На жаль, ми не знайшли
Спробуйте змінити пошуковий запит або оберіть область чи населений пункт зі списку
Заміна SIM на eSIM для існуючих номерів
Підключення eSIM для нових номерів
(Переконайтеся, що пристрій підключений до Wi-Fi або іншої інтернет-мережі)
Apple
iPhone
iPhone 16 Pro Max
iPhone 16 Pro
iPhone 16 Plus
iPhone 16
iPhone 15 Pro Max
iPhone 15 Pro
iPhone 15 Plus
iPhone 15
iPhone 14 Pro Max
iPhone 14 Pro
iPhone 14 Plus
iPhone 14
iPhone 13 Pro Max (dual eSIM)
iPhone 13 Pro (dual eSIM)
iPhone 13 (dual eSIM)
iPhone 13 mini (dual eSIM)
iPhone 12 Pro Max
iPhone 12 Pro
iPhone 12
iPhone 12 mini
iPhone SE 2020
iPhone 11 Pro Max
iPhone 11 Pro
iPhone 11
iPhone XR
iPhone XS Max
iPhone XS
iPad
iPad Air 11-inch (M2)
iPad Air 13-inch (M2)
iPad Pro 11-inch (M4)
iPad Pro 13-inch (M4)
iPad Pro 13-inch (M4) with Nano-texture glass
iPad Pro 12.9 inch (5th generation)
iPad Pro 12.9 inch (4th generation)
iPad Pro 12.9 inch (3rd generation)
iPad Pro 11 inch (3rd generation)
iPad Pro 11 inch (2nd generation)
iPad Pro 11 inch (1st generation)
iPad 10.2-inch (9th generation)
iPad Air (4th generation)
iPad Air (3rd generation) (2019)
iPad mini (5th generation) (2019)
iPad (8th generation)
iPad (7th generation)
Samsung
Galaxy S24 Ultra
Galaxy S24+
Galaxy S24
Galaxy Z Flip5
Galaxy Z Fold5
Galaxy Z Flip6
Galaxy Z Fold6
Galaxy A55 5G
Galaxy A35 5G
Galaxy A54 5G
Galaxy Fold 5G
Galaxy Note 20 5G
Galaxy Note 20 Ultra 5G
Galaxy S20
Galaxy S20 5G
Galaxy S20 Ultra 5G
Galaxy S21 5G
Galaxy S21+ 5G
Galaxy S22 5G
Galaxy S22 Ultra
Galaxy S22+
Galaxy S23 5G
Galaxy Z Flip
Galaxy Z Flip3 5G
Galaxy Z Flip4 5G
Galaxy Z Fold2 5G
Galaxy Z Fold3 5G
Galaxy Z Fold4
Galaxy Z Fold5
Pixel 9 Pro Fold
Pixel 9 Pro XL
Pixel 9 Pro
Pixel 9
Pixel 8a
Pixel 8 Pro
Pixel 8
Pixel Fold
Pixel 7a
Pixel 7 Pro
Pixel 7
Pixel 6
Pixel 6a
Pixel 6a Pro
Pixel 5
Pixel 4 XL
Pixel 4a
Pixel 4
Pixel 3a XL
Pixel 3a
Pixel 3 XL
Pixel 3
Pixel Watch
Pixel Watch 3
Xiaomi
Mi 12T Pro
Others
Sony
Xperia 10 IV
Nokia
G60 5G
Встановити eSIM в смарт годинники на даний момент неможливо.
Ми гарантуємо коректну роботу eSIM лише на сертифікованих в Україні пристроях.
Придбати eSIM можна:+
Для клієнтів передплати доступна нова картка eSIM з попередньо встановленим тарифом Joice Start 2024, Joice Pro 2024, Joice Max 2024, Turbo 2024 (перший пакет послуг на 4 тижні включений).
Надалі тариф можна замінити на будь-який, доступний до підключення.
Для клієнтів контракту: придбайте картку eSIM для заміни, оберіть доступний для підключення тариф і зверніться в магазин Vodafone з оригіналом паспорта, ID-картки або з відображенням ID-картки та РНОКПП у застосунку «Дія» (якщо РНОКПП вказаний на зворотній стороні ID-картки, додатково надавати його непотрібно).
Для корпоративних клієнтів: придбайте картку eSIM для заміни, оберіть доступний для підключення тариф і зверніться в магазин Vodafone (з паспортом та довіреністю) або до вашого менеджера по обслуговуванню.
1. Після підключення eSIM наберіть 111 або 0 800 400 111. Ваш номер і тариф активуються. Потім дочекайтеся голосового привітання і завершіть дзвінок.
Для активації номера в роумінгу наберіть безкоштовний номер +380 500 400 111.
2. Дочекайтеся SMS про активацію номера та підключення пакета послуг на місяць в обраному тарифі (перший місяць уже включений) і користуйтеся всіма перевагами мобільного зв’язку Vodafone:
Для заміни поточної Sim/eSim-картки на нову чи для відновлення номера у випадку втрати або виходу з ладу – перейдіть за посиланням:
Заміна eSim в Україні та за кордоном.
Для нового контрактного підключення обраного номера зверніться в найближчий магазин Vodafone: магазини та сервісні центри Vodafone
Для додаткової консультації зателефонуйте за номером:
111 — безкоштовно з мобільного Vodafone Україна в Україні;
0800 400 111 — для клієнтів інших операторів України (безкоштовно з будь-якого номера в Україні);
+380500400111 – у роумінгу (дзвінки з номерів Vodafone Україна не тарифікуються).
Так, ви можете видалити профіль. Дотримуйтеся інструкції нижче:
Для IOS: «Параметри» – «Стільникові дані» – оберіть стільниковий план, який потрібно видалити – «видаліть дані SIM-картки.
Для Android: «Налаштування» – «Мережа й інтернет» – «Мобільна мережа» – виберіть профіль, який потрібно видалити – видалити SIM-картку.
Якщо ви випадково або за необхідності (наприклад, при зміні девайса) видалили профіль eSIM, у вас є можливість скористатися QR-кодом повторно з поточного або іншого пристрою, який підтримує технологію eSIM. Операція можлива 5 разів. Видалення профілю є видаленням номера з мережі Vodafone.
Також ви можете відключити стільниковий план eSIM і тимчасово не користуватися мережею Vodafone (за аналогією з вийнятою з телефону фізичною SIM-карткою). Всі послуги та оплата за тарифом відключені не будуть.
Перенесення eSIM картки можливе лише шляхом видалення eSIM у старому пристрої та активації на новому через повторне сканування QR-коду.
Коли ви купуєте eSIM в інтернет-магазині Vodafone, картка надійде вам на електронну пошту у форматі ваучера. Якщо ви не отримали лист з ваучером у вказаний термін, прохання перевірити папку «Спам».
У випадку проблем з підключенням eSIM, переконайтесь, що при підключенні ви дотримувалися інструкції і пристрій був підключений до Wi-Fi або іншої інтернет-мережі.
Якщо ви не знайшли відповідь на запитання, зателефонуйте в контактний центр 111 ( з будь-якого номера Vodafone Україна) або 0800 400 111 (з будь-якого іншого номера). Дзвінки на території України безкоштовні.
Якщо ви знаходитесь у роумінгу - зателефонуйте +380 500 400 111 (безкоштовний номер для клієнтів Vodafone).
Електронні ваучери не можна повернути чи обміняти.
У пристрої можливо одночасно користуватися:
Відображення номеру телефону у налаштуваннях при використанні eSIM залежить від моделі пристрою.
Робота eSIM картки гарантована лише на сертифікованих в Україні пристроях.
Тарифи й послуги (у тому числі технологія eSIM) діють на території України за наявності покриття мережі оператора, крім тимчасово окупованої території та території, на якій органи державної влади тимчасово не здійснюють своїх повноважень або здійснюють їх не в повному обсязі.
Мінімальний строк дії тарифу – 30 днів з моменту його введення. Детальну інформацію щодо тарифів, акцій, вартості та умов надання послуг можна отримати за телефонами:
111 — безкоштовно з мобільного Vodafone Україна в Україні;
0800 400 111 — для клієнтів інших операторів України (безкоштовно з будь-якого номера в Україні).
+38050 0 400 111 – у роумінгу (дзвінки з номерів Vodafone Україна не тарифікуються).
ПрАТ «ВФ Україна», 01601, м. Київ, вул. Лейпцизька, 15, включено в Реєстр постачальників електронних комунікаційних мереж та послуг.