Для абонентів передплати:
Деталізацію можна безкоштовно переглянути в My Vodafone (Головна – Роздiл Витрати знизу). Доступна інформація за поточний та попередній місяці. Детальна інформація та можливість відправити на e-mail є тільки за поточний і попередній місяць. Відображаються всі події: і платні, і безкоштовні (виняток – безкоштовні інтернет-сесії).

Для абонентів контракту:
Детальну інформацію щодо витрат на особовому рахунку можна отримати безкоштовно декількома способами:

• My Vodafone (Меню – Роздiл Витрати)
• в електронних рахунках, які направляються на електронні адреси абонентів за заявою;
• при дзвінку на номер 111
• при особистому зверненні в магазин власника номера з паспортом.

Отримання деталізації платних подій на паперових носіях можливо тільки за останні 3 місяці і надається тільки в магазинах Vodafone. Вартість послуги перенесення інформації на паперовий носій становить 33 грн з ПДВ без ПФ за кожен місяць (за кожен контракт, за яким надається докладна інформація).

Замовлення послуги:
Для фізичних осіб – тільки в магазинах Vodafone. При собі необхідно мати паспорт. Деталізацію на паперовому носії може отримати тільки абонент або його представник, який має нотаріально завірене доручення на отримання такої інформації.
Для юридичних осіб – тільки в магазинах Vodafone. При собі необхідно мати паспорт, довіреність на отримання деталізації на паперовому носії та лист із зазначенням, за якими номерами і за який період необхідно надати інформацію про дзвінки.

Поповнюйте ваш рахунок в будь-який час:

• на сайті Vodafone
• у My Vodafone

Додатковий рахунок доступний тільки користувачам передплати.
Баланс додаткового рахунку можна перевірити:

• в My Vodafone на головному екрані;
• за допомогою комбінації *101*10#

Додатковий рахунок використовується на дзвінки і SMS абонентам в межах України та за кордон (крім контент-послуг); мобільний iнтернет; послуги в роумінгу і щомісячний/денний платіж.
На оплату першого щомісячного платежу додатковий рахунок не витрачається.

При наявності грошей на основному і додатковому рахунках і виконанні умов їх витрачання гроші в першу чергу автоматично знімаються з додаткового рахунку, а по його вичерпанню – з основного.

Обміняти бонуси на гроші – дізнатися більше

Для того, щоб надіслати запит на переказ коштів наберіть:
*150*номер телефону отримувача*сума переказу від 1 до 30 грн# та клавішу «виклику».
Наприклад, для переказу 5 грн на номер 0501234567 необхідно набрати запит *150*0501234567*5#.

Вартість одного переказу – 3 грн з ПДВ і ПФ для всіх клієнтів передплати. Для абонентів контракту послуга недоступна.
Для абонентів, які перебувають у роумінгу, послуга доступна тільки для прийому грошей.

Детальніше на сторінці послуги

1. Для здійснення будь- яких вихідних подій з номера (дзвінок, SMS, користування інтернетом) на рахунку повинно бути не менше 0,01 грн.

2. Для підключення пакета послуг (на день, на 28 днів, на місяць) залишок коштів на рахунку номера після підключення такого пакета повинен становити не менше 0,01 грн.

3. При тарифiкацiї подiй з додаткового грошового рахунку (перевiрити залишок  *101*10#) мiнiмальний баланс основного рахунку – 0,01 грн.