Гарантія

Весь представлений товар офіційно постачається до України та супроводжується гарантією, яка надається уповноваженими сервісними центрами. На різні групи товарів можуть бути встановлені різні терміни гарантійного обслуговування, які вказані на сторінці відповідного товару, а також у гарантійному талоні, який ви отримаєте разом із товаром.

У випадку виходу з ладу товару в період дії гарантійного терміну необхідно звернутися до відповідного сервісного центру. Якщо у вашому місті відсутній необхідний сервісний центр, ми допоможемо вам з передачею товару до сервісного центру - для цього ви можете звернутись до нашого магазину у вашому місті. Також ви можете звернутись за номером гарячої лінії 0800-40-40-40 - наші консультанти підкажуть, як передати товар за допомогою кур’єрської служби. Для передачі товару на сервісне обслуговування в період дії гарантійного періоду не забудьте:

  • Товар з повною комплектацією (упаковка, зарядний пристрій, інструкція користувача та інше);
  • Документ, що підтверджує покупку (фіскальний чек або видаткова накладна, в залежності від типу оплати);
  • Гарантійний талон на виріб.

Гарантійні зобов’язання не розповсюджуються на вироби в таких випадках:

  • Наявні сліди стороннього втручання, ремонту, зміни внутрішніх комунікацій та схем неуповноваженими особами;
  • Серійний номер або MAC-адреса, що знаходяться в пам’яті виробу, змінені, стерті або пошкодженні та не можуть бути встановлені;
  • Відсутні та/або пошкодженні гарантійні пломби, наліпки, а також інші маркування, що передбачені виробником;
  • Дефект виробу, викликаний використанням не передбачених виробником витратних матеріалів та аксесуарів, запасних частин, елементів живлення, носіїв інформації;
  • Дефект виробу, викликаний стихійними лихами, умисними чи неумисними діями користувача або третіми особами;
  • Виявлені сліди потрапляння всередину виробу сторонніх предметів, будь-яких рідин або речовин;
  • Виявлені сліди впливу на виріб невластивих температур (підвищених або знижених), вібрації, електричних розрядів (що були викликані коливанням напруги в мережі живлення, використанням неправильної вхідної напруги);
  • Пошкодження або ненормальне функціонування виробу, викликане використанням програмного забезпечення, яке не входить до комплекту, неліцензійне або було неправильно встановлено, а також вірусне ураження.