Гарантия

Весь представленный товар официально поставляется в Украину и сопровождается гарантией, которая предоставляется уполномоченными сервисными центрами. На разные группы товаров могут быть установлены различные сроки гарантийного обслуживания, которые указаны на странице соответствующего товара, а также в гарантийном талоне, который Вы получите вместе с товаром.

В случае выхода из строя товара в период действия гарантийного срока необходимо обратится в соответствующий сервисный центр. Если в Вашем городе отсутствует необходимый сервисный центр – мы Вам поможем с передачей товара в сервисный центр, для этого Вы можете обратится в наш магазин в вашем городе. Также Вы можете обратиться по номеру горячей линии 0800-40-40-40, где наши консультанты подскажут как передать товар с помощью курьерской службы.

Для передачи товара на сервисное обслуживание в период действия гарантийного периода не забудьте:

  • Товар с полной комплектацией поставки (упаковка, зарядное устройство, инструкция пользователя и т.д.);
  • Документ подтверждающий покупку (фискальный чек или расходная накладная, в зависимости от типа оплаты);
  • Гарантийный талон на изделие.

Гарантийные обязательства не распространяются на изделия в следующих случаях:

  • Есть следы постороннего вмешательства, ремонта, изменения внутренних коммуникаций и схем неуполномоченными лицами;
  • Есть следы повреждения, которые были вызваны использованием товара с нарушением правил эксплуатации или не по назначению;
  • Серийный номер или MAC-адрес, находящиеся в памяти изделия, изменены, стёрты или повреждены и не могут быть установлены;
  • Отсутствуют и/или повреждены гарантийные пломбы, наклейки, а также иные маркировки, предусмотренные производителем;
  • Дефект изделия вызвало использование не предусмотренных производителем расходных материалов и аксессуаров, запасных частей, элементов питания, носителей информации;
  • Дефект изделия вызван стихийными бедствиями, умышленными или неумышленными действиями пользователя или третьими лицами;
  • Обнаружены следы попадания внутрь изделия посторонних предметов, любых жидкостей и веществ;
  • Обнаружены следы воздействия на изделие несвойственных температур (повышенных или пониженных), вибрации, электрических разрядов (вызванных колебанием напряжения в сети питания, использованием неправильного входного напряжения);
  • Повреждение или ненормальное функционирование изделия вызвано использованием программного обеспечения, которое не входит в комплект, нелицензионное или было неправильно установлено, а также вирусное поражение.