Введіть, будь ласка, Ваші контактні дані, ми Вам зателефонуємо

Ваш запит успішно відправлено

Ваші контактні дані

Ім’я:
Телефон:

Потрібна допомога?

Ми зібрали для Вас відповіді на всі актуальні питання в розділі "Підтримка"

Перейти до розділу "Підтримка"

Оберіть, будь ласка, форму обслуговування та вкажіть необхідні дані, які потрібні для проведення ідентифікації та пришвидшення вирішення питання

Ваш запит успішно відправлено

Потрібна допомога?

Ми зібрали для Вас відповіді на всі актуальні питання в розділі "Підтримка"

Перейти до розділу "Підтримка"

Вкажіть, будь ласка, необхідні дані, які потрібні для проведення ідентифікації та пришвидшення вирішення питання

Ваш запит успішно відправлено

Потрібна допомога?

Ми зібрали для Вас відповіді на всі актуальні питання в розділі "Підтримка"

Перейти до розділу "Підтримка"

Новини про зміни в тарифі

З 14.01.2026 вартість тарифу становитиме 420 грн/4 тижні. Умови тарифу також оновлюються: у роумінгу діятимуть 15 ГБ інтернету. 


Для клієнтів, що здійснили перший дзвінок у тарифі з 02.07.2025 по 13.01.2026, вартість підключення наступних 6 пакетів послуг залишиться 320 грн/4 тижні (за умови відсутності інших пропозицій за номером). Після цього буде діяти нова вартість тарифу.

Ми продовжуємо інвестувати кошти в підтримку, відновлення та розбудову мережі, щоб забезпечити вас стабільним зв`язком. Через ситуацію в енергетиці інвестиції зростають. Щоб надалі бути надійним оператором, ми змушені переглянути вартість тарифу і сподіваємось на ваше розуміння. Це наша з вами спільна інвестиція у те, щоб зв'язок був.

Базові умови тарифу

  • 25 ГБ інтернету в Україні, з яких 10 ГБ діють і в 27 країнах ЄС
  • Безлімітний трафік на 30 застосунків в Україні
  • 500 хв для дзвінків по Україні та в 27 країнах ЄС (вихідні в Україну та по країні перебування)
  • Безлімітні дзвінки на номери Vodafone в Україні
  • Безліміт на вхідні дзвінки в ЄС

Доступний для перенесення номера

Переходьте зі своїм номером до Vodafone і підключайте цей тариф із перевагами для нових клієнтів.

YouTube Premium безкоштовно

Акція

При підключенні акції «2 місяці безкоштовного доступу до YouTube Premium» ви отримаєте:

2 місяці безкоштовного доступу до підписки на YouTube Premium (зокрема, підписка на YouTube Music Premium)

Детальніше про умови

Умови участі в акції «2 місяці безкоштовного доступу до YouTube Premium»:

  • бути клієнтом мережі Vodafone;
  • бути клієнтом акційного тарифу;
  • мати оплачений пакет послуг за вашим тарифом;
  • ввести комбінацію для підключення *313#
  • отримати в SMS подальшу інструкцію для підключення.

Згідно з глобальною політикою YouTube у всіх країнах безкоштовну підписку на YouTube Premium може отримати тільки клієнт, у якого немає діючих або раніше оформлених платних і безкоштовних підписок (зокрема, сімейних) на YouTube, YouTube Music або Google Play Music.

Період проведення акції: з 01.04.2025 до 31.03.2026

Детальніше про умови акції

Акція «ХОТ»

Акція

Детальніше про умови

У тарифі Flexx GO діє акція «ХОТ» при купівлі нового номера Vodafone.

В межах акції для перших 3 пакетів послуг (з моменту здійснення першого дзвінка) у тарифі надаються додаткові 25 ГБ для користування в Україні та 500 хвилин для користування в Україні та в роумінгу в 27 країнах.


Термін дії акції: 02.07.2025-13.01.2026 включно.

Детальніше про умови.

Роумінг як вдома у 27 країнах

Детальніше про умови

У межах базового наповнення тарифу включено ГБ та хвилини, які можна використати для спілкування у 27 країнах ЄС .  

А саме ви отримаєте:

  • 500 хв на спілкування в роумінгу чи в Україні на номери інших операторів;
  • 10 ГБ інтернету в роумінгу (які можна використати і в Україні);
  • дзвінки між країнами в роумінгу – 50 грн/хв.

Якщо не вистачило послуг у межах пакета на 4 тижні, буде діяти наступна тарифікація в Україні та ЄС:

  • Інтернет 20 грн/300 МБ (20 пакетів на день);
  • Дзвінки 3 грн/хв.

27 країн, де діють умови тарифу:

Австрія, Бельгія, Болгарія, Греція, Данія, Естонія, Ірландія, Іспанія, Італія, Кіпр, Латвія, Литва, Люксембург, Мальта, Нідерланди, Німеччина, Польща, Португалія, Румунія, Словаччина, Словенія, Угорщина, Фінляндія, Франція, Хорватія, Чехія, Швеція та острови Гваделупа, Мартиніка, Реюньйон, Французька Гвіана, Сен-Мартен, Майотта.

Послуга «Відключення інтернету»

Відключити пакет інтернету: *250*10# 

Підключити пакет інтернету повторно: *250*101#


Вартість пакета послуг на 4 тижні без інтернету - 270 грн.

Детальніше про умови
  • Якщо ви вирішили підключити інтернет повторно, з рахунку буде списано 50 грн. При цьому вартість наступного пакета послуг у вашому тарифі буде 320 грн.
  • Скористатися послугою можна необмежену кількість разів.
  • Якщо у вас підключена послуга «Відключення інтернету», то при користуванні мобільним інтернетом зніматиметься плата – 20 грн за кожні 300 МБ (на добу доступно 20 таких пакетів).
  • Якщо тариф на 4 тижні не оплачений та у вас підключена послуга «Відключення інтернету», денний платіж не стягується та 300 Мб інтернету не надається.
  • Для клієнтів, які перенесли свій номер до мережі Vodafone у тариф Flexx GO зі знижкою, у разі підключення послуги «Відключення інтернету» вартість тарифу залишиться без змін, але ГБ, що входять в тариф, будуть недоступні.

Вартість послуг, якщо пакет на 4 тижні закінчився раніше:

Інтернет в Україні та в 27 країнах ЄС

20 грн за кожні 300 МБ/день (20 пакетів на день) діють в Україні та 27 країнах ЄС. Перевірити *101*5#

Дзвінки та SMS
  • Дзвінки на інші мережі по Україні та в 27 країнах ЄС - 3 грн/хв.
  • Безліміт на дзвінки всередині мережі та вхідні дзвінки в країнах ЄС.
  • SMS по Україні(на всі мобільні мережі) та в роумінгу (27 країн) - 3 грн/10 шт. ( 20 пакетів на день), далі - 1 грн/1 шт. 
  • Дзвінки між країнами в роумінгу – 50 грн/хв

Перевіряйте залишок пакетів SMS у застосунку My Vodafone

За кордон
  • Дзвінки за кордон:
    – 25 грн/день за кожні 15 хв при здійсненні вихідного дзвінка в одну з 16 країн.
    Перевірити залишок хвилин для дзвінків за кордон – *101*5#
    – Вартість дзвінків за кордон після закінчення хвилин або в інші країни – www.vodafone.ua/abroad-bazovi
  • SMS за кордон – 6 грн/шт.

Що робити, якщо хвилини чи інтернет закінчилися?

Ви можете одразу ПІДКЛЮЧИТИ ЗНОВУ свій пакет послуг.


Рекомендуємо поповнити рахунок на суму вартості тарифу, далі підключити пакет одним зі способів:

  • Скористайтеся застосунком — My Vodafone
  • Наберіть і дочекайтеся SMS — *101*444#

Безлімітний трафік на улюблені застосунки

Трафік на 30 застосунків для користування в Україні

Месенджери та відеодзвінки:

FaceTime, Google Meet (дзвінки), Microsoft Teams (дзвінки), Viber, WeChat, WhatsApp, Zoom, Facebook Messenger (текстові повідомлення), iMessage (текстові повідомлення), Google Chat.

Соцмережі:

Facebook, Instagram, Likee, LinkedIn, Pinterest, Reddit, Snapchat, X, BeReal, Threads.

Та інші:

Coursera, Duolingo, Canva, Google Classroom, Всеукраїнська школа онлайн, Дія, My Vodafone, Vodafone TV, Chat GPT, Vodafone Market.

Деталі в «Політиці чесного користування безлімітним інтернетом на застосунки та сервіси в тарифах Flexx»

Якщо тариф на 4 тижні не оплачений, в Україні та роумінгу діють такі умови

Інтернет в Україні та в роумінгу (обов’язкова плата)

Обов’язковий денний платіж становить 20 грн, за які ви отримуєте 300 МБ інтернету.

МБ можна використовувати як в Україні, так і в  27 країнах ЄС.

При подальшому користуванні кожні наступні 300 МБ будуть надаватися за 20 грн (загалом 20 пакетів на добу).

Перелік 27 країн дії:

Австрія, Бельгія, Болгарія, Греція, Данія, Естонія, Ірландія, Іспанія, Італія, Кіпр, Латвія, Литва, Люксембург, Мальта, Нідерланди, Німеччина, Польща, Португалія, Румунія, Словаччина, Словенія, Угорщина, Фінляндія, Франція, Хорватія, Чехія, Швеція та острови Гваделупа, Мартиніка, Реюньйон, Французька Гвіана, Сен-Мартен, Майотта.

Дзвінки та SMS

Дзвінки та SMS:

  • Дзвінки на інші мережі по Україні – 3 грн/хв;
  • Дзвінки у 27 країнах ЄС – 3 грн/хв;
  • Безлімітні дзвінки в мережі Vodafone в Україні - 15 грн/день;
  • Дзвінки між країнами в роумінгу – 50 грн/хв;
  • SMS по Україні та в 27 країнах ЄС – 3 грн/ 10 шт. ( 20 пакетів на день), далі – 1 грн/ 1 шт.

Перевіряйте залишок пакетів SMS у застосунку My Vodafone

За кордон:

  • Дзвінки за кордон:
    – 25 грн/день за кожні 15 хв при здійсненні вихідного дзвінка в одну з 16 країн.
    – Вартість дзвінків за кордон в інші країни – www.vodafone.ua/abroad-bazovi
  • SMS за кордон – 6 грн/шт.

Перевірити залишок хвилин для дзвінків за кордон – *101*5#

Рекомендуємо поповнити рахунок на суму абонплати, далі підключити пакет на 4 тижні одним зі способів:

Наберіть і дочекайтеся SMS*101*444#
Скористайтеся застосункомMy Vodafone

Для коректного нарахування пакета послуг на 4 тижні необхідно завершити всі розпочаті раніше інтернет-сесії або вимкнути і ввімкнути телефон.

Умови користування денними послугами

Плата за 4 тижні послуг знімається автоматично, якщо на рахунку достатньо коштів. Це відбувається рівно через 4 тижні від дати, коли пакет був підключений минулого місяця (з 00:00 до 8:00).
Наприклад, якщо пакет послуг був підключений 25-го числа, то зняття платежу відбудеться 23-го числа наступного місяця. Як тільки буде нараховано пакет послуг, ви отримаєте SMS (після 8:00).
Важливо: поки вам не надійде SMS про нарахування пакета послуг, у вас діятиме денний тариф, тобто дзвінки, SMS та інтернет будуть платними.
Якщо на рахунку недостатньо коштів для оплати пакета послуг на 4 тижні, то автоматично відбувається перехід на денний тариф, у якому є обов'язковий платіж незалежно від користування.
Надалі система щодня буде перевіряти стан вашого рахунку і, як тільки там буде достатня сума, підключиться пакет послуг на 4 тижні.
Важливо: дата наступної оплати пакета зміниться з урахуванням нової дати, коли у вас підключився пакет послуг на 4 тижні. Щоб перевірити, набирайте *101*4# 

Акція «Тарифні канікули»

Детальніше про умови

Ознайомтесь детальніше із правилами Акції.

Послуга «Інтернет для 2-го девайса» 

Про послугу

Вартість послуги – 50 грн/місяць.

Дозволяє використовувати інтернет вашої основної картки на додатковій SIM-картці у планшеті, модемі, ноутбуці, смартфоні. Обидві картки мають єдиний номер та рахунок.

Детальніше на сторінці послуги.

«Доступний роумінг» у 7 країнах

Про послугу

До 30.06.2026 у межах акції «Доступний роумінг у подарунок» у базове наповнення тарифу включено ГБ та хвилини, які можна використати для спілкування у 7 країнах. А саме ви отримаєте: 

  • 10 ГБ інтернету;
  • 30 хв всі вхідні та вихідні дзвінки на номери інших мобільних операторів України та по країні перебування;
  • 70 хв на вихідні дзвінки в мережі Vodafone Україна.

Якщо закінчились хвилини та інтернет у межах послуги, буде діяти наступна тарифікація:

  • Інтернет 20 грн за 300 МБ (20 пакетів на день).
  • Дзвінки 50 грн/10 хв.    
  • SMS 15 грн/15 шт.

7 країн, де діють умови тарифу:

Молдова, Азербайджан, Норвегія, Швейцарія, Великобританія, Ісландія, Ліхтенштейн.

Flexx GO

Передплата

Застосунки
icon

ГБ

Інтернет

25 ГБ

По Україні

500 хв

В мережі
icon

хв

  • 🔥

    додатково 500 хвилин для користування в Україні та ЄС і 25 ГБ по Україні для нових клієнтів на 3 пакети послуг

Стандартна вартість
320 грн на 4 тижні
11,4 грн/день Орієнтовна вартість тарифу за день. Спосіб розрахунку

320 грн на 4 тижні

Завантажуйте застосунок
My Vodafone

зображення додатку Vodafone


QR-код

Завантажуйте My Vodafone
  • Перевіряйте залишок ГБ, хвилин та SMS
  • Поповнюйте рахунок вчасно та без комісії
  • Керуйте номерами близьких
  • Обмінюйте бонуси на корисні послуги
  • Обирайте зручний для себе тариф
  • Переглядайте персональні пропозиції
  • Звертайтесь до розумного помічника ТОБі

Хочу купити стартовий пакет

Хочу перейти в цей тариф

1

Придбайте стартовий пакет Flexx GO

в інтернет-магазині Vodafone

в застосунку My Vodafone

в магазині Vodafone

2

Активуйте стартовий пакет

Якщо ви придбали стартовий пакет, наберіть 111 або здійсніть інтернет-з‘єднання та одразу користуйтеся пакетом послуг на 4 тижні.

1

Натисніть на кнопку «Змінити тариф»

або наберіть *555*20#

Базова вартість переходу – 320 грн та одразу доступний пакет послуг на 4 тижні.

2

Дочекайтеся SMS про зміну тарифу та нарахування пакета послуг

Будь ласка, перезавантажте телефон для коректного підключення та нарахування пакета послуг.

Зміни при переході:

  • програма лояльності й усі накопичені бонуси зберігаються;
  • всі підключені послуги відключаються крім послуг, що надаються на основі передплати;
  • кошти на додатковому рахунку не зберігаються.



Поширені питання

Перелік 27 країн, де діють умови тарифу:
open

Австрія, Бельгія, Болгарія, Греція, Данія, Естонія, Ірландія, Іспанія, Італія, Кіпр, Латвія, Литва, Люксембург, Мальта, Нідерланди, Німеччина, Польща, Португалія, Румунія, Словаччина, Словенія, Угорщина, Фінляндія, Франція, Хорватія, Чехія, Швеція та острови Гваделупа, Мартиніка, Реюньйон, Французька Гвіана, Сен-Мартен, Майотта.

Перелік 16 країн для дзвінків за кордон
open

Хвилини діють на мобільні й міські номери:

Велика Британія (+44)
Греція (+30)
Данія (+45)
Індія (+91)
Іспанія (+34)
Канада (+1)
Німеччина (+49)
Польща (+48)
Португалія (+351)
Румунія (+40)
Словаччина (+421)
Сполучені Штати Америки (+1)
Угорщина (+36)
Франція (+33)
Чехія (+420)
Швеція (+46)
Загальна інформація
open

Тариф Flexx GO (Флекс Гоу). 11,4 грн/день – розрахункова вартість за день у тарифі Flexx GO, що визначена шляхом розділення вартості пакета послуг, а саме: 320 грн на 28 днів.

Для коректного нарахування пакета послуг на 4 тижні необхідно завершити всі розпочаті раніше інтернет-сесії або вимкнути і ввімкнути телефон.

Для підключення пакета послуг (на день, на 28 днів, на місяць) залишок коштів на рахунку номера після підключення такого пакета повинен становити не менше 0,01 грн.

Під «Безліміт на 30 застосунків» мається на увазі надання безлімітного інтернет-трафіку на такі застосунки/сервіси Viber, Facebook, Facebook Messenger (текстові повідомлення),  WhatsApp, Instagram, Canva, Likee, LinkedIn, Pinterest, Reddit, Snapchat, X, Coursera, Duolingo, FaceTime, Google Classroom, Google Meet (дзвінки), Microsoft Teams (дзвінки), WeChat, Zoom, iMessage (текстові повідомлення), Всеукраїнська школа онлайн, Дія, My Vodafone, Vodafone TV, BeReal, Threads, Chat GPT, Google Chat, Vodafone Market. Після використання 30 ГБ інтернету в сукупності в застосунках/сервісах, для використання яких у межах тарифу надається безлімітний інтернет-трафік, швидкість мобільного інтернету для цих застосунків/сервісів становитиме до 1,5 Мбіт/с до перепідключення пакета послуг на 4 тижні.

25 ГБ інтернету надаються плюсом до безліміту на застосунки і передбачають можливість використання гігабайтів інтернету в межах тарифу в 2G-, 3G- та 4G-мережі за наявності технічного доступу й покриття. Під час підвищеного навантаження на мережу швидкість доступу до інтернету може бути обмежена. Після використання пакетних гігабайтів вам буде нараховано 300 МБ за 20 грн (20 пакетів на добу). Тарифним планом передбачено безлімітні дзвінки у мережі Vodafone в Україні та вхідні дзвінки в країнах ЄС.

У межах тарифу 500 хв доступні для дзвінків на всі мобільні й стаціонарні мережі по Україні, вихідні в Україну та по країні перебування у роумінгу в 27 країнах. Після закінчення 500 хв вартість дзвінків на інші мережі України та в роумінгу в країні перебування – 3,00 грн/хв.

Просимо ознайомитися з усіма умовами тарифу, користування послугами в його межах та «Політикою чесного користування безлімітним інтернетом в тарифах передплаченої та контрактної форми обслуговування Flexx» перед придбанням стартового пакета.

Вартість дзвінків вказано за першу секунду кожної хвилини розмови, до вартості якої включено кожну наступну секунду зазначеної хвилини в межах розмови. Тарифікація відбувається в першу секунду кожної хвилини розмови. Мінімальний строк дії тарифу − 28 днів із моменту його введення.

Інформація про послуги та вартість вказана у гривнях з урахуванням ПДВ та збору до Пенсійного фонду в розмірі 7,5% вартості послуг без урахування ПДВ станом на 02.07.2025.

Тариф, послуги й акції діють на території України за наявності покриття мережі оператора, крім тимчасово окупованої території та території, на якій органи державної влади тимчасово не здійснюють своїх повноважень або здійснюють їх не в повному обсязі. ПрАТ «ВФ Україна», 01601, м. Київ, вул. Лейпцизька, 15, включено в Реєстр постачальників електронних комунікаційних мереж та послуг.

 Детальну інформацію щодо тарифів, акцій, вартості та умов надання послуг можна отримати за телефонами:

111 — безкоштовно з мобільного Vodafone Україна в Україні;

0800 400 111 — для абонентів інших операторів України (безкоштовно з будь-якого номера в Україні).