів, що залишились до кінця місяця.

Зміни при переході:

  • програма лояльності й усі накопичені бонуси зберігаються;
  • всі підключені послуги відключаються (крім GOOD'OK, Клік і послуг, що надаються на основі підписки);
  • кошти на додатковому рахунку не зберігаються;
  • послуга міжнародної лінії та міжнародного роумінгу підключається автоматично.
1

Зробіть підключення на контракт

У застосунку My Vodafone

Підтвердження особи відбувається через Дію (у застосунку має відображатися ID-картка або закордонний паспорт.

У магазині Vodafone

Із собою треба мати паспорт/ID-картку та ідентифікаційний код (або застосунок «Дія» із відображенням цих документів).

2

Поповніть рахунок

Вартість тарифу при підключенні в My Vodafone - 145 грн, у магазині – 175 грн.

Це спеціальна вартість у перші 3 місяців з дати підключення. Починаючи з 4-го місяця, діятиме базова вартість – 230 грн/міс.

 Вартість SIM-картки (eSIM або фізичної) та підібраного бажаного номера оплачується додатково.

3

Дочекайтесь SMS про нарахування пакета послуг

Будь ласка, перезавантажте телефон для коректного підключення та нарахування пакета послуг.

Отримуйте обсяг послуг, пропорційно до кількості днів, що залишились до кінця місяця.

Перелік 16 країн для дзвінків за кордон

open

Хвилини діють на мобільні й міські номери:

Великобританія (+44)
Греція (+30)
Данія (+45)
Індія (+91)
Іспанія (+34)
Канада (+1)
Німеччина (+49)
Польща (+48)
Португалія (+351)
Румунія (+40)
Словаччина (+421)
Сполучені Штати Америки (+1)
Угорщина (+36)
Франція (+33)
Чехія (+420)
Швеція (+46)

Перелік 14 країн для дзвінків за кордон

open

Хвилини діють на мобільні й міські номери:


Австралія (+61)
Бельгія (+32)
Ватикан (+379)
Ірландія (+353)
Італія (+39)
Ізраїль (+972)
Китай (+86)

Кіпр (+357)
Мальта (+356)
Нідерланди (+31)
Норвегія (+47)
Узбекистан (+998)
Хорватія (+385)
Швейцарія (+41)

Тимчасове блокування номера

open

Послуга «Утримання номера в мережі» – це можливість тимчасово заблокувати номер за бажанням клієнта або у разі втрати пристрою (усі вхідні, вихідні дзвінки та SMS для заблокованих номерів стануть недоступними). Послуга активується тільки за ініціативою клієнта.

Вартість: до кінця місяця, у якому була підключена послуга, кошти зніматися не будуть. Вартість послуги з 2-го місяця становитиме 10 грн/міс.

У разі несплати за послугу «Утримання номера в мережі» автоматично активується інший тип блокування – за несплату рахунку, період дії якого становить 3 місяці, після чого відбувається деактивація номера.

Підключення:
– за номером 111 (безкоштовно з номерів Vodafone Україна);
0 800 400 111 (безкоштовно з усіх мереж України).

Загальна інформація

open

7,7 грн/день – розрахункова вартість за день у тарифі Vodafone Red Pro, що визначена шляхом розділення вартості пакета послуг за календарний місяць на середню тривалість місяця, а саме: 230 грн на 30 днів. Розрахункову вартість за день для календарних місяців у 28, 29, 31 день можна розрахувати розділенням вартості пакета послуг на календарний місяць на відповідну кількість днів.

Гігабайти інтернету в межах тарифу доступні для використання в 2G, 3G і 4G-мережі при наявності технічного доступу й покриття.

Ми дотримуємося законодавства України, тому не надаємо доступу користувачам мобільного інтернету до сервісів «Mail.ru» (www.mail.ru), «Вконтакте» (www.vk.com) і «Одноклассники» (www.ok.ru) та деяких інших інтернет-ресурсів. Повний перелік можна переглянути у відповідному Указі Президента України, розміщеному на сторінці урядового порталу.

Клієнти тарифів Vodafone Контракт та Бізнес можуть безлімітно користуватися застосунком «Дія» з 21.02.2020 р.

Тарифи діють на території України.
Тарифи вказані y гривнях з урахуванням ПДВ та збору до Пенсійного фонду, що становить 7,5% від вартості послуг без ПДВ, станом на 01.07.2024 року. Вартість дзвінків вказано за першу секунду кожної хвилини розмови.

Детальну інформацію щодо тарифів, акцій, вартості та умов надання послуг можна отримати за телефонами:
111 — безкоштовно з мобільного Vodafone Україна в Україні;
0800 400 111 — для абонентів інших операторів України (безкоштовно з будь-якого номера в Україні).
ПрАТ «ВФ Україна», 01601, м. Київ, вул. Лейпцизька, 15, включено в Реєстр постачальників електронних комунікаційних мереж та послуг.

Змінити тариф
Потрібна допомога? Відкрийте чат