loading

Введіть, будь ласка, Ваші контактні дані, ми Вам зателефонуємо

Ваш запит успішно відправлено

Ваші контактні дані

Ім’я:
Телефон:

Потрібна допомога?

Ми зібрали для Вас відповіді на всі актуальні питання в розділі "Підтримка"

Перейти до розділу "Підтримка"

Тестування нової системи оповіщення ДСНС у Вінницькій та Полтавській областях

З 15 червня 2022 року у Вінницькій та Полтавській областях ДСНС розпочинає тестування нової системи оперативного інформування населення про надзвичайні ситуації через мобільний телефон.

Нова система оповіщення працюватиме завдяки технології Cell Broadcast, яка має значні переваги над SMS-інформуванням: сповіщення надходять швидше, звуковий сигнал можна почути, навіть якщо звук на смартфоні вимкнено.

Технологія також дозволяє більш гнучко обирати локації для інформування.

Наразі, на етапі тестування, ДСНС надсилатиме лише тестові інформаційні повідомлення абонентам, які знаходяться у Полтавській та Вінницькій області.

На екрані мобільного телефону буде з’являтись повідомлення "ДСНС України. Тестування системи інформування населення. Докладніше: https://dsns.gov.ua/test.

Просимо зберігайте спокій, тестування не потребує дій з вашої сторони.

Про наступні етапи впровадження технології обов‘язково будемо інформувати додатково.


Рекомендуємо ознайомитися із відповідями на розповсюджені питання про роботу технології:

  • Які телефони підтримують ці сповіщення?

Приймати повідомлення від системи Cell Broadcast можуть переважно мобільні телефони (смартфони), які вироблено починаючи з 2019 року, та які мають операційну систему Android версії 11 та вище або iOS від версії 14.5. У майбутньому ми разом з виробниками смартфонів будемо розширювати перелік моделей смартфонів, які зможуть отримувати такі повідомлення.

  • Як переконатися, що я точно отримуватиму ці сповіщення?

Спочатку перевірте, чи активна ваша SIM-карта, та чи є мережа мобільного оператора. Якщо увімкнено режим «У літаку», то вимкніть його, щоб отримувати сповіщення.

Зверніть увагу на версію операційної системи. Для Android це має бути версія 11 або вище, а для iOS - від версії 14.5. Якщо можете, то оновіть версію операційної системи.

Рекомендуємо перевірити, що отримання сповіщень увімкнено у налаштуваннях смартфона. В залежності від виробника, налаштування отримання екстрених оповіщень можуть бути у розділі «Сповіщення» (Samsung, iPhone, OnePlus), «Звук та вібрація» (Huawei), «Безпека та паролі» (Xiaomi).

  • Якщо звук в налаштуваннях телефону вимкнено, то я почую звук сповіщення?

Так, це одна із ключових переваг технології Cell Broadcast над SMS-повідомленням. Гучний сигнал разом із вібрацією буде тривати 15-20 секунд або до моменту вимкнення сповіщення людиною.

  • Як управляти системою оповіщення?

Отриманням деяких сповіщень можна керувати, вмикати та вимикати. В залежності від виробника пристрою, налаштування можуть бути у розділі «Сповіщення» (Samsung, iPhone, OnePlus), «Звук та вібрація» (Huawei), «Безпека та паролі» (Xiaomi). Вони можуть називатися «Екстрені оповістки» для iPhone, «Надзвичайні загрози» та «Серйозні загрози» для телефонів з ОС Android.

Але ДСНС та мобільні оператори не рекомендують громадянам відключати оповіщення про виникнення надзвичайної ситуації або про повітряну тривогу, адже від своєчасного отримання цієї інформації може залежати життя людей.

  • Що робити тим, хто не буде отримувати такі сповіщення?

Ми радимо стежити за іншими системами оповіщення, а саме: за сигналами «Увага всім», які подаються за допомогою електросирен і сигнально-гучномовних пристроїв та отримувати інформацію про надзвичайні ситуації через телебачення та радіомовлення, інформаційні ресурси в мережі Інтернет тощо.

  • Де можна завчасно ознайомитися з інструкцією на випадок виникнення різних надзвичайних ситуацій та інших небезпек? 

Короткі рекомендації будуть надходити у повідомленнях. Заздалегіть дізнатись, що потрібно робити в тих чи інших надзвичайних ситуаціях, можна на сайті ДСНС в розділі «Абетка безпеки» за посиланням (https://dsns.gov.ua/abetka-bezpeki)