Введіть, будь ласка, Ваші контактні дані, ми Вам зателефонуємо

Ваш запит успішно відправлено

Ваші контактні дані

Ім’я:
Телефон:

Потрібна допомога?

Ми зібрали для Вас відповіді на всі актуальні питання в розділі "Підтримка"

Перейти до розділу "Підтримка"

Оберіть, будь ласка, форму обслуговування та вкажіть необхідні дані, які потрібні для проведення ідентифікації та пришвидшення вирішення питання

Ваш запит успішно відправлено

Потрібна допомога?

Ми зібрали для Вас відповіді на всі актуальні питання в розділі "Підтримка"

Перейти до розділу "Підтримка"

Вкажіть, будь ласка, необхідні дані, які потрібні для проведення ідентифікації та пришвидшення вирішення питання

Ваш запит успішно відправлено

Потрібна допомога?

Ми зібрали для Вас відповіді на всі актуальні питання в розділі "Підтримка"

Перейти до розділу "Підтримка"
main-baner
Joice Pro
2023

260 грн/4 тижні

9,3 грн/день Орієнтовна вартість тарифу за день. Спосіб розрахунку

<strong>35 +10 ГБ</strong>
35 +10 ГБ

інтернету

<strong>БЕЗЛІМ</strong>
БЕЗЛІМ

на 38 застосунків

<strong>1 200 хв</strong>
1 200 хв

по Україні

<strong>10 ГБ і 100 хв</strong>
10 ГБ і 100 хв
`

Акція «2 місяці безкоштовного доступу до YouTube Premium»

open

При підключенні акції «2 місяці безкоштовного доступу до YouTube Premium» ви отримаєте:

2 місяці безкоштовного доступу до підписки на YouTube Premium (зокрема, підписка на YouTube Music Premium).

Умови участі в акції «2 місяці безкоштовного доступу до YouTube Premium»:

  • бути клієнтом мережі Vodafone;
  • бути клієнтом акційного тарифу;
  • мати оплачений пакет послуг за вашим тарифом;
  • ввести комбінацію для підключення *313#
  • отримати в SMS подальшу інструкцію для підключення.

Згідно з глобальною політикою YouTube у всіх країнах безкоштовну підписку на YouTube Premium може отримати тільки клієнт, у якого немає діючих або раніше оформлених платних і безкоштовних підписок (зокрема, сімейних) на YouTube, YouTube Music або Google Play Music.

Період проведення акції: з 01.04.24 до 31.03.2025.

Детальніше про умови акції

`

Акція «2 пакети послуг включено»

open

Акція «2 пакети послуг включено» діє для нових клієнтів тарифів Joice Start, Joice Pro, Joice Max.

Для клієнтів тарифу Joice Start Special акція не доступна.

Термін дії Акції для нових абонентів передплаченої форми з 26.02.2024 по 30.06.2024 включно, за умови здійснення першого дзвінка з 26.02.2024 по 30.06.2024

У межах акції новим клієнтам тарифів-учасників Акції надається 2 перші пакети послуг на 4 тижні з дати активації за умови дотримання умов акції.

Детальніше про умови Акції.

Акція «ГігаПодарунки»

open

Акція «ГігаПодарунки» діє для клієнтів тарифів Joice Start 2023/Start Special 2023, Joice Pro 2023 і Joice Max 2023.

Термін дії Акції для нових абонентів передплаченої форми з 01.12.2023 по 31.07.2024 включно, за умови здійснення першого дзвінка з 01.12.2023 та підключення акції до 30.06.2024.

У межах акції  надається додаткові 10 ГБ інтернету кожні 4 тижні/місяць

Детальніше про умови Акції на сайті www.vodafone.ua/giga-podarunki

`

Спеціальні умови тарифу для клієнтів, що придбали стартовий пакет та здійснили перший дзвінок, починаючи з 17.06.2024 р.

open

Оплативши пакет послуг у тарифі на 4 тижні, ви отримаєте:

  • 35 ГБ інтернету;
  • 1 200 хв по Україні, далі – безліміт у мережі Vodafone Україна:
  • Безлім на 38 застосунків.

Спеціальна вартість тарифу на 4 тижні буде 230 грн.


Додатково:

  • SMS на мобільні мережі України – 50 шт. за 1,50 грн/день;
  • 10 ГБ та 100 хв у роумінгу
`

Безлімітний трафік на улюблені застосунки

38 застосунків

open

Соцмережі та месенджери: Instagram, Facebook, Pinterest, X, LinkedIn, Snapchat, TikTok, Likee, Viber, WhatsApp, Skype, Telegram (меседжинг), Hangouts, Google Classroom, Google Meet (дзвінки), Zoom, Skype for Business (дзвінки), FaceTime, Microsoft Teams (дзвінки), WeChat, Всеукраїнська школа онлайн, Дія, Duolingo, Coursera, Reddit, Canva.

Відео та музика: Apple Music, Apple TV, YouTube, YouTube Music, Netflix, MEGOGO, SoundCloud, Deezer, Spotify, Shazam, SWEET.TV, Дія TV.

Деталі в «Політиці чесного користування безлімітним інтернетом на застосунки та сервіси в тарифах Joices»

`

Якщо ви використали пакет послуг раніше, ніж за 4 тижні:

Інтернет Інтернет

open

15 грн за кожні 200 МБ/день (20 пакетів на добу), перевірити *101*5#

Дзвінки та SMS Дзвінки та SMS

open
  • Дзвінки на інші мережі по Україні – 1,50 грн/хв.
  • Безліміт на дзвінки всередині мережі (безкоштовно).
  • SMS по Україні (на всі мобільні мережі): якщо ви використали 50 SMS за 1,5 грн/день, вартість кожного наступного SMS – 0,50 грн/шт. Новий пакет 50 SMS за 1,50 грн/день буде доступний уже наступного дня.

Щоб перевірити залишок пакетів SMS, наберіть *101*4# або в My Vodafone

За кордон За кордон

open
  • Дзвінки за кордон:
    – 25 грн/день за кожні 15 хв при здійсненні вихідного дзвінка в одну з 16 країн.
    Перевірити залишок хвилин для дзвінків за кордон – *101*5#
    Для безлімітних дзвінків на 3 номери абонентів Польщі (T-Mobile/Heyah) замовте послугу «Безліміт за кордон»
    – Вартість дзвінків за кордон після закінчення хвилин або в інші країни – www.vodafone.ua/abroad-bazovi
  • SMS за кордон – 6 грн/шт.
`

Якщо тариф на 4 тижні не оплачений, в Україні та роумінгу (26 країн) діють такі умови Вартість послуг у тарифах Joice знімається кожні 4 тижні від дати першого дзвінка. Якщо коштів на рахунку недостатньо для оплати вартості пакета послуг на 4 тижні, автоматично підключаються денні платежі.

Інтернет в Україні та в роумінгу (обов’язкова плата)

open

Обов’язковий денний платіж становить 15 грн, за які ви отримуєте 200 МБ інтернету.
МБ можна використовувати як в Україні, так і в роумінгу в 25 країнах ЄС та Молдові.

При подальшому користуванні кожні наступні 200 МБ будуть надаватися за 15 грн (загалом 20 пакетів на добу). Після використання 20 пакетів на день швидкість інтернету буде обмежена до 150 кбіт/сек.

Перелік країн:

Австрія, Бельгія, Болгарія, Греція, Данія, Естонія, Ірландія, Іспанія, Італія, Латвія, Литва, Люксембург, Молдова, Нідерланди, Німеччина, Польща, Португалія, Румунія, Словаччина, Словенія, Угорщина, Фінляндія, Франція, Хорватія, Чехія, Швеція.

Дзвінки та SMS

open

По Україні:

  • Безлімітні дзвінки в мережі Vodafone – 15 грн.
  • Дзвінки на інші мережі – 1,50 грн/хв.
  • SMS по Україні (на всі мобільні мережі) – 50 шт. за 1,50 грн/день.

Щоб перевірити залишок пакетів (хвилин, інтернету, SMS), наберіть *101*4#

За кордон:

  • Дзвінки за кордон:
    – 25 грн/день за кожні 15 хв при здійсненні вихідного дзвінка в одну з 16 країн.
    – Вартість дзвінків за кордон в інші країни – www.vodafone.ua/abroad-bazovi
  • SMS за кордон – 6 грн/шт.

Перевірити залишок хвилин для дзвінків за кордон – *101*5#

Рекомендуємо поповнити рахунок на суму абонплати, далі підключити пакет на 4 тижні одним зі способів:

Наберіть і дочекайтеся SMS
*101*444#
Скористайтеся застосункомMy Vodafone

Для коректного нарахування пакета послуг на 4 тижні необхідно завершити всі розпочаті раніше інтернет-сесії або вимкнути і ввімкнути телефон.

Умови користування денними послугами

open

Плата за 4 тижні послуг знімається автоматично, якщо на рахунку достатньо коштів. Це відбувається рівно через 4 тижні від дати, коли пакет був підключений минулого місяця (з 00:00 до 8:00).
Наприклад, якщо пакет послуг був підключений 25-го числа, то зняття платежу відбудеться 23-го числа наступного місяця. Як тільки буде нараховано пакет послуг, ви отримаєте SMS (після 8:00).
Важливо: поки вам не надійде SMS про нарахування пакета послуг, у вас діятиме денний тариф, тобто дзвінки, SMS та інтернет будуть платними.
Якщо на рахунку недостатньо коштів для оплати пакета послуг на 4 тижні, то автоматично відбувається перехід на денний тариф, у якому є обов'язковий платіж незалежно від користування.
Надалі система щодня буде перевіряти стан вашого рахунку і, як тільки там буде достатня сума, підключиться пакет послуг на 4 тижні.
Важливо: дата наступної оплати пакета зміниться з урахуванням нової дати, коли у вас підключився пакет послуг на 4 тижні. Щоб перевірити, набирайте *101*4#

`

Послуга «Рік без абонплат»

Про послугу

open

Платіть наперед та користуйтеся своїм тарифом протягом 12 місяців – пакет послуг буде оновлюватися автоматично відповідно до поточних умов тарифного плану та без обов’язкових платежів кожні 4 тижні. Будьте онлайн із інтернетом, вільно телефонуйте по Україні, а також користуйтеся іншими послугами, що входять до вашого пакета.

Вартість послуги – 2 860 грн/12 місяців


Замовити послугу*365#
Перевірити статус та період дії*365*1#

Умови підключення та деталі послуги

Під поточними умовами тарифного плану маються на увазі поточні умови тарифного плану на момент оновлення пакету послуг.

`

Послуга «Інтернет для 2-го девайса»

Про послугу

open

Дозволяє використовувати інтернет вашої основної картки на додатковій SIM-картці у планшеті, модемі, ноутбуці. Обидві картки мають єдиний номер та рахунок.

Як почати користуватися послугою:
Крок 1. Купіть стартовий пакет «Power SIM»
Крок 2. Активуйте послугу та перезавантажте смартфон
Крок 3. Дочекайтеся SMS про підключення послуги та вставте «Power SIM» у додатковий девайс

Детальніше на сторінці послуги

Вартість послуги

open

Вартість послуги – 50 грн/місяць.

Перший місяць користування після активації – без додаткових оплат.
Починаючи з 2-го місяця, діятиме стандартна вартість.

Хочу перейти в цей тариф

Хочу купити стартовий пакет

1

Натисніть на кнопку «Змінити тариф»

або наберіть *555*5#

Базова вартість переходу – 230 грн та одразу доступний пакет послуг на 4 тижні.


Для клієнтів Joice Start 2023, які купили стартовий пакет за 150 грн у перші 7 днів з моменту активації номера, діє спеціальна пропозиція при переході в Joice Prо 2023: вартість переходу – 50 грн.

Для клієнтів Joice Start Special 2023, які купили стартовий пакет за 50 грн у перші 7 днів з моменту активації номера, діє спеціальна пропозиція при переході в Joice Prо 2023: вартість переходу – 50 грн після першого поповнення пакета послуг на 4 тижні або 230 грн без поповнення. Пропозиція доступна лише за умови набору номера: *555*5#

2

Дочекайтеся SMS про зміну тарифу та нарахування пакета послуг

Будь ласка, перезавантажте телефон для коректного підключення та нарахування пакета послуг.

Зміни при переході:

  • програма лояльності й усі накопичені бонуси зберігаються;
  • всі підключені послуги відключаються (крім GOOD'OK, Клік і послуг, що надаються на основі передплати);
  • кошти на додатковому рахунку не зберігаються.
1

Придбайте стартовий пакет Joice Pro 2023

в інтернет-магазині Vodafone

в магазині Vodafone

2

Активуйте стартовий пакет

Якщо ви придбали стартовий пакет, наберіть 111 або здійсніть інтернет-з‘єднання та одразу користуйтеся пакетом послуг на 4 тижні.

Перелік 16 країн для дзвінків за кордон

open

Хвилини діють на мобільні й міські номери:

Великобританія (+44)
Греція (+30)
Данія (+45)
Індія (+91)
Іспанія (+34)
Канада (+1)
Німеччина (+49)
Польща (+48)
Португалія (+351)
Румунія (+40)
Словаччина (+421)
Сполучені Штати Америки (+1)
Угорщина (+36)
Франція (+33)
Чехія (+420)
Швеція (+46)

Акція «Тарифні канікули»

open

З 08.06.2023 по 30.06.2024 р. включно ставайте учасником акції «Тарифні канікули».

У межах акції для нових клієнтів тарифу Joice Pro надається 3 пакети послуг додатково в якості подарунка, за умови виконання умов Акції.

А саме: за умови оплати 2 пакетів послуг одним платежем, ще 3 пакети послуг ви отримаєте додатково в якості подарунка.

Під твердженням «3 пакети послуг у подарунок» мається на увазі: підключення 3 додаткових пакетів послуг на 4 тижні (84 календарні дні), що можуть нараховуватися на умовах цієї Акції протягом строку дії Акції.

Зверніть увагу: учасники акції «Тарифні канікули» не можуть брати участь в акції «2 пакети послуг».

Акція діє для фізичних осіб, що виявили бажання стати новими клієнтами передплати Vodafone Україна. Детальніше про умови та інші подарунки

Загальна інформація

open

Тариф Joice Pro 2023 (Джойс Про 2023). 9,3 грн/день – розрахункова вартість за день у тарифі Joice Pro 2023, що визначена шляхом розділення вартості пакета послуг, а саме: 260 грн на 28 днів.

Під «Безліміт на топові застосунки» мається на увазі надання безлімітного інтернет-трафіку на такі застосунки/сервіси: Apple Music, Apple TV, YouTube, YouTube Music, Netflix, MEGOGO, SoundCloud, Deezer, Spotify, Shazam, Instagram, Facebook, Pinterest, X, LinkedIn, Snapchat, TikTok, Likee, Viber, WhatsApp, Skype, Telegram (меседжинг), Hangouts, Google Classroom, Google Meet (дзвінки), Zoom, Skype for Business (дзвінки), FaceTime, Microsoft Teams (дзвінки), WeChat, Всеукраїнська школа онлайн, SWEET.TV, Дія, Дія TV, Duolingo, Coursera, Reddit, Canva (за умови підключеного пакета послуг на 4 тижні в тарифі Joice Pro).

Після використання 30 ГБ інтернету в сукупності в застосунках/сервісах, для використання яких у межах тарифу надається безлімітний інтернет-трафік, швидкість мобільного інтернету для цих застосунків/сервісів становитиме до 1,5 Мбіт/с до перепідключення пакета послуг на 4 тижні.

35 ГБ інтернету надаються плюсом до безліміту на застосунки. Після використання пакетних гігабайтів вам буде нараховано 200 МБ за 15 грн (20 пакетів на добу). Після використання додаткових 20 пакетів по 200 МБ швидкість мобільного інтернету становитиме 150 Кбіт/с.

35 ГБ інтернету плюсом до безліміту на застосунки передбачають можливість використання гігабайтів інтернету в межах тарифу в 2G-, 3G- та 4G-мережі за наявності технічного доступу й покриття. Під час підвищеного навантаження на мережу швидкість доступу до інтернету може бути обмежена.

У межах тарифу 1200 хв доступні для дзвінків на всі мобільні й стаціонарні мережі по Україні. Після закінчення 1200 хв діятиме «БЕЗЛІМ у мережі Vodafone», що передбачає безлімітні дзвінки в мережі Vodafone Україна, та дзвінки на інші мережі України – 1,50 грн/хв.

У тарифі доступна безкоштовна послуга «Голосова пошта». Отримуйте голосові повідомлення, коли ваш мобільний телефон вимкнений, або ви не можете відповісти на дзвінок. Коли з’явиться нове голосове повідомлення – надійте SMS. У ньому буде дата, час і номер того, хто його залишив.

Тариф, послуги й акції діють на території України за наявності покриття мережі оператора, крім тимчасово окупованої території та території, на якій органи державної влади тимчасово не здійснюють своїх повноважень або здійснюють їх не в повному обсязі.

Просимо ознайомитися з усіма умовами тарифу, користування послугами в його межах та «Політикою чесного користування безлімітним інтернетом на застосунки та сервіси в тарифах Joice» перед придбанням стартового пакета.

Вартість дзвінків вказано за першу секунду кожної хвилини розмови, до вартості якої включено кожну наступну секунду зазначеної хвилини в межах розмови. Тарифікація відбувається в першу секунду кожної хвилини розмови.

Інформація про послуги та вартість вказана у гривнях з урахуванням ПДВ та збору до Пенсійного фонду в розмірі 7,5% вартості послуг без урахування ПДВ станом на 17.06.2024.

Мінімальний строк дії тарифу − 28 днів із моменту його введення.

Детальну інформацію щодо тарифів, акцій, вартості та умов надання послуг можна отримати за телефонами:
111 — безкоштовно з мобільного Vodafone Україна в Україні;
0800 400 111 — для абонентів інших операторів України (безкоштовно з будь-якого номера в Україні).
ПрАТ «ВФ Україна», 01601, м. Київ, вул. Лейпцизька, 15, включено в Реєстр постачальників електронних комунікаційних мереж та послуг.

Змінити тариф
Потрібна допомога? Відкрийте чат