Введіть, будь ласка, Ваші контактні дані, ми Вам зателефонуємо

Ваш запит успішно відправлено

Ваші контактні дані

Ім’я:
Телефон:

Потрібна допомога?

Ми зібрали для Вас відповіді на всі актуальні питання в розділі "Підтримка"

Перейти до розділу "Підтримка"

Оберіть, будь ласка, форму обслуговування та вкажіть необхідні дані, які потрібні для проведення ідентифікації та пришвидшення вирішення питання

Ваш запит успішно відправлено

Потрібна допомога?

Ми зібрали для Вас відповіді на всі актуальні питання в розділі "Підтримка"

Перейти до розділу "Підтримка"

Вкажіть, будь ласка, необхідні дані, які потрібні для проведення ідентифікації та пришвидшення вирішення питання

Ваш запит успішно відправлено

Потрібна допомога?

Ми зібрали для Вас відповіді на всі актуальні питання в розділі "Підтримка"

Перейти до розділу "Підтримка"

Вартість діє на умовах акції «ХОТ» протягом перших 6-ти місяців з моменту переходу в мережу Vodafone.

Починаючи з 7-го місяця, у вас діятимуть стандартні умови та вартість тарифів.

Базові умови тарифу

  • Безлімітні дзвінки на номери Vodafone в Україні
  • Безлім інтернету в Україні, 13 ГБ із яких діють і в 28 країнах роумінгу
  • Безлімітний трафік на 30 застосунків в Україні
  • 1600 хв для дзвінків по Україні і в 28 країнах роумінгу (всі вхідні, вихідні в Україну та по країні перебування, де діє тариф)

Після використання 100 ГБ швидкість мобільного інтернету буде обмежена до 1,5 Мбіт/с.

13 ГБ у роумінгу вираховуються з доступного обсягу інтернету на максимальній швидкості згідно з «Політикою чесного користування безлімітним інтернетом у тарифах Vodafone FLEXX».

Після використання 30 ГБ інтернету загалом у застосунках/сервісах, швидкість мобільного інтернету для цих застосунків/сервісів буде обмежена до 1,5 Мбіт/с до моменту перепідключення пакета послуг на 4 тижні.

YouTube Premium безкоштовно

Акція

При підключенні акції «2 місяці безкоштовного доступу до YouTube Premium» ви отримаєте:

2 місяці безкоштовного доступу до підписки на YouTube Premium (зокрема, підписка на YouTube Music Premium)

Детальніше про умови

Умови участі в акції «2 місяці безкоштовного доступу до YouTube Premium»:

  • бути клієнтом мережі Vodafone;
  • бути клієнтом акційного тарифу;
  • мати оплачений пакет послуг за вашим тарифом;
  • ввести комбінацію для підключення *313#
  • отримати в SMS подальшу інструкцію для підключення.

Згідно з глобальною політикою YouTube у всіх країнах безкоштовну підписку на YouTube Premium може отримати тільки клієнт, у якого немає діючих або раніше оформлених платних і безкоштовних підписок (зокрема, сімейних) на YouTube, YouTube Music або Google Play Music.

Період проведення акції: з 01.04.2025 до 31.03.2026

Детальніше про умови акції

Акція «ХОТ»

Акція

Детальніше про умови

У тарифі Flexx TOP діє акція «ХОТ» при перенесенні свого номера до Vodafone.

Акційна вартість

При перенесенні номера до Vodafone, перші 6 пакетів послуг надаються по 350 грн/4 тижні (з 7-го пакета буде базова вартість – 500 грн/4 тижні).

Акційне наповнення

На умовах акції наповнення тарифу включатиме:

  • 1600 хв на інші мережі по Україні та в роумінгу у 28 країнах,
  • безліміт інтернету по Україні (у який включено 13 ГБ в роумінгу у 28 країнах),
  • безліміт на дзвінки в мережі Vodafone по Україні.

Акційне наповнення тарифу надається протягом всього терміну дії акції, а саме - з 02.07.2025 по 31.12.2025 р

Детальніше про умови.

Роумінг як вдома у 28 країнах

Детальніше про умови

У межах базового наповнення тарифу включено ГБ та хвилини, які можна використати для спілкування у 27 країнах ЄС та Молдові.  

А саме ви отримаєте:

  • 1600 хв на спілкування в роумінгу чи в Україні на номери інших операторів;
  • 13 ГБ інтернету в роумінгу (які можна використати і в Україні).

Якщо не вистачило послуг у межах пакета на 4 тижні, буде діяти наступна тарифікація:

  • Інтернет 20 грн/300 МБ (20 пакетів на день);
  • Дзвінки 3 грн/хв.

28 країн, де діють умови тарифу:

Австрія, Бельгія, Болгарія, Греція, Данія, Естонія, Ірландія, Іспанія, Італія, Кіпр, Латвія, Литва, Люксембург, Мальта, Молдова, Нідерланди, Німеччина, Польща, Португалія, Румунія, Словаччина, Словенія, Угорщина, Фінляндія, Франція, Хорватія, Чехія, Швеція.

Вартість послуг, якщо пакет на 4 тижні закінчився раніше:

Інтернет

По Україні - діятиме обмеження швидкості мобільного інтернету до 1,5 Мбіт/с, а в роумінгу у 28 країнах - 20 грн за кожні 300 МБ/день (20 пакетів на добу).

Дзвінки та SMS
  • Дзвінки на інші мережі по Україні – 3 грн/хв;
  • Дзвінки у 27 країнах ЄС та Молдові – 3 грн/хв;
  • Безліміт на дзвінки всередині мережі - безкоштовно;
  • SMS по Україні та роумінгу (28 країн) – 3 грн/ 10 шт. ( 20 пакетів на день), далі – 1 грн/1 шт. 

Перевіряйте залишок пакетів SMS у застосунку My Vodafone

За кордон
  • Дзвінки за кордон:
    – 25 грн/день за кожні 15 хв при здійсненні вихідного дзвінка в одну з 16 країн.
    Перевірити залишок хвилин для дзвінків за кордон – *101*5#
    Для безлімітних дзвінків на 3 номери абонентів Польщі (T-Mobile/Heyah) замовте послугу «Безліміт за кордон»
    – Вартість дзвінків за кордон після закінчення хвилин або в інші країни – www.vodafone.ua/abroad-bazovi
  • SMS за кордон – 6 грн/шт.

Безлімітний трафік на улюблені застосунки

Трафік на 30 застосунків для користування в Україні

Месенджери та відеодзвінки:

FaceTime, Google Meet (дзвінки), Microsoft Teams (дзвінки), Viber, WeChat, WhatsApp, Zoom, Facebook Messenger (текстові повідомлення), iMessage (текстові повідомлення), Google Chat.

Соцмережі:

Facebook, Instagram, Likee, LinkedIn, Pinterest, Reddit, Snapchat, X, BeReal, Threads.

Та інші:

Coursera, Duolingo, Canva, Google Classroom, Всеукраїнська школа онлайн, Дія, My Vodafone, Vodafone TV, Chat GPT, Vodafone Market.

Деталі в «Політика чесного користування безлімітним інтернетом на застосунки та сервіски в тарифах FLEXX»

Якщо тариф на 4 тижні не оплачений, в Україні та роумінгу діють такі умови

Інтернет в Україні та в роумінгу (обов’язкова плата)

Обов’язковий денний платіж становить 20 грн, за які ви отримуєте 300 МБ інтернету.

МБ можна використовувати як в Україні, так і в роумінгу в 27 країнах ЄС та Молдові.

При подальшому користуванні кожні наступні 300 МБ будуть надаватися за 20 грн (загалом 20 пакетів на добу).

Перелік 28 країн дії:

Австрія, Бельгія, Болгарія, Греція, Данія, Естонія, Ірландія, Іспанія, Італія, Кіпр, Латвія, Литва, Люксембург, Мальта, Молдова, Нідерланди, Німеччина, Польща, Португалія, Румунія, Словаччина, Словенія, Угорщина, Фінляндія, Франція, Хорватія, Чехія, Швеція.

Дзвінки та SMS

По Україні:

  • Дзвінки на інші мережі по Україні – 3 грн/хв;
  • Дзвінки у 27 країнах ЄС та Молдові – 3 грн/хв;
  • Безлімітні дзвінки в мережі Vodafone в Україні - 15 грн/день;
  • SMS по Україні та роумінгу (28 країн) – 3 грн/ 10 шт. ( 20 пакетів на день), далі – 1 грн/ 1 шт.

Перевіряйте залишок пакетів SMS у застосунку My Vodafone

За кордон:

  • Дзвінки за кордон:
    – 25 грн/день за кожні 15 хв при здійсненні вихідного дзвінка в одну з 16 країн.
    – Вартість дзвінків за кордон в інші країни – www.vodafone.ua/abroad-bazovi
  • SMS за кордон – 6 грн/шт.

Перевірити залишок хвилин для дзвінків за кордон – *101*5#

Рекомендуємо поповнити рахунок на суму абонплати, далі підключити пакет на 4 тижні одним зі способів:

Наберіть і дочекайтеся SMS*101*444#
Скористайтеся застосункомMy Vodafone

Для коректного нарахування пакета послуг на 4 тижні необхідно завершити всі розпочаті раніше інтернет-сесії або вимкнути і ввімкнути телефон.

Умови користування денними послугами

Плата за 4 тижні послуг знімається автоматично, якщо на рахунку достатньо коштів. Це відбувається рівно через 4 тижні від дати, коли пакет був підключений минулого місяця (з 00:00 до 8:00).
Наприклад, якщо пакет послуг був підключений 25-го числа, то зняття платежу відбудеться 23-го числа наступного місяця. Як тільки буде нараховано пакет послуг, ви отримаєте SMS (після 8:00).
Важливо: поки вам не надійде SMS про нарахування пакета послуг, у вас діятиме денний тариф, тобто дзвінки, SMS та інтернет будуть платними.
Якщо на рахунку недостатньо коштів для оплати пакета послуг на 4 тижні, то автоматично відбувається перехід на денний тариф, у якому є обов'язковий платіж незалежно від користування.
Надалі система щодня буде перевіряти стан вашого рахунку і, як тільки там буде достатня сума, підключиться пакет послуг на 4 тижні.
Важливо: дата наступної оплати пакета зміниться з урахуванням нової дати, коли у вас підключився пакет послуг на 4 тижні. Щоб перевірити, набирайте *101*4# 

Flexx TOP

Передплата

Застосунки
icon

ГБ

Інтернет
icon

ГБ

По Україні

1600 хв

В мережі
icon

хв

Стандартна вартість
350 грн на 4 тижні
12,5 грн/день Орієнтовна вартість тарифу за день. Спосіб розрахунку

350 грн на 4 тижні

Завантажуйте застосунок
My Vodafone

зображення додатку Vodafone


QR-код

Завантажуйте My Vodafone
  • Перевіряйте залишок ГБ, хвилин та SMS
  • Поповнюйте рахунок вчасно та без комісії
  • Керуйте номерами близьких
  • Обмінюйте бонуси на корисні послуги
  • Обирайте зручний для себе тариф
  • Переглядайте персональні пропозиції
  • Звертайтесь до розумного помічника ТОБі



Поширені питання

Перелік 28 країн, де діють умови тарифу:
open

Австрія, Бельгія, Болгарія, Греція, Данія, Естонія, Ірландія, Іспанія, Італія, Кіпр, Латвія, Литва, Люксембург, Мальта, Молдова, Нідерланди, Німеччина, Польща, Португалія, Румунія, Словаччина, Словенія, Угорщина, Фінляндія, Франція, Хорватія, Чехія, Швеція.

Перелік 16 країн для дзвінків за кордон
open

Хвилини діють на мобільні й міські номери:

Велика Британія (+44)
Греція (+30)
Данія (+45)
Індія (+91)
Іспанія (+34)
Канада (+1)
Німеччина (+49)
Польща (+48)
Португалія (+351)
Румунія (+40)
Словаччина (+421)
Сполучені Штати Америки (+1)
Угорщина (+36)
Франція (+33)
Чехія (+420)
Швеція (+46)
Загальна інформація
open

З 02.07.2025 р. для клієнтів тарифів передплати спеціальна вартість діє на перші 6 пакетів послуг з дати перенесення номера в мережу Vodafone, а саме: Flexx TOP – 350 грн/4 тижні (знижка 30%). Починаючи з 7-го пакета послуг, буде діяти стандартна вартість пакета послуг на 4 тижні.

Гігабайти інтернету в межах тарифу доступні для використання в 2G, 3G і 4G-мережі при наявності технічного доступу й покриття.

Після використання 100 ГБ швидкість мобільного інтернету становитиме до 1,5 Мбіт/с.

13 ГБ в роумінгу вираховуються з доступних на максимальній швидкості ГБ згідно «Політики чесного користування безлімітним інтернетом в тарифах Vodafone FLEXX». А після використання 30 ГБ інтернету в сукупності в застосунках/сервісах, для використання яких у межах тарифу надається безлімітний інтернет-трафік, швидкість мобільного інтернету для цих застосунків/сервісів становитиме до 1,5 Мбіт/с до перепідключення пакета послуг на 4 тижні.

Ми дотримуємося законодавства України, тому не надаємо доступу користувачам мобільного інтернету до сервісів «Mail.ru» (www.mail.ru), «Вконтакте» (www.vk.com) і «Одноклассники» (www.ok.ru) та деяких інших інтернет-ресурсів. Повний перелік можна переглянути у відповідному Указі Президента України, розміщеному на сторінці урядового порталу.

Тариф, послуги й акції діють на території України за наявності покриття мережі оператора, крім тимчасово окупованої території та території, на якій органи державної влади тимчасово не здійснюють своїх повноважень або здійснюють їх не в повному обсязі. Тарифи вказані y гривнях з урахуванням ПДВ та збору до Пенсійного фонду, що становить 7,5% від вартості послуг без ПДВ, станом на 02.07.2025 року.

Тарифним планом передбачено безлімітні дзвінки у мережі Vodafone в Україні.

Детальну інформацію щодо тарифів, акцій, вартості та умов надання послуг можна отримати за телефонами:
111 — безкоштовно з мобільного Vodafone Україна в Україні;
0800 400 111 — для абонентів інших операторів України (безкоштовно з будь-якого номера в Україні).
ПрАТ «ВФ Україна», 01601, м. Київ, вул. Лейпцизька, 15, включено в Реєстр постачальників електронних комунікаційних мереж та послуг.